Traficar Avis 

Kiedyś zostawiłem plecak w samochodzie -zorientowałem się po kliknięciu w aplikacji zakończ wynajem.
Niestety samochodu nie dało się otworzyć a z firmą traficar udało się skontaktować dopiero po ponad godzinie dzwonienia i czekania.
Nie polecam Traficar.

Po założeniu konta od 2 dni komunikat o weryfikacji danych. Brak możliwości kontaktu.

Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony firmy.
Brak obługi klienta, w razie problemów radź sobie sam. Odradzam każdemui

Po kilkukrotnym wypożyczaniu ich samochodów gdy pilnie potrzebowałem auta, przy próbie wynajmu wyświetla się informacja o jakiejś śmiesznej weryfikacji konta, przez co nie mogę wynająć żadnego samochodu... oczywiście "infolinia" mogłaby w ogóle nie istnieć z automatem odsyłającym z każdą sprawą na maila. Żenada

Firma uspołeczniania swoje koszty i zarobki pozwalając parkować użytkownikom na zakazach i nie reagują na zgłoszenia żeby takich użytkowników blokować

Lekki przymrozek a samochód ściąga na zakręcie przy 30 km/h
Przydały by się opony zimowe

Bardzo nieprzyjemna firma. Niestety miałam przykrą sytuacje z zarysowaniem auta. Oczywiście sprawę zgłosiłam, bo wina była moja. Ale nie spodziewałam się tego, że nie dostanę żadnego kosztorysu napraw, dadzą mi zawyżony rachunek jakbym conajmniej zapłaciła za trzy takie poobijane Renault i potem przez niedopatrzenie oskarżą mnie o niespłacenie długu. Oczywiście na odpowiedzi czekałam po dwa, trzy tygodnie bez przeprosin. Straszna fuszera i dojenie z kasy.

Wynajem auto na 3 godziny, oferta za 14.99zl. Oddałem auto po 2 godzinach i 59 minut. Policzył mi 2x 14.99zl, jakbym przekroczył 3 godziny.
Wysłałem reklamację tego samego dnia, 14 dni temu.

Nawet nie fatygowali się odpowiedzieć na reklamację.

Po prostu czyste oszustwo !

Wszystko ok.

Zapłaciłam za całość jednorazowego wypozyczenia auta a oni dalej próbują ode mnie pobrać trzykrotność już kwoty którą zapłaciłam do tego mają problem skontaktowaniem się gdzie wysyłam maile ze to jest jakaś pomyłka chyba i okradanie mnie z moich własnych pieniędzy pobierając je sobie kiedy wszystko zostało opłacone jeżeli firma nie skontaktuje się ze mną w ciągu tego tygodnia zgłaszam to do służb specjalnych, a pieniądze chcecie tylko pobrać w nocy kiedy człowiek śpi sory dostaję od razu powiadomienie że chcecie mi znowu pobrać pieniądze które są zapłacone jeśli nie będzie kontaktu do niedzieli o który proszę od dwóch tygodni w poniedziałek 29 września zgłaszam to.

Kiedyś wypożyczenie auta było łatwe i przyjemne. Teraz coraz częściej napotykam trudności z zamknięciem pojazdu. Wcześniej zdażało się to sporadycznie i szybki kontakt z infolinią załatwiał sprawę. Teraz oczekuję się oczekiwania przy aucie, aż infolinia oddzwoni. Nie ma mowy ile to będzie trwać a płacisz w tym czasie za postoj auta. ABSURD. Nie po to korzystam z szybkiej opcjo carsharingu by spędzić przy aucie kolejne 20,30,40min.
Zgłaszałam auto, które "zarezerwowałam" a okazało sie zaparkowane na prywatnej, zamkniętej posesji co utrudniło mi powrót do domu. Do dzisiaj nie otrzymałam żadnej odpowiedzi.

Brak obsługi klienta, dodatkowo brak odpowiedzi na wiadomości elektroniczne, które są jedyną dostępną możliwością "kontaktu".

Samochód porzucony na prywatnym miejscu postojowym. Brak możliwości skontaktowania się z firmą. Ciekawe, czy zapłacą za parking.

Cena za wypozyczenie samochodu naliczyła się podwójnie i nie ma jak się skontaktować z firmą

Brak infolinii. Długo się czeka na odzew od obsługi pomimo kontaktu email, social media i aplikację mobilną jednocześnie.

Uwielbiam wasze usługi, zawsze polecałem waszą firmę, dobrze o was mówiłem, ale to okropne posunięcie, ogromny minus, który zabija całe poczucie bezpieczeństwa w korzystaniu z waszych usług. Jeśli nie chcecie utrzymywać infolinii, to należałoby zapewnić swoim użytkownikom działającą alternatywę. Email, social media i formularze w aplikacji nie spełniają swojej funkcji, jeśli są ignorowane przez obsługę przez tygodnie.

Cena - mogłoby być lepiej, czasami zwyczajnie bardziej opłaca się wziąć taksówkę, niż brać odpowiedzialność za bycie kierowcą, szukanie parkingu i cały proces rezerwacji, gdy taksówką wychodzi taniej, podjedzie pod drzwi i ma się własnego szofera.

Jeśli to się zmieni z czasem, to chętnie wystawię 5 gwiazdek i będę polecać, bo pomimo tego potknięcia, usługa jest świetna.

Jakiś dramat - od 3 tygodni mam zablokowane konto. Najpierw dlatego, że z powodu błędu aplikacji naliczali wynajem auta pomimo tego, że je oddałam, a potem dlatego, że nie mogę zapłacić skorygowanej faktury. Tzn mogę i zapłaciłam, ale obsługa klienta nie istnieje, więc napisane maile ze skargami i prośbami biegają sobie swobodnie w ich 4 literach. Gdyby nie ich monopol w stolicy, nie korzystałabym.

Korzystałam z serwisu wielokrotnie. Nigdy nie było żadnych problemów, auta zawsze czyste i zatankowane. Obsługa klienta odpowiada sprawnie.
Polecam!

Słabo, zmierzają w kierunku Panka czyli upadku...
Szukam samochodu według mapy - faktycznie było dwie uliczki dalej (no ale to że to kwestia Google Maps). Znalazłem to auto przypadkiem i próbuję odblokować z kodu QR. Bez szans - okienko aparatu znika w aplikacji. Dzwonię na infolinię - tam główna informacja to że w każdej sprawie musisz napisać maila. :) Aaaa, i weryfikacja nowej karty jako formy płatności trwa wieki. Życzę szybkiego i bolesnego upadku tego biznesu...

Tragiczna obsługa. Przez tydzień brak odzewu na maila. Po reakcji i rzekomym usunięciu błędu, aplikacja nadal nie działa. Żenada

Od 5 lat korzystałem z usługi. Zrobiłem ponad 12500 kilometrów. Nagle bez żadnej informacji dostałem blokadę. Jak pisałem z działem obsługi to okazało się że blokada jest nieodwracalna, przypisana do prawa jazdy. Została przyznana przez rzekomy nieodpowiedni styl jazdy, który przypominam od ponad 5 lat się nie zmienił a nagle system uznał ze jest nie dopuszczalny. Wierzcie lub nie ale nie jeżdżę jak wariat, nie katowałem ich samochodów, sprzęgła, zawieszania idt. A W życiu dostałem 1 mandat za przekroczenie prędkości przez 12 lat kierowania ale według ich systemu jazda jest niebezpieczna (cyrk) I nie ekonomiczna. Taki ze mnie pirat...