Toyota Avis 

Toyota Compiègne
Suite à une commande de clé non programmé pour ma yaris après discussion le personnel notamment le magasinier et le responsable d'agence ont été à la hauteur du problème
Merci pour le ☕

Je ne peux pas cacher mon immense joie pour le suivi de mon achat chez TOYOTA L'HAŸ-LES-ROSES par Mr TARRIT qui a fait un sans faute du début de mon expérience avec lui jusqu'à la fin. Il m'a bien conseillé selon mes besoins et mes attentes. Il m'a accompagné et proposé la voiture meiux adaptée à mes attentes et cela me convenait très bien. Il a été à l'écoute et toujours avec un sourire impeccable malgré mes manquements à certains de nos rdv il a su me replacer rapidement.
Franchement je recommande TOYOTA à tous ma voiture me convient et je l'adore.

Mr TARRIT un conseiller très très professionnel il mérite une promotion. Quand on est satisfait de son achat et de son expérience il faut le dire et reconnaître le bon travail fait.

Nous avons pris en leasing sur 3 ans chez Toyota à Flers,une infinity Q30, plusieurs soucis mais un an de garantie ce qui a coûté assez cher au garage,depuis octobre 2024 arrêt de la garantie mais les problèmes continu, problème a priori avec une pièce au niveau du turbo impossible de changer que cette pièce il faut tout changer on nous annonce 1800 euros,pour nous vu les soucis la première année nous demandons a voir le directeur qui propose de se débarrasser du véhicule vu les problèmes de ce véhicule qui coûte trop cher maintenant nous avons également la centralisation qui ne fonctionne plus mais bien sûr ils ne peuvent rien faire non plus nous devons aller voir infinity au Mans et à nos frais depuis notre vendeur thomas et heureusement qu'il est là essai de nous trouver un autre véhicule mais personne ne veut reprendre cette infinity Q30 quand au directeur il ne nous regarde meme pas quand nous venons quoi faire nous payons 314 euros par mois pour un véhicule pleins de soucis,notre vendeur fait tout ce qu'il peut mais pas le directeur bravo 👏

Je ne peut pas ajouter ni mon mari ni mon père ni personne car le contrat est exclusive et quand j’ai demandé un relevé d’information j'ai passé une semaine pour avoir un réponse
A éviter

Cette concession « Toys motors Lille» vous fait regretter amèrement d’avoir choisi cette marque. A éviter absolument !! Une concession indigne de TOYOTA qui en donne une très mauvaise image de marque.
Je déconseille fortement cette concession qui n’est pas digne de représenter TOYOTA.
Tout se passe bien à la signature du bon de commande jusqu’au paiement du véhicule le 5 décembre 2024…la suite est invraisemblable, inimaginable, inconcevable, un véritable désastre commercial, une catastrophe …un scandale. Difficile de trouver les mots tellement la situation résulte d’une incompétence certaine.
A la livraison du véhicule, les complications surgissent. L’horaire prévu n’est pas respecté. Comme la concession ferme à 12h00, la livraison se fait hâtivement…on prend juste suffisamment de temps pour vous préciser par une petite illustration qu’il faut absolument que vous donniez une note de 9 ou 10 lors de l’enquête du service client TOYOTA…ahurissant !! surtout quand on connait la suite !!
Sauf qu’il y a des problèmes. Le département demandé sur la plaque d’immatriculation n’est pas le bon …..le bac de coffre qui est facturé d’office sur le bon de commande n’y est pas.
Bien entendu ni la plaque ni le bac de coffre ne sont en stock… le véhicule est très mal préparé, voire pas du tout préparé !!! (de nombreuses micro rayures sur le capot avant gauche et droit, des résidus de mousse verte au niveau des joints, les rainures de toit étaient pleines d’accumulation de terre….).
« Nous ferons rapidement le nécessaire pour résoudre rapidement ces désagréments ! » me dit-on le 19/12/2024 lors de la livraison du véhicule.
Après cette date, plus aucune nouvelle, jamais la concession n’a pris la peine d’essayer de régler les problèmes. J’ai dû relancer 3 fois la concession…à chaque appel le même discours « je vais voir avec mon responsable pour vous faire envoyer le bac et les plaques…pouvez-vous me donner l’adresse de la concession la plus proche de chez vous ». SURPRENANTE CONCEPTION du service après-vente.
Finalement le 28 janvier 2025, je suis dans l’obligation de contacter le service client Toyota France.
Je déconseille fortement cette concession qui n’est pas digne de représenter TOYOTA.

Bonjour, versement de 500 euros pour la réservation d'un véhicule d'occasion affiché sur leur site à 19000km. 3 jours plus tard, le vendeur me recontacte : le véhicule a en fait 79000 km. Il faut pres de 2 mois et une courrier recommandé à toyota Nice pour me faire rembourser les 500 euros... Malhonnete?. A fuir en tout cas.

Livraison ce samedi de mon c-hr d occasion
En concession de Dunkerque
Merci à Corentin pour ses conseils et recherches
En avant pour une longue aventure.

INACCEPTABLE ! FUYEZ !
Lors de l’achat d’une Yaris neuve par ma maman, 80 ans, le commercial de Toyota de La Seyne lui a fait souscrire une assurance en lui faisant croire que celle-ci couvrait toutes les situations.
Après un accident responsable, ma maman a découvert qu’elle n’avait pas de couverture adéquate et elle a dû prendre à sa charge les 4 700€ de réparation.
Malgré l’abus de personne vulnérable et le non-respect des obligations d'information, ni la concession ni le constructeur n’ont apporté un soutien et geste commercial à ma maman qui, ayant fait confiance au vendeur, subit un important préjudice financier et moral.

À saint Quentin ils vous force à faire un crédit pour commencer une négociation sur un véhicule occasion nous voulions juste des pneus neufs sur le véhicule
Bref nous avons fuit car de plus aucune explication sur les options n y Sur l historique du véhicule on m a juste sortie une facture et demander de signer si je l a voulais (ils ont offert la carte grise bon point) bref faites des crédits pour Toyota et vous aurez une garantie 6 ans normal c est amortis avec vos intérêt et frais annexe mdr y a pas de cadeau chez Toyota
De plus j avais rdv avec le responsable mr vite qui l a orienter vers une stagiaire pour l essai routier qui ne connaissait rien au véhicule et pareille il nous a orienté vers un stagiaire pour signer le contrat mais ne savait pas expliquer les choses
J étais prêt à payer comptant j ai fuit

Je viens de regarder à Gaza, seul des Toyota 4x4 sont aux mains des terroristes du HAMAS, quelle honte pour cette marque qui vend des véhicules pour tuer et prendre des otages, je n'achèterais jamais une Toyota

Bonjour je tenais a remercier toy Dieppe pour leur efficacité, leur sourire et leur patience pour la commande de notre hillux.
Je suis complètement ravie et mon mari aussi pour cette voiture.
Les délais sont au top 👍👍👍
Un grand MERCI à votre commercial Thomas qui a été super avec nous et encore merci merci
Je recommande toys a Dieppe

J'ai été reçu par christine chez toyota nice. Une peronne très aimable qui s'est occupé avec de me remettre le véhicule . Christine a été très professionnelle et m'a donné les explications concernant l'usage du véhicule en prenant son temps et j'ai pu partir tranquille après sas explications. Merçi christine

A la réception de mon véhicule j ai été accompagnée par Anthony et Richard du Toyota Labège. Ils ont été très sympathiques et très professionnels.

Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile,
Toyota France et concession de Nanterre à fuir,
J’ai acheté une yaris chez eux, entretien à jour et déjà en panne avec 16000 kms au compteur, service après vente exécrable ne parlons mm pas de ce véhicule pourri 👎, le pire que j’ai connu.
La fiabilité de cette marque n’est qu’un mythe.

Très mauvaise expérience chez Toyota DRS Villefranche sur Saône
Toyota yaris cross acheté en février 2024 qui depuis le début a un pb de blutooth. Plusieurs appels tel, plusieurs aller retour, pour qu’on nous change finalement le poste … MAIS QUI NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS
Autre problème avec un tuyau d’évacuation de la Clim qui coule dans l’habitacle avant côté passager… pb pris en compte en mettant du silicone et surtout en ne prenant pas la peine de changer le tapis qui est entrain de moisir …,
Dernier problème avec le freins à main qui ne fonctionne plus…. Apporté ce matin à la concession et revenu au domicile avec le même problème
Nous demandons maintenant une reprise de ce véhicule que nous ne pouvons plus voir en peinture …. Et là on se moque clairement de nous en nous offrant une reprise de moins 8000€ du prix acheté il y a à peine 1 an.
Clairement HONTEUX

a l'écoute; aimable, à l'heure, aide à la prise en main agréable et efficace, délai respecté, agence a retenir et à conseiller

La concession Toyota de Saint Maur des Fossés se moque de ses clients. Ma voiture étant en panne, j'ai contacté 3 fois en deux jours le service client qui m'a indiqué que l'atelier etait injoignable mais qu'ils allaient me rappeler sous 48h. J'attends encore l'appel au bout de 10 jours. J'ai du aller chez un autre garagiste qui s'est déplacé là où était la voiture pour la faire démarrer et la réparer. J'ai contacté le service reclamation Toyota France. Ce service m'appelle aujourd'hui pour me dire que le directeur de la concession de St Maur ne comprends pas car ils ont une ligne speciale assistance..... Encore aurait il fallu que je le sache et que l'accueil de la concession me le dise. Aucune excuse ni rappel du Directeur en direct pour echanger avec moi. Dommage pour eux. Je dois vendre ma voiture et en racheter une autre. Cette concession a perdu une cliente.

Le personnel commercial de livry gargan toyota est zéro à tous points de vue

Toyota Marseille refuse de me rembourser 2850€ d'acompte après mon annulation de commande d'un véhicule pour cas de force majeur

J'ai pris une Aygo en LOA chez Toyota Dechy durant 3 ans avec entretien compris. Au bout des 3 années, j'ai décidé de racheter le véhicule. Quelle surprise au bout de 1 an lorsque le véhicule est refusé au contrôle technique pour défaut de freinage arrière (4 ans - 30 000kms seulement). Je vais donc au garage Toyota Dechy chez qui j'avais acheté et entretenu cette Aygo et ils me demandent 124.80€ pour le réglage. J'apprends alors que le défaut vient du fait que les freins n'ont jamais été réglés. Le mécanicien appelle donc le responsable Monsieur Parys (absent forcément un samedi) qui déclare que comme j'ai 1 mois de retard dans l'entretien, je dois payer. Au final j'ai donc RISQUE MA VIE et celle de ma famille durant 4 ans car le véhicule était mal réglé, mais en plus je dois payer. Pas d'excuses mais paiement obligatoire! L'historique de suivi effectué chez eux montre qu'ils avaient remplacé les plaquettes avant (aux environs des 20 000kms) mais cela ne les avait pas perturbé!! Normal que les plaquettes soient usées puisque le freinage ne se faisait quasi qu'avec l'avant!! Donc à FUIR absolument pour mauvaise Foi, mais SURTOUT pour votre vie et votre sécurité