merci je suis satisfaite, commande livraison Pour les lentilles je ne les ai pas encore mises j'utilise actuellement les lentilles que l'optalmo m'a données pour essai. Je pense que sera parfait... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Service contact téléphonique au top et très réactif. La livraison parfaite mais gagnerait à être un peu plus rapide. Bon rapport qualité prix des lentilles achetées. Je rachèterai certainement mes... Voir plus
Le site est bien fait. Le prix est correct, bien que des réductions en fonction de la quantité serait une bonne chose pour les lentilles exotiques aussi (présent sur les grands classique et grande m... Voir plus
J'ai eu un problème de livraison avec Colissimo, mon colis est reparti sans explication... Je l'ai tout de suite signalé à Toutes mes lentilles qui m'a réexpédié ma commande dès réception de mon mail.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Retrouvez vos lentilles Air Optix, Dailies, Soflens, Acuvue, Biofintiy et bien plus encore aux meilleurs prix! Nous travaillons en direct avec les plus grands fabricants de lentilles de contact (Coopervision, Alcon, Johnson & Johnson, Bausch + Lomb) pour vous garantir des produits 100% d'origine CE. Profitez en plus de la livraison gratuite sans minimum d'achat et de nos packs promotionnels pour des lentilles de contact vraiment moins chères. Besoin de l'avis d'un spécialiste? Contactez notre service client pour un conseil personnalisé sur vos lentilles journalières, mensuelles ou bi-mensuelles.
Coordonnées de contact
3087 Rue de la Gare, 59299, Boescheppe, France
- 0972402401
- intern@toutesmeslentilles.fr
- toutesmeslentilles.fr
4,9
Excellent
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Livraison conforme et rapide
Livraison conforme et rapide, avec des frais d'envoi gratuit! c'est top!
22 juillet 2019
Avis spontané
Horrible !
Cela fait 15 jours que j'ai commandé mes lentilles et je n'ai aucune information sur l'envoi et le suivi de ma commande. Je suis obligé d'acheter des lentilles de secours ailleurs alors que j'ai déjà payé chez vous.
22 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de ToutesMesLentilles.fr
Bonjour Monsieur B.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard. Nous sommes actuellement en période de pic, durant cette période nous recevons plus de commande que d'habitude. Ce qui entraine un retard dans la production et dans la livraison.
En temps normal les lentilles que vous avez commandées sont livrées dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe ToutesMesLentilles.
suivi de commande précis et
suivi de commande précis et
commande reçue rapidement comme annoncé. Merci
19 juillet 2019
Avis spontané
Livraison plus rapide et lentilles pas…
Livraison plus rapide et lentilles pas souvent de promo
15 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de ToutesMesLentilles.fr
Bonjour Madame O,
Nous avons fait une vérification et nous avons constaté que vous aviez bénéficié d'une réduction sur les produits d'entretiens.
Nous vous invitons à consulter votre facture.
Nous vous remercions d'avoir passé votre commande sur notre site.
Cordialement,
L'équipe ToutesMesLentilles.
Délai de livraison
Un peu long, à 1 jour près cela faisait 3 semaines que la commande avait été faite, manque d’information. Malgré ça je suis quand même contente prix plus raisonnable
14 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de ToutesMesLentilles.fr
Bonjour Madame Valentine,
Les lentilles que vous aviez commandées ont un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrables. Selon les informations de Colissimo, vous avez été livré le 12/07/2019. Ce qui fait un total de 15 jours ouvrables.
Nous sommes conscients de vos attentes, mais certaines lentilles sont complexes et demandent beaucoup plus de temps que les autres à la fabrication.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe ToutesMesLentilles.
merci je suis satisfaite
merci je suis satisfaite, commande livraison Pour les lentilles je ne les ai pas encore mises j'utilise actuellement les lentilles que l'optalmo m'a données pour essai. Je pense que sera parfait puisque c la même marque. A l'année prochaine même date.
13 juillet 2019
Avis spontané
Commande bien reçue par contre très…
Commande bien reçue par contre très déçue car je devais avoir un cadeau anniversaire... Qui n'était pas joint à la commande !!
13 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de ToutesMesLentilles.fr
Bonjour Madame Sonia,
Un de nos collègues va reprendre contact avec vous le plus vite possible.
Cordialement,
L'équipe ToutesMesLentilles.
heures ouverture lieu de livraison
le magasin qui servait de lieu de livraison n'était pas ouvert le
week-end, fermait à 18h30 et non 19h00, très compliqué quand on travaille.
Merci. Cordilament
Dorothée Panel
12 juillet 2019
Avis spontané
Impeccable en tous points
Impeccable en tous points ; site à recommander sans hésitation
11 juillet 2019
Avis spontané
Lentilles
Bonjour , j'ai etais bien pris en compte pour ma commande , mais le suivi du colis pas assez bien a mon gout . Il a fallu que se soit moi qui vous demande ou s'en etait . Les lentilles par contre tres bien , beaucoup moins chere que chez un opticien et la meme qualité. Merci encore je reviendrais vers vous . Cordialement madame Esteffe.
10 juillet 2019
Avis spontané
Prestation moyenne
Prestation moyenne. J'ai du relancer ma commande au bout d'une semaine car pas d'envoi. On me demande preuve d'un paiement paypal ??? Après, on me répond que mon règlement a été retrouvé ?! Aucune explication. C'est incompréhensible. Livraison au bout de 2 semaines pour un Colissimo...j'ai connu mieux...
9 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de ToutesMesLentilles.fr
Bonjour Madame Alsace,
Nous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément causé. Lors d'une transaction via PayPal, il arrive qu'il n'y ait pas de connexion entre le logiciel de comptabilité et le logiciel qui permet d'encoder les commandes. Il faut dans ce cas une intervention humaine. Nous ne pouvons toujours pas nous rendre compte de cette faille.
Nous mettons tout en oeuvre pour trouver une solution pour ne pas que ce genre de situation se répète.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe ToutesMesLentilles.
Bon contact téléphonique et service rapide
Bon contact téléphonique, envoi rapide du colis avec lentilles conformes et produits de nettoyage. Dommage que le site ne puisse sur demande établir de facture pour les lentilles uniquement car c'est la Mutuelle qui la réclame.
8 juillet 2019
Avis spontané
Ras produit correspondant à la commande
8 juillet 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.