UPS Avis 

Warning:

Avoid Using UPS in Norway
I’ve had an unbelievably bad experience with UPS in Norway. After paying £549 for an item, they claimed to deliver it to a vague location ("Hunndalen") but didn’t provide any specific details. Despite numerous calls, emails, and chasing every local collection point and post office, no one has my package, and UPS support has been completely useless.

They’ve failed to take responsibility, ignored my need for clear answers, and caused me weeks of frustration. If you’re shipping anything in Norway, avoid UPS—they’re unreliable and unhelpful

Vi bestilte en vare fra en "norsk" internett side, og som var oppgitt med total pris inkludert mva (sjekket den og det var 25%). Vi mottok varen, men ca 7-10dager seinere kom det en faktura fra UPS med krav om fortollingsgebyr på totalt 300kr samt inkludert et mva tillegg iberegnet... det vil si at vi da blir belastet med mva på 25% og 25%..... for en svindel, mva på original regningen som var i kludert mva!
Dette kan IKKE være lovlig! Styr unna UPS, never use this Company putting mva on the included mva...

Hver eneste gang jeg får melding om at en pakke leveres med UPS, vet jeg det blir problemer. Nå har jeg en pakke som i følge deres oppdateringer skulle blitt levert i går i Bergen. Den er derimot "ute for levering" i Oslo i dag. Kundesenteret sier at den er ute i Oslo for å overleveres til Bring, som skal sende den til Bergen. Og at den nok ikke vil ankomme før mandag. På sporingen står det derimot at den leveres innen utgangen av dagen i dag - dette sier kundesenteret er helt urealistisk. Så de oppgir altså helt feil ankomstinformasjon (som jo er dumt når man venter på en pakke), overleverer pakken til andre selskaper og bruker mye mer tid enn de selv antyder å levere pakken. I tillegg er det stort sett alltid problemer når de leverer med sjåfør at de ikke "finner adressen" (dvs aldri har vært i nærheten i gang, det er jo mye enklere å bare levere den til nærmeste utleveringssted). Bruker ofte DHL, som er en ren drøm av profesjonalitet, og som alltid leverer slik de lover i sporingen. Styr unna disse om du kan.

Oppdatering 2: Nå sier UPS at de har mistet pakken, og ber meg kontakte leverandør. Kunne jeg gitt 0 av 5 stjerner ville jeg gjort det. Styr unna!

Oppdatering: det hjelper ingenting på tilliten at dere i UPS skriver samme generiske beklagelse til meg, som dere skriver til andre. Jeg snakket med en av deres agenter på fredag, vi ble enige om levering mandag. Pakken kom heller ikke da.

Opprinnelig tekst:
Ekstremt treg og upålitelig levering. Tredje gang jeg får varer levert av UPS, tredje gang de bruker over to uker på en leveranse - fra Sverige. Posten, DHL, til og med PostNord(!) bruker maks fire dager. Heretter unngår jeg leverandører som bruker UPS

Ingen ca tidperspektiv på leveranse, her må man holde av hele dagen hvis man da ikke har «servicenivå UPS Express«. Holdt av hele dagen, får så beskjed om at «de fant deg ikke».
Klager til kundeservice fordi de heller ikke ringer om de ikke «finner deg» men får til svar: «Våre sjåfører har ikke arbeidstelefoner, og det er ingen krav til at de skal ringe ved levering»
De tror de leverer til folk i år 1994.
Aldri igjen.

Jeg får angst når jeg blir tvunget til å bruke UPS. Åpenbart skamløst bedrageri. Måtte i dag for tredje gang til Torshov for å hente pakken. For å være sikker satt jeg i dag med vinduet åpent for å høre bilen, men plutselig får jeg meldingen om at den er forsøkt levert. Ingen har vært her. Det verste er at man kontakter kundeservice og de sier «men han sier han har vært her». Null respekt for folks tid og intellekt. Av over 300 leveringer er UPS de 3 verste. Gi opp. Dere får det ikke til. Bruk livene deres på noe annet.

UPS leverer ALDRI til tiden, har gjort denne tabben litt for mange ganger nå med å bestille fra nettbutikk med UPS Express forsendelse, som da skal ta en dag eller 2. Oppgitt leveringsdato er bare en fiktiv dato, du kan dessverre se langt etter å motta pakken på den datoen. Forsendelsen håndteres ALDRI av UPS, så ikke sitt hjemme og vent, den overleveres stort sett alltid til en 'partner', som oftest Posten, uten at man får beskjed om det, og da går det gjerne en uke ekstra før du får levert pakken din. Å betale i en nettbutikk med UPS som forsendelsesvalg = bortkastede penger og tid. Forsøker du å ringe kundeservicen til UPS så er det ingen svar å få, selv om du faktisk har betalt ekstra for en rask levering. Konklusjonen min er: Skal du ha noe levert raskt, uten forsinkelser eller tull, bruk DHL. DHL leverer konsekvent, og stort sett alltid dagen etter at nettbutikken har sendt pakken.

Edit: Selv om UPS nå svarer under her, så er dessverre erfaringen med gjentatte henvendelser til kundeservice: Totalt bortkastet tid! Det eneste resultatet er økt frustrasjon og en snikende følelse av at det er en selv som er utrolig dum som igjen valgte UPS som forsendelsesalternativ. Antallet folk som legger igjen 1 stjerne (UPS fortjener ikke 1 stjerne engang) burde fortelle ledelsen noe, men det ser ikke ut til at forbedring av leveringsrutiner eller stolthet for jobben betyr noen verdens ting.

Leverer aldrig pakke hjemme. Sier de har prøvd å levere pakke men har ikke prøvd å ringe på ringeklokken engang! En annen pakke ble levert til en adresse (påstår dem) der det er en butikk som ikke engang er åpen! Sinnsykt dårlig, ikke eksisterende service!

UPS leverer ikke - igjen! Tror aldri de har klart å levere noe som helst til meg som lovet! Denne gangen venter jeg på et teppe, som de ikke klarer å levere. De har feilsortert og nå har det ligget i Oslo siden torsdag i forrige uke- uten at mer har skjedd! Jeg kommer til å styre unna alle selskap som bruker UPS til utsending av varer heretter! Irritasjonen og frustrasjonen er ikke verdt det! Synd det ikke går an med 0 stjerner!

Vi har gjentatte ganger mottatt krav fra UPS som gjelder import et annet firma har bestilt. UPS har samme kundenummer på oss og det andre firmaet. Når vi klager og ber de slette går det gjerne tid og det havner hos Zolva ikassobyrå..
Et mareritt som gjentar seg på nytt og på nytt.. De klarer ikke å rydde opp, og det er kun en servicetelefon der man får ny kundeveileder hver gang. Vi har brukt svært mye tid på dette og vi har nå klart kraftig, antagelig vil det ikke hjelpe

Dårligste selskapet på levering noen gang. Ingen kommunikasjon, ingen sporing, service som ikke svarer, ingen oppdateringer, ingen verdens ting på plass. Skulle gitt 0 av 5, men med tungt hjerte må jeg legge inn 1 av 5 for å virkelig fraråde alle om å bruke dette elendige bunnskrapet av ett leveringsselskap. Hold dere unna.

Skulle gjerne gitt 0/5.

Jeg vet ikke hva som er verst. Å måtte registrere som medlem for å kunne endre mitt leverings-pick-up-point, etter at de aldri faktisk forsøkte å levere pakken til meg.

Eller, at nettsiden sender meg til registrering av My Choice, men det er ikke mulig å gjøre...

Jeg sporer opp pakken min. Så klikker jeg "Endre min levering". Jeg blir bedt om å registrere meg som MyChoice medlem.

Men når jeg registrerer eposten min, så står det at jeg allerede er registrert. Så jeg går inn på MyChoice kontrollpanelet, men der ligger ikke pakken min.

Så jeg sporer opp pakken min igjen, mens jeg er logget inn. Jeg klikker "Endre min levering", og da blir jeg bedt om å registrere kontoen min i My Choice. Men JEG ER ALLEREDE REGISTRERT.

Og sånn går nå dagene.

Jeg har brukt 30 min på å finne ut av dette. Men jeg tror jeg bare sender pakkene mine tilbake til Amazon.

Mer elendig budfirma skal man lete lenge etter!! 3 gangen på rad jeg skal få en pakke fra dem hvor de mister pakken min… Hvor VANSKELIG kan det være å levere en pakke!??! Jeg begriper det ikke… Kundeservice på tlf har ikke peiling på hvor pakken befinner seg heller. Ringt hver dag i en uke og de sier det samme «Den ble lastet på bil for utlevering idag» Det er nesten komisk… Den syvende dagen får jeg Mail om at de har mistet pakken min… Dette har skjedd 3 ganger på rad. Du får en Mail når leveringsdag er, og den blir levert før kl 19 samme dag sier de i mailen. Jeg er hjemme hele dagen fra jobb, men ingen pakke kommer!! Sjåføren ringer ikke før levering heller.. Forventer de at man skal være hjemme hver dag, hele dagen når en pakke skal leveres?
Men som aldri dukker opp…?
Helt utrolig at dette firma får lov til å levere pakker…!

STYR UNNA!!

SCAM SCAM SCAM !! stay away!!

Elendig transportselskap. Sjåførene bruker tydeligvis ikke GPS :-( Pakken er ute til utlevering, men plutselig så kommer det opp på appen at adressen/gatenr ikke stemmer. Sjåførene ringer ikke. Har ringt kundeservice og bekreftet at det ikke er feil med adressen min. Dette har nå skjedd flere ganger og jeg kjenner at tålmodigheten min blir borte. Kan det virkelig være så vanskelig å kjøre til rett sted?? Kundeservice har opprettet sak og gitt beskjed(etter det dem sier) slik at det skulle komme dagen etter. Dette har dem nå sagt 3-4 ganger. Kommer aldri til å bruke dem selv og skulle ønske at der jeg har bestilt varer fra hadde brukt noen andre. Anbefales ikke.

Ubetenkelig den verste av alle transport tjenester. Har kontaktet dem for å få verifisere om email og sms er fra dem og svaret var at det tok for lang tid og sjekke. Kontaktet dem igjen etter motatt et brev som skulle vere fra dem som der var var mange detalje feil og sidene var tydelig kopiert og redigert og kopiert igjen der essientel informasjon var blitt bare hvit sikkert fordi når dem har kopiert har lagt noe over og etter på tatt kopi. Skjemaet var i tilegg kopiert litt skeivt der det manglet hele ordet på somme plasser og en strek nedover hele papiret som tyder på at et papir har vert der med annen info og blitt kopiert igjen. Var "signert" av Martine Åkerblom uten signatur bare utskrift format av navnet og tlf nr som er oppgitt er ikke i bruk,+46278624067 som blir 1 nummer for mye. Du snakker med en på "kundeservice" og neste gang om det er samme eller ei så har svaret forandret seg. Selskap som dette burde ha blitt tvangsavikla i Norge

Styr unna!! Får rekning på fraktgebyr som har betalingsfrist på 15 dagar, som ein mottar når fristen har gått ut…… Fra tidlegare anmeldelser virker det som standard fra dette firmaet.

Pakken ble ikke levert hjem til meg som avtalt men til et hentested. Ingen informasjon om når på dagen Pakken skulle leveres. Ingen info om hvordan få kontakt med sjåføren. Veldig dårlig opplevelse

Svindel. Selv om man betaler for både frakt og mva når man bestiller fra utlandet kommer det inkassokrav fra UPS på mva. Dette skjer hver gang med UPS og ingen andre. Ser ut som dette er bevisst svindel av privatkunder. Hold dere unna om det er UPS som skal stå for transporten. Velg et annet selskap.

Dårlig servise! Ingen ansvar! Må brukes advokat.