Personnels disponible. Échange moderne, pratique le dossier est dématérialisé et simple à remplir. Tout est clairement expliqué. Je suis satisfaite de cette organisation le séjour a lieu dans 3 semai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Un professionnalisme XXL. L'equipe de Totemia m'a toujours repondue tres rapidement et avec toutes les informations que je recherchais et tout ceci avec une grande amabilite. Toujours partant "To go t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne colonie dans l'ensemble, même si la météo n'était pas au rdv. Quelques bémols : - la colo s'intitule "cocooning et cani-rando" mais il n'y a eu qu'une mini balade avec les chiens, et le reto... Voir plus
L'entreprise a répondu
Large choix de séjours pour les petits et grands, en France et à l'étranger. En partenariat avec la caf, possibilité d'étaler les paiements, cela permet d'offrir une belle expérience à son enfant pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Totemia
Écrit par l'entreprise
Totemia est la première plateforme de réservation des séjours enfants & ados de 6 à 17 ans. Colonies de vacances, séjours linguistiques & stages sportifs, il y en a pour tous les goûts et dans le monde entier.
Cherchez, comparez et réservez le séjour idéal pour votre enfant, parmi un large choix, avec confiance et au meilleur prix !
Retrouvez dès maintenant toutes nos offres sur Totemia.com
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Notre Service Client est à votre écoute
Écrit par l'entreprise
- Votre satisfaction est notre priorité
- Chloé, Jérémy et Diana vous répondent par téléphone au 01.76.38.10.92 ou par mail à l'adresse contact@totemia.com du lundi au vendredi de 09h30 à 19h et le samedi de 10h à 13h 💬
Service client premium
Accompagnement personnalisé de qualité
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions, vous orienter vers les séjours les plus adaptés selon vos critères de recherches et vous accompagner avant, pendant et après le départ de votre enfant.
Coordonnées de contact
10 rue de Penthièvre, 75008, Paris, France
- 01.76.38.10.92
- contact@totemia.com
- totemia.com
4,5
Excellent
623 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
trés bon site
trés facile d accés , beaucoup de choix pour les colo d été je recommmande
29 juin 2025
Réponse de Totemia
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d’accès et apprécié le large choix de colonies d’été. Merci aussi pour votre recommandation !
Bien cordialement,
L'équipe Totemia
Les conseillers sont très aimable à…
Les conseillers sont très aimable à l'écoute des besoins. Très professionnel et patient ils savent me conseiller nous guider étape par étape.
Le site internet est très bien construit fluide et opérationnel.
Merci à toute l'équipe de Totemia
25 juin 2025
Réponse de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec professionnalisme et que notre site vous ait plu. Vos encouragements nous font très plaisir !
Bien cordialement,
L'équipe Totemia
Réponse de Totemia
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre contact avec notre service clientèle ait été positif jusqu’à présent.
L'équipe Totemia
Personnels disponible
Personnels disponible. Échange moderne, pratique le dossier est dématérialisé et simple à remplir. Tout est clairement expliqué. Je suis satisfaite de cette organisation le séjour a lieu dans 3 semaines les informations arrivent par mail au fir et a mesure, une visio conférence est même prévu pour présenter des animateurs, pose de questions etc...
Si on reste sur cette lancer le séjour va être top.
16 juin 2025
Réponse de Totemia
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation et vous assister dans tout le processus jusqu'au départ de votre enfant.
Nous lui souhaitons un agréable séjour.
A très vite.
Bonne journée,
L'équipe Totemia
Réponse de Totemia
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis que le site et son utilisation vous soit facile. Et que nous avons su répondre à vos demandes avec réactivité.
A très vite.
Bonne journée,
L'équipe Totemia
Cite pratique et facile et les…
Cite pratique et facile et les personnes répondent aux questions et sont agréables.
13 juin 2025
Réponse de Totemia
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que le site et son utilisation vous soit facile. Et que nous avons su répondre à vos demandes.
A très vite.
Bonne journée,
L'équipe Totemia
Réponse de Totemia
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que le site et son utilisation vous soit simple.
A très vite.
Bonne journée,
L'équipe Totemia
Une très belle trouvaille
Une très belle trouvaille, deuxième fois que je réserve une colo pour ma fille, simple et efficace. Tout est très bien indiqué
9 juin 2025
Réponse de Totemia
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Merci pour votre confiance renouvelée.
A très vite.
Bonne journée,
L'équipe Totemia
Expérience positive
Première expérience pour moi en tant que grand mère, contact téléphonique rapide et rassurant, réponse claires et précises à toutes mes attentes. Personnels compétents, serviables.
4 juin 2025
Réponse de Totemia
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre réservation.
A très vite.
Bonne journée,
L'équipe Totemia
Validation VACAF
Première expérience pour réserver une colo pour mon fils, super réactivité pour valider la prise en charge VACAF, un standard aux petits soins... je recommande
1 juin 2025
Réponse de Totemia
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre réservation.
A très vite.
Bonne journée,
L'équipe Totemia
Très bon accueil et conseils
28 mai 2025
Réponse de Totemia
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller pour votre recherche de séjour.
A très vite.
Bonne journée,
L'équipe Totemia
Je recommande Totemia
Je recommande Totemia, pour la troisième fois mon fils fait un séjour proposé par eux, et nous sommes vraiment contents !!!
30 mai 2025
Réponse de Totemia
Merci pour ce sublime avis et pour votre confiance renouvelée.
A très vite.
Bonne journée,
L'équipe Totemia
Réponse rapide correct et adapté
Réponse rapide correct et adapté.
Mon problème de prise en charge cAF a eté geré par deux personnes Jérémy et Chloé très sympa qui m'ont apporté des solutions avec efficacité et amabilité.
19 mai 2025
Réponse de Totemia
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec réactivité en apportant des solutions adaptées à votre demande.
A bientôt
L'Equipe Totemia,
Réponse de Totemia
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire, il est apprécié.
Nous sommes heureux que l’échange vous ait laissé une impression positive.
Bien cordialement,
L'Equipe Totemia
Facilite d’accès au site internet et à…
Facilite d’accès au site internet et à l’inscription de notre fille. Un large choix thématique.
14 mai 2025
Réponse de Totemia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre
commentaire !
Nous sommes heureux que l’inscription se soit faite facilement et que notre large choix thématique vous ait plu.
À bientôt !
L’équipe Totemia
Un avant goût très alléchant
Une équipe à l’écoute, réactive et très professionnelle. On espère que le séjour de notre fils sera à l’hauteur de cette organisation si bien ficelée.
13 mai 2025
Réponse de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre confiance.
L'équipe Totemia
Service clients au top
Service client hyper sympa et à l écoute, ont répondu à tous mes questionnements .
Ça motive à réserver 😊👍
6 mai 2025
Réponse de Totemia
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre équipe. C’est exactement ce que nous nous efforçons de garantir à chaque famille.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour !
Bien à vous,
L’équipe Totemia
Réponse de Totemia
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre équipe. C’est exactement ce que nous nous efforçons de garantir à chaque famille.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour !
Bien à vous,
L’équipe Totemia
1ère résa.
Propositions diverses de séjours. Film approprié à l'âge en tout cas pour le séjour choisi.
Petit bémol sur le 4x Paypal finalement taxé et pas indiqué en amont.
Gratuit si utilisation du système ALMA mais très intrusif
4 mai 2025
Réponse de Totemia
Bonjour Madame,
Nous prenons à coeur chaque retour pour vous proposer la meilleure expérience de recherche et de réservation possible.
Vous précisez avoir eu des frais de paiement PayPal, hors nous prenons à notre charge 100% des frais de paiement afin de vous permettre une souplesse sur votre budget.
Concernant le système Alma, en effet il vous demande de nombreuses informations afin de sécuriser au mieux le paiement.
PayPal n'en demande pas tant au moment du paiement car ils ont obtenus ces informations à la création de votre compte PayPal. Pour des raisons RGPD, les informations personnelles complétées au cours du paiement ne sont pas conservées par nos services.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Totemia
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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