Un Jour Ailleurs Avis 170

Ravie de ma première visite à la boutique de Perpignan.
La vendeuse est très professionnelle et très aimable.
Les pantalons correspondent tout à fait à ce que je recherchais.

Une ambiance de qualité (design de l'espace, musique agréable). Une équipe accueillante, de bon conseil et agréablement disponible pour le client, sans être poussive. Cultivez ces atouts, ceci stimule l'envie de venir, revenir et acheter !

J'ai commandé des robes en ligne taille 42 persuadée que c'était ma taille, finalement c'était trop grand, donc j'ai décidé de venir au magasin de Toulouse pour voir si c'est une taille 40 ou 38 qui me sied le plus, avant de procéder à la demande d'échange sur le site, car trop confuse avec les mesures. Je demande si je peux essayer une taille 40, la vendeuse me dis direct que non elle ne ne fera pas ca, elle refuse tout simplement et me dit que tout temps qu'elle m'accorderait serait une perte de temps puisque je ne vais pas acheter et donc je ne suis tout simplement pas autorisée à essayer quoi que ce soit, que ce n'est pas son problème et qu'elle a des clientes (j'étais la seule et une deuxième venait d'entrer)... Elle me dit qu'il fallait venir à la boutique au lieu d'acheter en ligne, et bah je préfère encore traiter avec un robot qu'avoir à faire avec une personne de si mauvais fond et manque de respect. Juste scandalisée par cette interaction aux ondes ultra négatives dont je m'en serais bien passée. Je pars donc sur une demande d'échange taille 40 au pif, et allons, quoi qu'il en soit en attendre l'issue. Je vous souhaite de récolter mieux que ce que vous semez en tout cas.

Franchement je commande pour ma grand mère déjà les prix abusifs pour du polyester donc des matières de crotte à plus de 100€ c’est aberrant
Mais en plus les retours payants des délais de traitement de dingue
Plus de deux semaines que j attends
Un vrai service de crotte faut dire ce qui est avec un support absent à se demander si des gens bossent
Voilà donc prochaine fois go la redoute en fait c’est terminé chez eux

La vendeuse a été extrement compétente...... A mon écoute sans hésiter à me proposer des articles complémentaires pouvant s'adapter..... Sans hésitation je retournerais sur votre site du Printemps Nation

Pour mon premier achat chez UJA j ai eu la chance de rencontrer Sabine (printemps valentine) qui m a guidée dans mon choix en m orientant vers des articles correspondant a mes goûts et a ma taille je suis très satisfaite

Commande robe de cérémonie, veste, écharpe pour un total d'environ 475€ !!! Une petite retouche m'a coûté 15€. Lorsque je suis passée au magasin de St Brieuc pour récupérer la robe, porte close "fermeture exceptionnelle - à bientôt ". Je suis repassée qqs jours après et malheureusement je n'ai pas réessayé ma robe ce jour là. Aujourd'hui je m'aperçois que la retouche n'est pas correcte et nous retournons donc à St-Brieuc. Même souci boutique fermée à nouveau avec le même message !!! Pour information nous effectuons à chaque fois un trajet de 60 km AR. Bien entendu il est totalement impossible de joindre un responsable pour ce magasin. Etant donné la gamme de vêtements et surtout les prix pratiqués .... enseigne A FUIR

Je souhaitais trouver une robe pour une cérémonie ; après quelques sélections je suis repartie et revenue le lendemain, la nuit portant conseil. La vendeuse de Châteauroux, très compétente, m'a aidée dans mon choix après essayage de 2 robes.
J'ai réalisé mon achat d'une robe de qualité et facile à remettre dans d'autres occasions.13/05/2026

Mise à jour de la situation : Une perte de 95 € injustifiée

Le 2 mai, j'ai publié un avis concernant la disparition de mon compte, d'un bon d'achat d'une valeur de 200 €.

Suite à cela, j'ai enfin reçu une réponse, mais le compte n'y est pas : on ne me restitue que 117 € sur les 200 € initiaux.

Le problème : Comme ce code de remboursement était directement stocké dans mon espace client, je ne l'avais pas noté séparément. Aujourd'hui, ce code est introuvable sur leur site et je me retrouve sans preuve écrite pour justifier le montant exact de 200 €. De mon côté, j'ai bien enregistré le nouveau code de 117 € qu'ils m'ont transmis.

J'ai immédiatement recontacté le service client via leur site pour leur signaler cette erreur de montant, mais mon message est resté sans réponse.

Conclusion : Je subis une perte d'environ 95 € sans aucun moyen de la récupérer à cause d'un bug de leur plateforme. Le manque de transparence et l'absence de réponse sont inadmissibles.

II faut se rendre à l'évidence, ce site n'est pas sérieux et je ne suis pas la seule à l écrire.

J’ai apprécié le contact avec la vendeuse ! Grace à ses compétences j’ai complètement changé d’avis et suis satisfaite de mon achat !
Par contre j’aurais apprécié de ne pas avoir de frais pour ourlets/retouches…

Boutique au Printemps Nation à Paris.
Votre conseillère mérite tous les prix pour sa patience et son excellent service. Elle m'a trouvé l'article exact que je cherche depuis un bon moment. Merci infiniment.

Objet : Réclamation – Disparition de crédits et remboursements non perçus

Madame, Monsieur,

Je fais suite à mon courrier du 11 mars 2026 concernant un litige financier lié à mes retours d'articles.

Après calcul, de votre part, de mes derniers achats et renvois, le montant total des sommes qui auraient dû m'être créditées s'élève à environ 200 euros. Or, je constate aujourd'hui avec stupéfaction que :

Le message de confirmation de vos services est désormais introuvable.

Le montant n'apparaît plus dans mes avoirs ni dans mes points de fidélité.

Je n'ai jamais utilisé cette somme et aucune trace de transaction n'apparaît sur mon compte. Je vous demande donc de localiser ces fonds et de procéder à leur restitution immédiate, que ce soit par virement bancaire ou réactivation de mes avoirs.

Sans régularisation rapide de votre part, je me verrai contraint d'engager des démarches plus formelles.

Dans l'attente d'une réponse urgente,

Bien à vous

Très bien reçue et conseillée dans la magasin de Toulouse ! Vendeuses sympathiques !

Accueil parfait
La dame est très gentille et de bon conseil grâce à cette dame j'ai trouver une tenue parfaite je suis ressortie très heureuse
Un grand merci !
Ds

Boutique de Chartres :
J'ai été très bien reçu par Sophie super sympa et qui m'a bien conseillée sur un tee-shirt contrairement à la Boutique de Rambouillet où la vendeuse est détestable et ne donne pas envie de rentrer dans la Boutique à tel point qu'elle nuit à la marque. Heureusement que d'autres Boutique sont plus sympa.

La personne qui m a renseignée sur une tenue de cérémonie était très agréable et très compétente. Elle était de bon conseil aussi. Je suis repartie avec ma tenue très satisfaite.

Commande non livrée - pas de remboursement -aucune réaction aux courriels.

Suite à une commande DYCPZSINW passée le 02/11/25 livrée le 19/11/25, (facture 92345 du 02/11/25) j’ai du faire un retour pour avoir pour 1 jupe à 44,70 euros et un pantalon à 38,70 euros. Réception confirmée par COLISSIMO le 21/11/25 et par UJA le 03/12/25.
Alors que je m’apprêtais à passer une nouvelle commande avec cet avoir, j’ai constaté que le retour n’avait toujours pas été enregistré sur mon compte. Compte-tenu de ce manque de réactivité, j’ai demandé le 06/02/26 dernier un remboursement à la place de cet avoir avec un ultimatum de 8 jours maximum.
Compte-tenu des nombreux commentaires 100 % négatifs sur votre site, concernant la vente par correspondance UJA, je m’interroge
sur la fiabilité de cette société qui sans réponse du service clients dans des délais respectables, mériterait alors un signalement à la répression des fraudes, puisque ce service n’est pas joignable par téléphone et ne répond pas aux différents mails qui lui sont adressés. Dommage que la qualité du service ne soit pas à la hauteur de la qualité des produits vendus.

Moi qui pensais ne jamais trouver de pantalon qui m’allait, j’en ai acheté rien que deux
La vendeuse est une super conseillère à l’écoute de vos envies
De plus, vêtements de très belle qualité

J’ai retourné le 11 décembre 2025 un pull. Il a été réceptionné chez UJA le 12 décembre 2025 cf preuve de dépôt/ cf suivi de la Poste. Depuis, je relance par mail ou via le site internet ou j’ai acheté le pull pour être remboursée. Zéro réponse / zéro remboursement, on est à bientôt 2 mois! La ligne téléphonique fixe du service clients laisse en attente et donc j’arrive à avoir personne au téléphone de cette société. Est ce que Un jour ailleurs UJA est en dépôt de bilan pour ne pas rembourser ? Quand vais je être remboursée ?