Jeg bestilte 2 stk. 'Topmadras i 100% Økologisk GOLS Naturlatex omfavnet af Økologisk Merinould og Bomuld fra Cocoon | 8cm - 90x200 cm'. Varen skulle sendes til Norge. Fraktselskapet gjorde en feil,... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi købte spisebordsstole og selvom der skete en mindre fejl, så kom der styr på det og vi er glade stolene og den service vi fik.
Venlig, høflig sælger. Så vidt så godt. Fik leveret en helt ny olieret Kaagaard sengeramme. Nåede at samlede den, inde jeg fik alvorlig asthma af lugten. Prøvede straks at få den retur, men pga "værdi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fin personlig rådgivning och service i samband med sängköp (Veng från ReBeds). För mig var det ett stort köp att göra online, men Mads på Unique beds har varit väldigt hjälpsam och gett perfekt cu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Messevej 12C, 9600, Aars, Danemark
- 88626289
- info@uniquebeds.com
- uniquebeds.com
4,2
Bien
209 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super kompetent og dygtigt team
Super kompetent og dygtigt team. Det er tydeligt at der bliver gjordt en dyd ud af at levere høj kvalitet. Er super glad og tilfreds. Kan virkelig anbefale
20 février 2024
Avis spontané
Réponse de Uniquebeds
Kære Leonore,
Tusind tak for de fine ord! Det betyder meget for os at høre, at du er glad og tilfreds med både kvaliteten og vores team. Vi sætter stor pris på din anbefaling og glæder os til at hjælpe dig igen.
De bedste hilsner
Mads – Uniquebeds
God kundeservice ved dårlig oplevelse af produkt
Købte en sovesofa hos UniqueBeds i oktober '22... Sovesofaen hed Grab fra Karup Design.
Vi ønskede en smuk sofa, der ikke skreg "sovesofa" og faldt for denne.
Vi havde siden modtagelse problemer med at armlænene der også fungerer som ben, når sofaen er lavet til seng, hoppede ud. Men det værste var at sofaen knirkede voldsomt.. Så voldsomt at den ikke var til at sove på.
Efter dialog og en video af problemet, fik vi fik derefter tilsendt nogle klippede strimler i noget filtagtigt stof til at ligge under der hvor lamellerne er skruet fast i rammen..
Dette hjalp en smule, men sengen var desværre stadig umulig at sove i.
Vi fik derudover tilsendt fra producenten, nogle nye armlæn/sider. Grab/låsemekanismen sidder pænere, men hoppede stadig lidt ud. Dette er dog til at leve med.
Efter yderligere dialog med UniqueBeds, har de og Karup Design besluttet at sende et helt nyt stel.
Vi afventer at modtage, og trods vi er lidt skeptiske, håber vi at det er korrekt at dette ikke er et udbredt problem med Karup Designs produkter.
Dette er en opdateret anmeldelse, og de 4 stjerner er på baggrund af UniqueBeds og deres gode og venlige kundeservice.
14 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Uniquebeds
Kære Karina,
Tusind tak for din opdaterede anmeldelse og for de 4 stjerner. Vi er glade for at høre, at vores kundeservice har kunnet hjælpe dig godt igennem processen, selvom oplevelsen med sovesofaen desværre ikke har været optimal fra starten.
Vi forstår godt din skepsis, men vi håber virkelig, at det nye stel vil løse problemerne, så du kan få den gode oplevelse med Karup Design, som mange andre også har haft. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for yderligere hjælp.
Tak for din tålmodighed og tillid til os.
De bedste hilsner
Mads – UniqueBeds
God oplevelse
Hurtig levering og god information undervejs. Ikke sidste gang jeg bestiller herfra.
5 février 2024
23.000 kr tabt
23.000 kr ud af vinduet.
Bestilte Getama sengeramme inkl bund. Jeg skulle angive hvor tyk/dyb min madras er, sådan at siderammens lister kunne justeres herefter. Jeg modtager en sengeramme hvor sidelisterne er helt forkert sat op og slet ikke efter de angivne mål, således at min madras nærmest svæver over sengerammen. Da det er en sengeramme lavet på special mål, så er det selvfølgelig ikke en retur varer. Jeg mister derfor min 23000 kr. ender med at sælge på dba til 6000 kr 3 dage efter modtagelse. Jeg gør dem opmærksom på det, men de er aldeles gode til at snakke udenom. Gør mig en tjeneste og ikke gør brug af uniquebeds og især ikke deres inkompetente “snedkere”.
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Uniquebeds
Hej Lufti,
Det gør mig virkelig ked af det at læse denne anmeldelse, da vores mål altid har været at sikre vores kunders tilfredshed. Jeg føler, at der har været en misforståelse, og det beklager jeg oprigtigt.
Du har desværre valgt at sælge sengerammen, inden du gav os muligheden for at løse problemet. Jeg ønsker blot at påpege, at vi er her for at hjælpe, og jeg tilbød straks at sende nye sider ud med en bæreliste, der var sænket yderligere, så din madras kunne passe korrekt i rammen. Vi er altid villige til at tage ansvar og rette op på eventuelle fejl eller misforståelser.
Vi sætter stor pris på vores kunder, og det gør ondt at læse, at du ikke har haft den forventede oplevelse. Vi er ønsker at levere den bedste service og kvalitet, og det er vores ønske, at du ender med en sengeoplevelse, der opfylder dine forventninger.
Jeg håber, du vil overveje at kontakte os igen, så vi kan arbejde sammen om at finde en løsning og sikre, at du er tilfreds og evt. får en sengeramme der opfylder dine ønsker.
Uanset hvad håber jeg, at du får en rigtig dejlig aften, og hvis der er noget, jeg kan gøre for at hjælpe, er du mere end velkommen til at kontakte mig direkte :)
De bedste hilsner,
Mads
Unique Beds
Rigtig god service⭐️
18 décembre 2023
Lækre produkter og god service.
Lækre produkter og god service.
Leveringen blev forsinket da systuen i Polen manglede materiale, men der var fin kommunikation omkring det og forsinkelsen var kun en uges tid. Vil helt klart anbefale Homehearts og selv bruge dem igen en anden gang!
14 décembre 2023
Fantastisk service!
20 décembre 2023
Avis spontané
Good quality
I ordered a mattress topper which did not suit me. I gave it 4 stars because the return was a bit long. but the quality of the product is there.
THANKS
15 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Uniquebeds
Hi Allan,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your positive comments regarding the quality of the mattress topper, and we're pleased to hear that you found the product to be of good quality.
We understand that the return process may have taken longer than expected, and we apologize for any inconvenience this may have caused. We value your input, and it helps us identify areas for improvement in our services.
If there's anything specific you think we could do to enhance our return process or if you have any further suggestions, please feel free to let us know. We're committed to providing excellent products and service, and your feedback is essential in helping us achieve that goal.
Thank you once again for choosing our product, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Best regards,
Mads
UniqueBeds
Super product 😁
13 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Uniquebeds
Kære Marta,
Tusind tak! Det glæder os virkelig, at du er tilfreds med produktet 😄🙏
De bedste hilsner
Christian – UniqueBeds
Amazing
Bought a couple of soaps, they came in a couple days later!
Quick delivery
Amazing service
And affordable items
I can really recommend!
2 décembre 2023
Avis spontané
5 stjerner👍🏻
Det var dejligt endelig at finde en webshop med hurtig levering, god service og sådan nogle smukke varer. Jeg er helt vild med min nye puder. Det bliver 5 stjerner herfra😃
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Uniquebeds
Kære Emily,
Tusind tak for de flotte 5 stjerner! 🌟 Det glæder os virkelig, at du er glad for både servicen, leveringen og dine nye puder. Vi håber, de bringer dig masser af glæde!
De bedste hilsner
Christian – UniqueBeds
God service
Jeg bestilte en dyne, super komfortabel🥰Leveringen var hurtig og problemfri👌En virkelig god investering for en god nats søvn!
14 décembre 2023
Avis spontané
Perfekt handel
Fin hjemmeside, gode priser...
Hurtig forsendelse, hurtig levering.
Dejligt produkt.
Kan varmt anbefales
30 novembre 2023
Super service og hurtigt levering
Super service og hurtigt levering.
En klar anbefaling herfra.
19 novembre 2023
Avis spontané
I can’t praise Jonas highly enough for…
I can’t praise Jonas highly enough for his customer service. I had some questions initially which Jonas was very responsive about. I am based in Ireland but felt reassured that I was in safe hands with Jonas.
When the item arrived, there was an issue with one part which needed to be remade. The customer service provided by Jonas was exemplary.
Jonas goes above and beyond to ensure the best service is provided and as a result I am very satisfied customer
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Uniquebeds
Hi John.
Thank you very much for your positive review! We've just given Jonas an extra pat on the back in recognition of his efforts 🥳. We're truly delighted that you're satisfied with our service.
We hope your evening turns out fantastic, and if there's ever anything more we can do to enhance your experience, please feel free to reach out to us.
Best regards from the entire Uniquebeds team! 🌃
Service i Topklasse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ til Jonas fra…
Service i Topklasse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ til Jonas fra Unique bed
13 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Uniquebeds
Hej Henrik,
Tusind tak for din flotte anmeldelse, vi har hermed sendt et ekstra skulderklap afsted mod Jonas 🥳
Vi er så glade for at du synes om servicen.
Du ønskes en rigtig dejlig aften fra hele teamet 🌃
De bedste hilsner,
Uniquebeds Teamet
Hurtig levering og super service 🙌🏼
6 novembre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.