No funciona res.
No funciona res.
Autocars vells i guies sense cap preparació .
Totalment desaconsella le
12 octobre 2026
Avis spontané
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2,2
Bas
12 avis
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Yo desde luego no volveré a coger nada…
Yo desde luego no volveré a coger nada con ellos. Si todo va bien , no hay problema pero si algo se complica no te hacen ni caso.
Nosotros tuvimos todos una intoxicación severa en el hotel en el nos hospedaron en Punta Cana , el Caribe Deluxe Tropical Princess y nos ayudaron con nada y no nos hicieron ni caso. Menos mal que el seguro de viajes si funciono bien con Europ Assitance porque si es por ellos , allí estamos todavía. El representate estuvo ausente durante todas las vacaciones, solo aparecio para cobrar excursiones y poco mas. Puse una reclamación pero me contestaron que todo lo habían hecho muy bien . No volverá a ser turoperador Jamás.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Travelplan
Estimado/a viajero/a:
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que la atención recibida durante su viaje a Punta Cana no haya respondido a sus expectativas, especialmente en una situación tan delicada como la que describe relacionada con su estado de salud.
Comentarios como el suyo nos ayudan a seguir revisando y mejorando nuestros procesos. No obstante, con la información publicada en esta reseña no nos es posible localizar su reserva ni analizar en detalle las circunstancias de su caso. Le agradeceríamos que contactara con nuestro Departamento de Atención Comercial a través de comercial@avoristravel.com, indicando el localizador de la reserva o, en su defecto, los nombres de los pasajeros, fechas y destino del viaje, para poder revisarlo y ofrecerle una respuesta específica.
Reciba un cordial saludo.
El viaje a Egipto con puntualizaciones
El viaje a Egipto estuvo muy bien, sobre todo el transcurso por el Nilo. Sin embargo, en El Cairo, el hotel Sheraton tenía mucho trasiego de prostitución, quizás su mayor actividad, siendo este un entorno regular para niños, como iban en nuestro grupo. Por otro lado, no tuvimos una de las comidas, ya que al llegar a El Cairo no se nos facilitó comida de medio día, que supuestamente estaba cubierta. Los detalles son importantes. Muy buenos los guías
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Travelplan
Estimado/a viajero/a:
Muchas gracias por compartir su valoración sobre su viaje a Egipto. Nos alegra saber que disfrutó especialmente de la experiencia de navegación por el Nilo y del trabajo realizado por los guías durante gran parte del recorrido.
Lamentamos, sin embargo, los aspectos que menciona relacionados con el hotel y con los servicios incluidos que, según indica, no se desarrollaron conforme a sus expectativas. Con los datos disponibles en la reseña no podemos identificar su expediente ni comprobar los detalles de la operativa. Por ello, le invitamos a contactar con nuestro Departamento de Atención Comercial en comercial@avoristravel.com, facilitándonos los datos de la reserva para poder revisar lo ocurrido.
Gracias nuevamente por ayudarnos a mejorar.
Reciba un cordial saludo.
Pésima experiencia
Pésima experiencia, nos dejaron tirados en la recogida en el hotel de Punta Cana al aeropuerto, nos tocó coger un taxi por nuestra cuenta, solo les interesa vender excursiones y que estarán pendientes de ti en tus vacaciones y luego se despreocupan de todo o de cualquier urgencia escribiéndoles a su telefono
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Travelplan
Estimado/a viajero/a:
Gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia. Lamentamos profundamente las dificultades que indica haber tenido con el traslado de regreso al aeropuerto y la percepción de falta de asistencia durante sus vacaciones.
Nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios, ya que la atención y el acompañamiento al viajero forman parte esencial de nuestro compromiso de servicio. No obstante, la información facilitada no nos permite identificar la reserva ni verificar las circunstancias concretas del caso. Le rogamos que contacte con nuestro Departamento de Atención Comercial en comercial@avoristravel.com, indicando el localizador o los datos del viaje, para que podamos analizarlo adecuadamente.
Quedamos a su disposición.
Un cordial saludo.
Actualmente en la Rivera maya
Actualmente en la Rivera maya, no se os ocurra ni por asomo contratar las excursiones con esta compañía.
Entre las maravillosas cosas de esta compañía, los trasbordo entre autobuses en trayectos de 2 y 3h de viaje, en sitios donde hace un calor, te sueltan allí, y te dicen que busques tal anden, y a esperar fuera.
Otra cosa, te dirán que te van a hacer un "regalo" de una traslado, pero ojo, te dicen la duración del tiempo que vas a estar allí y con unas catas y promociones (venta de tequila y plata, en nuestro caso)
Y al loro con el precio, por 2 excursiones 850€....
Tengo los tikets por si alguien no se fía.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Travelplan
Estimado/a viajero/a:
Gracias por trasladarnos sus impresiones sobre las excursiones realizadas durante su estancia en Riviera Maya. Lamentamos que diferentes aspectos de la experiencia no hayan cumplido con las expectativas que tenía antes de contratar estos servicios.
Valoramos especialmente los comentarios que nos permiten identificar oportunidades de mejora en la organización, la información facilitada a los clientes y el desarrollo de las actividades. Al no disponer de los datos de su reserva, no podemos revisar los servicios contratados ni contrastar los detalles que menciona. Le agradeceríamos que nos escribiera a comercial@avoristravel.com indicando el localizador o los datos de los pasajeros y del viaje para poder analizar su caso de forma individualizada.
Reciba un cordial saludo.
Empresa é uma vergonha como operadora…
Empresa é uma vergonha como operadora turística! Perante uma situação de infestação de baratas no hotel Barceló Margaritas pouco ou nada fez. Nem sequer se deslocaram ao hotel para perceber as condições dos hospedes.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Travelplan
Caro/a viajante,
Agradecemos o tempo dedicado a partilhar a sua experiência. Lamentamos sinceramente a situação que descreve e compreendemos o incómodo causado pelas condições encontradas durante a sua estadia.
A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e comentários como o seu ajudam-nos a continuar a melhorar os nossos serviços. No entanto, com a informação disponível nesta avaliação não nos é possível identificar a reserva nem verificar os detalhes do sucedido. Pedimos, por favor, que contacte o nosso Departamento de Atenção Comercial através do e-mail comercial@avoristravel.com, indicando o localizador da reserva ou, em alternativa, os dados dos passageiros, datas e destino da viagem para que possamos analisar a situação de forma detalhada.
Com os melhores cumprimentos.
Anulan reserva por motivos operativos
A principios de febrero se contrata viaje a Cabo Verde para 5 todo incluido 8 días..hace un par de semanas nos comunican que se anula el viaje por motivos operativos. Se supone que vas a una agencia para no tener problemas. Pues no. Una puñetera vergüenza.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Travelplan
Estimado/a viajero/a:
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos la decepción y las molestias que una cancelación de viaje puede ocasionar, especialmente cuando se trata de unas vacaciones planificadas con antelación y gran ilusión.
Entendemos su malestar y nos gustaría poder revisar con detalle las circunstancias concretas de su reserva y la gestión realizada. Sin embargo, la información publicada no nos permite localizar el expediente correspondiente. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención Comercial a través de comercial@avoristravel.com, facilitándonos el localizador o los datos de los pasajeros y del viaje para analizarlo adecuadamente y darle una respuesta personalizada.
Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios.
Reciba un cordial saludo.
Estafadores
Estafadores. Contratamos una excursión a Holbox con Travel Plan por 300€. La mañana de la salida uno de nosotros amaneció enfermo y avisamos con antelación; sin embargo nos exigieron un justificante médico y nos dijeron que debíamos llamar al seguro en España desde México (con un coste para nosotros). No ofrecieron alternativa, cambio de fecha ni otra solución — nos cobraron 300€ y nos lo han dejado por la cara. Otros clientes nos comentaron que otra compañía cobraba 185€ por la misma excursión y, cuando tampoco pudieron asistir, sí les ofrecieron cambiar la fecha. Servicio y condiciones intolerables. No lo recomiendo a nadie."
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Travelplan
Estimado/a viajero/a:
Gracias por compartir su experiencia. Sentimos que la gestión relacionada con la excursión contratada no haya estado a la altura de sus expectativas y comprendemos su descontento ante la situación que describe.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre una atención adecuada y un servicio transparente, por lo que nos gustaría revisar los detalles de su caso y las condiciones aplicables a la contratación realizada. Dado que no disponemos de información suficiente para identificar su reserva, le agradeceríamos que nos escribiera a comercial@avoristravel.com indicando el localizador o los datos completos del viaje para poder analizarlo y responderle de forma específica.
Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando.
Un cordial saludo.
NEFASTO VIAJE A TAILANDIA!!
Nefasta. Contratamos travelplan atraves de una agencia prometiendo una experiencia completa de Tailandia con guía español. Al llegar la guía no sabía casi español y lo poco que sabía no se le entendía. Aparte muchos de los sitios marcados no fuimos incluso uno llegamos a ir y estaba cerrado a lo que la guía respondió “no importa no importante, next”. Vimos otros guías explicándolo todo a los demás grupos a lo que la nuestra nos decía “ir ir. Foto tu?”. Alucinante. También te pasabas más horas en los buses que en los lugares y siempre con prisas, llegando al hotel a las 18:00 de la tarde y ya no tener nada que hacer. Otra cosa que mencionar es que éramos 3 adultos, es decir pagamos como 3 adultos y siempre teníamos dos camas de 90 y una auxiliar de niño con un colchón finísimo, que ni yo que soy pequeña podía dormir ahí. Lo reclamamos varias veces y nos decían que era lo único que tenían, que si si eso era de adulto, travelplan nos confirmó que lo solucionaría pero en los 8 hoteles era lo mismo. Horrible no volvería a repetir nunca, una pérdida de dinero y tiempo. Algo que era un viaje soñado acabó siendo un desastre y una carrera continua. NO CONTRATÉIS TRAVELPLAN!!!
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Travelplan
Estimado/a viajero/a:
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que un viaje tan especial para usted no haya cumplido las expectativas depositadas en él y que diferentes aspectos de la operativa, las visitas y los alojamientos hayan afectado a su valoración global.
En Travelplan trabajamos para ofrecer experiencias satisfactorias y por ello analizamos con atención todos los comentarios que recibimos. No obstante, con la información disponible en esta publicación no podemos identificar su expediente ni revisar los servicios concretos contratados. Le agradeceríamos que contactara con nuestro Departamento de Atención Comercial mediante comercial@avoristravel.com, indicando los datos de la reserva, para que podamos estudiar el caso en profundidad y ofrecerle una respuesta adecuada.
Reciba un cordial saludo.
Mala experiencia
Contratamos con ellos 2 excursiones en punta cana (400€), el agente que nos vendió las excursiones, Andrés, nos convenció para hacer la excursión a isla Saona incluyendo la visita a otra playa, lo cual tenía mayor importe....grave error, casi no te da tiempo a extender la toalla y el guía ya está pitando con el silbato para subir al barco. La comida muy mala.
La segunda excursión era hoy a una discoteca famosa, 100 € por persona, mi mujer se ha puesto enferma y no hemos podido ir. El transfer era comunitario, si hubiera sido privado lo entendería, pero no han tenido el detalle de devolver ni un céntimo.
En resumen, que pagas mucho más que si lo gestionas por tu cuenta esperando que cuando pasan estas cosas te den un respaldo y al final es lo mismo o peor....conclusion: mejor hacerlo por civitatis, get your guide o similar o directamente en agencias de la playa
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Travelplan
Estimado/a viajero/a:
Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que las excursiones contratadas y la gestión de la incidencia que describe no hayan respondido a las expectativas con las que organizó sus vacaciones.
Comprendemos que situaciones imprevistas como las relacionadas con la salud pueden resultar especialmente frustrantes y nos gustaría revisar con detalle las circunstancias de su caso. Como no disponemos de datos suficientes para identificar la reserva, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro Departamento de Atención Comercial a través de comercial@avoristravel.com indicando el localizador o los datos de los pasajeros y del viaje para poder analizarlo y darle una respuesta específica.
Quedamos a su disposición.
Un cordial saludo.
Frustrante circuito por Turquía
El viaje en general ha sido un despropósito empezando por el guia, imposible entender lo que decía con su deficiente nivel de español. La organización en cuanto a visitas fue pésima, muchísimas paradas en establecimientos sin ningún interés turístico para vender cosas ( pieles, alfombras, joyería de lujo, souvenirs,...) perdiendo muchísimo tiempo que se podía haber dedicado a disfrutar de los pocos sitios interesantes que visitamos.
Dos días de siete prácticamente perdidos en el autobús.
La ubicación de los hoteles a las afueras de la ciudad/pueblo sin ningún interés o atractivo cultural (kusadasi, karahayit, ortahisar) obviando las principales ciudades.
Las visitas opcionales que se ofrecían durante el viaje a precios desorbitados (al doble o triple de lo que cuestan si lo haces por libre).
La selección de los integrantes del grupo sin tener en cuenta los rangos de edad.
DECEPCIONANTE.
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Travelplan
Estimado/a viajero/a:
Gracias por compartir su experiencia. Aunque ha transcurrido tiempo desde la publicación de su reseña, queremos responderle ahora que disponemos de acceso a esta plataforma, ya que consideramos importante no dejar sin atención ningún comentario de nuestros viajeros.
Lamentamos que distintos aspectos del circuito realizado en Turquía no hayan estado a la altura de sus expectativas. Sus observaciones son valiosas y nos ayudan a revisar procedimientos y servicios. No obstante, la información facilitada no nos permite identificar la reserva ni analizar el viaje de forma concreta. Le invitamos a contactar con nuestro Departamento de Atención Comercial en comercial@avoristravel.com indicando el localizador o, en su defecto, los datos del viaje para que podamos revisarlo adecuadamente.
Reciba un cordial saludo.
Circuito "Lo mejor del Oeste", USA
Hice el circuito "Lo mejor del Oeste", en USA con esta agencia. Todo funcionó perfectamente. Mención especial a la guía que nos acompañó todo el viaje, Estefania, una excelente profesional.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Travelplan
Estimado/a viajero/a:
Muchas gracias por compartir su experiencia y por confiar en Travelplan para descubrir los paisajes y ciudades del oeste de Estados Unidos.
A pesar del tiempo transcurrido, no queremos que pase por alto un mensaje tan gratificante para el equipo de Travelplan. Nos alegra saber que disfrutó del circuito y que todo el viaje se desarrolló satisfactoriamente. Comentarios como el suyo son un reconocimiento al compromiso y la profesionalidad de los equipos que trabajan cada día para diseñar experiencias que se conviertan en grandes recuerdos para nuestros viajeros. Trasladaremos además su especial felicitación a Estefanía por su excelente labor y dedicación durante el recorrido.
Agradecemos sinceramente su confianza y esperamos tener la oportunidad de acompañarle nuevamente en futuras aventuras.
Reciba un cordial saludo.
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