Toupargel  Avis 

Très très mauvaise expérience. A éviter. J'ai fait une commande assez conséquente pour une livraison prévu deux semaines plus tard. Je reçois un mail qui me prévient que ma commande est annulé faute de provision. Je reçois un autre mail qui me dit finalement il y aura une livraison mais plus de la moitié de mes produits ny sont plus il ne reste que des choses inutiles et la facture reste super haute. j'essaie d'appeler le service client. personne ne répond. je vais sur le site internet pour annuler la commande. aucune réponse par mail. ils ont quand même livrer la commande. Bref très déçu.

Lorsque l’on commande sur le site tout les produits sont disponibles et à la livraison il en manque malgré 14 jours d’attente pour être livré.Les fruits ne sont pas frais et certains produits sont bons que 2 jours lorsque vous les recevez.De plus le livreur fait tomber les cartons par terre une honte,aucun sérieux Très déçu je recommande pas du tout.

LORS DE LA COMMANDE TOUT EST DISPONIBLE AU FINAL MEME PAS UN QUART DE LA COMMANDE EST LIVREE DE PLUS LIVRAISON RETARDEE ETC...
LE LIVREUR NE MONTE MM PAS JUSQU'A LA PORTE METS LE CARTON DANS L'ASCENSEUR ET NE PRECISE MM PAS QUE CE SONT DES SURGELES DONC LES PRODUITS SONT DEPOSES SUR LA TERRASSE ET SURPRISE EN OUVRANT LE CARTON TOUT A FONDU
MERCI TOUPARGEL !!!!
POUR NOUS C'EST LA DERNIERE FOIS.
JE DECONSEILLE VIVEMENT !!!!!!!!

Entreprise qui se vante par téléphone de vouloir récupérer des produits surgelés abîmés dans une commande perdue 2 semaines afin de les livrer à d'autres clients pour éviter un remboursement. Empoisonnement en cours.

Prend les commandes mais ne livre pas !

A ce moment (02/04/2020 à 18h00) : pas de nouvelles du livreur, pas d'explications bien qu'un mail ait annoncé :
Votre commande Toupargel sera livrée : le 01/04/2020 entre 12h00 et 14h00.

J'ai reçu une boîte de 10 steak hachée ce jour le 1er avril 2020 date de fabrication juillet 2019 date limite de consomation juillet 2020 soit 3 mois pour consommer je vais essayer argel peut être c'est plus sérieux je déconseille toupargel

Tres mauvaise gestion. Retard de livraison et pas de mails pour tenir au courant.

A déconseiller

commande supprimée sans me prévenir

A fuire .J ai fait ma 1ère commande il y a plus d une semaine via Paypal.Quand j ai lu les mauvais avis,j ai décidé d annuler ma commande.Je continue de recevoir des mails de confirmation de livraison, et ils sont injoignables. Une horreur ce site ,le pire que j ai vu

je suis cliente mais la c est inacceptable commande passé 51 euros livraison avec produit manquant 31euros et bien sur on retire les 51 euros cela s appelle du vol vous appelez on vous repond appelez ce num qui est surtaxé bravo

L'indisponibilité des produits chez Toupargel date depuis plus d'un an. A chaque fois c'est la même chose" nos produits ont eu beaucoup de succès" patati patata. Non seulement ils ne sont pas foutus d'honorer une commande mais en plus ils prennent les clients pour des C O N S.
Je fais les commandes pour ma Maman, 82 ans aveugle et qui habite un petit village de la Meuse alors que j'habite en Isère. Des dizaines de fois, j'ai expliqué aux commerciaux de cette société qu'il fallait éventuellement remplacer le produit manquant par un produit équivalent ou avoir un système qui permettait un second choix. On s'en fiche d'avoir tel ou tel marque. Ma maman a besoin de manger et non d’être affamée. Regarder depuis combien de mois des salades de taboulé ou carotte rappé sont systématiquement indisponibles. Tapez Martinet tous les produits de cette marques sont toujours indisponibles. Il me parait claire que ce fournisseur ne fournit plus Toupargel depuis belle lurrette .
Ma dernière commande 55 euros de produits commandés disponible le dimanche pour une livraison le mercredi. Le mardi soir, le mail "de grand succes" tombe, il reste une boite de maquereau à 1.55 euro. Qui a été livrée sans frais depuis Nancy 100 kms aller retour (ok peut etre il y avait du maquereau pour tous les autres clients de la tournée) Mais c'est Nul. Une société aussi mal organisée ne peut pas faire de profit, ne peut pas payer ses fournisseurs et forcément va aller à la faillite. C'est débile parce que pourvoir commander par Internet pour les mamies et payer en Paypal, c'était innovant. Ca fait ch.. de voir que les guignols qui sont à la tête de cette société vont ni plus ni moins que jeter des salariés au chômage, car si les clients sont insatisfaits, ce sont les magasiniers et les livreurs qui vont perdre leur job. Les incompétents qui ont organisés le massacre eux s'en tireront toujours.
Aujourd'hui j'essaie de faire une commande, la plupart des produits désirés sont manquants et quant au pack de lait quand on les sélectionne le prix ne se met pas dans la note. ON ne sait pas s'il y en a ou pas. Donc je vais laisser tomber

Bonjour
Initialement même problème que la plupart des gens avec les stocks, mais pendant cette période on peut comprendre,
Mail de confirmation de ma commande le jour prévu
Personne n'est venu sur le créneau indiqué
Je retourne sur le site ....ma commande n'existe plus...
Remise à zéro
Aucun mail ni Sms pour me prévenir
J'espère juste que je ne serai pas débité
Si vous comptez sur votre approvisionnement passez votre chemin

Livraison chez une personne de 94 ans sans aucune protection. Pas de masque!

C'était mes premières commandes, et je suis plutôt satisfaite.
Je n'ai pas eu tous mes produits mais compte tenu des évènements actuels il faut être un peu indulgent ! C'est si facile de critiquer !...
Le jeune et gentil livreur a bien respecté l'horaire proposé ainsi que les précautions d'usage en cette période de contagion. Très consciencieux également en ce qui concerne les produits déposés.
Je ne comprends pas tous les avis négatifs que j'ai pu lire...
Je vais passer une nouvelle commande sans crainte...
Merci à toute l'équipe de Toupargel et à bientôt.
Mme Jossier

merci à toupargel !
en cette période de crise je ne comprends pas les avis négatifs car on a toujours eu nos commandes.
peut-être que ça dépends des villes...ou du type de courses. Mais nous qui sommes réellement dans le besoin car en campagne sans voiture et avec deux bébés, nous n'avons d'autre choix que de commander chez toupargel, les seuls en produits frais qui livrent jusque chez nous...
Donc encore merci ! tenez bon !

Commande passé la 17 Mars pour une livraison prévue le 20 Mars puis repoussée au 21 Mars suite à un appel de Toupargel. 1 semaine plus tard toujours pas de livraison...

De plus lorsque l'on utilise le formulaire de contact afin d'annuler la commande, on bascule vers une page erreur...

J'ai fait une commande pour mon père qui est âgé, la plupart des articles commandés ne sont pas disponibles. Le temps sont compliqués mais on peut s'interroger quand à la gestion des stocks, je suis très déçue et en colère.

Je suis très surprise des avis négatifs que je vois, pour ma part je commande régulièrement chez Toupargel et je n'ai jamais eu aucun souci. Cette fois-ci encore commande passée le 21 mars pour une livraison le 26 mars, sur une trentaine de produits un seul n’était plus disponible (prévenue la veille). Livreur sympa, avec gants et masque, produits déposés au pied de la porte, vraiment rien à redire (pour info j'habite dans le centre de Lille).

Concerne une commande destinée à mes parents âgés :
Livré pour 30 euros sur une commande de 150 euros...
Bizarrement, nous n'avons reçu qu'une partie des surgelés aussi et de l'eau.

Le livreur, certes, qui cravache dans une période plus que difficile, mais un peu d'amabilité auprès de ma maman de plus de 60 ans, c'est trop demander ?
Elle est gentille et ne méritait de se faire littéralement envoyer bouler !

C'est une commande que j'ai passé le dimanche pour une livraison le vendredi.
Des produits commandés et non reçus sont encore disponibles sur le site...

Et évidemment, le site bug par dessus le marché, l'accès au détail de ma commande ne fonctionnent pas !

bravo deja au livreurs q.ui prennent des risques....critiquer me semble bien facille .le 3/4 des avis viennent de gens q.ui ne savent pas la situation actuel.ou sont de nouveau clients q .ui ne connaisent pas TOUPARGEL.alors je le dis merci a TOUPARGEL meme si il ne sont pas parfait ..moi je les encourage .bravo et merci de nous livrer malgres la situation actuel