Toyotafinancial Avis 

Je ne peux pas mettre zero aucune communication preleve des mensualites alors que le financement est fini depuis 2 mois. Ça va etre la bataille pour recuperer le trop perçu.Aucune excuse.Ne répond pas aux mails Et prends le solde de la loa sans avertir.
Fini le financement par toyota.
Ce sont de bonne voiture mais le SAV et le financement zero.
Aucune aide non plus de la concession toyota GTA meaux le commercial malgré 2 appels et un mail ne répond pas.
Et si vous racheter le véhicule en fin de loa on vous laisse tomber.
Toyota c est fini.

Bonjour, je vous laisse un conseil très pertinent. Ne jamais un véhicule avec un financement « Toyota France financement «  ce sont des incompétents, des voleurs. Vous ne pouvez jamais joindre quelqu’un au téléphone. Jamais de réponse par mail. Ils font des erreurs et n’en assument pas la responsabilité. On comprend bien que ce qui compte c’est gagner du fric ! C’est pourri c’est société

Je suis profondément scandalisé par le manque de professionnalisme du service client de Toyota Financement. Lors de mon appel, j’ai simplement demandé des informations concernant mon contrat d’entretien. Non seulement on m’a refusé toute visibilité sans explication valable, mais la chargée de clientèle a osé me raccrocher au nez !

Pour une entreprise de cette envergure, ce type de comportement est tout bonnement inadmissible. C’est une honte de traiter ses clients de manière aussi irrespectueuse. Si c’est ainsi que Toyota Financement gère ses relations avec ses clients, je regrette amèrement d’avoir choisi leurs services.

Je déconseille vivement cette entreprise à toute personne recherchant un minimum de respect, de professionnalisme et de transparence

Une banque à fuir pas professionnel du tout ne son pas a l écoute des clients banque a fuir

Fuyez, fuyez cet organisme cannibale. Ils sont bien plus chers que votre banque et injoignables, sauf à passer des jours entiers à tenter d'avoir une explication. J'ai fini par avoir une jeune fille plutôt sympa qui s'est excusée au nom de son entreprise car ils sont en sous-effectifs, évidemment... Que dire ? Le plus gros vendeur de véhicules du monde sait prendre les sous mais pas gérer un organisme de financement ?

Incompétents et méprisants.
Suite au décès de ma mère, la concession nous dit oralement que le véhicule nous reviens via l’assurance décès, 4 mois plus tard pas de nouvelles, relance de ma part et là l’assurance me dit qu’elle n’a pas connaissance du décès de ma mère ! Ils me demande dossier médical ce qui réouvre ma plaie, mais l’avis du médecin qui s’est occupé de ma mère ne suffit pas ils veulent un compte rendu d’hospitalisation. Au bout d’UN AN le médecin « Conseil » de TOYOTA stipule qu’aucune indemnité ne sera versée car ma mère a effectivement eu un suivi medical d’une durée supérieur à 30 jours dans les 24 derniers mois ! À 78 ans … Bref assurance décès imposée lors de la souscription de La LOA et 1an et de mensualité payés pour finir par un refus de prise en charge ! Comment appeler cela !?
À fuir….

Toyota pro ace en LOA depuis juillet 2021. Acheté l'issue de la LOA le 26 août 2024. Nous avions contacté le 5 août le service toyota finances pour connaître la procédure après ce dernier versement. Le monsieur nous a dit que les papiers du véhicule nous seraient transmis dans un délai de 2 à 3 semaines après le dernier paiement. En l'absence de réception de ces documents nous avons contacté le service toyota finances le 7 octobre . La femme que nous avons eu nous a dit que les papiers n'ont pas été envoyés car nous ne les avons pas réclamés!!! Depuis quand un acheteur doit demander les papiers du véhicule qu'il achète au vendeur, pour pouvoir immatriculer son véhicule ? Oú est mentionné cette obligation sur le contrat toyata? Que vaut notre appel du 5 aout? Les délais de réception sont annoncés à 3 semaines soit fin octobre, 2mois après avoir acheté notre véhicule. Aucune réponse au mail transmis suite à cet appel téléphonique, ni du service toyata finances ni du concessionnaire de viry chatillon. Juste du mépris....Pour nous dorénavant,et pour notre entourage TOYOTA est un constructeur automobile à fuir. Voyez un autres constructeurs.
Obligée de mettre une étoile sinon je ne peux pas publier mais mon 1er choix est d'en mettre aucune

En lisant les nombreux avis négatifs, je comprends mieux.
Suite au décès de mon mari en juillet dernier, à ce jour, je n’ai toujours pas obtenu de réponse du service succession de Toyota financial service, cela malgré mes nombreuses tentatives d’appel (ça ne décroche jamais) et mes nombreux mails. J’ai appelé directement le 0147016030 pour enfin avoir quelqu’un, mais j’ai obtenu cette réponse : on ne peut rien faire, c’est le service succession qui gère cela.
Donc 4 mois après le décès de mon mari, je ne sais toujours pas ce qu’il y a lieu de faire avec l’emprunt de son véhicule.
PLUS JAMAIS, je n’achèterai Toyota.
C’est honteux de laisser un client dans un tel désarroi, après un décès.

14 ans après financement de mon véhicule Toyota par Toyota Financemet je m'aperçois que le gage n'est pas levé alors que j'ai fini de payer ce véhicule depuis 11 ans ! Impossible donc de le vendre gagé !!! Communications très laborieuses avec les services en question. Impossible d'avoir confirmation de mes multiples demandes de levée du gage ! Une fois le gage lev au bout de 3 semaines, aucune confirmation de cette levée par Toyota Financement ! Il a fallu que je me rende sur Histovec pour le découvrir ! Aucune considération du client ! Aucune excuse de leur part pour cette grossière erreur !!!

Moi je suis client chez eux suite à une voiture que j'ai acheté chez Toyota à Arcachon j'ai voulu faire un remboursement anticipé de 3000 € qui est prévu dans les contrats des crédits ballon pour un véhicule d'occasion mais manifestement Toyota financement vous amuse sans cesse par téléphone au bout de 15 appels aucun document transmis on vous demande à maintes et maintes fois de vous renvoyer le tout par signature électronique qu'on ne reçoit pas on renvoie cela par courrier en gros cette ancienne n'est pas à la hauteur du service client fuyez cette enseigne elle est pas hauteur et je trouve ça lamentable qu'on nous prend vraiment pour un bon à rien

Scandaleux, après la reprise de mon véhicule toyota pour un autre(même marque), je vois apparaître sur mon compte un prélèvement de 26 000 euros, somme qui aurait due être payé chez le nouveau concessionnaire .......
A ce jour aucune excuses, aucun regrets, pas la moindre prise de contacts pour indiquer l'incapacité de cette société à gérer ses propres dossiers.
Clairement lamentable.

Les prélèvements sont aléatoires et 2 fois par mois, ils ne correspondent pas au contrat.
Je suis prélevé de 2 fois la somme et personne ne prend en charge le problème.
17 appels au service finance, jamais la même personne et toujours en cours de règlement mais rien.
aujourd'hui .
Il me demande encore un autre paiement par carte qui ne correspond a rien.
TOYOTA ALTIS contacté ne m'a jamais rappelé.
J'ai du porter plainte au tribunal pour que cela s'arrête.
A EVITER A TOUT PRIX.

Je demande plusieurs fois par mail, le changement de mon numero de telephone de contact pour recevoir le code et acceder au contrat du vehicule.
RIEN NE SE PASSE.
PAS DE REPONSE.
ON FAIT COMMENT?

La réponse a été faite. Depuis c’est très réactif.
Merci

Contraint de mettre 1 étoile, alors que 0 serait plus juste...
À fuir, ne commencez jamais avec ce système de financement car vous ne pourrez jamais vous en sortir sans laisser des plumes.
D'abord, ils ne sont pratiquement jamais joignables. Et quand vois arrivez à leur envoyer votre insatisfaction, ils ne la comprennent pas.Quand vous voulez racheter un contrat , ils vous pénalisent le temps nécessaire pour que que la mensualité suivante soit prélevée et ne pas être remboursée au prorata .
Et vous l'avez dans " l' baba"...
Un seul conseil: faire une opposition bancaire assez tôt.
À fuir...

Je n’ai jamais vu des gens aussi hautains et incompétents à la fois. Un conseil ne traiter jamais avec Toyota financial services car vous allez le regretter. Injoignables et si par hasard vous arrivez à les joindre vous avez l’impression de les faire ch….er excusez moi du terme. Je suis tellement en colère.

Pris une Aygo en LLD. Suite à une situation financière difficile, j'ai rendu la voiture. On vous certifie que l'on déduira ce que vous avez versé du prix de vente. En fait non, vous remboursez la totalité des mensualités. Pendant ce temps ils ont vendu la voiture sans jamais vous dire combien. Donc ils font une belle culbute.. j'ai donc payé
quasiment 8000 euros avec les frais de tribunal... voleurs donc .....

Obligé de mettre 1 étoile, en fait 0 !
Fin de LOA, rachat de mon véhicule le 4 février, après mult relances par mail car INJOIGNABLE par téléphone, quasi 4 mois plus tard je reçois enfin les DOCUMENTS de cession !!
HIC Toyota ne m'a pas déclarée comme acheteuse sur le site ANTS 🤬🤬🤬
Pour PRENDRE l'ARGENT OK mais pour DONNER LES DOCUMENTS LEGAUX et faire les DEMARCHES LEGALES c'est la CATA 🤬🤬🤬💩

J’essaie de joindre Toyota finances depuis plus dune semaine. Un automate au bout du fil et des attentes interminables sans avoir un humain. Lespace client est totalement inefficace. Impossible de faire un remboursement en ligne. Les mails reviennent systematiquement. avec des messages d’erreur. Une honte totale !!! Je ne comprends pas que TOYOTA ait des pratiques pareilles.

Difficulté à les joindre par téléphone. (taper le 5, vous êtes sur d'avoir un humain au bout du fil ! ) Pour un remboursement de prêt, on ne peut pas faire un virement de plus de 10 000€ en ligne. Appel téléphonique pour une demande de RIBAN par mail qui arrive 4 h après. Bref, il vaut mieux aller tout de suite à sa banque et demander un chèque de banque à envoyer avec A.R.
Dommage ...

Je cherche à solder mon crédit. Impossible même par virement, attention ne mettez pas les pieds chez eux, ils agissent comme des gangsters de la finance. Jamais rencontrer une boîte aussi méprisable.