Produits ( meubles et robinetterie) au top .Super rapport qualité prix par rapport à la concurrence . Paroi de douche Luna unique et du plus bel effet, et . mention spéciale à Mme Senlecq pour so... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience, je recommande absolument ce site que je ne connaissais pas. Service clientèle qui nous appelle pour nous donner des infos, livraison rapide et en plus en Corse. Les éléments et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site pour la commande est très agréable à utiliser Nous avions un doute sur un coloris. N'ayant pas de showroom, notre interlocutrice a pris la peine de nous faire des photos, suffisamment cla... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit extrêmement bien protégé et emballé. Délai court annoncé respecté. Pose relativement facile. Malgré le prix un peu élevé il faut noter que la conception permet une stabilité sans égale de l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
"Tots est le spécialiste de la vente de salle de bain et carrelage en France depuis 1999. Nous vous proposons une large gamme de matériaux et d’accessoires pour salle de bain et carrelage provenant des plus grandes capitales mondiales du design. Une équipe de décorateurs est à votre service pour que votre salle de bain, votre pièce de vie ou votre terrasse soit un lieu à votre image, où vous vous sentirez merveilleusement bien. Nos équipes parcourent régulièrement l’Europe pour sélectionner les meilleurs matériaux, les plus beaux pigments, et des produits de qualité prestigieuse, afin d’apporter une touche design et actuelle à votre intérieur."
Coordonnées de contact
France
- tots.fr
4,6
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
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Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est arrivé bien emballé et que la livraison a été rapide.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Manque d’option pour la livraison
La livraison a été rapide.
Par contre il serait intéressant de proposer un forfait avec livraison à l’étage dans la pièce de votre choix.
La livraison n’était pas du tout pratique.
22 mai 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement. Concernant votre remarque, nous vous informons que les modalités de livraison sont définies dans nos conditions générales de vente. Nos transporteurs effectuent les livraisons au pied de la maison ou de l’immeuble, selon l’accessibilité du lieu.
Nous prenons néanmoins note de votre suggestion concernant une option de livraison à l’étage et vous remercions pour ce retour.
Cordialement,
L’équipe Tots
Rapidité d'exécution de la commande
Rapidité d'exécution de la commande. Par contre le produit commandé n'est pas conforme à l'image. Cela devrait convenir malgré tout.
21 mai 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d’exécution de votre commande. Concernant votre remarque sur le produit, nous nous efforçons de présenter nos articles le plus fidèlement possible à travers les visuels et les descriptions disponibles sur notre site.
Nous prenons néanmoins en compte votre observation et vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions.
Cordialement,
L’équipe Tots
Je suis très satisfaite de ma commande
Je suis très satisfaite de ma commande, livraison vraiment rapide et compagnie de livraison très sérieuse et arrangeante pour la livraison. La baignoire est d’une beauté incroyable et semble être de très bonne qualité. Pour le prix, je recommande +++ car sur d’autres sites j’ai pu trouver d’autres baignoires dans le même style à plus de 2000€.
20 mai 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande, de la rapidité de la livraison ainsi que du sérieux du transporteur.
Nous sommes également heureux que votre baignoire vous plaise et qu’elle réponde à vos attentes en termes de qualité et de design. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre paroi de douche ainsi que du déroulement de la livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Produits, livraison de qualité !
Qualité des produits vraiment à la hauteur de mes attentes. Le service de livraison est super et la livraison s'est fait très rapidement, les produits sont minutieusement emballés !
Si je dois recommander ici, je le ferai avec grand plaisir !
24 avril 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait été à la hauteur de vos attentes et que la livraison se soit déroulée rapidement et dans de bonnes conditions.
Nous accordons une grande importance à l’emballage de nos produits afin qu’ils arrivent en parfait état. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Produit conforme livraison rapide!!!
20 mai 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que la livraison a été rapide.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Traitement de la commande et livraison…
Traitement de la commande et livraison ultra rapide !
Suivi impeccable et excellente qualité !
22 mai 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le traitement de votre commande, la rapidité de la livraison ainsi que le suivi aient répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux que la qualité de nos produits vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les délais, la livraison ainsi que la qualité de votre meuble avec vasque aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits ainsi que de la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Qualité des produits impeccable…
Qualité des produits impeccable correspondant au descriptif, bon suivi de la commande et livraison dans les délais. Les produits sont très bien protégés et emballés. A recommander!
20 mai 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, le suivi de votre commande ainsi que la livraison aient répondu à vos attentes.
Nous accordons une attention particulière à l’emballage et à la protection de nos produits, et votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Très bonne expérience
Très bonne expérience, je recommande absolument ce site que je ne connaissais pas. Service clientèle qui nous appelle pour nous donner des infos, livraison rapide et en plus en Corse. Les éléments et la robinetterie sont super beaux.
20 mai 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service client, la rapidité de la livraison, ainsi que la qualité et le design de nos produits.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Réponse de Tots
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que les conseils apportés par notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les délais de livraison aient été respectés et que votre expérience ait répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Douche, wc et lavabo
Je monte ma note à 3 étoiles car sur le coup de l'agassement, j'ai été un peu sévère au vue du travail de la vendeuse qui est remarquable afin de résoudre mes problèmes et je la conseille.
Je pense que l'erreur est humaine, la reconnaître, c'est évoluer...
J'améliore aussi mon message avec le recul mais explique les problèmes rencontrés car ce REX si il est réellement pris en compte peut permettre à l'entreprise d'améliorer la satisfaction client.
Douche , la notice d'installation est à revoir car la formule est fausse et Il manque des informations sur les mesures de certaines baguettes. Dans le colis, il manque des pièces(problème usine)mais la vendeuse fait le nécessaire.
WC suspendu , la notice d'installation est à revoir car les côtes de réglages ne sont pas bonnes pour la mise en place de la cuve toilettes et on voit mal les petites pièces sur les schémas. Grâce au tuto du Sav et un tuto sur internet , j'ai réussi à installer la cuve.
Lavabo, il n'était pas le bon dans le carton ( problème usine)mais a été rapidement remplacer grâce à la réactivité de la vendeuse.
La vendeuse fait son possible pour rattraper le problème des colis. Et je pense qu'autant de problèmes dans une commande c'est et reste exceptionnel.
13 mai 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées. Concernant la notice d’installation, nous vous informons qu’une vidéo complète est disponible sur notre site afin d’accompagner nos clients et de faciliter le montage. Ces produits sont également conçus pour être installés par des professionnels, afin de garantir une pose conforme et sécurisée.
Concernant les pièces manquantes, nous tenons à vous assurer que chaque colis est contrôlé et vérifié à plusieurs reprises par notre service qualité avant expédition.
Pour le WC suspendu, les chevilles fournies sont des chevilles universelles compatibles avec les principaux standards du marché (Geberit, Grohe, etc.). Le montage nécessite impérativement le respect des consignes d’installation, notamment la mise en place d’une cale sous le bâti afin d’assurer sa stabilité. Les difficultés rencontrées peuvent être liées à une installation non conforme aux recommandations.
Nous vous assurons que notre service qualité va prendre contact avec vous afin de mieux comprendre votre situation et traiter votre dossier.
Cordialement,
L’équipe Tots
Vendeuse très professionnelle agréable…
Vendeuse très professionnelle agréable et donne de bons renseignements
Je recommande
13 mai 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le professionnalisme, l’accueil ainsi que les conseils de notre vendeuse aient répondu à vos attentes.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Baignoire semi ilot
Bonjour, nous avons acheter une baignoire semi-îlot. Nous avons était très bien reçu par Élisabeth qui à répondu à toutes nos questions.
13 mai 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillis et conseillés par Élisabeth tout au long de votre achat.
Nous espérons que votre baignoire semi-îlot vous apportera entière satisfaction.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Meubles d’excellente qualité
Meubles d’excellente qualité, conformes aux photographies sur site. Très bon rapport qualité prix. Les explications concernant la livraison sont très précises et le suivi du transport également. Le livreur a été très gentil et patient. Je recommande à 100%
15 mai 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de nos meubles, le suivi de livraison ainsi que le professionnalisme du transporteur aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’au suivi de nos commandes afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe TOTS
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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