Anteriormente había realizado pedidos y me llegaron sin ningún tipo de problemas. Ahora parece que ya no hacen pedidos a las Islas Canarias que es donde vivo, ni siquiera poniendo un límite de pedido... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Compré el limpiador de cadenas y un cortaviento. El limpiador llegó dentro del plazo razonable, pero llegó solo. Hasta que no me puse en contacto con vosotros, nadie me dijo que venían de sitios difer... Voir plus
Mucho retraso en el envío y ninguna información en el seguimiento del mismo. Habiéndolo pagado, y sin haberlo recibido, lo bajaron de precio pero a mi no me lo aplicaron. Como positivo decir que... Voir plus
Buen producto! Paquete perdido por la empresa de transporte, pero la gestion del vendedor me ayudo a recibir finalmente el pedido! Valoracion maxima!
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Descubre en Tu Tienda de Bici una amplia selección de accesorios y equipaciones de ciclismo de alta calidad a precios competitivos. Encuentra todo lo que necesitas para disfrutar al máximo de tus pedaleos con productos de confianza y excelencia.✅
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
125 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mala transacción
Mala transacción. Me indican que un producto no existe y me ofrecen otro manteniendo el precio.
Al llegar el pedido compruebo que es de precio inferior y, en vez de devolver o hacer un vale con la diferencia, se inventan una “garantía” con ese precio.
Al reclamarlo accedieron a realizar una devolución.
24 juillet 2023
Réponse de Tu Tienda de Bici
Buenas Arraitz! Lamentamos que estés descontento.
Lo que podemos garantizarte es que el foco que recibiste (VK1000) es mucho mejor que el 6000 PRO que pediste en un inicio. Tiene mejores características y es mucho mas compacto y duradero gracias a sus materiales.
La garantía a la que te refieres, es un servicio que existe, no nos hemos inventado nada. Quizás no supimos explicarlo bien.
A pesar de todo, intentaremos mejorar para evitar estos malentendidos. Agradecemos tu crítica.
Un saludo!
Poca claridad en el tema devoluciones
22 juillet 2023
Mala praxis Tu tienda de bici.
Buenas! Después de más de 15 días y a la espera del envio, al poner una mala nota al no saber nada, se ponen en contacto conmigo para explicar que ha habido un problema con Correos en el etiquetado y que se lo han devuelto. En vez de aportar una solución y volver a enviar el pedido se excusan con el problema de Correos, aun pudiendo ser cierto, es vuestra obligación hacer un seguimiento de los pedidos y de que llegan correctamente a su destino y no ser así dar soluciones y no excusas.
2 août 2023
Avis spontané
Just one item come to me
Just one item come to me. Not get VK-Q5. Still waiting it. Vadim .
5 juillet 2023
Reparación perfecta y trato excelente
Reparación perfecta y trato excelente, todo muy bien explicado
6 juillet 2023
Fatal…nefasto….lo peor k he visto en…
Fatal…nefasto….lo peor k he visto en muchas compras. He comprado un artículo hace 15 días y aún sigo sin el.
Menos mal k pone 24h!
Ni comunicación ni envío.
No lo recomiendo.
4 juillet 2023
Réponse de Tu Tienda de Bici
Buenas, Marcos.
Nos disculpamos por lo ocurrido. El pedido finalmente fue entregado en un punto de recogida. ¿Ha podido disfrutar de las gafas?
Poca Seriedad
Hice un pedido el martes 4de julio por la tarde. El viernes reclamé mi pedido tras no recibirlo, siendo la entrega en 24h y si habérmelo cobrado. Me indican que estaban con traslado de domicilio y no lo habían visto. Me confirman que lo recibiré el próximo lunes/martes y me ofrecen un dto para próxima compra, les indico que lo gestionen para la actual y aceptan mi petición. El lunes 10 por la tarde me indican que están agotadas las existencias y me ofrecen otro modelo, un descuento y una lente, pero declinó la oferta, ya que no me parecen serios después del retraso. He recibido el abono de mi compra.
3 juillet 2023
Réponse de Tu Tienda de Bici
Pedimos disculpas por lo ocurrido, Gema.
El traslado no jugó de nuestra parte y no pudimos dar el servicio que nos hubiera gustado. ¡Gracias por tu sinceridad!
Llego en tiempo y forma adecuada
24 juin 2023
Recibi mi kit de limpieza de cadena
Recibi mi pedido, un kit para limpieza de cadena, en el tiempo previsto y era lo que esperaba.
11 juin 2023
Me gustan los productos de la tienda.
El pedido llego en buenas condiciones. Llego un poco mas tarde de lo dicho pero llego.
17 juin 2023
unas gafas el 29 de…
Hago un pedido de unas gafas el 29 de mayo ,se me comunica que tardará el pedido 2 semanas en recibirlo,estamos a 20 de mayo ,llamo y el número de teléfono ya no corresponde a la empresa,mando un correo electrónico y no contestan, que más tengo que hacer para recibir mi pedido o al menos que se atienda.?
27 mai 2023
El sistema está bien pero falta el…
El sistema está bien pero falta el desengrasante y el engrasante de cadena
23 mai 2023
El pedido se ajustó a mis espectativas
15 mai 2023
Fallos en el envio del producto por partida doble.
Solicite unas gafas Vairok Rs Blode Fotocromaticas de color negro con el emblema en rojo y me enviasteis unas naranjas .
Una vez procedido a la devolucion y al retraso que ello conlleva ( una semana ), recibo las gafas correctas pero esta vez falta la lente transparente del juego de dos lentes que habia comprado con las gafas. Estoy a la espera de que Oriol u otro responsable se ponga en contacto conmigo para solucionar el problema.
21 mai 2023
Todo correcto
16 mai 2023
Buena relación calidad- precio
Como siempre que compro en esta firma, el producto está muy bien en relación calidad-precio y con una pronta entrega.
10 mai 2023
Réponse de Tu Tienda de Bici
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que estés satisfecho con la calidad-precio de nuestros productos y que hayas recibido una entrega rápida. ¡Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro!
Compra de gafas
Compre unas gafas, ya que vi un anuncio de Instagram. Llegaron al día siguiente, muy contento la verdad.
19 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Tu Tienda de Bici
Muchas gracias por tu tiempo para compartir tu experiencia. Nos complace saber que estás satisfecho con la compra de las gafas.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.