UPS Avis 

Genuinely cannot understand how they remain in business. Never once have they managed to deliver a parcel to my actual home address (in a major European city), they always leave it at a difficult-to-access pick-up point so I have to waste a lot of time picking it up (and for heavier packages this isn't even something I can do on my own). Their supposed "My Choice" option for changing delivery details is completely non-functional—does not actually register any of the packages sent to me so it's completely impossible to make any changes, nor do their instructions match up with the links currently available on any of the pages. Their online customer service is non-existent, making it time-consuming and difficult to resolve any issues. They're effectively charging for services (home delivery) they don't offer, and I would never, ever use them if given a choice—it's only forced on me by the companies that have apparently signed up with them for their deliveries, and I would strongly encourage everyone to please find literally any other courier on the planet.

Krever betaling på 500,over tekstmelding med tvilsom utforming og flere lenker. Rett etterpå fikk jeg tekstmelding fra innkasoselskap som gav 7 dagers frist på å betale, også med lenke.Ingen informajson i selve tekstemeldingen om hva betalingen er for (anntar toll). Har ikkje tidligere motatt verken faktura i brev eller på epost. Ringer kundservice for å først sjekke om dette er ekte og deretter spør om fakutra. Personen mener fakturaen er på vei...

I tillegg til at UPS har veldig stivbeinte leveringsrutiner, er det vanskelig eller umulig å endre utleveringssted eller -tid på nett. Eneste mulighet er å stille seg i telefonkø. Utleveringsstedene er kun basert på avstand i luftlinje, så det kan være mange kilometers vei uten offentlig transport til «nærmeste» hentested (jeg bor sentralt i Oslo). Senere kommer det en tekstmelding med en brysk påminnelse om at du skylder dem penger, uten noe begripelig henvisning til hva det gjelder. Veldig upraktisk, og veldig store tilleggskostnader til varer som du allerede har betalt frakt for. UPS må vel være det dårligste fraktalternativet som finnes i Norge, så det er overraskende at noen i det hele tatt bruker dem.

Første dag med levering kommer ikke pakker og på nett står som utilstrekkelig adresse. Ringer kundeservice og de sier sjåføren finner ikke døren. Gir instruksjoner og telefonnummer som kundeservice skal sende til sjåføren. Det står en stor skilt foran døra, så er umulige å ikke finne dette med litt vilje.
Andre dag skjer akkurat det samme. Ringer kundeservice som var heller ikke snill. Hun prøver flere ganger at jeg samtykker pakke til hentested men jeg må få den hjemlevert. Blir enig om at jeg henger en ny lapp med instruksjoner og tegning, denne gangen til postkassen.
Får se hva skal skje i morgen, men jeg tror buden kom ikke til borettslaget en gang. Krysser fingrene.
For nå er veldig dårlig service og behandling.

Står fri frakt når jeg bestilte, etterpå sender ups meg regning på svindyr frakt.

Always bad. Always disappointing.

Betalte for frakt av et produkt i kassa. En måned etter jeg mottar produktet, sender UPS en overraskelses regning på 406kr. Ble ikke informert om noe UPS eller noen ekstra gebyr ved kjøpet, føler meg rett og slett lurt her. Verste er at det jeg kjøpte bare kostet 850 kr (inkludert frakt, som alene var 150kr). Hva for noe tull er dette her.

UPS påstår de har prøvd å levere (det har de ikke, vi jobber hjemmefra og ventet hjemme hele dagen). Dette har gjentatt seg nå 4 ganger over to uker. Vi kontakter kundeservice om og om igjen. Eneste mulighet er at vi henter selv på deres avdeling, selv om vi har betalt for hjemlevering. Det er visst bare deres falske policy om hjemlevering. Elendig kundeservice. Ingen hjelp eller endring, og ansatte på telefon er opplært til å si eksakt de samme linjene gjentatte ganger. "Vi vil forsøke..." Så skjer det samme igjen.

I paid 250$ for delivery of small item from USA total loss about 5000NOK, was supposed to get it on 23rd Desember, they wrote its delivered but it was delivered to the wrong door. I also had to pay import tax for delivery I didn't get. And now it's 20 February no delivery no money back!!! I feel scammed. I filed a claim and contacted them on phone, but I see it's just empty talking. Don't deel with this scam company.

Forferdelig dårlig service. Sliter med å forstå at seriøse norske aktører velger UPS. Sier gjentatte ganger at de har forsøkt å levere pakke uten å ha vært på døren, og får til og med opp mislykket levering når den skal leveres til pickup-point i butikk, før de bruker dagesvis på å få sendt den til en annen butikk. Betal heller ekstra for å slippe UPS eller handle hos noen som benyttet andre.

2 AV 2 GANGER BLE IKKE 2 FORSKJELLIGE ORDRE LEVERT . DE PÅSTÅR AT DE HAR FORSØKT Å LEVERE. FORSENDELSE ER BLITT BORTE UNDERVEIS, SYSTEMET VET IKKE HVOR DE ER? UPS SJÅFØRER FÅR HELLER IKKE LOV Å RINGE TIL KUNDEN? BURDE IKKE FÅ LOV TIL Å DRIFTE I NORGE

OPPDATERING 17.02.25 Pakken kom aldri frem. Den ble sannsynligvis stjålet av en UPS-ansatt. Vi fikk til og med en tilleggsfaktura på 288kr for innførselsavgift i dag. Aldri mer!

Bruk aldri dette selskapet til import av pakker fra utlandet! Vi bestilte en pakke fra Polen som vi trengte raskt. Fraktkostnaden var veldig høy, men det inkluderte også fortolling. Og alt ville ha vært ok hvis det i det minste hadde blitt levert. For øyeblikket er det 4 uker siden utsendelse, hvorav pakken har vært i Norge i 3 uker og fortsatt ikke har kommet til vår adresse.

Status oppdateres hele tiden på en absurd måte - en gang er pakken tapt, en annen gang er pakken på kontroll, og umiddelbart etterpå får vi informasjon om at adressen i et fjerntliggende område og noen ytterligere transittid er nødvendig. Jeg vil gjerne presisere at utleveringsstedet (pakkeautomaten) ligger en drøy time fra hovedkontoret deres i Oslo...

Etter å ha kontaktet kundeservice får jeg gang på gang beskjed om at jeg må kontakte enten avsenderen, den utenlandske UPS-filialen eller Posten. Avsenderen får den samme informasjonen, bare motsatt vei. Dessuten vet jeg ikke om pakken noen gang kommer frem. Fullstendig ubrukelig svindelselskap!

Hopeless company!! they send bills/faktura for payment of mva/service fee with a due date thats already passed before they even post the bill!!! And if you purchase from a webiste that collects and forwards norwegian mva (in accordance with VOEC regs) UPS then tryes to charge you for MVA again!! they dont even understand the regulations and guidelines!! Plus they take for ever. DHL is much much better!

Ble utsatt for regelrett forsøk på svindel ved import av ost. UPS er ikke interessert i å rette opp egne feil, men sender nye, feilaktige fakturaer. Sylfrekt! At et internasjonalt spedisjonsfirma kan holde et SÅ uprofesjonelt nivå er skremmende. Synd det ikke er mulig å gi null stjerner. Styr for guds skyld unna!

Leveransene går alltid greit, men jeg har store problemer med faktureringen av toll. De sender ut regningene på papir fra Malta, noe som gjør at det kan gå en måned før den kommer i postkassa, noe som som oftest betyr at den allerede er sendt til innkasso. og en purring med gebyr har kommet for lengst. Er rimelig lei av å betale salærer på purringer på en faktura som opprinnelig var på under 300,- Ringt ett par ganger til regnskapsavdeling med spørsmål om det går ann å få regningen på annen måte. svaret var nei. Har tre leverandører som har benyttet UPS, har nå fått alle tre til å gå over til DHL eller Bring, da får man i det minste faktura elektronisk.

Jeg har bestilt tre pakker som ble sendt gjennom UPS, og hver gang har jeg opplevd problemer med leveringen. Hver gang har jeg måttet kontakte kundeservice fordi det enten står at jeg ikke har skrevet navnet mitt på ringeklokken (noe jeg har gjort), eller at sjåføren har forsøkt å levere, men at mottakeren (jeg) ikke var hjemme – til tross for at jeg har vært hjemme hele dagen.

Når jeg ringer kundeservice og spør om sjåføren kan ringe før levering, får jeg beskjed om at de ikke har arbeidstelefon..

Jeg forstår ikke hvorfor dere ikke kan utføre jobben dere er ansvarlige for: å levere pakker til mottakeren. Det er svært skuffende å oppleve dette nivået av dårlig service. Med så mange dårlige anmeldelser er det tydelig at UPS risikerer å miste kunder, og dette vil på sikt kunne skade virksomheten.

Basert på mine erfaringer kommer jeg ikke til å bruke UPS igjen. Jeg forventer langt bedre service fra et selskap som hevder å være profesjonelt.

Kundebehandlere Lyver å er Frekke i Telefonen
De stjeler Pakker som De ser har en Høy
Verdi Å Bare Finner på Unnskydninger
Hele gjengen er en Gjeng med Drittsekker
De Finnes Fortsatt Pga De Leverer til
Store Firmaer å gjør Det Riktig Mens
Private Personer Gidder Dem ingenting
Å Gjøre noe Med

UPS fremstår som ren svindel. Selskapet påstår rutinemessig å ha forsøkt å levere varer, men uten å lykkes. For oss var dette andre gang vi ventet hele dagen hjemme den dagen leveranse var avtalt, men ingen dukket opp. Selskapet sender deretter melding om at varen må hentes på et sentrallager. Disse lagrene ligger ofte langt unna. Dette sparer UPS for alt arbeid knyttet til leveransen.

Utvilsomt verdens dårligste nettside og kundeservice. Imponerende lite brukervennlig. Uendelig tull med moms og toll.

Every time I'm told UPS will be handling my shipping, I know I might as well just cancel my order.
I'm always told to either choose between a UPS access point, or home delivery, except UPS access points are several kilometers apart, and are an hour away from where I live. For some reason they can't just deliver to a post office or parcel box like every other shipping service.
Home delivery is useless too. The drivers will not call you to let you know they're about to drop your package off, and they don't have a means of entering apartment buildings like other shipping services do, so if they can't open your door, they won't deliver your package, causing you to have to wait several days to reschedule your delivery.

Useless service.