Trampolinewinkel Avis 

De veer van onze trampoline was afgebroken, contact op genomen en echt direct super goed geholpen. Ik kreeg heel snel een reactie en er worden nieuwe veren ( zelfs wat als reserve) naar ons opgestuurd.
Dank je wel !

Niet enkel werd onze trampoline vlot geleverd, maar toen de beschermrand kapot ging kregen wij onmiddellijk onder garantie een nieuwe. Ik mailde op zaterdag, kreeg op maandag antwoord en op dinsdag lag de nieuwe beschermrand al aan onze voordeur.

De Exit trampoline werd na bestelling vlot geleverd. Toen wij een kleine beschadiging aan het veiligheidsnet en 1 vd rubbers zagen en hier een foto+mail over stuurden is er direct contact opgenomen met de leverancier en zullen wij deze onderdelen nieuw ontvangen. Top service 👍

5 juli 2020 een trampoline besteld, Na drie weken slechts 3 van de 4 dozen geleverd gekregen. De vierde doos zou ook niet meer komen, was bij het bedrijf beschadigd retour gekomen. 2 augustus de drie dozen retour gestuurd en vandaag 17 augustus nog steeds geen geld retour. De beloofde trampoline voor de kids deze zomervakantie is dus door de waardeloze klantenservice van dit bedrijf een groot fiasco.

Onze 7 jaar oude Salta trampoline had een kapotte veer. Na diverse omwegen zijn uiteindelijk alle veren vervangen - dat ging niet gelijk goed vanwege misverstand over welke veren de juiste waren - maar door ons aanhouden en het geduld van Jochem van Trampolinewinkel (en mede van Salta) lijkt het probleem nu naar behoren opgelost. Dank!

Onze bestaande trampoline is vervangen door een nieuwe grotere Berg trampoline.
Het was een fikse klus die wat langer nodig had dan gepland maar alles werd keurig geregeld door trampolinewinkel en hun onderaannemer Deeko BV.
Er is netjes gewerkt en er werden goede, solide materialen gebruikt om de boel te verstevigen.
Bij problemen lossen de mensen van Trampolinewinkel het netjes voor je op bijv verkeerde kleur pad geleverd, werd binnen paar dagen vervangen.
Het contact is door de Coronamaatregelen wat lastig maar mailtjes worden beantwoord.

Tevreden over aankoopproces. Duidelijke informatievoorziening op de website. Al snel bleek echter dat de genoemde levertijd niet haalbaar was. Hier contact over gehad met de klantenservice. De klantenservice was goed bereikbaar en reageerde snel. Toen de levering nogmaals werd uitgesteld heeft de klantenservice zich ingespannen voor een maatoplossing en werd ons alsnog op de afgesproken dag een goede trampoline geleverd. We hebben de bereikbaarheid en klantgerichtheid gewaardeerd! (met dank aan Jochem)

Super goede ervaring. Snelle levering en fantastische geholpen door de klantenservice

Hele goede service. Waar de levertijden elders flink opliepen werd de trampoline bij ons de volgende dag al geleverd. Erg tevreden!

Echt super goed geholpen, super bedrijf.
Net van de berg trampo was kapot, werd gelijk werk van gemaakt en voor gezorgd dat Berg een nieuw net op stuurde!
Super

Wij hebben van de zomer de trampoline van het merk EXIT gekocht. De kinderen zijn er elke dag uren zoet mee! Nu is er op de valrand een scheur ontstaan op de plek waar ze met klittenband aan elkaar zitten.
Hierover een mail gestuurd met foto's en snel een reactie terug dat het het kostenloos zouden vervangen!
Naar mijn ervaring een top produkt en een hele nette fijne service, echt een aanrader!!!

We hadden geluk! Bij een ander site kwam de trampoline maar niet, al 4 weken aan het wachten en de klantenservice niet bereikbaar! Toen hier gekeken en de laatste was beschikbaar! Gelijk besteld (in de middag) En de volgende OCHTEND 9 uur al in huis!!!!! Onze kids SUPER blij!! Dank jullie voor de service!! En hier reageert de klantenservice wel, top.

Door eigen schuld zat er een kleine scheur in de trampoline. We hebben gevraagd of we dit konden repareren, en plots kregen we gratis een nieuw doek geleverd! Wat een top bedrijf, gefaciliteerd door Trampolinewereld.nl. super snelle reactie en keurige communicatie. Bedankt namens familie Bijvoet.

Woensdag eind van de dag de BERG Trampoline Ultim Champion besteld, vrijdag ochtend door een vriendelijke chauffeur bezorgd.
Ik had van tevoren per mail geïnformeerd of het artikel werkelijk op voorraad was. John reageerde snel op mijn mail dat hij op voorraad was. morgen de trampoline monteren, en dan kunnen de kinderen genieten :)

Wat een super service! De trampoline is zeer vakkundig geplaatst en opgebouwd. Kan het een ieder aanraden. De kids zijn er mega blij mee!

Wij hebben eind maart een trampoline bij trampolinewinkel besteld. Binnen twee dagen werd de trampoline al geleverd.
Na ongeveer twee maanden zagen we dat de rand kapot was. We hebben foto's gemaakt en een mail gestuurd. Hier werd dezelfde dag nog op gereageerd dat ze het bij de leverancier zouden neerleggen en zo snel mogelijk bij ons terug zouden komen. Vandaag bericht gekregen dat de rand wordt vervangen. Helemaal super!!

Nadat we de trampoline in gebruik hadden genomen bleek deze na enkele weken helaas een defect te hebben, waarschijnlijk een fabrieksfout. Na dit te hebben aangegeven bij trampolinewinkel.nl via de mail met foto's van het probleem kregen we vrijwel direct de toezegging dat de trampoline vervangen zal worden. Dat is nog eens wat je noemt een uitstekende klantenservice!
Ik kan trampolinewinkel.nl van harte aanbevelen.

Na een mail of wij de bestelling 1-2 dagen eerder afgeleverd konden krijgen, zijn wij binnen 2 minuten teruggebeld. Er is met ons meegedacht en alles er aan gedaan om de bestelling eerder afgeleverd te krijgen.
Zeer prettige communicatie.

Hier is de klant echt koning.
Ik had online verschillende onderdelen voor een Bergtrampoline besteld.
Bleek dat er per ongeluk 1 onderdeel bij zat, dat niet bij dit rampolinemodel paste. Ik werd hier vriendelijk op gewezen. Het item kon nog probleemloos uit de bestelling genomen worden en het extra bedrag werd direct teruggestort. Een probleem voorkomen dus.
Echt super!

Onwijs goede service! Fijne manier van communiceren en meedenken! Zeker een aanrader om een aankoop te doen, in ons geval een trampoline.

Dus kijk niet verder, zoek niet verder... hier is het goed!