Toyotafinancial Avis 

Je cherche à solder mon crédit. Impossible même par virement, attention ne mettez pas les pieds chez eux, ils agissent comme des gangsters de la finance. Jamais rencontrer une boîte aussi méprisable.

Si vous avez un problème vous voulez de l'aide ne comptez pas sur eux pour vous répondre même la caf est plus joignable que eux je vais arrêter de payer mon crédit comme ça c'est eux qui vont essayé de me contacter .
Service client inexistant

Absolument injoignable, que ce soit par tél ou mail. Aucun interlocuteur disponible.

ce matin 15.04.24 à 10h43 j'ai appelé cette société pour le compte de mon épouse aphone en ce moment. Après 20mn d'attente je suis tombé sur une femme ou plutôt un "dragon" qui m'a fort mal reçu, cette dernière étant nantie d'un égo et d'un mépris incommensurable. Elle a fini par me dire qu'elle coupait la communication parce que je ne devais pas parler pour le compte d'autrui, alors que j'avais donné mon n° de contrat et autres identifiants de sécurité. Il me semble que le fait d'avoir accepté une proposition de LLD de Toyota Cahors ne me met pas au rang des parias pestiférés. Je suis intervenu auprès de Toyota Cahors en fin de matinée qui a arrangé avec gentillesse mon problème administratif peu important mais je regrette d'avoir accepté cette LLD, j'aurais été inspiré de payer cash pour éviter ce genre de mégère mal embouchée et se croyant investie d'autorité sur les clients.
A fuir mais pour moi c'est trop tard. Hélas!

A fuir ils ne répondent jamais au téléphone.

Ne répond pas au mail ,dans l attente d un certificat de cession depuis un mois et pas de réponse

Quand nous leur devons de l'argent, pas de soucis pour les avoir au bout du fil, par contre, quand c'est nous qui avons besoin d'eux (certificat de session de mon véhicule pour pouvoir faire mon changement de carte grise à la préfecture, impossible de les joindre, ni par téléphone, ni par mail, ni par lettre recommandée avec accusé de réception), c'est un scandale

Impossible de joindre quelqu'un par téléphone, j'ai essayé plusieurs jours, plusieurs fois 10mn ... en vain, toujours le même message d'accueil, message qui renvoie vers l'espace client sur lequel on ne peut pas poser de questions ni envoyer de mail car aucun adresse mail indiquée. C'est une HONTE, à fuir

Enième avis pour le même problème. Un véhicule épave et le service finance est injoignable donc la procédure d'assurance est bloquée et donc on est toujours prélevé depuis presque 1an sans avoir de véhicule !!!!
A fuir vraiment, allez chez les concurrents.

Est-ce que de temps en temps vous répondez au téléphone ?
Service nul !....

Nous avons acheté notre voiture le 19/01/2024.

Lors de la signature nous avons demandé a être prelevé en debut de mois, et j'ai remarqué aussi qu'on nous avait mis que 4 ans de contrat d'entretien alors qu'on avait le devis pour 5 ans!

Nous avons dû envoyer plusieurs mails et appel pour avoir un contrat d'entretien sur 5 ans (comme ce qui était prévu initialement) -> on a mis 1 mois a avoir un retour positif
Le 08/02, nous n'étions toujours pas prélevé. on a envoyé un mail et on nous a répondu que nous serons prelevé le 29.

J'ai donc demandé une modification sur le compte pour le 10 du mois. Par contre il y a une augmentation du montant des prélèvements à venir (dû au calcul des interet).

Nous sommes réellement mecontent du service toyota (qui était très bien avant de l'acheter avec beaucoup de réactivité, mais une fois que tous les documents ont été signés, plus aucun suivi, delais d'attente très long).

Service injoignable, impossible d'avoir la moindre informations. Réponse e-mail extrêmement longue. On est à la limite de l’incompétence !

Incompétents
Service dépasser 18/12/23 19/12 20/12 etc…….. 12/02/24

Hallucinant!!! compte client ne fonctionne pas malgré les échanges mailsssssss (beuuug qu'il disent...), temps d'attente interminable au téléphone, aucune solution au bout d'un an et demi.
Très mauvaise expérience. Aucune visibilité sur le crédit soldé.

La pire experience de ma vie .
prise de ma voiture en OLA EN 2017 TOUT VA BIEN .
Trois ans plus tard vu mon age je decide de garder la voiture et envoie en temps et en heure la demande d'achat de ma voiture
Pas de reponse , ceci etait en 2020
quelques mois plus tard appel de ma Banque un prelevement de 11900 euros se présente sur mon compte.Le meme jour se présentaient mes prelevements habituels ,bien sur, tous rejetés
C'etait la periode COVID et a partir de la, descente aux enfer .
pas de reponse au telephone .
au bout de trois semaine le prelevement de 11900 euros rejete aussi pour manque de provision et pour cause! plus d'un mois pour avoir une personne au courrant du probleme.
ma rerite pas eleve ne m'a jamais permis de remonter la pente des frais bancaires occasionnésl a ce jour jamais remboursée de 2665 euros il m'ont rembourser 84 euros
au bout d'un an mon avocat a obtenu un avenant ,ENFIN mais les mensualites avaient augmenter .
mes finances etaient terriblement fragiliseés par leur procede et incompetences
resultat, voiture reprise et vendue aux encheres
ils font trois fois le benefice sur votre dos.
le dossier accepté il font ce qu'il veulent de votre vehicule
petit detail la societe appartient au groupe SOCIETE GENERALE .Ma banque etant la societe Generale tout le monde c'etait bien entendu pour ne pas m'aider.
a ce jpur inscrite au F C I P.
JE SUIS COINCEE DE PARTOUT.
OBLIGEE DE M'INSCRIRE AU SURENDETTEMENT .
Conclusion si au bout du contrat vous achetez le vehicule soyez tres vigilants et sachez qu'ils vous mettent des assurances qui augmentent encore les mensualites deja, elles meme majorés
J'iNVITE TOUTES LES PERSONNES A VENIR DEPOSER LEURS TEMOIGNAGES

Je confirme ,a fuir!!!
véhicule épave ,ils ont été rembourser par l'assurance et continuent les prélèvements
impossible de les joindre par téléphone et l'espace compte est bloqué, jamais d'interlocuteur

Que de belles paroles au moment de la signature du contrat avec Toyota Financement.... Au final, de gros arnaqueurs, ils sont incapables de justifier les montants du solde restant, ils débitent 2 fois le montant mensuel et ne donne aucune explication, ne répondent pas au mail......
LOA entretien, une grosse M.....

A fuir, voiture épave suite à un sinistre fin août, depuis prélèvements de 2 véhicules Toyota chr, nous mettent en galère financière ne répond plus au téléphone, ni par mail.
Entre l'assurance Toyota et Toyota finance aucun respect des clients.
Juste bon à prendre du fric.
Bientôt ils vont devoir s'expliquer devant une émission de tv.

je suis dégouté d être passé par toyota financement alors que j hésitais avec un autre concessionnaire..ce sont des voleurs, ils continuent a me prélevé des mensualités sur une voiture que je leur ai remis depuis octobre 2023, j ai repris une chr(a mon grand regret) a la place et toyota finance me prélève les deux véhicules..une honte et quand on essai de les avoir, ca répond jamais ... bref ce sera mon dernier véhicule en loa chez toyota....je ferais reprendre mon véhicule par un autre concessionnaire d'une autre marque dès que je peux...et je vais voir avec ma banque pour bloquer les prélevements jusqua ce qu'ils veulent bien donner signe de vie....dégouté

Bonjour
Le service Toyota finance France ne répond JAMAIS ! Ni par téléphone ni par mail ni par courrier. Ils prennent l'argent puis plus rien, ni information, ni interlocuteur ni document envoyé. C'est une honte, ce service est À FUIR ! De toute urgence.
Le pire, ce sont leur réponse automatique aux avis catastrophiques du type "Nous vous remercions bla bla bla bla améliorer notre qualité relation clients bla bla bla" !!!
Sans jamais vous contacter derrière.
Ils n'ont vraiment honte de rien !
Très en colère contre eux et leur mépris affiché.