TUIfly Belgium Avis 

Le site est clair, les offres intéressantes sont mises en évidence et pour peu que les dates me conviennent, je trouve toujours un billet à prix intéressant.

Très simple et pas trop de demandes sur le siège ou le repas ou les bagages c'était en un clin d'œil oeuil

Efficacité, bon accueil, confort,respect des engagements, rapport qualité prix

Facilité de réservation.
Bon prix
Vol direct

Accueil chaleureux... Pas de retard très belle compagnie par contre j'aimerais savoir pourquoi on dois payer par carte et non en espèces pour les services à bord... Seule inconvénient sinon très bien le service 👍👍

Bonjour je n’ai rien a redire sur la compagnie qui est très bien organisé

Toujours à l'heure ne ricane pas pour un kg de trop les Stuart sont très souvent sympas

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Cela fait plus de 10 ans que je vole exclusivement avec TUIfly, et je n’ai jamais été déçu. Ponctualité, confort, personnel toujours professionnel et attentionné… chaque vol est un plaisir. Une compagnie fiable à 100 % que je recommande sans hésiter !

J'ai l'application de Tuifly depuis des années, quand j'ai vu sur Facebook qu'une réduction de 10% était octroyée et comme je voulais partir à Tenerife j'ai directement vérifié si je savais obtenir l'appartement habituel et comme c'était possible j'ai réservé mon vol . C'est facile de comparer les pris avec le calendrier Tuifly. Du coup j'ai accordé mon emploi du temps avec les prix avantageux des vols et la possibilité de location. Super facile. Merci à vous.

Bjr
vraiment lamentable votre service clientèle
Sur le site impossible de rajouter des kilos
Au téléphone la même chose
A l'aéroport on fait payer le prix plein
Même pas un geste commercial
Alors tout est de votre faute manque de compétences
Vraiment déçu

C'était vraiment très facile, bonne continuation.

Bonne application, facile pour réserver

La personne qui a réservé pour moi m'a dit que tout avait été simple pour le faire.
Ensuite la confirmation m'a été envoyée rapidement.
Je suis content de voyager svec TUIfly ! TL

Réservation facile à des prix corrects merci Tui

En date du 05/04 , je prends le vol TB7501 , qui devait m'emmener de Casablanca à Paris.
Arrivée à Paris le bagage à main parti en soute suite à l'insistance du personnel au sol n'arrive pas à destination.
Je fais une déclaration de retard auprès du comptoir à Orly , demande bien enregistrée , en date du 07.04, je reçois le rapport PIR pour irrégularité, jusqu'à maintenant tout est conforme.
au bout de 21 jours toujours bagage non livré , le service Lost & found à Orly m'a indiqué qu'au au bout de 21 Jours les recherches cessent et le bagage est considéré comme perdu.
a l'expiration du délai de 21 jours , je fais une réclamation auprès de TUIfly , réclamation bien enregistrée , Le 02.05 on me demande d'inventorier le contenu du bagage et d'envoyer les preuves d'achat chose faite en date du 03.05.
A ma surprise le 05.05 , je reçois un mail m'informant que le bagage a été localisé sans engagement de date de livraison.
J'informe leur service QAS , que c'est trop tard , au bout de 21 jours , le bagage est considéré comme perdu , TUIFLY est une compagnie européenne soumise à la convention de Montréal , et les articles de cette convention sont très claires.
A date le service QAS fait la sourde oreille ou fait semblant de ne pas comprendre les articles de la convention.
et plus particulièrement celui ci :
Chapitre III, article 17, alinéa 3 :
3. Si le transporteur admet la perte des bagages enregistrés ou si les bagages enregistrés ne sont pas arrivés à destination dans les vingt et un jours qui suivent la date à laquelle ils auraient dû arriver, le passager est autorisé à faire valoir contre le transporteur les droits qui découlent du contrat de transport.

j'ai demandé une indemnisation à hauteur de ce que prévoit la convention et les preuves d'achat, visiblement refuse si je me réfère à leurs réponses.
J'ai adressé en date du 07.05 un courrier officiel par voie postale comme première étape.
Bien entendu si pas de réponse ou réponse négative d'autres actions suivront, à suivre .....
Je suis déterminé à faire valoir mes droits de consommateur.

Mon expérience avec TUI fly pour mon vol de Zaventem vers Oujda a été extrêmement décevante. Le manque de clarté concernant l'enregistrement a été la cause principale de mon problème. Contrairement à ce à quoi je suis habitué avec d'autres compagnies comme Ryanair (qui propose un enregistrement en ligne fluide pour Oujda depuis Charleroi et des mails réguliers pour nous renseigner), TUI fly ne permettait pas l'enregistrement en ligne pour ce vol, et cette information n'était pas clairement indiquée sur leur site web ou dans nos mails.

J'avais scrupuleusement rempli mes informations de passeport et imprimé la confirmation de réservation fournie par TUI fly, pensant qu'il s'agissait de ma carte d'embarquement. Quelle erreur ! En arrivant à l'aéroport à 6h25, on m'a refusé l'accès car le comptoir d'enregistrement avait fermé à 6h10. J'ai découvert avec stupeur que j'étais loin d'être le seul dans cette situation : au moins sept autres passagers se trouvaient dans le même cas.

Le comportement du personnel de TUI fly au comptoir de renseignements a été particulièrement choquant. Non seulement elles ont affirmé, de manière mensongère, qu'il était impossible de voyager hors de l'espace Schengen avec un enregistrement en ligne (ce qui est faux, comme le prouve mon expérience habituelle avec Ryanair), mais elles se sont montrées hautaines et méprisantes. J'ai été témoin de petits sourires narquois et d'attitudes déplacées de la part de certaines hôtesses qui semblaient se réjouir du malheur des passagers ayant "manqué leur vol".

J'ai notamment été indigné par leur attitude envers une femme voilée, arrivée en retard à cause de problèmes de parking après un long trajet depuis l'Allemagne (débuté à 3h du matin !). Les hôtesses chuchotaient en néerlandais avec des sourires mesquins et lui répondaient avec suffisance et dédain, sans aucune empathie pour sa situation.

Habituellement, mes expériences de voyage vers Oujda sont bien plus agréables, que ce soit avec Ryanair depuis l'aéroport de Charleroi où l'enregistrement en ligne me permet d'aller directement aux contrôles, ou même avec TUI fly depuis l'aéroport de Lille.

Ce vol avec TUI fly depuis Zaventem a été une expérience stressante et coûteuse, due à un manque d'information et à un personnel désagréable. J'espère que TUI fly prendra des mesures pour améliorer la clarté de ses informations d'enregistrement et la formation de son personnel à l'aéroport de Zaventem.

J'ai récemment réservé un vol avec TUI fly et l'expérience sur le site était tout simplement fluide et agréable. La navigation est intuitive, les informations sont claires et le processus de réservation rapide. J'ai particulièrement apprécié les options disponibles pour personnaliser mon voyage. Un excellent service qui donne envie de partir en toute sérénité ! Merci TUI fly !

Bonjour, Je ne comprend pas pourquoi je ne reçoit pas la confirmation de ma réservation que je dois attendre 24hr avant l'embarquement.
Bav

Pas moyen de payer la réservation avec une carte de crédit Maestro