J’avais réservé un viol, juste avant la guerre au Moyen orient, via TRAVELFORM pour faire Barcelone Bangkok avec la compagnie Kuwait Airways, et donc une escale au Koweït . Avec tous les événements,... Voir plus
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J'ai 74 ans et quand je paie pour des "extras" c'est pour voyager tranquille. Si arrivée à l'enregistrement ces "extras" n'y figurent pas et je dois encore payer et aller d'un endroit à l'autre pour c... Voir plus
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J’ai pris récemment un billet via travel from pour un vol sur srilanka airline pour aller en Inde. J’ai eu un problème avec mon billet mais du a la compagnie srilanka airline. La compagnie m’a fait... Voir plus
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Réservation O55SUZ Jai recus un mail de la part de travelfrom comme quoi mes billets on été payés et émis, j'ai été débité mais en contactant plusieurs fois Air France ils me disent que mes billets... Voir plus
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Reservation KFP2QMYN le 13/12/2022
de 4 billets Jaisalmer a Jaipur par Spicejet le 11/02/2023
Spicejet a annule le vol ,je me suis donc retourne aupres de Travelfrom pour un remboursement.
Depuis la demande ,plus aucune reponse aux mails ,seule une reaction sur Trustpilot ,pour me dire que quand la compagnie aerienne aura donne son accord ,je serais rembourse.
Spicejet a rembourse Travelfrom le 22/02/2023.
A ce jour ,toujours aucun remboursement . Travelfrom n'est pas une plateforme serieuse ,et n'a aucun respect envers ses clients ,donc ne surtout pas l'utiliser
13 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bonne journée!
Nous nous excusons sincèrement pour le retard des remboursements. De la part de notre agence, le retour a été effectué aujourd'hui 12 juin. Habituellement, les fonds sont crédités sur le compte de l'acheteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables bancaires. Si les fonds n'ont pas été crédités sur votre compte à la fin de cette période, nous vous fournirons une confirmation de remboursement que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de la transaction auprès de votre banque.
De plus, nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez modifier votre avis et votre note sur le travail de notre entreprise après avoir reçu les fonds.
Merci pour vos commentaires et pour l'utilisation de nos services.
A fuire Ne prenez jamais vos billets…
A fuire Ne prenez jamais vos billets sur ce site, optez pour la compagnie aérienne directement. Une bande de voleur, des escroc ! Une escroquerie à l'état pure. A acheter un billet pour 930€, demande le remboursement le jour même. On me dit que je serais rembourser 850€, puis on me dit que ma demande a été annulée et je dois en refaire une autre. J’en refais une autre et la on m’annonce me rembourser 580€ sur les 930 en sachant que j’ai prix les billets le jour même, il n’était même pas émis. A ma grande surprise je vois que la transaction a été annulée hier, je reçois donc la totalité de mon argent. Pour au final aujourd’hui 7 juin je m’aperçois qu’ils mon re prélever 930€ sans aucune autorisation. Du grand n'importe quoi, des voleurs à emprisonné !!! Mais je ne vous lâcherais pas, et on ira en justice si il le faut. Mon dossier au cas où vous m’avez oublier numéro S7H1DJWH.
7 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bonne journée!
Selon votre commande, un remboursement complet (ANNULÉ) de la part de la compagnie aérienne a été tenté par notre société. Cependant, un remboursement complet n'était pas autorisé au moment où votre demande de remboursement a été traitée conformément à la politique de la compagnie aérienne. Pour cette raison, vous avez été crédité d'un montant remboursable selon les règles du tarif de la compagnie aérienne.
De la part de notre agence, le retour a été effectué aujourd'hui 8 juin. Habituellement, les fonds sont crédités sur le compte de l'acheteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables bancaires. Si les fonds n'ont pas été crédités sur votre compte à la fin de cette période, nous vous fournirons une confirmation de remboursement que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de la transaction auprès de votre banque.
De plus, nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez modifier votre avis et votre note sur le travail de notre entreprise après avoir reçu les fonds.
Merci pour vos commentaires et pour l'utilisation de nos services.
INADMISSIBLE
Bonjour, j'ai fait une commande il y a deux heures pour des billets d'avion Bruxelle NY Réservation №
G5ID65J3
Je reçois un mail m'informant que les billets ont augmenté et que je dois payé la somme supplémentaire de 500euros ou si je veux l'annuler je dois vous appeler.
IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE !!!!!!! J'aimerais récupére mon argent !!!!!!!
7 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bonjour!
Nous tenons à vous informer que lors du processus d'émission des billets, nous recevons parfois une notification de la compagnie aérienne concernant une augmentation du coût des billets. Ces informations sont également disponibles gratuitement sur notre site Internet, que le client peut consulter avant même de payer les billets. Nous informons les clients à ce sujet par e-mail - qu'il est possible d'émettre des billets avec un supplément ou de restituer tous les fonds payés par le client.
Nous nous excusons pour le fait que cette situation vous ait causé de telles émotions négatives à propos de notre agence.
De la part de notre agence, le retour a été effectué le 7 juin 2023.
J'ai acheté un billet d'avion qui a été annulé
J'ai acheté un billet d'avion d'un montant de 586 euros hier, payé, mais annulé pour cause de "la compagnie aérienne a annulé les sièges sélectionnés",
Le statut de ma commande est le suivant ' annulé, les fonds sont débloqués"
J'aimerais être remboursée dans les plus brefs délais! Inadmissible d'annuler un billet pour des raisons non valables, je prendrais les mesures nécessaires si pas de remboursements d'ici 72 heures.
6 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bonne journée!
Merci pour votre avis.
Malheureusement, nous n'avons pas pu vous identifier en tant qu'acheteur sur la base de vos informations personnelles et nous n'avons pas pu vérifier votre commande dans le système.
Veuillez nous fournir votre référence de réservation ou l'adresse e-mail du client.
J’attends toujours mes tickets sous la…
J’attends toujours mes tickets sous la réf V7ORQHVT .je n’arrive toujours pas à voir rejoindre. Je viens de payer le supplément ce qui est inadmissible. J’attends mes tickets .
Veuillez les les envoyer rapidement. Surtout avec les commentaires on sent que c’est une arnaque . Ce n’est pas possible de rester stresser comme ça pendant 4 jours avant son voyage parce que je ne reçois les tickets .
5 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bonne journée!
Malheureusement, selon les informations du système, vos billets n'ont pas été émis. Nous avons transmis la demande au service des finances pour vous rembourser l'argent de la commande dès que possible.
Veuillez attendre le remboursement. De plus, nous vous en informerons par courrier à l'adresse e-mail de l'acheteur.
______________________________________________________________________
De la part de notre agence, le retour a été effectué aujourd'hui 5 juin. Habituellement, les fonds sont crédités sur le compte de l'acheteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables bancaires. Si les fonds n'ont pas été crédités sur votre compte à la fin de cette période, nous vous fournirons une confirmation de remboursement que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de la transaction auprès de votre banque.
De plus, nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez modifier votre avis et votre note sur le travail de notre entreprise après avoir reçu les fonds.
Merci pour vos commentaires et pour l'utilisation de nos services.
Plus de 6 mois d'attente, toujours pas de remboursement...
Plus de 6 mois d'attente pour être remboursé pour un billet d'avion, totalement inacceptable.
Ce site ne donne aucun visibilité et aucun vrais support en cas de changement unilateral des dates des billets de la part des compagnie, absolument à fuir!!!
23 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bonjour!
Merci pour votre avis.
Malheureusement, nous n'avons pas pu vous identifier en tant qu'acheteur sur la base de vos informations personnelles et nous n'avons pas pu vérifier votre commande dans le système.
Veuillez nous fournir votre référence de réservation ou l'adresse e-mail du client.
A fuire !!
A fuire !!! Une bande de voleur escroc ! Une escroquerie à l'état pure. Acheté 2 bagages a 200e mais une fois arrivé à l'enregistrement il n'y avait bien entendu pas de bagages, j'ai du en racheté 4x200 sur place car au guichet on m'affirmait qu'il n'y avait rien malgré que je leur montre ma facture détaillée. Pas de remboursement de la part de travelfrom qui m'assure qu'ils y étaient, lors que j'ai repayé 800e sur place par leur faute. Du grand n'importe quoi, des voleurs à emprisonné !!!
3 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bonjour!
Merci pour votre avis.
Malheureusement, nous n'avons pas pu vous identifier en tant qu'acheteur sur la base de vos informations personnelles et nous n'avons pas pu vérifier votre commande dans le système.
Veuillez nous fournir votre référence de réservation ou l'adresse e-mail du client.
Je achète un billet de dominica…
Je achète un billet de dominica république pour haiti ça coute 209€ travelfrom prendre l’argent et ils ont rien envoyer je ne trouve pas le billet d’avion je ne trouve pas l’argent ce sont des escrocrire 2023/05/27 les escrocrire de travelfrom sont tre merchant
26 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bon après-midi
Lors du traitement de toutes les demandes de remboursement de billets, notre agence, conformément à l'accord avec la compagnie aérienne, doit être guidée par les règles tarifaires qui régissent les pénalités pour la procédure de remboursement.
Si vous souhaitez vous familiariser avec les règles tarifaires applicables à votre commande, vous pouvez le faire dès maintenant, dans votre espace personnel, en cliquant sur la rubrique "Règles tarifaires". Dans votre cas, selon les règles tarifaires de la compagnie aérienne, lors de l'annulation d'un billet, il est possible de restituer des fonds uniquement pour certaines taxes et taxes d'aéroport non utilisées. Le prix du billet et la majoration du système de paiement ne sont pas remboursables. Les frais de service de notre agence pour le traitement de la demande sont de 30 euros, et la majoration du système de paiement, qui est facturée pour le paiement initial, est également non remboursable. En appliquant ces amendes, le montant à restituer dépassait les frais de service de notre agence. Malheureusement, en raison des règles tarifaires de la compagnie aérienne, vos billets ne sont pas remboursables.
A éviter
Le process de réservation est vraiment à revoir.
Une fois les billets achetés sur le site Travel Form, vous recevez un mail vous disant que la réservation et le paiement ne sont pas confirmés et que vous recevrez la confirmation finale d'ici 72h. Ce n'est pas rassurant surtout pour des billets sur des vols long courrier.
Au final, vous recevez au compte goutte plusieurs mail de Travel Form avant de finalement recevoir la confirmation de vos vols.
Je n'ai heureusement pas eu de soucis avec mes réservations pendant mon voyage mais je vous conseille vivement de passer par une autre agence afin d'éviter tout stress avant votre départ.
23 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bonne journée!
Merci pour vos commentaires honnêtes.
Nous nous excusons sincèrement pour le fait que la longue attente pour la billetterie vous ait donné une impression aussi négative du travail de notre entreprise.
A FUIR !!!!!
A FUIR !!!!!
J’ai réservé un billet le 3/02/2023 sous la référence F7RJ7ZT5.
A la porte d’embarquement j’ai fais une grosse crise d’angoisse ce qui a provoqué un malaise et une perte de connaissance. Les pompiers sont intervenus et m’ont pris en charge.
Je n’ai donc pas pu voyager.
Depuis le 3/02/2023 j’envoi des mails a travelfrom afin de demander le remboursement en vain. Évidemment j’ai adressé la preuve de mon passage aux urgences de l’aéroport. Leur réponse a tous ces mails est que la demande va être traité et je suis toujours dans l’attente de mon remboursement. Je vous déconseille vraiment ce revendeur qui est injoignable par téléphone ou si ils le sont ils ne parlent pas français. Très très mauvaise expérience alors que je voyage 3 fois l’année ça m’apprendras.
3 février 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bon après-midi
Votre demande de remboursement de billet a été transmise par nos spécialistes à la compagnie aérienne. Malheureusement, la compagnie aérienne n'a pas encore reçu de réponse. Dès que la compagnie aérienne autorisera la demande, nous vous en informerons certainement par courrier à l'adresse e-mail de l'acheteur. Nous comprenons à quel point il est important que chacun reçoive une compensation pour les billets. Cependant, tant que la compagnie aérienne n'aura pas autorisé le retour de vos billets, nous ne pourrons techniquement pas traiter votre demande. En conséquence, nous devons attendre.
Nous ne nous dégageons pas de nos responsabilités, mais nous sommes contraints de respecter les procédures et réglementations établies par les compagnies aériennes.
Honteux de répondre de pures mensonges sur ce forum; vous m'avez volé et vous me rembourserez ! Dossier FI6MUKFV
Ceci est mon deuxieme commentiare, en plus d'etre des arnaqueurs, vous osez répondre des mensonges
... vous dites : "Selon les informations du système, les bagages sur votre billet ont été émis avec succès pour les deux vols. Cette information est confirmée par notre récépissé de prestations supplémentaires"
Ceci est totalement faux, j'ai envoyé la preuve par mail de mon paiement supplémentaire à AirFrance ! Votre document stipule que le bon est valable sur les deux vols, mais AirFrance me dit et confirme que vous n'avez payé que pour le vol allé !!! le systeme d'airfrance ne peut pas se tromper; votre EMD n'etait valable que pour un vol et vous le saviez car vous avez acquiescé du probleme au téléphone !!!!
Alors arretez SVP de mentir pour faire bonne figure sur ce forum !!!! J'ai envoyé plus de 40 emails et vous n'avez jamais répondu ... Vous deviez gérer le probleme, vous étiez parfaitement au courant de ce probleme et vous n'avez rien fait !!!! Remboursez moi et arretez de mentir avec des reponses du style de celle que vous avez envoyé ! Sachez qu'un courier recommandé partira dés LUNDI a votre adresse :
TTN GmbH
Tuchlauben 7a, 1010,
Vienna, Austria
Registration number: FN 439046 g
Je ne vous lacherez pas et il est en copie a mon avocat alors je vous conseil de me rembourser ! je prévois aussi de contacter Google via le service dédié au "sites frauduleux" et j'invite toutes les personnes qui ont été arnaqués a ce joindre a moi afin que votre site soit rayé du WEB si vous ne remboursez pas immédiatement.
Pour rapel au cas ou vous m'aviez oublié ; Mon dossier : FI6MUKFV
Mr COGLIANDRO Anthony
23 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bon après-midi
Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans le remboursement des bagages. De la part de notre agence, le retour a été effectué aujourd'hui 15 mai. Habituellement, les fonds sont crédités sur le compte de l'acheteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables bancaires. Si les fonds n'ont pas été crédités sur votre compte à la fin de cette période, nous vous fournirons une confirmation de remboursement que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de la transaction auprès de votre banque.
De plus, nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez modifier votre avis et votre note sur le travail de notre entreprise après avoir reçu les fonds.
Merci pour vos commentaires et pour l'utilisation de nos services.
Réponse de Travelfrom.es
Bonjour!
Merci pour votre avis.
Malheureusement, nous n'avons pas pu vous identifier en tant qu'acheteur sur la base de vos informations personnelles et nous n'avons pas pu vérifier votre commande dans le système.
Veuillez nous fournir votre référence de réservation ou l'adresse e-mail du client.
En outre, nous vous demandons de décrire plus en détail l'essence de votre appel.
VOLEURS
Référence billet K0NXYF3I DALMAIS ALIX
J'ai pris des billets chez TRAVELFORM à la date du 27 janvier 2023 , moins d'une heure après avoir acheté mes billets pour 584€ , je me suis rendue compte que je m'étais trompé au niveau du nom
je demande donc un remboursement, qui est accepté par le service (mail me confirmant le remboursement)
Je lis sur les avis que s'il un remboursement est effectif, il doit avoir lieu dans la semaine ou il a été accepté.
Or cela fait déjà 4 mois et je n'ai reçu aucun remboursement !! j'ai besoin de mon argent au plus vite,
si je reçois l'argent à temps (dans les deux semaines qui arrivent) je changerai ma note et vous mettrai 5 étoiles pour la réactivité,
Merci
Une utilisatrice en détresse !
28 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bonne journée!
Lors du traitement de toutes les demandes de remboursement de billets, notre agence, conformément à l'accord avec la compagnie aérienne, doit être guidée par les règles tarifaires qui régissent les pénalités pour la procédure de remboursement.
Si vous souhaitez vous familiariser avec les règles tarifaires applicables à votre commande, vous pouvez le faire dès maintenant, dans votre espace personnel, en cliquant sur la rubrique "Règles tarifaires". Dans votre cas, selon les règles tarifaires de la compagnie aérienne, lors de l'annulation d'un billet, il est possible de restituer des fonds uniquement pour certaines taxes et taxes d'aéroport non utilisées. Le prix du billet et la majoration du système de paiement ne sont pas remboursables. Les frais de service de notre agence pour le traitement de la demande sont de 30 euros, et la majoration du système de paiement, qui est facturée pour le paiement initial, est également non remboursable. En appliquant ces amendes, le montant à restituer dépassait les frais de service de notre agence. Malheureusement, en raison des règles tarifaires de la compagnie aérienne, vos billets ne sont pas remboursables.
A fuir ! service client et remboursement déplorable !
J'ai acheté un billet pour un vol le 28 mars 2023, malheureusement annulé par la compagnie easyjet.
J'ai tout de suite fait une demande de remboursement et easyjet m'a indiqué avoir procédé au remboursement auprès de Travelform (j'ai pu recevoir de mon côté le remboursement pour le supplément bagage par easyjet).
Depuis, et malgré tous mes emails de relances (une dizaine), je n'ai toujours pas été remboursé plus d'un mois et demi après.
Ils m'indique que c'est à moi de prouver qu'easyjet les a bien remboursés au lieu de simplement vérifier.
Réf : 75E2R27F
28 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bon après-midi
Votre demande de remboursement de billet a été transmise par nos spécialistes à la compagnie aérienne. Malheureusement, la compagnie aérienne n'a pas encore reçu de réponse. Dès que la compagnie aérienne autorisera la demande, nous vous en informerons certainement par courrier à l'adresse e-mail de l'acheteur. Nous comprenons à quel point il est important que chacun reçoive une compensation pour les billets. Cependant, tant que la compagnie aérienne n'aura pas autorisé le retour de vos billets, nous ne pourrons techniquement pas traiter votre demande. En conséquence, nous devons attendre.
Nous ne nous dégageons pas de nos responsabilités, mais nous sommes contraints de respecter les procédures et réglementations établies par les compagnies aériennes.
A fuir !!!
A fuir !!!!
Nous avons réservé notre vol hier. Nous recevons un e mail ce matin nous disant que le prix du vol a augmenté de 40€…. Bien sûr aucune explication n’est donnée !
Je déconseille vivement !!!
2 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bonne journée!
Merci pour votre avis.
Malheureusement, nous n'avons pas pu vous identifier en tant qu'acheteur sur la base de vos informations personnelles et nous n'avons pas pu vérifier votre commande dans le système.
Veuillez nous fournir votre référence de réservation ou l'adresse e-mail du client.
Bonjour j’ai réservé aujourd’hui des…
Bonjour j’ai réservé aujourd’hui des billets pour Le Mexique et on m’a dit que c’était annulé !!!!! 59Z5IH75
25 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bon après-midi
Selon les informations contenues dans le système, les billets pour votre commande n'ont pas été émis car, au moment de l'émission du billet, nous n'avons pas reçu de confirmation de la compagnie aérienne concernant la disponibilité et la pertinence des sièges sur le vol. La réservation a été annulée et les fonds ont été entièrement remboursés sur le compte de l'acheteur.
Veuillez contacter l'équipe d'assistance de votre banque pour vérifier l'état de la transaction.
Nous nous excusons pour le fait que cette situation vous ait causé de telles émotions négatives à propos de notre agence.
HONTEUX
HONTEUX
On est le 24 Avril et je n'ai aucune nouvelle de leur part, cela fait 3 semaines que mon dossier est soi-disant en attente de vérification.
J'avais déja mis un premier post
Ma référence dossier 76WUEMWR
8 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bon après-midi
Votre demande de remboursement de billet a été transmise par nos spécialistes à la compagnie aérienne. Malheureusement, la compagnie aérienne n'a pas encore reçu de réponse. Dès que la compagnie aérienne autorisera la demande, nous vous en informerons certainement par courrier à l'adresse e-mail de l'acheteur. Nous comprenons à quel point il est important que chacun reçoive une compensation pour les billets. Cependant, tant que la compagnie aérienne n'aura pas autorisé le retour de vos billets, nous ne pourrons techniquement pas traiter votre demande. En conséquence, nous devons attendre.
Nous ne nous dégageons pas de nos responsabilités, mais nous sommes contraints de respecter les procédures et réglementations établies par les compagnies aériennes.
VOL 22Y6FUOD BENJAMIN ROGER,
VOL 22Y6FUOD BENJAMIN ROGER,
j'ai pris des billets chez TRAVELFORM à la date du 8 avril, moins d'une heure après avoir acheté 2 billets pour 2400 euros, je me suis rendu compte que je m'étais trompé au niveau des dates,
je demande donc un remboursement, qui est accepté par le service (mail me confirmant le remboursement)
avec 100+ euros de frais, j'accepte c'est le jeu (même si l'annulation a été casi instantanée) donc 2298.0 euros de remboursement.
Je lis sur les avis que s'il un remboursement est effectif, il doit avoir lieu dans la semaine ou il a été accepté.
or cela fait déjà 3 semaines et je n'ai reçu aucun remboursement !! j'ai besoin de mon argent au plus vite,
si je reçois l'argent à temps (dans les deux semaines qui arrivent) je changerai ma note et vous mettrai 5 étoiles pour la réactivité,
merci
un utilisateur en détresse !
8 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bon après-midi
Nous nous excusons sincèrement pour le retard des remboursements. De la part de notre agence, le retour a été effectué hier 25 avril. Habituellement, les fonds sont crédités sur le compte de l'acheteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables bancaires. Si les fonds n'ont pas été crédités sur votre compte à la fin de cette période, nous vous fournirons une confirmation de remboursement que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de la transaction auprès de votre banque.
De plus, nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez modifier votre avis et votre note sur le travail de notre entreprise après avoir reçu les fonds.
Merci pour vos commentaires et pour l'utilisation de nos services.
Attention site à éviter d urgence
Vous êtes une bande de voleur mon mari mr cogliandro vous a contacter toute la semaine à 5. € là min pour vous mentionne le problème de bagage à allee Même l hôtesse nous a dit que nous n étions pas les seule ! Vous répondez à mon mari monsieur COGLIANDRo que vous avez vérifier et que tout a été validé hors si c était le cas pkoi on aurais du repayé ce bagage et pkoi quand on vous a contacter il y a une semaine vous avez répondu que en effet il y a une erreur et que ça serai solutionné avant le départ ! Hors nous n avons eu aucun appel ni mail de votre part ! J ai eu de la chance qu il y ai encore la possibilité de payer et d enregistre mon bagage sinon je faisait comment ! Vous êtes des voleurs des menteurs ! D ailleurs merci de lui envoyer votre soit disant document de validation ! Pour mon avocat ! Je vous assure que j en resterai pas là !!!!! Honte à vous ! Je récolte tous les avis négatifs et je constitue mon dossiers et croyais moi vous aller avoir très vite de nos nouvelles
Attention site à éviter d urgence ! Site d arnaque en ligne ! Je suis passé par eux lors de mon dernier voyage et après les avoir contacté à plusieurs reprises pour avoir la preuve de mon achat de bagage ils m ont dit que ça serait fait le jour de mon vol! Hors le jour du vol à l aéroport mon bagage n. Était pas enregistré ! L hôtesse Air France m a dit que ce n était pas la première fois qu elle avait ce même problème d arnaque avec ce site ! En effet plusieurs personnes qui sont passé par leur service ont été volé ! Personnellement je compte ne pas en rester là et faire appel à un avocat m appuyant sur mon expérience et sur celle des autres victimes !!!! J ai du repayer une valise et cela a également susciter un stress durant mes vacances . Ne passer surtout pas par eux !!!! Grosse arnaque !
24 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bon après-midi!
Malheureusement, nous n'avons pas pu vous identifier en tant qu'acheteur sur la base de vos informations personnelles et nous n'avons pas pu vérifier votre commande dans le système.
Veuillez nous fournir votre référence de réservation ou l'adresse e-mail du client.
J’ai payé en voyage
J’ai payé en voyage. Paris Miami A/R avec service de bagage ! Au-delà d’avoir payé mon bagage une fortune : 230 € pour l’aller retour alors qu air France était Moin cher… le retour de mon bagage n Apparaît nulle part sur ma réservation ! Mon vol retour pour Miami est aujourd hui dans 10 heures et je ne sais pas si je vais pouvoir prendre mon bagage en soute ! J envoi des mails depuis 1 mois (plus de 40 e-mails) et aucun retour !!! Au delà de la perte c es le stress que ces gens vous infligent ! J espère avoir un retour avec ce commentaire ou je vais vous faire payer très cher le stress engendré ! Soyez en certain ! Réglez mon problème immédiatement avec air France ! Ma réservation FI6MUKFV
23 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Travelfrom.es
Bon après-midi
Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans le remboursement des bagages. De la part de notre agence, le retour a été effectué aujourd'hui 15 mai. Habituellement, les fonds sont crédités sur le compte de l'acheteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables bancaires. Si les fonds n'ont pas été crédités sur votre compte à la fin de cette période, nous vous fournirons une confirmation de remboursement que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de la transaction auprès de votre banque.
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