Trampolinewinkel Avis 

Hebben een Berg Playbase gekocht via de site voor de kleinkinderen.
Toen wij deze omdat de hovenier later begon pas na enige tijd gingen monteren bleek er een schroef en ring te ontbreken (de folie was open) eerst Berg zelf gebeld maar dat liep op niets uit waarna ik contact opgenomen heb met Trampoline winkel.
Daar werd supersnel op gereageerd door medewerkster Annemiek en was het in een oogwenk geregeld.
Top dat er nog bedrijven zijn die dit zo oplossen

Fijne klantenservice die meedenken. Voor een verjaardag wilde ik zeker weten of mijn bestelling op tijd bezorgd zou worden. Gebeld met de klantenservice die vervolgens hebben meegedacht en een passende oplossing boden waardoor ik mijn bestelling ruim op tijd ontving!! Erg blij mee.

Wat een goede service en uitleg wordt er gegeven als je langskomt om te testen. Zeer kundige jongemannen, geduldig beantwoorden van alle vragen van ouders en zo aardig! Onze oude trampo was versleten en nu wilden we een meer profi trampo die beter veert en waar meer tricks en salto’s op gedaan kunnen worden.

Tijdens het bestellen bleek net een nieuwe versie uit, de Akrobat Primus PLUS Flat to the ground (520x305). Wat een geluk want deze PLUS heeft een veel betere beschermrand en nieuwe versie springmat. Hierdoor komt deze kwalitatief veel dichter in de buurt van de top trampo, de Akrobat XCITYX.

De Primus PLUS is nu 3 maanden in gebruik en de trampo springt echt top en veert zo goed dat er nu buiten ook dubbele salto’s gedaan kunnen worden. Tip: extra diep uitgraven werd ons geadviseerd en dat klopt!
Grootste voordeel: kids zijn er niet meer van af te slaan door de grootte en goede vering en zitten minder achter een scherm 🙃. Er was een veer gesprongen en kreeg gelijk aantal nieuwe toegestuurd. Goede service wederom!

In 2022 plaatsten we een dure trampoline van het merk Berg die momenteel volledig is afgeschreven. Veren zijn doorgeroest, ogen zijn doorgeroest en de beschermrand heeft het volledig begeven.
De trampolinewinkel.nl verschuild zich volledig achter het garantiebeleid van Berg. Hierin staat in de kleine lettertjes dat roest is uitgesloten van garantie.
Wat vreemd is voor een product dat buiten ligt. Gebruik dat RVS.
De coulance die ze bieden staat in schril contrast met de kosten die we moeten maken om weer een werkende trampoline te krijgen. Prijs-service verhouding is volledig zoek.

Snelle levering. Goede kwaliteit. Vriendelijke, behulpzame medewerkers. Uiterst goede en snelle service. Erg tevreden.

3 maanden na aankoop van onze Berg Favorit trampoline scheurde de beschermrand op de naad. Via trampolinewinkel.nl waar we de trampoline hebben gekocht aanspraak gemaakt op de garantie. Dezelfde dag nog reactie ontvangen dat er een case was aangemaakt bij de leverancier en dat we binnen 2 weken reactie konden verwachten. 1,5 week later stond de pakketbezorger voor de deur met een hele nieuwe beschermrand, wat een service! Trampolinewinkel.nl is niet alleen een fijne en duidelijke winkel voor de aankoop, maar ook voor de service!

Ik ben zeer tevreden met de advisering over de aankoop van een BERG playbase. Personeel was op een prettige manier klantgericht en we konden ook rustig de tijd nemen om thuis te meten welk formaat playbase het beste zou passen. Leveringsdatum was flexibel te kiezen en afspraken werden goed nagekomen. Kortom, helemaal tevreden met Thys Toys/Trampolinewinkel.

Snelle levering na bestelling en heel goede service. Aan ons bestelde product ging snel iets stuk (waarschijnlijk een productiefout). We kregen direct kosteloos een nieuwe opgestuurd. Superfijn!

Snelle levering
En een goede service bij een probleempje 👌🏻

Snel geleverd & gemakkelijk en snel te monteren. Kwaliteit is naar behoren & ziet er netjes uit.
Kids blij!

Hele fijne service! Vlot een wissel kunnen doen van een foute bestelling door ons. Aangename communicatie. Delight gevoel. :)

Super fijn dat je buiten alle modellen kunt zien en proef kunt springen met je kinderen. Heel veel keuze dus was fijn goed advies te krijgen op basis van mijn tuin en mogelijkheden.

Super advies, snelle levering, een fantastische aftersales en een klantenservice waar nog echt een medewerker met verstand van zaken per mail en telefoon je te woord staat en belangrijker nog, je verder helpt.

Een mooi en goed product wat helemaal voldoet aan allle wensen en verwachtingen. Snel geleverd en bedrijf is goed bereikbaar.

De trampoline werd netjes op tijd geleverd. Bij het opzetten zagen we al snel dat het veiligheidsnet er niet bij zat. Na een telefoontje bleek dat deze een week later zou komen. Slordig dat dit niet vermeld stond, maar vooruit, kan gebeuren. Twee weken later nog steeds geen veiligheidsnet ontvangen. Na opnieuw gebeld te hebben blijkt dat het nog 2 weken duurt. Benieuwd of het dan wel echt binnen komt.

Ik begrijp dat Trampolinewinkel hier zelf niks aan kan doen. Maar als je rechtstreeks verkoopt is het wel handig als je informatie op orde is.

Kortom: ons zoontje is tot nu toe blij gemaakt met een dode mus. Zonder veiligheidsnet kan hij alleen nog maar naar de trampoline kijken....

Echt een super bedrijf.
Helaas is onze trampoline rand stuk gegaan. Binnen 24 uur hebben ze een aanvraag gedaan bij de leverancier. Na 2 werkdagen al reactie dat ze het gaan oplossen.
Mega goede service. Vriendelijk in contact.

Heb afgelopen vrijdag een trampoline gakocht voor mijn kleinkind.
Na dat ik het inmekaar heb gezet miste ik de bijbehorende trap.
Heb proberen te bellen maar door de drukte werd ik gewezen om een mail te sturen.
Nadat ik via mail heb aangegeven kreeg ik antwoord erop.
Ze hebben aangegeven om per post op te sturen zeer profesionele en klantvrşendelijke bedrijf.
Wat betteft keuze is er genoeg zeker een aanraader.
N. Cetin

Bijna 2 jaar een trampoline gekocht. Nu waren de stiknaden van de rand kapot. Mailcontact gehad en ze reageerde heel snel en hebben de garantie geregeld. We krijgen een nieuwe rand opgestuurd. Goede service!

PostNL had hetgeen wij besteld hadden niet bezorgd. Bij navraag bij Thijstoys kreeg ik een zeer vriendelijke klantenservice medewerkster (Annemiek) aan de lijn. Zij ging meteen achterhalen waarom de bestelling niet was afgeleverd. Dat deed zij zo voortvarend en klantvriendelijk dat ik er gewoon van onder de indruk was. Zeer vriendelijk en resoluut loste zij het probleem meteen op en de volgende dag werd het bestelde bij ons tot volle tevredenheid afgeleverd.
Heel veel dank is hier op z’n plaats.
Annemiek nogmaals bedankt.

Keurig en snel bezorgd. Een duidelijke en ruime website waar heel veel aangeboden wordt voor een scherpe prijs. En aanrader!