Une Petite Mousse Avis 

Bonne dégustation bien fraîche et belle découverte

Trés bien pour découvrir une autre façon de déguster des bières inconnues .

Super box et belle diversité

Un large choix de bières très bonnes et pour tous les goûts !

À chaque de super découverte au niveau bière

Bonnes découvertes , diversité des bières chaque mois pendant 6 mois !
Mon compagnon et moi sommes ravis de l expérience

Contenu varié et original à chaque box reçue.
Une agréable nouvelle découverte à chaque bière dégustée.
Expédition ponctuelle.

Bonnes bières, bien et régulièrement envoyées.
Manque un petit commentaire accompagnant chaque bières.

Grande variété de bières à découvrir. La Petite Mousse connaît la qualité des produits qu'elle envoie.

Cadeau de mes camarades de travail cadeau de mes camarades de travail, un "abonnement" à la box "une petite mousse", première belle surprise la livraison rapide et soignée, mais le plus important se trouve dans la suite.... La dégustation et là que du bonheur... Des produits goûteux et de qualité, j'attends avec impatience la prochaine box 🍻

Très déçue cette année pour le calendrier de l'avent. Une boîte abîmée et 4 cases sans bière... Une avec un verre et 2 avec des sous-bocks, la quatrième vide. Ce n'est pas ce qu'on attend d'un calendrier de l'avent de la bière ! Merci mais j'ai des verres chez moi et pas besoin de sous bock !! Le service client explique que c'est normal... J'ai donc dû mal lire, mais un calendrier de l'avent avec 20 bières seulement ça laisse un goût amer !! Le tarif semblait bien complet, lui !!!

Excellente expérience avec un calendrier de l'avent riche en découvertes de bières.
J'ai pris les blondes , comme moi 😆 et j'adore l'idée de déguster une bière que je ne connais pas, bio ou pas et de petits producteurs locaux . Je reviendrai

Depuis le commencement de une petite mousse, je suis présent et je n'ai jamais été déçu ! Autant que par les calendriers que par les nouveautés. Pour les amateurs, les expérimentés, les initiés... Allez y les yeux fermés.

Client depuis de nombreuses années d'Une Petite Mousse (j'ai même participé financièrement à leur développement) je suis terriblement déçu des derniers échanges avec la marque et de ma commande de calendrier de l'avent : calendrier avec un emballage cheap, j'ai bien failli casser toutes mes bières... le service client m'a bien proposé de me le rembourser mais la dernière semaine de novembre, aucune chance d'avoir mon calendrier le 1er décembre. C'est sympa de proposer des solutions, mais il faut que ce soit réaliste pour le client. J'attends toujours un geste, mais je n'y crois plus...☹️

Ça fait déjà plusieurs années que je commande chez vous et mon fils est toujours très heureux de recevoir son cadeau d'anniversaire.

Je ne puis malheureusement pas porter de jugement sur le produit car nous l'avons payé mais jamais reçu.
De multiples tentatives de les joindre par telephone, puis par mail, avec des interlocuteurs qui se cachent véritablement derrière des Conditions Générales de Vente floues et obscures. Aucune empathie, aucun geste commercial, juste une répétition d'arguments fallacieux et injustes.
Même les géants mondiaux du commerce en ligne font preuve de beaucoup plus d'écoute et d'empathie et c'est peu dire....
A fuir si vous ne voulez pas de maux de tête.

J’ai commandé un calendrier de l’Avent sur leur site le 14 novembre, avec l’idée d’offrir une surprise à mon mari. Malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur. Le colis a rencontré des retards significatifs, et je n’ai finalement reçu le calendrier que le 10 décembre, bien après la période idéale pour en profiter.

Ce qui m’a le plus déçue, ce n’est pas uniquement le problème de livraison (qui peut arriver), mais surtout le manque de réactivité et d’empathie du service client. J’ai dû les relancer à plusieurs reprises, et aucune solution proactive, comme un renvoi express ou un geste commercial, ne m’a été proposée pour pallier à la situation.

Pour un produit aussi saisonnier, on s’attend à un suivi logistique et un service client irréprochables. Malheureusement, cela n’a pas été le cas. J’espère que cette entreprise prendra en compte ce type de retour pour améliorer ses pratiques à l’avenir.

J’hésiterai à repasser commande, car ce type de produit nécessite une organisation et un suivi exemplaires, ce qui n’a pas été respecté ici.

Attention! Ne commandez pas de calendrier de l’avent sur ce site: publicité mensongère!

J’ai commandé un calendrier de l’avent de bière blonde et j’ai été très déçue. Le calendrier n’est en rien un calendrier mais le carton d’emballage! Voyez-vous même avec les photos…

Sur la page où j’ai commandé, rien n’était précisé et je devais avoir 3 bières bonus mais c’était de la publicité mensongère: il s’agissait en fait des 3 dernières bières du calendrier!!! Qui vend des calendriers de l’avent à 21 cases? Et le site continue de faire de fausses promotions avec le BLACK FRIDAY (4 bières goodies qui sont en fait les 4 dernières du calendrier).

Le service client n’en a rien à faire, n’a voulu faire aucun geste et fait des réponses mail complètement à côté de la plaque au bout de plusieurs jours.

Ce site ne pratique pas une démarche éthique et se range qui plus est sous des prétextes fallacieux d’économie et de respect de l’écologie alors que leur « calendrier » contient autant de carton qu’avan, qu’il n’est pas moins cher du tout et qu’ils vendent un calendrier vide à côté!

On se moque du consommateur.

Édit: je précise que sur un autre site de notation, l’entreprise a réagit très vite avec des propos tout aussi faux et m’a menacée de diffamation ! J’ai déjà déposé plainte à la répression des fraudes. Au vue des avis ici, je ne suis pas la seule à m’être faite avoir…

Un service de livraison et un SAV déplorable.
Ayant demandé une livraison à domicile pour un calendrier de l'avent, je n'ai pas été prévenu du jour ou de l'heure de livraison et mon colis est arrivé en point relais. Impossible de programmer une seconde livraison à domicile car "Suite à l’offre souscrite par votre expéditeur, si le colis ne peut être livré au premier passage du livreur, il est déposé en point relais.".

Ayant refusé d'aller le chercher (colis de 17kg), Une Petite Mousse a bien voulu organiser une réexpédition à domicile que j'attends toujours un mois plus tard. Après les avoir interrogé, Une Petite Mousse me demande de payer à nouveau 17.95€ pour une nouvelle livraison à domicile. Inadmissible.

MAJ : deux semaines et plusieurs messages plus tard, j'ai enfin pu être remboursé, avec quand même un message du SAV précisant, malgré mes multiples explications, que j'aurais dû aller en point relais...