Personnels disponible. Échange moderne, pratique le dossier est dématérialisé et simple à remplir. Tout est clairement expliqué. Je suis satisfaite de cette organisation le séjour a lieu dans 3 semai... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Un professionnalisme XXL. L'equipe de Totemia m'a toujours repondue tres rapidement et avec toutes les informations que je recherchais et tout ceci avec une grande amabilite. Toujours partant "To go t... Voir plus
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Bonne colonie dans l'ensemble, même si la météo n'était pas au rdv. Quelques bémols : - la colo s'intitule "cocooning et cani-rando" mais il n'y a eu qu'une mini balade avec les chiens, et le reto... Voir plus
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Large choix de séjours pour les petits et grands, en France et à l'étranger. En partenariat avec la caf, possibilité d'étaler les paiements, cela permet d'offrir une belle expérience à son enfant pour... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Totemia est la première plateforme de réservation des séjours enfants & ados de 6 à 17 ans. Colonies de vacances, séjours linguistiques & stages sportifs, il y en a pour tous les goûts et dans le monde entier.
Cherchez, comparez et réservez le séjour idéal pour votre enfant, parmi un large choix, avec confiance et au meilleur prix !
Retrouvez dès maintenant toutes nos offres sur Totemia.com
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Notre Service Client est à votre écoute
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- Votre satisfaction est notre priorité
- Chloé, Jérémy et Diana vous répondent par téléphone au 01.76.38.10.92 ou par mail à l'adresse contact@totemia.com du lundi au vendredi de 09h30 à 19h et le samedi de 10h à 13h 💬
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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions, vous orienter vers les séjours les plus adaptés selon vos critères de recherches et vous accompagner avant, pendant et après le départ de votre enfant.
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10 rue de Penthièvre, 75008, Paris, France
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4,5
Excellent
623 avis
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Réponse de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre sélection de colonies a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la variété et la qualité proposée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur pour nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines expériences Totemia !
L’équipe Totemia
Bon suivi commercial. Paiement anticipé
Bon suivi commercial.
Je regrette de devoir payer la totalité du séjour 6 mois avant le départ. Un acompte serait plus adapté.
23 février 2026
Réponse de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur notre suivi commercial. 😊
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les modalités de paiement. Vos suggestions sur le versement d’un acompte sont précieuses et seront étudiées pour améliorer l’expérience de réservation de nos clients.
Nous espérons tout de même que votre futur séjour se déroulera dans les meilleures conditions et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe Totemia
Belle expérience pour le moment je…
Belle expérience pour le moment je donnerais un avis définitif au retour de séjour de mes enfants
23 février 2026
Réponse de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience jusqu’à présent ait été positive. 😊
Il est très important pour nous que l’expérience sur notre site, de la réservation au séjour, soit à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que le reste du séjour de vos enfants sera tout aussi agréable, et nous serions ravis que vous partagiez votre avis définitif sur Google à votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Totemia
Notre enfant était content
12 janvier 2026
Réponse de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre enfant a été content lors de son séjour. 😊
Nous espérons également que votre expérience sur Totemia a été agréable et à la hauteur de vos attentes. Si c’est le cas, n’hésitez pas à partager votre avis sur Google, cela nous aiderait énormément et permettrait à d’autres familles de nous découvrir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,
L'équipe Totemia
navigation sur le site fluide
navigation sur le site fluide, facilité d'inscription sur le site et plateforme téléphonique facilement joignable si question. Il ne manque que le retour de ma fille quand elle aura fait son séjour !
15 février 2026
Réponse de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait paru fluide, que l’inscription ait été simple et que notre équipe téléphonique ait pu répondre facilement à vos questions. Nous avons hâte d’avoir le retour de votre fille après son séjour et espérons qu’elle en gardera d’excellents souvenirs !
À très bientôt,
L’équipe Totemia
Réservation simple et rapide
Réservation simple et rapide. J'ai du modifier les dates suite à une erreur de ma part, le service client à été extrêmement rapide et efficace, au top!
4 février 2026
Réponse de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la réservation vous a semblé simple et rapide, et que notre service client a pu vous accompagner efficacement lors de la modification de vos dates.
Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
L'équipe Totemia
Super mes enfants se sont bien amusés…
Super mes enfants se sont bien amusés l'encadrement etait top la pension aussi donc je n'ai aucun regret d'avoir fait appel a leur service.
14 février 2025
Réponse de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vos enfants se sont bien amusés et que l’encadrement ainsi que la pension ont été à la hauteur de vos attentes.
Si vous en avez la possibilité, n’hésitez pas à partager votre expérience en laissant un avis directement sur la fiche du séjour.
Et, si vous le souhaitez, un avis sur Totemia serait également très précieux pour nous et pour les familles qui hésitent encore.
Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain séjour !
L'équipe Totemia
Superbe sejour lila de 9ans a bien aimer vrement
Bien lila de 9ans a tres bien aimer sont sejour inci sa premiere soirée de nouvelle ans et elle a tres bien fait du ski merci a toute equipe totemia juste dommage qui avais de depart a lille2
6 novembre 2025
Réponse de Totemia
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Lila a passé un excellent séjour et qu’elle a beaucoup apprécié sa première soirée du Nouvel An ainsi que le ski. Nous passons bien entendu le mot à l’équipe du séjour, qui sera ravie de lire votre message ❄️
Nous prenons également note de votre remarque concernant le départ depuis Lille et la transmettons à nos équipes afin de continuer à nous améliorer sur les propositions de transport.
Au plaisir d’accueillir de nouveau Lila lors d’un prochain séjour !
L’équipe Totemia
Cela fait plusieurs fois que mon enfant…
Cela fait plusieurs fois que mon enfant part grâce à Totemia, jamais déçu.
tout se passe très bien.
bonne communication et relation.
25 janvier 2026
Réponse de Totemia
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que votre enfant a toujours vécu de belles expériences avec Totemia.
Votre satisfaction, ainsi que la qualité de notre communication et de notre accompagnement, sont au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochains séjours !
L'équipe Totemia
Très professionnel réactive au demande…professionnalisme
Très professionnel réactive au demande je conseille très fortement
12 janvier 2026
Réponse de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre professionnalisme et notre réactivité ont répondu à vos attentes.
Ce fut un plaisir de vous accompagner et nous espérons avoir l’occasion de collaborer à nouveau très bientôt.
L'équipe Totemia
Mon fils est revenu très satisfait de sa première colo
Mon fils est revenu très satisfait de son séjour .merci à l’équipe d’encadrement !
Un petit plus serais de pouvoir passer des niveaux en ski avec l’ESF , et nous envoyer des photos souvenirs après le séjour . ( blog super pour les nouvelles quotidiennes)
27 décembre 2025
Réponse de Totemia
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un avis et pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre fils est revenu très satisfait de son séjour et remercions l’équipe d’encadrement pour son engagement.
Merci également pour vos suggestions concernant le passage de niveaux en ski et l’envoi de photos souvenirs après le séjour. Vos remarques sont précieuses et ont été partagées avec les équipes concernées.
Nous espérons que votre expérience avec Totemia a été positive et restons au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Totemia
Réponse de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que l’encadrement, le suivi du dossier ainsi que le cadre de l’hébergement aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et motive toute notre équipe au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour une prochaine expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Totemia
Il y a beaucoup deplein de choix choix dans tout les…
Il y a beaucoup de choix dans tout les domaine fille ou garçon sport ou artistique ou detente
J envie même mes enfants !! J aurais bien voulu avoir ça a mon epoque
8 janvier 2026
Réponse de Totemia
Bonjour,
Un grand merci pour votre message si positif 😊
Nous sommes ravis de lire que la diversité de nos séjours, tant sportifs qu’artistiques ou détente, vous a plu.
Votre remarque nous touche particulièrement… et nous sommes nombreux à partager ce petit sentiment de nostalgie ! 😉
Nous espérons avoir le plaisir d’accueillir vos enfants très prochainement pour leur faire vivre, à leur tour, une belle expérience Totemia.
À bientôt,
L’équipe Totemia
Réponse de Totemia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Totemia a été positive et que le séjour ait répondu à vos attentes.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur Totemia.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Totemia
germain est revenu enchanté
30 septembre 2025
Réponse de Totemia
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre d’apprendre que votre fils a passé un bon moment.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt peut-être pour un prochain séjour !
Bien cordialement,
L'équipe Totemia
Super expérience
J'ai dû trouver une colo pour ma fille de 9ans, en urgence, tout en sachant qu'elle est plutôt du genre effacée et facilement mal à l'aise. Totemia a relevé le défi et réussi la pari. le service clientèle a été ultra-réactif. Réservation faute dans l'après-midi et départ le lendemain midi. Ma fille est revenue ravie.
24 octobre 2025
Réponse de Totemia
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette situation et d’avoir trouvé une colonie parfaitement adaptée à votre fille.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Totemia
Mes enfants ont aimé leurs vacances
Mes enfants ont aimé leurs vacances. Elles ont aimé les activités pour une première fois en colonie, rien à dire.
7 mai 2025
Réponse de Totemia
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos enfants ont apprécié leurs vacances et les activités proposées pour leur première expérience en colonie.
Au plaisir de les accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Totemia
séjours équitation Normandie
Ma fille a passé un très bon moment malgré ses coups de mou tous les soirs .
Les personnels étaient très bienveillants.
Le repas étaient fait maison et délicieux
13 mars 2025
Réponse de Totemia
Madame,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre fille a passé un très bon séjour et qu’elle a apprécié l’ambiance bienveillante de l’équipe ainsi que les repas faits maison.
Vos compliments feront très plaisir au directeur du séjour et à l’équipe encadrante — nous ne manquerons pas de leur transmettre.
Nous nous permettons simplement de préciser que votre avis a été déposé sur Totemia, le site de réservation, et non directement pour le compte de l’organisateur. Pour que votre retour soit bien pris en compte dans notre démarche qualité, nous vous invitons à répondre au questionnaire de satisfaction que vous avez reçu après le retour de votre enfant.
Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
Bien cordialement,
L'équipe Totemia
Bonne colonie dans l'ensemble
Bonne colonie dans l'ensemble, même si la météo n'était pas au rdv.
Quelques bémols :
- la colo s'intitule "cocooning et cani-rando" mais il n'y a eu qu'une mini balade avec les chiens, et le retour à pied sous l'averse a duré plus que la rando elle-même...
- sur les photos, on a l'impression d'un parc aquatique mais en réalité c'est une simple piscine
25 septembre 2025
Réponse de Totemia
Bonjour Madame Pavis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur le séjour de votre enfant. Nous sommes ravis que la colonie lui ait globalement plu, même si la météo n’a malheureusement pas été de la partie.
Concernant vos remarques, nous comprenons votre déception à propos de l’activité de cani-rando et de la piscine. Nous allons bien sûr transmettre vos observations au directeur du séjour afin qu’il puisse en tenir compte pour les prochaines sessions.
Nous nous permettons simplement de préciser que votre avis a été posté sur Totemia, le site de réservation, et non sur le site de l’organisateur. Pour que votre retour soit bien pris en compte dans notre démarche qualité, n’hésitez pas à répondre au questionnaire de satisfaction que vous avez reçu après le retour de votre enfant.
Encore merci pour votre message et votre confiance,
L'équipe Totemia
Séjour annulé au dernier moment
Séjour annulé au dernier moment. Pourquoi laisser les gens réserver pour rien ?!
19 septembre 2025
Réponse de Totemia
Bonjour Madame,
Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour cette annulation.
Malheureusement, sur certaines petites vacances, le taux de remplissage n’est pas le même qu’en été ou en hiver. Dans ces cas-là, lorsque le séjour ne peut être maintenu, nous sommes contraints d’annuler — toujours à regret.
Nous vous avons prévenue plus de trois semaines avant la date de départ et avons tenté de vous proposer un autre séjour, qui malheureusement ne correspondait pas à vos disponibilités. Nous avons réellement fait notre possible pour vous trouver une solution.
Bien cordialement,
L'équipe Totemia
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