Produits ( meubles et robinetterie) au top .Super rapport qualité prix par rapport à la concurrence . Paroi de douche Luna unique et du plus bel effet, et . mention spéciale à Mme Senlecq pour so... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience, je recommande absolument ce site que je ne connaissais pas. Service clientèle qui nous appelle pour nous donner des infos, livraison rapide et en plus en Corse. Les éléments et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site pour la commande est très agréable à utiliser Nous avions un doute sur un coloris. N'ayant pas de showroom, notre interlocutrice a pris la peine de nous faire des photos, suffisamment cla... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit extrêmement bien protégé et emballé. Délai court annoncé respecté. Pose relativement facile. Malgré le prix un peu élevé il faut noter que la conception permet une stabilité sans égale de l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
"Tots est le spécialiste de la vente de salle de bain et carrelage en France depuis 1999. Nous vous proposons une large gamme de matériaux et d’accessoires pour salle de bain et carrelage provenant des plus grandes capitales mondiales du design. Une équipe de décorateurs est à votre service pour que votre salle de bain, votre pièce de vie ou votre terrasse soit un lieu à votre image, où vous vous sentirez merveilleusement bien. Nos équipes parcourent régulièrement l’Europe pour sélectionner les meilleurs matériaux, les plus beaux pigments, et des produits de qualité prestigieuse, afin d’apporter une touche design et actuelle à votre intérieur."
Coordonnées de contact
France
- tots.fr
4,6
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nous sommes satisfaits du résultat
Nous sommes satisfaits du résultat
En revanche les nuances de l’or brossé ne sont pas les mêmes des accroches de la paroi à la barre de renfort murale
C’est léger mais visible à mon goût un peu dommage
27 mars 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du résultat final.
Nous vous rappelons que, comme indiqué dans la description du produit sur notre site, en raison de la fabrication des éléments de fixation dans des matériaux différents, de légères variations de couleur peuvent être observées entre les différents éléments dans les finitions brossées.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Je recommande
Très bien. Le meuble est conforme a la description. Nous avions eu un petit pet sur le meuble (ce qui peut arriver chez n'importe quelle enseigne) et nous avons apprécié le fait que tots change la façade abîmé sans soucis.
Un gros plus c'est le service client d'excellentes qualités avec une dame au téléphone professionnelle et très gentille.
26 mars 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que le meuble corresponde à vos attentes et que la prise en charge de votre demande concernant la façade abîmée vous ait satisfait.
Nous sommes également très heureux que la qualité de notre service client et l’accompagnement apporté aient été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous touche beaucoup.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et leur conformité à la présentation ainsi que la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Les finitions de l’article ne sont pas…
Les finitions de l’article ne sont pas superbes (peinture manquante dans les coins) un peu abusé pour 220€ le meuble 1 tiroir , à ce prix on s’attend à ce qu’il n’y ai pas de défaut même petit
11 mars 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour ! Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. concernant votre situation nous vous rappelons qu'il est nécessaire de vérifier la marchandise en présence du transporteur et d’émettre des réserves si vous constatez le moindre incident. Cela permet d’assurer le renvoi d’une nouvelle marchandise et que le litige soit bien pris en compte et éviter ce type de situation .Veuillez contacter notre service via votre espace réclamation afin de traiter votre dossier et de vous proposer une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe TOTS
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vos produits aient été livrés rapidement et avec soin.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Très bon site avec de beaux produits et…
Très bon site avec de beaux produits et avec du personnel très réactif et arrangeant. Je recommande
25 mars 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site, nos produits ainsi que la réactivité et la disponibilité de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Malgré des difficultés de livraison…
Malgré des difficultés de livraison aucun geste commercial je suis très déçu
25 mars 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour ! Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Nous vous rappelons que notre service de suivi de livraison a attentivement suivi votre commande et vous a relancé à plusieurs reprises. Le transporteur s'est présenté plusieurs fois pour vous livrer sans succès, sachant que le numéro de téléphone que nous avons est celui que vous nous avez communiqué lors de votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe TOTS
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site, nos produits ainsi que la réactivité et la disponibilité de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, de la commande jusqu’à la livraison.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée parfaitement et bien emballée.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Je recommande top !
Je recommande, rapport qualité prix top !
Livraison rapide et soignée.
23 mars 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix ainsi que de la rapidité et du soin apporté à la livraison.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Parfait du début à la fin ,acceuil…
Parfait du début à la fin ,acceuil téléphonique efficace
livraison rapide ,matériel top qualité ,très bien emballé et prise de rendez vous respectée pour horaires de livraison
20 mars 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite du début à la fin et que notre accueil téléphonique, la rapidité de livraison ainsi que la qualité et l’emballage de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que le rendez-vous de livraison ait été respecté.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Très belle baignoire îlot
Très belle baignoire îlot stylé pour un prix attractif
Site super interessant
25 mars 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la baignoire îlot vous plaise et que vous ayez apprécié son design ainsi que son excellent rapport qualité/prix. Nous vous remercions également pour votre confiance envers notre site.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Parfait
Parfait. Prix très compétitif. Livraison rapide et sans problème. Très bien emballé. Je recommande
13 mars 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix, la rapidité de livraison ainsi que le soin apporté à l’emballage. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que l’efficacité de notre service aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Vérifiez bien votre colis!
Vérifiez bien votre colis!
Impossible d'ouvrir la carton lors de la livraison donc pas de réserve mentionnée!
La vasque était cassée.
Pas de remplacement possible via le service client mais une simple réduction. Ca fait chère la vasque!
25 mars 2026
Réponse de Tots
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous comprenons votre déception concernant l’état du produit à la réception. Il est nécessaire de vérifier la marchandise en présence du transporteur et d’émettre des réserves si vous constatez le moindre incident. Cela permet d’assurer le renvoi d’une nouvelle marchandise et de garantir que le litige soit bien pris en compte. Comme indiqué dans nos conditions, cela n’a malheureusement pas été le cas. À titre exceptionnel, nous vous avons donc proposé un geste commercial afin de trouver une solution acceptable qui vous satisfasse.
Cordialement,
L’équipe Tots
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité du produit vous aient donné entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Bon rapport qualité/prix
J'ai voulu acheté une baignoire au départ mais quelques jours plus tard mon ouvrier m'a dit que ça n'irait pas, j'ai donc annuler ma commande, cela s'est déroulé sans problème...
J'ai finalement acheté une paroi de douche miroir, le rendu est incroyable... J'ai malheureusement un petit accroc, sur cette paroi, je m'en suis rendu compte qu'une fois installée, j'espère que Tots m'apportera une solution.
Mais en en tous cas, jusqu'a présent l'expérience chez eux est réussi, les produits sont de qualité, la communication agréable, ils sont réactifs.
Bref je recommande.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre expérience avec TOTS ait été positive, tant pour la qualité de nos produits que pour notre communication et notre réactivité.
Pour votre remarque, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre des éléments complémentaires (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de commande, adresse e-mail) afin que notre équipe puisse traiter votre dossier et vous apporter une solution qui vous satisfera.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
L’équipe TOTS
Réponse de Tots
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos conseils ainsi que le déroulement de votre commande et de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe TOTS
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.