Ukje Avis 

Helaas na 2x gebruiken was er iets stukgegaan van mijn artikel. Na contact opgenomen te hebben en foto’s door te sturen, ben ik heel vriendelijk en snel verder geholpen door Aschna en werd mij een nieuw exemplaar opgestuurd !

Ik heb hier al meerdere bestellingen geplaatst en zal dit zeker nog verder doen in de toekomst ! :)

Very happy with the products, it became so much easier to clean up all the mess that my toddler makes now that I bought their products :)

Wat een top ervaring. Snelle levering en product is zeer goed. Ik kom hier zeker terug.

Super goede service en ontzettend blij met het product. Ik ga hier zeker weer opnieuw aankopen!

Heel fijn hoesje voor de autostoel gekocht. De dag nadat ik het had besteld al bezorgd! Ik vind het materiaal echt heel fijn en met een beige wafeltje ook erg mooi! Ik had er een vraag over en had binnen een paar uur antwoord.
Ik had even mijn twijfels vanwege de slechte reviews en denk dat ze door drukte even achter de feiten aanliepen maar nu weer op orde hebben. Ik vind het echt een aanrader.

Super fijn contact en echt tophoezen. We hebben inmiddels meerdere hoezen thuis en ze blijven ook echt mooi na t wassen.
Wij zijn echte Ukje fans!

Dramatisch! Wij hebben in maart een pre order geplaatst die ook in maart binnen zou komen. Half april maar eens zelf gemaild waar het bleef. De levering bleek vertraging te hebben (bedankt voor de communicatie naar de klant?!) en kwam 21 april binnen en zou dan 2 dagen later in huis zijn. Eind april nogmaals gemaild, want nog steeds geen hoes! Werd toen direct verzonden, maar het voelde alsof ze me vergeten waren. Komt de hoes vervolgens binnen, is het de verkeerde! Weer contact met de klantenservice (die trouwens ontzettend traag is en elke keer pas een paar dagen later reageert) en kreeg een retourlabel. Er werd een onderzoek gestart wat er in het magazijn is misgegaan. Inmiddels bijna 2 weken verder en ik heb niks meer gehoord. Ik ga zelf maar weer mailen waar de hoes blijft, maar ik denk dat ik gewoon mijn geld terug wil. Wat een slechte communicatie en slechte service!

Top service!!! Bij de hoes voor de maxi Cosi zaten de gordel beschermers niet na contact via mail een nieuwe hoes ontvangen met de beschermers de andere hoes mogen houden en een buggy haak kado gekregen. De hoes zelf is ook van mooie kwaliteit en past perfect om de stoel ga hier zeker nog een keer bestellen!!

Die Rückgabe des unvollständigen Produkts ist eine Katastrophe über 6 Wochen warte ich auf eine Erstattung obwohl ich das Packet auf meine eigenen Kosten versichert zurückgesendet habe

Bestelling geplaatst en 2 maanden later nog niets ontvangen. Slechte klanten service geeft me geen antwoord wanneer mijn bestelling nu geleverd zal gaan worden alleen dat de leverancier vertraging heeft opgelopen.

Goeie klantenservice. Eerst had ik het verkeerde pakketje binnengekregen maar nu heb ik wel de goede. De hoes zelf heeft ook een perfecte pasvorm

Contact gezorgd via Instagram en binnen 5 min was het opgelost. Waar de klantenservice 3 maanden over had gedaan. Fijn dat het opgelost kon worden.

Klanten'service' is zo traag als een slak.... In oktober conact gehad met Ukje via Instagram over een hoes die zou moeten passen om de Mica Eco van MaxiCosi. Daarop een hoes besteld in de presale die ik half november ontving. Omdat ik er vanuit ging dat deze hoes gewoon zou passen, deze pas een maand later geplaatst en toen kwam ik er achter dat het dus helemaal niet past. Ik heb de klantenservice gemaild en man man man, het is nu nog niet helemaal afgerond. Het is steeds eindeloos wachten op een reactie. Na heel wat mailtjes over en weer de hoes retour gestuurd, toen begon het lange wachten op de terugbetaling. Toen maar eens gemaild en in eens kon het heel snel, dit gaf mij het gevoel dat het gewoon 'vergeten' was. Omdat de fout niet bij lag vond ik het wel zo fair dat zij ook de kosten voor de retour op zich zouden nemen. Ze was het helemaal met mij eens en ik kreeg ook steeds allerlei excuses en ze zou het bij een collega neerleggen. 14 dagen later weer geen betaling. Weer gemaild, ze zou het weer doorsturen en er is nog steeds geen betaling van de verzendkosten gedaan. Ik snap er werkelijk waar niets van. Zoveel aandacht besteden aan je marketing maar niet aan je klantenservice. Ik bestel hier sowieso niet weer.

Ik heb een hoes en een stoelverkleiner. De hoes heeft een waterdichte voering wat handig is voor onze dochter die wagenziekte heeft. De stoelverkleiner is dik en kan ook in de was.

De omschrijving van de hoes was dusdanig beknopt dat pas bij ontvangst bleek dat hij helemaal niet geschikt was voor mijn autostoel. Er zijn namelijk nogal wat varianten van de Maxi Cosi Rodifix. De hoes kon retour, maar ik draaide zelf voor de retourkosten op. Die ook nog eens erg hoog waren omdat ik verplicht werd een dure transporteur te gebruiken. Slechte klantenservice!

Retourneren kost veel geld en je krijgt minder terug dan het oorspronkelijke bedrag dat je betaald hebt, afzetterij.

Super leuke materialen! Had ik dit maar eerder geweten als ‘first time mom’ 😅 het had me heel wat poetswerk kunnen besparen ! Super makkelijk dat ik de hoes meteen kan schoon maken en dat het in de was kan! Zo zit mijn kleintje altijd proper 💜 én het is dan ook nog eens echt mooi, ipv de saaie zwarte stoelen!

Dankjewel ukje voor jullie klantvriendelijkheid en Ook voor de super snelle levering !
Wij zijn fan 🥳

Mooie hoezen en veel keus waardoor de stoel nu echt past bij de rest van het interieur. De stof is van goede en stevige kwaliteit. Gemakkelijk te plaatsen en te verwijderen om bijvoorbeeld te wassen. Erg blij met deze aankoop! Het pakket was ook erg snel binnen!

Super toffe hoes voor de triptrap gekocht. Staat mooi bij mijn interieur en is ook goed afneembaar. Erg blij mee!

In een ontzettend drukke periode heb ik een fout gemaakt met mijn bestelling en heb hier Ukje over geinformeerd, of ze mij misschien toch konden helpen. Wat een geweldige service! Ze hadden mij niet hoeven te helpen maar besloten het toch te doen. De hoes voelt aan als hele goede kwaliteit, en de autostoel is zo leuk en beschermt.