Ubereats Avis 

Estafadores, un pedido de 50 euros el repartidor lo dejó en la calle y nunca lo recibí.

Hice un pedido en un restaurante, cuando se supone que debe llegar, me llama el repartidor para decirme que su app le pone otra dirección distinta a la mía y que no puede llegar hasta mí. Le digo que eso es imposible porque mi dirección es la única que hay, me dice que cancele mi pedido y yo como no creo en ello, llamé al restaurante y me dijeron que jamás el repartidor me puede decir que cancele un pedido. Además, que en lugar de venir de una persona que debía ser una mujer, lo llevaba un hombre. No hay control ninguno y perdí el dinero porque Uber no se hace cargo, son una panda de ladrones, una y no más.

Cuidado. Hice un pedido a Mcdonals del que me faltaron produtos por más de 20 euros. Después de llamar y varias reclamaciones me han abonado 3,00€
Lo peor es q en atención al cliente directamente con MacDonald se lavaron las manos. Y tb era su culpa, en la caja del cuarto de libra doble venía una burguer de las de 1 € (dudo q el repartidor le diese el
Cambiazo)
Una vergüenza

Son unos estafadores. Se acogen a ofertas que no existen en los restaurantes. Hoy hemos pagado por un combo (entrante +segundo) y el entrante no estaba. Reclamamos a Uber y les da igual, llamamos al restaurante (Ginos la Magdalena-Toledo-) y nos dice que no es competencia suya, que Uber hace y deshace primos a su antojo. Una vergüenza vamos, hemos pagado de más por nada!!!!!

took an hour to deliver the cold food, when it arrived it was cold, avoid this delivery co if you can

Wow please don't use uber eats, they are scammers, food did not arrive, I rang the restaurant they told me it was picked up, the driver rang me and when I answered he hung up, I went to the gate no food was left anywhere they didn't ring the doorbell, so did the driver just eat my food? He says it delivered, and customer service believe him and not me , so will not refund.PLEASE DO NOT WASTE YOUR MONEY ON THIS SCAM

Experiencia pésima ! Repartidores de la compañías incompetentes que te justifican los malos repartos como políticas de la empresa.
En concreto en mi caso me entregan un pedido en la dirección incorrecta estando claramente especificado en su app donde acudir y encima el repartidor lo deja en un portal de un edificio , claramente se lo llevan y ni siquiera llama al teléfono de contacto.se habla con el restaurante, y lo justifica como POLITICA DE EMPRESA! .
Se vuelve a realizar el pedido y tardan más de 1:30 h en tratarlo de nuevo.cambiando de repartidor unas 3 veces. ALUCINANTE.

In general it works ok, but the don't defend the consumer when there are missing items, the food is cold, or the food is collapsed in the box.

Pésimo servicio.
Lo que dicen los demás por aquí:
- El tiempo de espera primero te lo dicen bajito, y cuando pagas tienes que esperar hasta 1-2h.
- Si quieres reclamar por ello, o cancelar el pedido, tienes que pagar igual, y NO TIENEN ATENCIÓN AL CLIENTE, es un bot que te responde un mensaje copiado, y si insistes, dejan de responderte.

Nunca más vuelvo a usar este SCAM

Hice un pedido a través de Uber Eats y ha sido una de las peores experiencias con una plataforma de comida a domicilio.
Primero, el tiempo estimado de entrega estuvo cambiando constantemente: cada vez que miraba la app, ponía que llegaba más tarde. Vi perfectamente cómo el repartidor iba haciendo múltiples entregas por diferentes zonas antes de venir a la mía, así que es normal que la comida llegara 30 minutos tarde.
Cuando finalmente llegó, estaba completamente fría. Las hamburguesas pude recalentarlas, pero las patatas eran incomibles y tuve que tirarlas directamente a la basura. Para colmo, cuando hice la reclamación, la respuesta de Uber Eats fue ofrecerme un reembolso de 2,64 €, que no cubre ni las patatas que tuve que desechar, y muchísimo menos el coste del pedido ni del envío.
La atención al cliente ha sido totalmente inútil: se han limitado a repetir que “no pueden hacer nada más”, pese a que el pedido llegó tarde, frío y no apto para comer.
Este tipo de prácticas son inaceptables en una plataforma que, además, cobra gastos de envío más altos que la competencia.
He iniciado ya el proceso para presentar una reclamación formal ante Consumo para que quede constancia del pésimo servicio y de la falta de soluciones por parte de Uber Eats.

Muy decepcionada. No volveré a usar la aplicación.

Nuestra experiencia ha sido horrorosa. Queríamos pagar en efectivo y no nos a dejado, por lo cual hemos pagado con tarjeta y no nos ha llegado la comida. Nos ha llamado el repartidor con malas ganas y después de preguntar por la calle no ha llegado ni contestado nuestras llamadas. Nos ha ignorado básicamente.

Penoso, han tardado 1h y 30 minutos en entregar un pedido, si intentas cancelar el pedido una vez que ha pasado el tiempo máximo de espera que ellos ponen te lo cobran

Worst customer service ever. My delivery arrived and the driver left it on the sidewalk. Someone came and took it obviously. Uber eats decided that the public sidewalk was a secure location.

Un desastre. Cancelo pedido al minuto y ya no hay forma de arreglarlo.
Aconsejo una m***l empresa.
No contestan para nada.
Nunca mas.

Últimamente llegan con bastante retraso y con falta de artículos del pedido, con hacer una devolución no vale, puesto que una está pagando por un SERVICIO COMPLETO, no es la primera vez que me faltan artículos y estoy un poco cansada ya.

Llegan los pedidos incompletos y no hacen nada, se quedan el dinero. Un robo y un despropósito.

Gastos de envío y de gestión desorbitados, hasta 8 euros me piden hoy por un McDonald de 38 euros.
Una vergüenza no vale la pena.
Pides burguer en la aplicación del burguer y te salen gratis solo con pedido de 15 euros.
Los pedidos siempre llegan tarde media hora mínimo de retraso

No les daría ni estrellas, introduje un código promocional por nuevo usuario y ni siquiera me hicieron el descuento, reclamé porque no me habían hecho el descuento me dicen que me van a estudiar el uso de mi cuenta y me darían una respuesta más de un mes después sigo sin respuesta intento ponerme en contacto con ellos y me dicen que hable en el chat que hice la reclamación, pero está cerrado y no puedo contestar. En otras palabras estafadores.

I had one of the worst experiences ever with Uber. The rider threatened not to deliver my food unless I gave him a tip upfront — something that should never happen. In the end, the food was never delivered at all.

I contacted Uber, but they did absolutely nothing to help. Thankfully, my bank helped me get my money back, because Uber refused to take responsibility. But the worst part? After that, Uber tried to charge me again through their app as if nothing happened!

This company clearly doesn’t care about its customers. Just look at the other reviews — we’re all saying the same thing. Uber only protects itself and its drivers, while customers are treated like garbage.

I’m done with them for good. There are plenty of other apps that deliver food and actually respect their users. Uber has completely lost my trust.