Je viens de recevoir ma commande avec une bague trollbeads et une perle. Toutes les 2 magnifiques. L’envoie a été très rapide et soigné. Merci pour la brochure, les codes cadeaux et le très bel emball... Voir plus
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Boutique très sérieuse, cela fait plusieurs fois que je commande, je n ai jamais eu de soucis. Produit bien emballé. Cependant déçue du produit commandé, mais ce n est pas là faute du vendeur. Merci.
L'entreprise a répondu
1) envoi rapide, soigné....tout OK 2) site sur PC très bien structuré : hélàs beaucoup de fautes en français !!!! 3) pas toujours facile de s'inscrire et pas facile du tout pour encoder son code po... Voir plus
Bonjour Excellent service tres rapide tous mes remerciements joyeux Noël à toute l'équipe Salutation
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie
Écrit par l'entreprise
Welcome to the renovated site of Trollbeadsonline. Niko Naessens and Pascale Nevejan form the succesfull team that runs the business Trollbeadsonline. Trollbeadsonline stands for Class, Professional knowledge and Trust. We dont only sell quality but we ...
Coordonnées de contact
Ieperstraat 3, 8970, Poperinge, Belgique
- 057333461
- info@trollbeadsonline.be
- trollbeadsonline.be
4,8
Excellent
812 avis
Demande des avis aux clients
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Très bons produits auxquels je suis…
Très bons produits auxquels je suis fidele
13 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Trollbeadsonline
Bonjour Elisabeth,
Merci pour cette évaluation de 5 étoiles!
Nous sommes très heureux que vous aimez nos produits!
Nous espérons d'être à votre service prochaînement.
Cordialement,
Pascale Nevejan
super
Rapide, beau fermoir, perle d'une belle couleur et je n'avais pas vu su la photo qu'il y avait un séparateur fourni.
Belle promotion
17 février 2020
Avis spontané
Très décevant
Très décevant.
1 perle sur les 3 commandées étaient conformes à ce qu'avais demandé. C'est erreur est délibérée. Comment confondre :
* Perle violette ambre commandée. Livrée, perle violette bleue sur fond jaune....
* Perle fontaine de jouvence commandée : perle bleue ciel uniforme livrée, couleur fade et assez atroce que je ne pourrai jamais mettre.
Aucune facture ou justificatif joint au colis
Nul vraiment nul. A déconseiller
9 février 2020
Avis spontané
Réponse de Trollbeadsonline
Bonjour,
Vous avez toujours la possibilité de nous contacter si il y a une erreur et vous avez 14 jours de retour si les articles ne plaisent pas.
Nous n'avons pas eu un mail ou téléphone qu'il y a une problème avec votre commande.
Vous avez reçu un mail de confirmation que le colis sera envoyer avec dans l'attachement la facture.
Merci de nous contacter par mail et nous allons résoudre le problème.
Les Trollbeads sont fait à la main donc il sont différent de chaque perle.
Si vous n'êtes pas content vous pouvez toujours les renvoyer.
Bien à vous,
Pascale Nevejan
Service impeccable et très belles…
Service impeccable et très belles perles conformes aux photos
25 janvier 2020
Avis spontané
Au top
Comme toujours jamais déçu, boutique au top, très disponible, à l écoute, produit magnifique, je ne regrette pas mon à achat, le bracelet, le fermoir et le murano très belles ensembles. Merci
8 janvier 2020
Avis spontané
Rien à redire
4 janvier 2020
Avis spontané
Toujours tres satisfaite et même si…
Toujours tres satisfaite et même si problème tres grande réactivité
26 décembre 2019
Avis spontané
belle couleur
J ai choisie Trollbead car les couleur étaie différente et aussi avec les thèmes astral et les mois de l année et surtout pas trop blibline
17 décembre 2019
Avis spontané
prima service
4 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Trollbeadsonline
Beste Patrick,
Hartelijk dank om deze 5 sterren beoordeling te schrijven.
We zijn blij dat U tevreden bent over onze prima service.
We hopen U dan ook opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Pascale Nevejan
Impeccable et rapide
18 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Trollbeadsonline
Bonjour Elisabeth,
Merci pour cette évaluation de 5 étoiles!
Nous sommes très heureux que vous aimez nos produits et notre service rapide!
Nous espérons d'être à votre service prochaînement.
Cordialement,
Pascale Nevejan
Très satisfait!
6 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Trollbeadsonline
Bonjour Greg,
Merci pour cette évaluation de 5 étoiles!
Nous sommes très heureux que vous aimez nos produits et notre service!
Nous espérons d'être à votre service prochaînement.
Cordialement,
Pascale Nevejan
Réponse de Trollbeadsonline
Bonjour Eve,
Merci pour cette évaluation de 5 étoiles!
Nous sommes très heureux que vous aimez nos produits et notre service!
Nous espérons d'être à votre service prochaînement.
Cordialement,
Pascale Nevejan
CATALOGUE
Bonjour , je n'ai jamais été déçue par mes achats . En revanche , pour le respect de la clientèle , il serait plus opportun que le catalogue soit dans la langue de l'acheteur . Il aura plus de facilités pour acheter , comprenant la description de l'article .
Je ne parle pas du SITE , je vous ai bien précisé le CATALOGUE . Avec ma commande j'en ai reçu un non traduit en français alors expliquez moi comment traduire les perles SANS passer par le site .
Merci et à bientôt
15 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Trollbeadsonline
Bonjour,
Merci pour cette critique de 5 étoiles!
La site est dans les 3 langues Néerlandais, Français et l'anglais.
En haut à droite vous avez la possibilité de mettre la site dans la langue de préférence. NL-FR-EN.
Espérant d'avoir vous aider de trouver cette possibilité ;-)
Nous nous excusons pour cette erreur , nous allons vous envoyer le catalogue Française avec plaisir.
Bien à vous,
Pascale Nevejan
Réponse de Trollbeadsonline
Bonjour Sylvie,
Merci pour cette évaluation de 5 étoiles!
Nous sommes très heureux que vous aimez nos produits et notre service!
Nous espérons d'être à votre service prochaînement.
Cordialement,
Pascale Nevejan
Très bon site de vente en ligne
Très bon site de vente en ligne. Beaucoup de choix de perles. J'ai reçu les perles en moins d'une semaine. Une réponse rapide à ma demande.
31 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Trollbeadsonline
Bonjour Emilie,
Merci pour cette évaluation de 5 étoiles!
Nous sommes très heureux que vous aimez nos produits et notre service!
Nous espérons d'être à votre service prochaînement.
Cordialement,
Pascale Nevejan
Réponse de Trollbeadsonline
Bonjour Stephanie,
Merci pour cette évaluation de 5 étoiles!
Nous sommes très heureux que vous aimez nos produits et notre service!
Nous espérons d'être à votre service prochaînement.
Cordialement,
Pascale Nevejan
Réponse de Trollbeadsonline
Bonjour Emmanuelle,
Merci pour cette évaluation de 5 étoiles!
Nous sommes très heureux que vous aimez nos produits et notre service!
Nous espérons d'être à votre service prochaînement.
Cordialement,
Pascale Nevejan
Réponse de Trollbeadsonline
Bonjour Anne-Marie,
Merci d'avoir écrit cette critique.
Nous sommes ravis que vous aimez notre service et le choix de notre collection.
à bientôt ;-),
Cordialement,
Pascale Nevejan
Super afhandeling!
Super afhandeling! Rapidité et envoi parfaits.
Je ne peux que recommander ce site!
8 avril 2019
Avis spontané
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