Azienda fantastica, vende prodotti di qualità a prezzi bassi. Servizio clienti impeccabile. Durante la spedizione si è rotta una bottiglia di vetro e l'hanno subito rispedita insieme agli altri prodot... Voir plus
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Da un tot. di tempo ci forniamo da Tuanatura. Abbiamo riscontrato un'efficienza nelle consegne dei prodotti nonchè una vasta scelta nella gamma degli stessi. Inoltre molta pazienza e professionalità d... Voir plus
Ho fatto un'ordine e sono rimasta piacevolmente colpita dai tempi di consegna, super rapidi!!! Ho anche trovato all'interno del pacco dei campioncini che fanno sempre piacere infine non ultimo il prod... Voir plus
É da un anno o più che ordino da loro. Sempre trovata bene. Prezzi più bassi rispetto a dove acquistatvo prima. Celerità nelle spedizioni e soprattutto accuratezza negli imballaggi. Oggi mi è arriva... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tuanatura è un'azienda specializzata nella distribuzione di integratori alimentari, prodotti per la bellezza e la cura del corpo, vanta un'esperienza trentennale nel mondo della vendita di integratori alimentari e di fitocosmesi che intende offrire al miglior prezzo possibile. In Tuanatura l'obiettivo principale è la dedizione e l'attenzione verso il cliente finale, cardine principale di tutti gli investimenti e le energie messe a disposizione. L'azienda crede fortemente nello sviluppo dell' e-commerce in tutte le sue forme e per questo ogni anno dedica importanti investimenti alle sue piattaforme e sistemi di gestione interni, utili a dare all'utente finale il miglior servizio nel minor tempo possibile.
Coordonnées de contact
Via Turati 13/A, 40026, Imola, Italie
- 054222604
- info@tuanatura.it
- tuanatura.it
4,7
Excellent
204 avis
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Prodotti di prima qualità ad un prezzo…
Prodotti di prima qualità ad un prezzo allettante. Cortesia e competenza dek personale. Confezione perfeta. Consegna puntuale. Assolutamente consigliabile.
26 juillet 2023
Ottimi prodotti a buoni prezzi
26 juillet 2023
ottima esperienza
26 juillet 2023
Spedizione molto rapida
Spedizione molto rapida, prezzi competitivi, massima trasparenza. Consigliatissimo
26 juillet 2023
Ich habe bestellt und die Lieferung kam…
Ich habe bestellt und die Lieferung kam schon am nächsten Tag😊 suuuper Service
26 juillet 2023
Ottima esperienza
Ottima esperienza. Servizio clienti attento.Contatti facili e risposte immediate via mail. Consegna rapida. Ottimo prezzo.
26 juillet 2023
ordine 23-131777 del 18 giugno 23
Fatto un ordine il 18 giugno 23, oggi 27 giugno non risulta spedito. L'arrivo del pacco (più di 80 euro) era previsto per il 22 giugno. Ho scritto una mail ma non ho ancora ricevuto risposta, sotto i dettagli:
Numero ordine Totale Ordine Stato Pagamento
23-131777 18/06/23 80,05 € Confermato CC Si
Acquisto regolarmente online da molti siti, mai avuto un ritardo simile specie con pagamento anticipato, d
27 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Tuanatura
Gentile Cliente,
ci scusiamo per i disguidi scaturiti con il suo ordine.
Purtroppo, causa problematiche servizi di Libero Mail e Virgilio, l'azienda fornitrice ha avuto difficoltà nel lavorare gli ordini merce ricevuti e di conseguenza vi è stato un ritardo cospicuo nell'approvigionamento della merce nei nostri magazzini. Tale problematica non è stata riscontrata nell'immediato ed ha causato uletriori ritardi da parte nostra nelle varie comunicazioni verso gli acquirenti.
Ad oggi non vi sono ulteriori impedimenti ed il suo ordine è stato corretamente spedito.
Scusandoci nuovamente le porgiamo distinti saluti.
Staff Tuanatura
Tuanatura ha dei prezzi veramente competitivi
Tuanatura ha dei prezzi veramente competitivi e non mette in secondo piano la programmazione della spedizione che è sempre puntuale. La merce è arrivata sempre senza essere danneggiata
4 juin 2023
Anche un regalo
Precisi e puntuali con la consegna, avevo anche un regalo dentro al mio pacco!
4 juin 2023
Ottimo servizio veloci e competenti
4 juin 2023
velocissimi nella spedizione,tutto ok
4 juin 2023
Tutto ok ottimo
4 juin 2023
Arivato oggi poco i prodotti mancanti…
Arivato oggi paco i prodotti mancanti prodotti trovati aperti e usati ché vergogna mai più da loro bocciato!pagato 185 euro vergogna 1000 volte
12 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Tuanatura
Gentile Cliente, non ci risultano comunicazioni da parte sua circa la mancanza di prodotti all'interno del suo ordine. Le ricordiamo che il nostro Servizio Clienti è sempre disponibile via mail o in alternativa telefonicamente il martedì, mercoledì e venerdì dalle 10 alle 12. Non è assolutamente nostra consuetudine spedire prodotti che non siano totalmente integri! La invitiamo a mettersi in conttato con noi per ulteriori informazioni. Staff Tuanatura
Brutta esperienza !!!
Su Google ho cercato dei supplementi di un marchio che abitualmente acquisto su un sito ma che al momento ne era sprovvisto, lo trovo su TUANATURA.IT, faccio l'ordine composto da 4 flaconi di supplementi, pago e dopo 5 giorni ricevo un pacchetto confezionato malissimo e con dentro 2 flaconi dei 4 acquistati e pagati, chiamo al numero del "servizio clienti" e una voce registrata dice di chiamare dalle 10 alle 12 e solo in alcuni giorni della settimana; martedì, mercoledì e venerdì, quindi scrivo una mail, passa il fine settimana e Lunedì speravo in una risposta dal "servizio clienti" di Tuanatura, ma non leggo mail in risposta alla mia, quindi chiamo il martedì mattina, telefono occupato, chiamo per altre 7 volte prima di riuscire a parlare con una Signora di nome Angela che mi dice che sono solo in due e solo al mattino e che hanno un mare di pratiche da chiudere (gentile Signora Angela, a me sinceramente non interessa, il problema è solo vostro, non deve essere anche questo un mio problema) per farla breve, per avere indietro i soldi di 2 flaconi mancanti dall'ordine devo aprire una contestazione su Paypal !!! Cambiare lavoro.....????
IN RISPOSTA a quanto dichiarato da ??? Dallo staff... hai un nome tu che hai risposto alla mia recensione???
Comunque sia si è dimemticato di dire che mi avete spedito metà di quanto da me ordinato e pagato !!! Come dovrei chiamarvi??? Cambiate lavoro !!!
24 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Tuanatura
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per i disguidi scaturiti dal suo ordine. Ci teniamo a precisare che il suo ordine è stato da noi spedito entro 48 ore dall'acquisto. La sua prima mail è stata inviata venerdì pomeriggio, fuori orario lavorativo; il seguente lunedì mattina l'operatore dedicato alle risposte mail ha evaso quante più pratiche possibili e qualche volta può capitare di far attendere qualche risposta. Non possiamo scusarci per averla fatta chiamare 7 volte martedì mattina, la collega rispondeva e accoglieva le richieste telefoniche non appena possibile. Dopo essersi riuscito a mettere in contatto con noi, nel giro di 20 minuti le è stato prontamente effetuato il rimborso dovuto (con l'aiuto dell'assistenza Paypal in quanto vi era un blocco non dovuto dal nostro operato). Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti e facciamo il possibile affinchè si possano risolvere le problematiche che ogni tanto possono accadare.
Staff Tuanatura
buoni prezzi,tempi di consegna…
buoni prezzi,tempi di consegna veloci.Peccato che le 4 confezioni di dimagra aminodiet che mi sono arrivate erano aperte e mancava all'interno di ognuna il diario alimentare,che normalmente è contenuto in ognuna.
31 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Tuanatura
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per l'accaduto, non ci risultano però segnalazioni da parte sua relative ad anomalie sul suo ordine. Ricordiamo che il nostro Servizio Cliente è sempre reperibile tramite mail o in alternativa telefonicamente il martedì, mercoledì e venerdì dalle 10 alle 12. Le confermiamo inoltre che le unità vendute da parte nostra sono integre e comprensive del diario alimentare. Staff Tuanatura
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