Trotec Nederland Avis 

communicatie prima
verzending lang daar het uit duitsland komt.

Wel creditnota ontvangen maar geen geld. Dan bellen bespaar je de moeite dat bandje wat je krijgt krijg je elke x. Maar naar een paar x mailen toch mijn centen terug.

Goede, degelijke, producten voor een redelijke prijs. Alleen de bezorging via DHL is naadje (hele dag tevergeefs gewacht op de levering, daarna dit pakket alsnog af moeten halen bij een DHL pick up point).

Product was redelijk snel binnen. Maar had al iets gekregen dus kon retour. 21 mei me credit nota ontvangen. En nog steeds wachten op mn geld. En als je maild. Ja door onze werkdruk blabla.. duurt het zo lang. Eigenlijk gewoon kansloos.

Zeer slecht. Ben al 2 weken aan het bellen, zijn elke keer in gesprek. Bestel een drukregelaar, pomp daar gekocht. Alle mn stoppen springen eruit. Wil alleen advies
Maar nee hoor, niemand geeft gehoor. Bah bah, zou hier ook niks meer kopen.

Geleverd volgens afspraak.

Was verder prima een product en snel bij mij thuis, alleen was zeer slecht verpakt, gelukkig verder geen schade ,en jammer dat er geen Nederlandse beschrijving bij is

Geld niet terug ontvangen na ruim 2 maanden, zelf na ontvangst van een creditnota.
Na een maand daarop volgend ingebrekestelling verstuurd, nu op dit moment (1-5-2025) ook hier geen reactie op gehad.

Ondanks de vele mindere en slechtere van meerdere mensen hier dan een hele goede recensie van mij.! Super snel verzonden heel in doos en werkend product. Helemaal geweldig toch.. maar ook netjes qua updates over verzending. Het is goed gegaan en gedaan en dan mag ook gezegd worden gewoon top:!! 💪🏼👊🏼

Na een jaar ging een lucht ontvochtiger stuk, binnen garantie heb ik een andere gekregen. Die ging ook na een jaar stuk en verbergt men zich achter de verstreken garantie termijn. Feit blijft dat je mag verwachten dat een ontvochtiger en levensduur heeft van veel langer dan de gegeven 2 jaar. Voor mij geen trotec meer.

Niks bestellen bij dit bedrijf. Heb niks ontvangen en mijn bestelling van over de 400 euro is nooit terug gestort. Zijn niet te bereiken.

Geleverd wat we besteld hadden.
Geleverde op de aangegeven datum, goed verpakt.
Heelaas een bestelde item terug moeten sturen, geen probleem en het geld terug gestort gekregen binnen het termijn wat op de website stond.

Het was niet handig van mij om ondanks mijn vorige ervaring waarbij ik weken op antwoord heb zitten wachten na een kapot verwarmingselement geleverd te hebben gekregen, dat terug moest sturen en dat was sjouwen, en lang op mijn geld terug moeten wachten, toch nog maar twee kacheltjes besteld omdat ze in de aanbieding waren. Ik hoopte dat de service beter was maar helaas, er kwam maar een kacheltje. Moest ik weer formulier invullen voor vermist pakket, etc. Ze zouden me een nieuwe sturen maar ik heb bedankt, ik durf niet meer. Er zit nu wel een aardige mevrouw haar best te doen maar wat mij betreft te laat.

Wij hadden er 6 gekocht en zijn geleverd. Alleen 15% korting zou worden verrekend is nooit terug betaald, veel over getelefoneerd met een John is ook een leugenaar, daar na nooit meer iemand gesproken. Ook de e-mail worden niet beantwoord
Nu sinds vorige jaar zijn er 3 stuk . Van alles ondernomen komt geen reactie
Ons gevoel zegt dat wij zijn opgelicht door Trotec in Arnhem ( 085)

H.C.
Een design-plafondstraler IR 2000 SC bij TroTec gekocht.
De afstandsbediening functioneerde meteen al slecht.
Nu ik het apparaat wil gebruiken reageert het helemaal niet meer op de afstandsbediening. De batterij reeds vervangen en dat lost het probleem ook niet op.
Service niet telefonisch bereikbaar en op het contactformulier wordt ook niet binnen 48 uren gereageerd .
Zeer slechte service. Onbetrouwbaar bedrijf.

Heb 22 dec 2024 designaircleaner 100E gekocht en deze is op 27 december bezorgd. Bleek dat een van de stoffilter krom was waardoor Hepa filter versneld vervuild zou raken. Telefonisch niet bereikbare klantenservice omdat nummer buiten dienst is. Op gerichte vragen in contactformulier wordt niet gereageerd. Op gegeven moment retourticket ontvangen. 7 januari Verzonden met ers retourticket aangeleverd door Trotec. Inmiddels 26 januari. Pakket is niet traceerbaar sinds de douane is gepasseerd. Trotec maakt voor iedere vraag via contactformulier, waar mijn pakket is
een nieuwe ticket aan. Maar geen oplossing of antwoord binnen beloofde 48 uur op werkdagen. Eerdere ervaring met design aircleaner 100 E waren super. Nu presenteert Trotec zich als onbetrouwbare leverancier. Laat je niet verleiden om enig product bij hen te kopen. Service is ronduit slecht. Beter gezegd ze leveren geen service.
Voor de aankopende klant doen ze alles. Daarna niets maar dan ook echt nul.
Mijn Trotec klantnummer :NL-9000091126
komma nul

Volgens afspraak netjes op tijd geleverd en goede kwaliteit

Wij hebben een luchtontvochtiger besteld bij Trotec, maar helaas is deze geleverd zonder luchtfilter. Wij kunnen het apparaat nu niet gebruiken en contact opnemen met dit bedrijf is onmogelijk. Het filter is overigens ook nergens te bestellen. Wij zullen hier nooit meer iets bestellen.

Net ook een review naar Trotec gestuurd: Telefonisch toelichting gehad, geen problemen met bedrijf, wel tekort aan mdw'ers in decdrukte, bezorgers ook druk. Acherstand opgelopen. Binnen 2 dagen reciprozaag met accu+acculader in box en verzegelde verpakking ontvangen. Uitgetest: PRIMA

Airco besteld, doos en inhoud waren zeiknat en zwaar beschadigd. Meteen retour gestuurd. Geen telefoon of email contact mogelijk. Tot op heden geen geld retour gehad.