Le site est très bien et pratique, le service client attentif. Néanmoins, il serait grand temps qu’upela propose plus d’options de transport DDP pour le royaume unis et les états unis. Souvent pour de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Plateforme de services très performante. Nous utilisons ces services plusieurs fois par semaine et continuons car le niveau de fiabilité est important en terme de délai, de tarif et SAV.
L'entreprise a répondu
Upela, nickel, ce n'est pas la première fois que je passe par eux, par contre UPS n'a pas respecté les délais de livraison annoncés.
L'entreprise a répondu
Une des meilleures plate-formes logistique complète; vous choisissez entre différents transporteurs, selon les prix, les délais souhaités, la proximité et les horaires du relais. Plus d’envoi hasardeu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2013, Upela négocie et centralise les offres de transport des leaders mondiaux. Grâce à notre outil de comparaison d’offres, tous nos clients peuvent organiser leurs expéditions de plis, colis et palettes vers plus de 220 destinations.
Coordonnées de contact
France
- upela.com
4,0
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service d'enlèvement et de livraison…
Service d'enlèvement et de livraison très rapide et très aimable
Site internet très simple d'utilisation tarifs très compétitifs
18 juin 2026
Réponse de Upela
Votre avis est important pour nous, merci!
Simplicité
Simplicité, efficacité, accueil très agréable au dépôt et au retrait.
Délai de livraison court et respecté.
11 juin 2026
Réponse de Upela
Votre avis est important pour nous, merci!
Réponse de Upela
Merci pour votre retour!
Réponse de Upela
Votre avis est important, merci!
Retard de livraison…
Le colis pris en charge à Montbélard par DHL le 10/06 et qui devait arrivé le 11/06 à New York, est en fait arrivé à son destinataire le 16/06, retard inhabituel et inexpliqué. La responsabilité est DHL et non pas UPELA mais je souheterais des explications et un dédomagement.
16 juin 2026
Réponse de Upela
Nous sommes navrés pour ce retard dû à des aléas logistiques. Comme indiqué, les délais sont indicatifs. Nous vous confirmons cependant qu'une reclamation este nc orus suite au dossier en cours auprés de notre service client.
Très bon service
Suivi de colis mis à jour souvent, livré 1j après la date prévue initialement (envoi en Europe), en parfait état
16 juin 2026
Réponse de Upela
Merci pour le retour d'experience, à bientôt sur Upela!
Retard dans la livraison
9 juin 2026
Réponse de Upela
Nous sommes navrés pour ce retard dû à des aléas logistiques. Comme indiqué, les délais communiqués sont donnés à titre indicatif.
Aucune réclamation n'a été enregistrée auprès de notre service concernant cette demande. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente si vous avez besoin d'assistance ou de renseignements complémentaires.
Délai non respecté
Déçu que le délai prévu ne soit pas respecté par votre prestataire. Mais pas fâché.
16 juin 2026
Réponse de Upela
Nous vous remercions pour votre compréhension concernant ce léger retard.
Si vous avez la moindre question, notre service après-vente reste à votre disposition et se fera un plaisir de vous accompagner.
Délai de livraison non respecté
Délai de livraison non respecté, dommage pour un cadeau d'anniversaire arrivé 2 jours plus tard !
9 juin 2026
Réponse de Upela
Nous sommes désolés par cette situation. Nous n'avons pas reçu de réclamation à ce sujet, mais notre service client est là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter.
Upela est un site de confiance très compétitif
Upela est un site de confiance qui permet de réaliser des expéditions au meilleur prix avec des transporteurs connus comme Chronopost. Le suivi est simple. Le service après vente est très réactif, il m'a permis de retrouver un colis perdu dans les plus brefs délais. Je recommande fortement Upela.
11 juin 2026
Réponse de Upela
Merci pour votre retour, à bientôt sur Upela!
Outil de gestion d'expédition remarquable
La gestion en ligne de cet outil nous permet simplement d'effectuer sans perte de temps la programmation d'une expédition sécurisée par l'assurance l'accompagnant bravo !!!!!
8 juin 2026
Réponse de Upela
Merci pour votre retour, il est important pour nous!
Réponse de Upela
Merci d'avoir partagé votre experience, à bientôt sur Upela!
Réponse de Upela
Merci pour votre retour!
Réponse de Upela
Votre avis est important pour nous, à bientôt sur Upela!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.