Une Petite Mousse Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 126 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis par la sélection diverse et de haute qualité des bières, découvrant des styles uniques introuvables ailleurs. L'emballage est salué pour sa propreté et sa protection efficace, et la livraison est rapide et fiable. Les abonnements et produits sont considérés comme des cadeaux parfaits, offrant une expérience de découverte agréable. Cependant, certains préfèrent les bouteilles aux canettes, et d'autres ont noté une prédominance d'IPA ou de marques connues. Des problèmes de livraison, incluant colis perdus ou cassés, ont aussi été rapportés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, appréciant la diversité et la... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les consommateurs appréciant la... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, notant une rapidité et une... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, la décrivant comme superbe et très agréable,... Voir plus

Subscription

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'abonnement, souvent offert en cadeau, et qui suscite... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai offert l’abonnement à mon frère et finalement je suis presque aussi impatient que lui à l’ouverture du carton. Les bières sont variées, avec des styles qu’on ne trouve pas au supermarché du coin.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide ! Emballage parfait ! Nous avons apprécié de pouvoir choisir un calendrier IPA parce que dans les autres calendriers d’autres vendeurs nous n’aimions pas les Guiness. Nous recommande... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes collègues m'ont offert cette box comme cadeau de départ...ils me connaissent bien et je me régale à découvrir les saveurs de nos régions. Plaisir gustatif et visuel, les bouteilles et canettes o... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Brasserie

Informations provenant de diverses sources externes

Depuis 2013, Une Petite Mousse sélectionne les meilleures bières artisanales pour les livrer au domicile de nos 130 000 abonnés. Nos box mensuelles, nos Calendriers de l'Avent et nos assortiments thématiques de bières sont autant de coffrets qui font rayonner les meilleures brasseries artisanales de France et du monde.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

335 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

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A répondu à 60 % de ses avis négatifs

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4,7

Tous les avis

(335)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bières au top !

Toujours un emballage au top, pas de casse
Pour les bières elles sont toutes excellentes et permettent de tester des goûts qu’on ose pas essayer

25 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Calendrier de l’avent

C’est la deuxième année consécutive que je commande un calendrier de l’avent. C’est un cadeau qui fait très plaisir à chaque fois. C’est bien emballé et l’expédition est très rapide. J’aurais préféré des bières uniquement en bouteilles. Trop de canettes à mon goût.

26 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent calendrier

Excellent calendrier, je l’ai offert à un proche, il était ravi! De plus le fait de pouvoir choisir le type de bière est genial! Merci beaucoup au top du top!!!

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client déplorable

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. J'avais commande un calendrier de l'avent des bières pour un cadeau d'anniversaire. Le site fait appel à Colis privé pour la livraison. Soit disant une tentative de livraison ratée (la personne était chez elle), pas de nouvelle tentative consigne de dépôt en point relai, alors que j'avais payé 15€ sur le site pour une livraison à domicile. Le colis n'est jamais arrivé en point relai et la personne n'a jamais eu son cadeau d'anniversaire. Le site a mis très longtemps à faire une réclamation et j'ai dû appeler et menacer pour obtenir gain de cause au bout d'une semaine. Je suis très mécontente du service client je ne recommanderai plus jamais sur ce site.

14 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas mon trip!

Pour ceux comme moi qui sont axés bières traditionnelles, quelle déception! On m'a offert un calendrier de l'avent et il n'y a que des bières à la noix! Au cacao, à l'avoine, au pretzel, etc. Moi qui croyait me régaler avec des bières artisanales de bonne facture, il n'y a là que de la bière à bobo, à gogo, à gugusse. Amateur de bières de tradition ( karmeliet, paix dieux, anosteke, bières d'abbaye diverses et variées), surtout passez votre chemin. Sous prétexte de nous faire découvrir de nouvelles saveurs, ils nous vendent du grand n'importe quoi mais pas de la bière en tous cas.

3 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Une Petite Mousse

Réponse de Une Petite Mousse

Bonjour M. Douchez, quel dommage que votre amertume ne puisse t'être mis en bouteille car elle ferait sûrement une très belle IPA. Nous saurons sûrement reprendre vos bons mots pour une prochaine communication mais nous regrettons que, dès le 3eme jour du calendrier, vous jugiez de manière péremptoire cette sélection de bières qui s'écarte de votre amour des bières belges et du nord (tandis que nous avons 2 coffrets dans notre boutique qui devrait vous plaire). Alors, comme disent les chanteurs bobos, ne partons pas fâchés, ça n'en vaut pas la peine.

Noté 2 sur 5 étoiles

Pour l instant je reste sur ma soif...

Pour l instant je reste sur ma soif...
C'est bière surprise ne sont pas trop à mon goût... quasi que des ipa ,bière ultra légère sans caractère avec des parfums qui ne me plaisent pas. A l approche des fêtes j espère de recevoir des bière de brassin de Noël...

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Une Petite Mousse

Bonjour Christophe, les sélections des box visent à plaire aux goûts d'une majorité de la communauté en proposant également des découvertes et en s'appuyant sur les retours de celles et ceux qui ont dégusté via le formulaire mensuel que nous envoyons. Il ne faut pas hésiter à nous indiquer au support client si, de manière répétée, une sélection ne vous plait pas pour qu'on puisse convertir le reste de votre abonnement en cagnotte pour sélectionner des coffrets (comme notre coffrets bières de noël) dans notre boutique. N'hésitez donc pas à nous faire signe au support pour qu'on vous accompagne.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un calendrier de l'avent…

J'ai commandé un calendrier de l'avent avec l'assurance anti casse : pas de chance 2 bières ont été cassées.
J'ai bien reçu 2 bières en remplacement ( heureusement que j'ai pris l'assurance ! Leur emballage n'est pas fiable!) mais mon mari se retrouve avec seulement un assortiment de bières ( il y en a marre des IPA et des bières à 2° d'ailleurs), plus d'effet surprise, le petit cadeau en carton ( un coffret pour transporter quelques bières) c'est devenu du papier mâché...
J'ai payé pour le côté surprise du calendrier, je me retrouve avec une sélection ( médiocre pour "les meilleures") de bières, tout simplement...
Heureusement que j'avais pris l'assurance sinon j'aurais eu seulement 22 bières... Un petit geste ( au moins le cadeau en carton remplacé) aurait été apprécié... On a du faire les poubelles pour refaire une photo car on " ne voyait pas assez l'étiquette"
Bref j'ai voulu tester , on ne m'y reprendra plus, je retournerai avec les concurrents dont j'ai l'habitude et qui ne me livrent ni bières cassées ni calendrier détruit....
Commandé le 12 octobre , envoyée le 27, je viens de recevoir les 2 bières de remplacement ( 5 novembre)

12 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Une Petite Mousse

Bonjour Mme Valat, vous n'aviez pas le même regret dans nos échanges au support mais tâchons d'être complet au-delà du fait de rappeler que nous expédions plus de 100 000 colis par an et que vous nous avez indiqué que "les livreurs du coin nous explosent la plupart des colis". Vous avez profité d'une précommande mi octobre avec une livraison à 1€ et d'un coupon de réduction de Bienvenue pour une expédition qui était bien indiquée débuter fin octobre. Le transporteur semble avoir abimé votre calendrier et nous vous avons renvoyé les produits abimés dès début novembre (donc bien avant l'ouverture de la première case). Vous avez une mauvaise compréhension de l'assurance anti casse, elle vise simplement (et notamment dans le cas d'un calendrier où le colis peut être ouvert plusieurs semaines après la réception) à couvrir le cas où le destinataire n'aurait pas émis de réserve à la réception d'un colis qui lui semble abimé. Quant à la sélection des bières, nous avons 4 sélections cette année dont la sélection des meilleures bières qui regroupent les bières des brasseries les plus appréciées par notre communauté cette année ... et nous regrettons bien évident qu'elles ne figurent pas à cette place sur votre palais.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cadeau

C'est un cadeau et quel plaisir de découvrir des bières que je ne connaissais pas

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne découverte

Très sympa :) on découvre des goûts, des saveurs, du travail d'artisans et des super bouteilles ! Les emballages sont très sympa !

14 juillet 2025
Avis spontané

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