Trøffelshoppen Avis 115

Opdatering: Efter behagelig mails frem og tilbage, fik vi tilsendt nye trøfler som havde dejlig smag. Det var en fin løsning. Tidligere: Trøffelshoppen var hurtige på leveringen og gode til at svare spørgsmål hurtigt på chatten omkring levering. Desværre var trøflerne, der ankom kedelige, tørre (for gamle?) og helt uden smag - trods det at det var vintertrøfler (25g = 649kr) og at der i annoncen står 'FULDE AF SMAG' endda fremhævet. Jeg har forsøgt at skrive til trøffelshoppen 3 gange for at fortælle om min oplevelse, men får intet svar. Det viste sig at mailene var i spamfilter.

Lækkert, hurtig levering, måske dejligt med info om holdbarhed mm på selve leveringen

Dét skulle prøves
Men det er ligesom is til fest
Der findes kun en slags fest is
Og det er 3 farvet regnbue is
😊

Perfekte, velsmagende trøfler og hurtig og pålidelig levering.

En fantastisk levering lige tiil døren til tiden. En fantastisk smagsoplevelse.

Hurtig og god service
Lækre friske vare

Har handlet hos trøffelshoppen adskillige gange før og med yderst tilfredsstillende resultat.

Også denne gang med et yderst fordelagtigt køb af et sæt af hvide og efterårstrøfler. Har lige fået leverancen. Fremragende kvalitet.

Hurtig og god service. Trøflerne blev leveret dagen efter i en meget beskyttende og flot æske - det vil jeg gøre igen 👍🏻

God kvalitet, nem levering... og ja trøfler er dyre, men dejlige

Fik en opstartsgave og leveringen kom som forventet

Startede med træge svartider - men fulgte op og levering tip-top - det samme de leverede trøfler.

God service

Fungerede bare - hurtig levering. Kæmpe fix

Super oplevelse lige fra bestilling, levering og ikke mindst kvalitet 5 STORE stjerner herfra

Lad os starte med det positive! Jeg skrev en kommentar vedrørende, hvornår trøflerne skulle bruges for at sikre, at de var så friske som muligt. Det var helt perfekt; de blev sendt få dage før jeg skulle bruge dem. De ankom i god tid og var pakket på en måde, så de var beskyttet og kolde. Fem stjerner for denne oplevelse! Jeg skyndte mig derfor at opbevare dem i køleskabet, nøjagtigt som instrueret og som jeg har gjort før.

Et par dage senere kom dagen, hvor vi skulle bruge trøflerne. Gæsterne var inviteret, alle var spændte, og vi havde glædet os som små børn! Vi besluttede at smage på en af trøflerne før gæsternes ankomst for at "kvalitetstjekke" dem. Desværre var smagen kedelig – det smagte nærmest af papir, og følelsen i munden var ikke bedre. Selv da vi prøvede at bruge dem i varm mad, skuffede de igen; de var hverken smagsfulde eller aromatiske. De var så ringe, at brugen af trøffelolie var nødvendig, for at få en anelse aroma fra trøfler. Det var en chokerende oplevelse, især fordi vi tidligere har haft gode oplevelser med sommertrøfler, fra andre leverandører.

Vi skrev derfor til Trøffelshoppen samme aften i håb om at få en forklaring eller forstå, hvad der var gået galt. Jeg brugte chatfunktionen og trykkede på "svar på mail"-knappen. For at være på den sikre side holdt jeg chatvinduet åbent i to dage for at se et eventuelt svar. Desværre modtog jeg intet svar, ikke engang i min spam-mappe, hvilket var en yderligere skuffelse.

Nu er det over 14 dage siden, jeg sendte dem beskeden, og jeg har stadig ikke hørt noget. Jeg modtog mailen "Husk at anmelde Trøffelshoppen", derfor føler jeg mig nødsaget til at skrive denne ærgerlige anmeldelse, som jeg virkelig ønskede kunne have været en fem-stjernet én.

Rettelse:
Efter anmeldelsen viste det sig at det var teknologiske fejl, som forårsage at jeg ingen mail eller besked havde modtaget. Det er rettet nu og Konrad, er super sød, høflig og behjælpelig.
Så de får 5 stjerner herfra!

Som altid hurtig levering og fremragende produkter.

Det er nemt at handle trøfler, når man ikke lige har en butik i nærheden

Venlig kundeservice, der løser problemer. Det er et naturprodukt, så det kan variere.