üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe Avis 366

Im Mai 2024 habe ich in der Stadtbahn 1 meinen Schlüssel vergessen. Die engagierten Mitarbeiter:innen haben dafür gesorgt, dass ich meinen Schlüssel nach 1,5 Stunden wieder in den Händen hielt. Dank ihres erfolgreichen Einsatzes über Funk untereinander und mit der Zentrale habe ich Geld, Lebenszeit und Nerven gespart! Herzlichen Dank!

Der Mangel an Interesse und Respekt des Fahrers auf der Linie 127 hinterließ bei uns einen bitteren Geschmack. Mein Kind ist ein großer Fan von Bussen und wünscht sich schon seit einiger Zeit eine Fahrt von einem Ende der Linie zum anderen. Er hatte nicht einmal den Respekt, uns anzusehen, als wir ihm eine Frage stellten. Dafür bekommt er wiederum einen Stern.

Der mitarbeiter im kundecenter war freundlich,wenn auch (anfangs) nich unbedingt motiviert so hat er nich die geduld verloren und kam mir dann am ende noch im rahmen seiner möglichkeiten sehr entgegen. Dafür danke und jetzt zum grund warum insgesamt trotzdem eher 0,5sterne bei rauskommen würden.
bargeld automaten etc is bekannt, habe kein konto (so unglaubwürdig das is es ist so) die gekauften tickets vom kiosk können seit meiner schulzeit (bin jetzt mitte 30) nur selten von den stempel automaten entwertet werden, von denen es mittlerweile auch nurnoch wenige gibt.
und darf dann sich dann aufgrund der intern fehlehrhaften kommunikation der diversen bereiche innerhalb des unternehmens von kontrolleuren als lügner bezichtigen lassen, ein erhöhtes beförderungsgeld zahlen und hoffen das man nicht zu häufig erwischt wird bis abhilfe geschaffen wurde.
LEIDER SIND AUCH VIELE BAHNFAHRER NICHT HILFREICH BEIM ENTWERTEN DER TICKETS
heute das erste mal im jahr 2024 jemanden gehabt der mir das ticket entwertete und (vlt weil bekannt) mit personalnr für rückfragen

so sieht also die modernisierung aus dem frühjahr 2024 aus ,gut zu wissen👍 da is ja mittlerweile leider wirklich einfacher sich selber nen tunnel zum ziel zu graben hahaha

im großen und ganzen tut mir beinahe jeder leid der dort arbeitet und sich teils beleidigen und bespucken lassen muss aber sowas kommt nich mal eben von heut auf morgen, und wenn einem nix übrig bleibt reagieren manche wie tiere wenn man sie auch so behandelt

ich konnte dank social engineering zum gewünschten ergebniss kommen

Kommst meist zu spät, manchmal kommt er aber auch erst gar nicht ! Dadurch kommen wir immer viel zu spät!

Wie kann die 17 so beschissen schlecht fahren. Ich stehe hier beim Schwazenbär und es gehen einmal nicht die Anzeigetafeln, es gibt zu wenig sitz möglickeiten und die 17 fährt einfach nur in grausamen Zeitfenstern, da bin ich sogar schneller zu fuß, oder so woe es passiert ist kommt schon die zweite Bahn der 9 nach Empelde bevor eine 17 auftaucht.

Der Bus sollte verspätet kommen. Erst 10 dann 18 und irgendwann über 30min. Anstatt dann an der Bushaltestelle zu halten ist er einfach weiter gefahren.
Wieder mal sehr enttäuscht.

Seit 2 Stunden fuhr keine Bahn 1 oder 2 Richtung Langenhagen vom Hauptbahnhof weil angeblich ein Unfall geschehen ist. 0:47 Uhr fuhr nicht. Aber man kann doch mal eine Durchsage machen wann wieder eine fährt. Anzeigetafel lief einfach weiter als würde die Bahn jede min kommen. Nach 1 Stunde hab ich den Info Knopf gedrückt. Ging eine halbe Stunde keiner ran. Hat geklingelt aber kein Mensch hat sich gemeldet. Nach weiteren 20 min. Bin ich dann zu einer anderen Säule gegangen und prompt ging ein Mann ran. Hab ihn gefragt wann die 1 fährt. Seine Antwort war kann er mir nicht sagen irgendwann kommt schon eine. Also das fand ich echt frech zumal auf dem Knopf der Säule steht Information. Und total unfreundlich der Mann. Das man mitten in der Nacht einer Frau nicht hilft obwohl das eigentlich sein job ist, finde ich recht unverschämt

Wofür gibt es die Fahrplanauskunft, wenn die Angaben eh nicht stimmen? Wie schafft man es mit einer Bahn mit Vorrangschaltung 5 Minuten Verspätung zu erreichen? Zack, Anschluss weg! Also umgeplant, ist ja kein Problem. Zack, den nächsten Anschluss auch verpasst.
Statt Kohle für eine "Marke" auszugeben, hätte man mal lieber in die Reinigung und Instandsetzung der Fahrzeuge oder vielleicht mal in Neubeschaffungen investieren sollen. Die TW6000 fahren immer noch.

Haltestelle Nordring sollte bis 30.04. nicht bedient werden. Jetzt wird das für weitere Monate verlängert bis Ende September. Für geh eingeschränkte Personen und ältere Personen unmöglich.

Bahn fährt nicht und der Fahrer pöbelt gestikulierend die Fahrgäste an und sagt, dass er nicht in den Tunnel fahren kann und ein paar Stationen fährt. Grund verständlich, Verhalten nicht

Ich hasse GVH
Die busse?
Dreckig und alt
Fahrplan?
Dureinader und Verwirrend
Die Bushaltestellen?
Scheise

Bitte, Fährt nicht mit GVH/Regiobus, Das Management ist müll

Jeden Morgen fahren die büsse zu früh ab und deshalb muss ich jeden Morgen ein früher nehmen das geht nicht die Fahrer die wollen nicht warten

Es kommt wirklich kein Bus mehr pünktlich. Absolute Katastrophe...gehe trotz Deutschlandticket mal wieder zu Fuß, da die Bahn natürlich auch schon weg war. Vielen Danke ihr Piepen

Jedes mal irgendwelche Probleme. Bahnen meistens pünktlich aber Busse kann man komplett vergessen. Entweder fahren sie zu früh weg oder kommen einfach gar nicht.

Also das war jetzt schon das 2. mal das die Bahn direkt vor meiner Nase weggefahren ist OBWOHL ich an der Bahnstation stand und auf die Bahn gewartet habe. Ich stand lediglich am Anfang von der Station und die Bahn hat weiter hinten gehalten. Also bin ich SCHNELL zur Bahn gegangen und der Bahnfahrer macht direkt vor meiner Nase die Tür zu und fährt los! Das ist doch komplett unverschämt!! Das war heute am Wartaloo bei der Linie 9 Empelde.

Ich habe um 9:50 einen Termin.
Daher wollte ich den Bus 120 um 9:17 nehmen, laut Fahrplan. Abfahrt Ahlem.
Da stehen zwei 120er Busse. Der eine setht dort schon länger und macht genüsslich seine Pause und der andere stand dahinter...
Ich kam zu spät und habe die weiterverbindung verpasst..
Das unter aller Kanone . Ist nicht zum ersten Mal, das sowas passiert.

Fahrgäste werden mitten unterwegs raus gelassen damit der Fahrer früher Feierabend machen kann. Jetzt stehen wir hier verärgert.

0 Sterne wären hier eher angebracht !!!!!!!

Kunden werden gequetscht und unter Druck gesetzt schnell einzusteigen was immerwieder dazu führt das alte,behinderte und beeinträchtigte Menschen in den Türen eingeklemmt und gequetscht werden nur um sich dann mit seiner Taktfrequenz zu brüsten, bitte ändert eure Fahrpläne das die Leute mehr Zeit zum einsteigen haben. Es gibt auch noch Notfallseulen die gesperrt sind (Safariweg)

Danke dass ich meinen Job verloren hab, danke den Öffis für kein Verlass .. die vielen steiks müssen Kunden absitzen aber abbuchen können sie wie die Weltmeister zuverlässig im Gegensatz zu anderen berufstätigen die auf öffis angewiesen sind, pünktlich und im Fahrdienst leider nicht möglich da ja im Jahr min. 2 mal gestreickt wird und AusreVon wegen die Bahn wäre aufgrund von unfällen verspätet, SEV total überfüllen und Gründe wie bei der DB wohl als Ansatz genutzt werden. Das ist nur ne Stadtbahn die keine nmorivierten arbeiter hat..von wegen Verkehrsunfall o.ä. ihr verarschrt uns und wir bezahlen noch für dieses Vorhaben ..letzte Woche, diese Woche zum WE und keine Rückerstattungen das gibt es nur in Üstra Hannover, hoffentlich gehen die mal pleite und es gibt zuverlässige öffentliche Verkehrsmittel welche auch fahren auch wenn sie mehr Geld wollen. Hier stehen existensen im Vordergrund die unbedingt die Fahrten brauchen und zuverlässig bezahlen. Die wissen echt nicht was das mit Arbeitnehmern macht die drauf angewiesen sind aber egeal, hauptsache die abos wurden bezahlt, Monatsabos abgebucht und dann gleich streiken, danke
Die Streiks kommen jedes Jahr und es nervt, die sitzen doch eh nur in der Bahn und fahren Gleise entlang ..

Gefühlt 6 von 10 Mal hat der Bus morgens Verspätung oder fällt komplett aus. Dann fängst du an zu hoffen, dass wenigstens der nächste pünktlich kommt, denn der kann auch mal ausfallen. Den Anschluss kriegst du dann eh nicht mehr, und der fährt (leider) auch nur einmal die Stunde. Wie soll man dann pünktlich zur Arbeit bzw. zur Schule kommen?
Abgesehen davon sind manche Fahrer die Dreistigkeit in Person, andere schlicht und ergreifend unfähig. Wenn ihr nicht mit Menschen umgehen könnt, macht andere Jobs oder so. Eure unfreundliche Fresse wollen wir Fahrgäste auch nicht sehen.
Last but not least: die Ticketpreise sind eine Unverschämtheit!