Trampolinewinkel Avis 

Helaas tot vier keer toe zelf moeten vragen wanneer de trampoline werd geleverd. Dit werd telkens uitgesteld door leverproblemen waar zij zelf niks aan konden doen waarschijnlijk maar er kwam geen enkele keer een pro-actief bericht over wanneer dan wel. Uiteindelijk hebben we er bijna vier maanden op moeten wachten.

Toen we uiteindelijk de trampoline op gingen zetten paste het frame niet. Toen we belden werd gevraagd of we foto's wilden sturen. Toen we foto's hadden gestuurd, werd gevraagd of we ze één voor één wilden sturen omdat het anders niet aan kwam en toen we dat hadden gedaan kregen we nog steeds geen monteur of installateur aan de lijn die ons kon helpen. Maandag zou er iemand zijn. Ja, helaas, dan moeten wij weer werken.

Al met al een weinig klantvriendelijk bedrijf waar ik nooit meer wat ga bestellen.

Trampoline aangekocht binnen enkele maanden een scheur bij de naad. Beroep gedaan op garantie, een maand lang geen reactie en daarna een reactie dat niet geen garantie zou zijn en dat garantie überhaupt geen wettelijk recht is. De e-mail correspondentie gaat dan ook richting Consumentenbond en webwinkelkeurmerk. Pas dus op indien je hier een trampoline koopt hier ze garantie als vrijwillige dienst zien en uitspraken doen op basis van totale non argumenten.

In 2018 een trampoline gekocht en allemaal prima verlopen. Echter de beschermrand begon nu te verweren en werd erg ruw. Probleem gemeld bij Trampolinewinkel en direct uitstekend opgepakt met de leverancier.
Uiteindelijk is de rand onder garantie vervangen. Top service.

Heel erg ontevreden als het gaat om afspraken na komen. Moest overal zelf achteraan, de levertijden werden steeds uit gesteld, en moest hier zelf om vragen. Uit hun zelf kwam nooit initiatief. Vandaag eindelijk ontvangen maar de track en trace konden we ook niet van op aan. Het is dat het product vandaag wel is gekomen. Anders hadden we ons geld terug gevraagd.

Wij hebben vorig jaar een Berg trampoline gekocht en zijn erg tevreden over de kwaliteit. Helaas ging er een lus stuk. De winkel is in overleg met de producent gegaan en alles is zeer netjes afgehandeld. Wij hebben de garantievoorwaarden en service als zeer goed ervaren.

Op locatie trampoline bekeken en besteld.
Helaas bleek deze vertraging te hebben met de levering. Prima oplossing verzonnen door trampolinewinkel. Personeel hielp op locatie netjes met inladen en inmiddels 2 hele blije kinderen !!

Geloof zeer beperkt de positieve reviews voor dit bedrijf op deze site. Van de 117 reviews (op moment van schrijven) zijn er bijvoorbeeld 17 gemaakt op 8 april 2020. Allen de volle score en met gelijke stijl van schrijven. Dat is te toevallig.
En zo zijn er nog een aantal data waar opvallend veel positieve reviews op 1 datum zijn geplaatst. Vaak na een negatieve review.

Overigens als klant is ook mijn ervaring dat van beloofde levertijden op de site niets klopt. Echter las ik de reviews hier te laat.

Mijn vertrouwen in dit bedrijf is zeer laag.

Product is ultra snel geleverd en heb een perfecte service ervaren!

Net gekocht voor mijn Trampoline, maar deze was te klein. Herhaaldelijk gebeld, maar kreeg (tijdens kantoortijden) een bandje dat ze gesloten waren. Als het bandje niet kwam, kreeg ik te horen dat ik in de wachtrij stond. Als er dan iemand aan de lijn kwam, werd de verbinding meteen weer verbroken (herhaaldelijk op verschillende dagen/momenten). Na diverse pogingen toch iemand aan de lijn gekregen. nieuw product opgestuurd gekregen, welke ook niet past. Na diverse pogingen (bandje geloten, of verbinding verbroken) weer iemand aan de lijn gekregen en afgesproken dat ik een retour label zou krijgen, maar helaas na een week nog steeds niets ontvangen.
Klanten service van dit bedrijf is zwaar ondermaats ik zou hier nooit meer iets kopen

Helaas wat moeilijkheden gehad om het juiste net te krijgen. Mits retour en een goede opvolging door Mike is alles uiteindelijk goed gekomen. Tevreden over de service!

Bij de bestelling is de levering mis gegaan ipv levering bij plaatsen is de trampoline thuis bezorgd. Dit is overigens prima opgelost door het plaatsen sneller in te plannen. Top gedaan. Het team welke de trampoline ingraven (met de hand) werken netjes met oog voor de rest van de tuin.

Aandachtspunt: ingraven inplannen bij bestellen en een marge van twee weken ipv de huize voorwaarde.

Trampoline besteld op donderdag en op vrijdag al geleverd. Er miste 2 dozen maar heel snel en goed opgelost door Roy. Bedankt hiervoor.

Mooie airtrack voor onze dochter, ze is er heel blij mee.

Wat een topservice. Binnen no time een reactie op mijn mail dat ons net was gescheurd bij de opening en binnen no time een nieuw net mogen ontvangen.
Zo ook met een probleem bij de basket, alles super snel opgelost. Fantastisch. Erg Bedankt hoor.

Beschermrand besteld. Spijtig genoeg hadden ze de springdoek geleverd Ipv de beschermrand. Dit kan gebeuren, maar het zou dan fijn zijn als ze bij vaststelling gelijk het juiste product hadden opgestuurd. Ondanks het feit dat het hun fout was, wilden ze pas de beschermrand opsturen als het doek terug binnen geleverd was. Resultaat: meer dan een extra week moeten wachten op levering van het correcte product. Product op zich lijkt wel goed.

Goede en snelle service. Bij klacht over gebroken veer van trampoline werd er meteen een nieuwe set veren opgestuurd.

Vorige een mooie Salta premium black edition trampoline gekocht. Super tevreden mee. Kinderen hebben hier vorige zomer al veel van kunnen genieten. Helaas van de week geconstateerd dat de beschermrand een flinke scheur heeft. Ik heb dit gelijk gemeld en binnen een dag reactie gekregen dat wij een nieuwe rand opgestuurd krijgen. Fantastisch service. De rand was niet op voorraad maar is besteld wordt opgestuurd. Hopelijk nog een aantal jaar plezier van deze mooie trampoline.

Vorig jaar een trampoline gekocht. Helaas was de beschermrand en het springdoek snel beschadigd. Contact opgenomen en na een dag een nieuwe beschermrand en een nieuw springdoek ontvangen. Na de winter gaan ze er op. Super service!

In maart trampoline hier gekocht, helaas roest schade waardoor de trampoline niet meer te gebruiken en maken valt.. mailtje gestuurd met fotos binnen n dag reactie erop gehad en tot oplossing gekomen. Der word een nieuwe trampoline opgestuurd en excuus aangeboden dat dit niet hoort.

Heel tevreden!