Jeg bestilte 2 stk. 'Topmadras i 100% Økologisk GOLS Naturlatex omfavnet af Økologisk Merinould og Bomuld fra Cocoon | 8cm - 90x200 cm'. Varen skulle sendes til Norge. Fraktselskapet gjorde en feil,... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi købte spisebordsstole og selvom der skete en mindre fejl, så kom der styr på det og vi er glade stolene og den service vi fik.
Venlig, høflig sælger. Så vidt så godt. Fik leveret en helt ny olieret Kaagaard sengeramme. Nåede at samlede den, inde jeg fik alvorlig asthma af lugten. Prøvede straks at få den retur, men pga "værdi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fin personlig rådgivning och service i samband med sängköp (Veng från ReBeds). För mig var det ett stort köp att göra online, men Mads på Unique beds har varit väldigt hjälpsam och gett perfekt cu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Messevej 12C, 9600, Aars, Danemark
- 88626289
- info@uniquebeds.com
- uniquebeds.com
4,2
Bien
209 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tryghed i Bourgogne brønden
Hold nu fast i kasketten!
Skulle bestille en seng og var i vildrede, men det blev hurtig gjort til skamme. Talte med Mads, som tog mig i gennem den vilde jungle af forskellige madrasser, gavle og fastheder, men det skulle vise sig at være lige så let som at gå i børnehave - selv den mest fortvivlede mandsperson kunne føle tryghed i Bourgogne brønden.
Fik af vide der ville gå 14 dage før sengen ankom, efter 5 dage blev jeg ringet op og fik fortalt den allerede var kommet - de spurgte om jeg var klar til at sove godt? - der måtte jeg tilskrive at det var jeg. Efter 1,5 time stod Mads (ejeren) ude foran med sengen! Det bare iorden!
Klasse service
Klasse oplevelse
Klasse mennesker
Kan kun anbefalede UniqueBeds til alle der vil sove godt om natten! 🫶🏼
20 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Uniquebeds
Hej Morten,
Den her anmeldelse kan da kun give et smil på læben!
Af hjertet tak for din flotte anmeldelse 🥳
Du ønskes en rigtig dejlig dag fra hele teamet 🌃
De bedste hilsner,
Uniquebeds Teamet
Manglede kommunikation og langsom forsendelse
Efter at have købt nogle varer som jeg undrede mig over ikke blev afsendt, mailede jeg for at høre om status og fik at vide at en af varerne var i restordre. (Det havde været fint at de selv havde meldt dette ud). Vi aftale at de to andre varer ville blive sendt med det samme og den 3. når den så kom på lager igen.
Efter nogle dage skete der igen ingen ting. Jeg skrev to gange til dem uden svar. Efter små to uger endte jeg med at få alle varer tilsendt samlet i én pakke. Altså ikke delt op så de første varer kom hurtigere som aftalt og uden nogen kommunikation omkring det.
Varerne er fine nok og priserne også gode og da jeg efterfølgende skulle returnere den ene ting gik det meget nemt og hurtigt.
Men bedre kommunikation fra deres kundeservice ville være dejligt.
28 mai 2023
Réponse de Uniquebeds
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse 🥳
Vi sætter virkelig stor pris på du kommer med din tilbagemelding, for det giver os netop muligheden for at gøre vores service endnu bedre.
Vi er kede af der har været en for lang leveringstid og ikke mindst vi ikke har overholdt vores aftaler, det kigger vi selvfølgelig ind i og gør alt for det ikke sker igen!
Du ønskes en rigtig dejlig aften fra hele teamet!
De bedste hilsner,
Christina
Home Hearts
Jeg har lige modtaget mit Hongi…
Jeg har lige modtaget mit Hongi Tøjstativ.
Desværre var tværstokken for stor til at kunne være i de udfræsede huller i 1'er stokkene. De kunne slet ikke skrue sammen så tvær stokken kunne være der.
Vi endte med at tage i Jem & Fix for at købe længere skruer. Og så er resten sat sammen med strips.
Det er lidt ærgerligt at betale så mange penge for 5 rundstokke der meget nemt kunne have været tilpasset hindanden....
31 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Uniquebeds
Kære Heidi,
Tak for din feedback – det er ærgerligt at høre, at tøjstativet ikke passede helt som forventet. Vi sætter stor pris på, at du fandt en midlertidig løsning, men vi tager din oplevelse meget alvorligt og vil kigge nærmere på det med dimensionerne, så det ikke sker igen.
Hvis du ønsker, er du altid velkommen til at kontakte os, så vi kan finde en god løsning for dig.
De bedste hilsner
Christian – UniqueBeds
Nemt at bestille og lynhurtig…
Nemt at bestille og lynhurtig kundeservice, da jeg lavede en fejl i bestillingen..
Kan varmt anbefales
19 mai 2023
Réponse de Uniquebeds
Hej Søren.
Tusind tak for din flotte anmeldelse af os her på Trustpilot, det sætter vi virkeligt pris på 🤗
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team HomeHearts 🤎
Med venlig hilsen
Jonas
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
Bedste kundeoplevelse hos Jonas!
Jeg skulle have ny sommerdyne til min søn, som får det utroligt varmt, når han sover.
Jeg chattede en aften med Jonas fra Unique Beds, som virkelig gav en helt fantastisk kundeoplevelse.
Jeg gik lidt i tænkeboks, og lidt tid efter vendte jeg tilbage med et nyt spørgsmål, og det viste sig igen at være Jonas, som skrev at det også var ham jeg skrev med sidst ift. dyne til min søn.
Endnu engang fik jeg helt fantastisk hjælp, sparring omkring dyne, hvad der vil være bedst, hvilken sengetøj der vil virke bedst ift. den mest muligt kolde dyne osv.
Jeg handler ofte på nettet, og min kundeoplevelse hos Jonas, er helt perfekt.
Nu har jeg også lavet min bestilling, og glæder os til at få den nye dyne + betræk hjem, så min søn ikke har det så varmt når han sover.
Kæmpe anbefaling herfra :-)
Mh. Trine
23 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Uniquebeds
Kære Trine,
Tusind tak for de fantastiske ord! Det glæder os virkelig at høre, at Jonas kunne hjælpe dig så godt med at finde den helt rigtige dyne til din søn. Vi ved, hvor vigtigt det er at sove godt – især når man har det varmt om natten.
Vi håber, at den nye dyne og betræk bliver et hit, og at din søn får en endnu bedre og køligere nattesøvn.
Tusind tak for din kæmpe anbefaling – det betyder meget for os!
De bedste hilsner
Christian & Jonas – UniqueBeds
Fin service hurtig levering og gode…
Fin service hurtig levering og gode produkter (puder)
14 mai 2023
Réponse de Uniquebeds
Hej Pia.
Tusind tak for din flotte anmeldelse af os her på Trustpilot, det sætter vi virkeligt pris på 🤗
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team HomeHearts 🤎
Med venlig hilsen
Jonas
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
God kundeservice efter en fejl
Opdateret: vi har vi fundet en god løsning, som jeg er tilfreds med. Alle kan lave fejl og det er netop hvordan kundeservice håndterer en fejl, da siger noget om en webshop og hvor langt de vil gå for tilfredse kunder. Tak for at i rettede op på fejlen med min ordre.
Oprindelig anmeldelse: Bestilte varer der var på lager den 3 maj, fik bekræftelse på ordren og hvor der stod, at de gik i gang med at gøre ordren klar til forsendelse. Jeg ville få besked, når den var afsendt. 10 maj kom der mail om min ordre var afsendt. Dårlig service jeg ikke blev informeret undervejs, når varerne stod på lager da jeg bestilte
10 mai 2023
Réponse de Uniquebeds
Hej Laura.
Vi er virkelig ærgelig over at læse denne anmeldelse, da det bestemt ikke er den service vi gerne vil levere og kæmper hver dag for :(.
Hvis du kontakter os på info@homehearts.dk, vil vi rigtig gerne se om vi ikke kan blive enige om et ''plaster på såret'' for den fejl vi har lavet.
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team HomeHearts 🤎
Med venlig hilsen
Mads
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
Super service og en dyne i fremragende…
Super service og en dyne i fremragende kvalitet
5 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Uniquebeds
Kære Lisbeth,
Tusind tak for din fine feedback! Det glæder os meget, at du er tilfreds med både servicen og kvaliteten af dynen.
Vi håber, du får mange gode og komfortable nætter med din nye dyne.
De bedste hilsner
Christian – UniqueBeds
Ikke en finger at sætte på noget
Ikke en finger at sætte på noget. Hurtig levering og fine varer.
25 avril 2023
Réponse de Uniquebeds
Hej Vibeke.
Mange tak for din flotte anmeldelse af os her på Trustpilot, det sætter vi virkeligt pris på 🤗
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team HomeHearts 🤎
Med venlig hilsen
Mads
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
Jeg placerede én ordre en eftermiddag
Jeg placerede én ordre en eftermiddag, og en ordre mere dagen efter, de ankom begge to på tredjedagen fra min første bestilling, så jeg kunne hente dem på samme tid. Det var super hurtig og effektiv levering, ingen problemer med noget som helst! Kæmpe anbefalelsesværdigt :)
24 avril 2023
Réponse de Uniquebeds
Hej Yasmin,
Vi siger tusind tak for din flotte anmeldelse ️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐
Vi er så glade for alt var som det skulle og at du vil anbefale os til andre - Tak for det! 🤗.
Du ønskes en rigtig dejlig forlænget weekend!
De bedste hilsner,
Mads
Home Hearts
Réponse de Uniquebeds
Hej Sussie,
Sikke en dejlig anmeldelse at gå til weekend på ️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐
Vores må er at give den bedste service og tilbyde varerne til gode priser, så vi er så glade for at høre alt levede op til dine forventninger 🤗.
Du ønskes en rigtig god weekend fra hele teamet!
De bedste hilsner,
Mads
Home Hearts
Jeg bestilt et lækkert sengesæt i…
Jeg bestilt et lækkert sengesæt i lyocell, som kom mega hurtigt og til en virkelig god pris
18 avril 2023
Réponse de Uniquebeds
Hej Astrid,
Sikke en flot anmeldelse af Home Hearts ️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐
Vi ønsker altid at give den bedste service, så hvor er det skønt at det hele lever op til dine forventninger og du er tilfreds med prisen! 🤗
Du ønskes en rigtig god aften fra hele teamet!
De bedste hilsner,
Jonas
Home Hearts
Réponse de Uniquebeds
Hej Louise,
Tusind tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på og er glade for alt levede op til det forventede!
Du ønskes en dejlig dag herfra! 🤎
Med venlig hilsen
Mads
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
Nemt og hurtigt
12 avril 2023
Réponse de Uniquebeds
Hej Maria.
Mange tak for din flotte anmeldelse af os her på Trustpilot, det sætter vi virkeligt pris på 🤗
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team HomeHearts 🤎
Med venlig hilsen
Mads
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
Allerbedste kundeservice.
Det er den bedste kundeservice jeg nogensinde har oplevet. Jonas gjorde en ekstraordinær indsats, for at sørge for, at jeg fik den rigtige madras, der passer til mig. Han svarede hurtigt på sms, hver gang jeg henvendte mig, og sørgede for at alt gik smurt både mht levering, ombytning og returnering. Jeg kan ikke anbefale dem nok.
13 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Uniquebeds
Kære Laila,
Tusind tak for de virkelig varme ord! Det betyder meget for os at høre, at Jonas og hele teamet har kunnet give dig den bedste oplevelse – det er lige netop sådan, vi gerne vil hjælpe vores kunder.
Vi håber, du bliver rigtig glad for din madras, og du er altid meget velkommen, hvis vi kan hjælpe dig igen.
De bedste hilsner
Mads – UniqueBeds
Réponse de Uniquebeds
Hej Tove,
Tusind tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på og er glade for alt levede op til det forventede!
Du ønskes en dejlig dag herfra! 🤎
Med venlig hilsen
Mads
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
kommunikation.
Der var kommunikation.
Desværre var udsolgt af den ene vare. Men sådan er det jo :-)
5 mars 2023
Réponse de Uniquebeds
Hej.
Vi beklager rigtig mange gange vi ikke har været i stand til at levere den ønskede vare. Vi takker rigtig mange gange fordi du delte din oplevelse, og tog dig tiden til at skrive den flotte anmeldelse alligevel 🤗
Skulle du finde en alternativ vare på vores side som du kan tænkte dig, så må du endelig sige til, så står vi klar med en ekstra skarp pris for besværet.
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team HomeHearts 🤎
Med venlig hilsen
Mads
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
Réponse de Uniquebeds
Hej Nadja!
Tusinde tak for din fine anmeldelse her på Trustpilot 🤗
Vi er glade for at høre det hele levede op til dine forventninger!
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team HomeHearts 🤎
Med venlig hilsen
Mads
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
Jeg handler ofte på nettet og ved…
Jeg handler ofte på nettet og ved hvordan service kan svinge. Men Wow en utrolig god service jeg her har fået. De super hurtige, behjælpelig og serviceminded !!!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
22 février 2023
Avis spontané
Réponse de Uniquebeds
Tusind tak for de fantastiske ord! 🙌 Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en så god oplevelse med vores service. Vi gør altid vores bedste for at være hurtige, hjælpsomme og servicemindede – og det er skønt at det bliver bemærket! 😊👍🏻 Vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang.
De bedste hilsner
Mads – UniqueBeds
Har ikke det mindste at klage over,fik…
Har ikke det mindste at klage over,fik en god service,både på mail og telf,da jeg ikke kunne fåstå hvor min ordre blev af,barer super service
V.H Jette Domdal. Tarm
22 février 2023
Réponse de Uniquebeds
Hej Jette,
Af hjertet tak for din flotte anmeldelse 🥳
Vi bestræber os altid på at give den bedste service - vi er så taknemlige for at du deler din oplevelse med andre :)
Vi beklager endnu engang meget der var lidt længere leveringstid på dit produkt.
Du ønskes en rigtig dejlig dag fra hele teamet 🌃
De bedste hilsner,
Mads
Home Hearts
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.