UPS Avis 

The driver can't figure how to get to my house, and instead of calling me they just return the package to the terminal.
What's wrong with a phone call?? And not the first time.
I will in the future refuse to use sellers only offering UPS as the shipment method.

Købte et batteri til Mac som skulle leveres af UPS. Fik pakken 3 uker etter at den ble kjøpt. Pakken skulle etter avtale leveres på avhentningsplass, men ble levert foran min dør da jeg ikke var hjemme. Pakken min lå da 7 timer i minus grader før jeg kom hjem. Pakken var åpenlyst i stykker og tingene var ved at falde ut. Jeg har klaget til UPS uten held. 9 uker etter kjøp har jeg mottat regning for toll og MVA. Der var ingen “proof of delivery” av min pakke da den ble etterlatt foran døren min. Alt i alt har dette været spill av pengene mine og spill av tid og UPS Norge har ikke det som minner om service eller kundeservice.

Jeg har flere ganger vært i kontakt med UPS for å avtale levering til et access point ettersom vi er på jobb. Likevel reiser de gjentatte ganger hjem til oss. Min samboer og jeg har ringt minst åtte ganger. Vi gir opp! Firmaet i Italia har nå sendt varen på nytt med DHL. I pakken er et skjørt til eget bryllup. Aldri mer en bestilling med UPS som courier. Jeg skulle ønske en slapp å gi en stjerne i det hele tatt.

En sjåfør som ikke kan lese adresser og sjåfører som ikke har telefoner. 😂

De klarer åpenbart ikke utføre jobben sin, som alle konkurrenter klarer. I mitt tilfelle lot de ikke engang meg gjøre jobben for dem, å hente pakken selv.

Helt utrolig at UPS fortsatt eksisterer, når alle andre tjenester fungerer utmerket. Jeg hadde ikke noe valg i forb. min pakke. Hvis det skjer igjen, vil jeg finne en annen nettbutikk/leverandør som ikke har avtale med UPS

Dette er den verste opplevelsen jeg har hatt med en transporttjeneste. Pakken min, som skulle være gaver til bursdag og jul, har forsvunnet, og ingen tar ansvar. Sporingen stopper opp, og selv om kundeservice svarer, skjer det ingenting. Problemet forblir uløst, og jeg mister bare tid. Dette er helt uakseptabelt! Tiden og pengene mine er bortkastet. Jeg anbefaler ingen å bruke denne tjenesten. Elendig kundeservice og null pålitelighet!

Kjøpte 2 t-skjorter på nett hvor jeg betale moms og toll. Uheldigvis så måtte den ene t-skjorten byttes, der retur ble bestilt via UPS slik at alt gikk gjennom ett selskap.
UPS forsikret meg om at jeg ikke skulle betale noe ny moms og toll når den bytta varen ble returnert.
1 uke etter pakken var levert kom en ny regning på moms og toll fra UPS på den t-skjorten som ble byttet.
Jeg kontakter dem og sier at dette er jo allerede betalt, men får tilbake:

«forsendelse 1 og 2 anses som to forskjellige forsendelser, og dermed fortolles slik også.»

Jeg forklarer videre at dette er jo ikke mitt problem, da er det UPS som ikke har gjort jobben riktig mtp eksport og re-import.

UPS kjører på med ansvarsfraskrivelse, og hiver problemet over på meg som kunde.
Her må jeg selv rydde opp og søke om refusjon på toll der jeg ikke får tilbakebetalt ett dobbelt fortollingsgebyr som er gjort av UPS.

Dette er andre gang jeg har vært så uheldig at mine bestilinger blir levert med UPS. Begge gangene fikk jeg beskjeden "forsøkt levert". Begge gangen har jeg jobbet på hjemmekontor, og ingen av gangene ble det ringt på døren. Endte opp å måtte hente på ekspedisjonskontoret deres (noe som kostet meg en del penger i og med at jeg benytter bilkollektivet), og nå sist blir den levert til en forretning på andre siden av byen. Så ja, UPS leverer, bare ikke dit det skal.

«Forsøkt levert» sto det, til tross for at jeg var på hjemmekontor. Ingen ringte på døren og ingen ringte på mobil. Pakken ble levert til en annen bydel i en kiosk jeg aldri hadde hørt om og en halvtimes gange fra leiligheten. Utrolig dårlig service!

Som alltid så klarar ni ikke levera till angitt tidpunkt. Och som alltid så får jag en melding att "vi har försökt att nå mig och att dem ska pröva en annan dag.. vad r d för b.s... jag vet väl att d inte har ringt eller noen som varit här för att levera..

Pakken ble transportert fra Roma til Oslo på ett døgn. Jeg bor på Jessheim og har nå ventet på at pakken skal fraktes fra Oslo til Jessheim i 6 døgn. Ved kontakt med kundeservice ble det opplyst at pakken er blitt forsøkt levert. UPS bilen kom til Jessheim og ikke leverte pakken min og dro tilbake. Men sporingsstatus viser at "leveringen er forsinket på grunn av alvorlige værforhold." Det har imidlertid ikke vært noen endringer i værforholdene på Østlandet de siste fem dagene, hvorfor har bilen snudd seg 2 km unna meg.

Avtalt med Ups at de skulle levere til hentested men de forsøkte levering hjemme mens jeg var på jobb, hvor de så sendte pakke tilbake til distribusjon, og jeg får den for sent ihht avtalt tid

Hver gang jeg mottar en pakke med UPS, må jeg selv følge nøye med for å finne ut når den kommer. Det gis ingen beskjed om at pakken har ankommet, og de gjør ingen forsøk på å levere den den til deg, til tross for at statusen viser “Package is out for delivery”. Den eneste måten å finne ut hvor pakken din er, er ved å undre seg over hvor den har blitt av, spore den selv, og deretter håpe at den fortsatt ligger på postkontoret. Du blir nemlig heller ikke varslet om at den er levert dit. Dette gjør opplevelsen utrolig frustrerende – et helt ubrukelig system.

Totalt ubrukelig selskap! Ikke klarer de å estimere noe tidspunkt pakken kommer, og å få pakken levert hjem kan du bare glemme!
«Forsøkt utlevert» er standard.
De påstår at de har vært hos deg, men ikke fått tak i deg.
Når du ringer kundeservice er det ingen hjelp å få..

ALDRI bestill hjemlevering, ta det heller til et utleveringssted så får du kanskje pakken hvis du er heldig.

Dette er rett og slett SVINDEL!
Kanskje på tide å legge ned nå UPS?

Totalt upålitelig med leveringer, sporingsystemet funker svært dårlig. Unngå UPS så sant du kan!

UPS har et alvorlig problem med sine rutiner når det gjelder levering av pakker. For det første leveres pakkene kun mellom 08 og 16.00 på dag tid. Det er ikke alle som kan ta seg fri fra jobben for å motta en pakke på døren.

Denne problemløsningen løser de fleste andre leveringstjenester, med å levere til nærmeste postkontor eller post i butikk.

Jeg er fortiden sykemeldt og hjemme fra jobb, men likevel klarer ikke UPS å levere pakken til meg. I denne saken var det faktisk leverandøren/avsender av pakken som tok kontakt med meg på epost. Beklagelig grunnet sykdom så har ikke jeg fulgt med på min epost daglig, så pakken min har blitt sendt i retur til avsender som er i Korea.

Jeg ringte til UPS support for å spørre om hendelsen og hvorfor pakken min var sendt i retur. Da fikk jeg beskjed om at de ikke hadde fått tak i meg.

1. UPS har ikke sende meg noen epost
2. UPS har ikke sendt noen sms
3. UPS har heller ikke levert til nærmeste utleverings sted som kunne vert en alternativ løsning for levering
4. UPS har ingen sikkerhets systemer for oppfølging av kundene sine virker det som

Dette er min tredje eller fjerde gang jeg har problemer med UPS. Dersom jeg selv kunne velge ville jeg aldri ha valgt UPS som leverandør. Jeg vurderer faktisk å anmelde saken til Politiet og forbrukerrådet.

Det virker ikke ut som UPS har noe sikkerhets rutiner i sine systemer når det kommer til oppfølging. Det er åpenbart mange som er misfornøyd med UPS sin håndtering og kundebehandling.

Hvor vanskelig kan der være å lever en pakke?

Nå må det være nok tenker jeg at dere ikke har noen form for oppfølging av pakke levering før dere velger å sende den i retur til avsender. UPS har ikke en gang prøvd å få tak i meg. Detter er usmakelig og flaut at vi skal ha en så tragisk leverings tjeneste i Norge. Politikere eller forbrukerrådet burde granske UPS sine interne rutiner i Norge.

Til dere som driver bedrifter med slag av varer som leveres av UPS. Dere burde alle si opp deres avtale med UPS og heller bruke noen andre. Kunde opplevelsen rundt alt som har med UPS og gjører er ubehagelig og skulle vert unødvendig.

Får plutselig en faktura i posten til tross for at jeg aldri har vert i kontakt med dem, dem påstår den er for en pakke jeg har mottatt fra utlandet, men da skal jo avsender betale, dem kan ikke gjøre avtale på at jeg betaler på mine vegne uten at jeg engang får vite om det, dette er ulovlig svindel, har og bedt om å få se bevis på at jeg har en avtale med dem, men til nå har jeg ikke fått sett det

Verdens verste fraktleverandør. Frem og tilbake i en måned, uten noen levering. Ulike personer på kundeservice som lover i hytt og pine - men holder ingenting. Påstår de har vært her, ''men mottaker var ikke hjemme'', noe som gang på gang ikke stemmer. Hjelper ikke å kontakte noen på kundeservice. Dette er ren svindel - styr unna!

Appen fungerer ikke. Deres ChatBt er ubrukelig og de leverer aldri til avtalt tid. Er hjemme på andre dagen for å vente på leveranse……,.🤬

Jeg fikk en kundeservice dame som fungerte mer som en brems enn som en hjelper. Hun var ikke villig til å finne løsninger og var heller ikke villig til å gå å spørre noen om noen løsninger. Hun satt og tok ut lønn og tok ikke noe ansvar. Hva er poenget med disse folkene?