Upwatt Avis 500

Très bon accueil téléphonique et très bon conseil sur les produits

Produits conformes à la commande.
Pas encore montés

Support SAV nickel.
Une pièce a arrêté de fonctionner mais toujours sous garanti. J'ai contacté leur service après vente et ils se sont arrangés avec le fabricant pour remplacer la pièce par une nouvelle.
Je peux que conseiller UpWatt car ils m'ont jamais décu.
Merci.

Je suis très satisfait de la réactivité et sérieux de l’entreprise qui sait assumer ses responsabilités et engagements. Je recommande l’entreprise pour ces raisons là

Très bon SAV, jamais de problème de livraison, toujours un temps pour contrôler la marchandise.

Excellente réactivité et qualité du support.

La passerelle ECU-B d'APSytems est tombée en panne. Le service support Upwatt a géré le remplacement de manière très efficace.

Nous venons de terminer notre installation solaire avec Upwatt et nous sommes plus que ravis ! Après avoir sollicité plusieurs électriciens l'année dernière dont les devis restaient flous et souvent excessifs, Upwatt a fait la différence dès le départ. Tout est clair, détaillé et sans surprise, ce qui instaure immédiatement une relation de confiance.

Un immense merci à Lucas pour sa grande disponibilité et ses précieux conseils tout au long du projet. Nous avons opté pour un kit de 7kWp avec onduleur centralisé de 6kVA et une batterie de 5kWh. L’entreprise partenaire qui a réalisé la pose a fait un travail remarquable : l’installation est vraiment très propre et les finitions sont impeccables.

Cerise sur le gâteau : ils s’occupent de toute la paperasse administrative. Nous recommandons vivement Upwatt pour leur sérieux et leur professionnalisme !

Batterie commandée le mardi vers 17h00, réception de la batterie 2 jours après, le jeudi donc vers 12h00

J'ai commandé une batterie Marstek, colis livré en super état palettisé et filmé correctement. Suivi par téléphone cordiale et le temps annoncé respecté.
Batterie conforme au prescription annoncé sur le site de revente

Produit : Batterie Marstek venus E 3,0
Prix compétitif mais sans le compteur
Service facilement joignable
Délai de livraison assez long MAIS lié en partie au poids et au type de produit.
Transport parfait, emballage du fabricant solide, pratique. Mise en service simple. J’ai gardé la limite en 800w. Par contre j’ai eu beaucoup de difficulté pour l’utiliser avec mon Shelly pro 3EM - rien sur le site ou la notice du fabricant - rien trouvé non plus sur le site upwatt - la configuration du Shelly n’est pas évidente choux du Shelly en monophasé différent et les ports 1010 et 2220 ne fonctionnent pas j’ai fini par trouver ce serait bien d’avoir l’information sur le site upwatt. Vous pouvez acheter sur ce site sérieux

Un SAV très professionnel

Commande effectué sans problème et surtout livraison rapide avec chauffeur serviable.

Très déçu pour une première commande, commandé le 09/01/2026 panneaux reçu le 03/02/2026 et la fixation écrasé malheureusement mais après l’appel telephone passer ça a été changé et le micro-onduleur toujours pas reçu et y’a pas de date exacte pour savoir quand je le reçois je trouve ça vraiment dommage

Commande passée début janvier 2026 pour livraison début février. Relance téléphonique début février avec PROMESSE de livraison mi février... et à ce jour aucune nouvelle, malgré un mail transmis il y a quelques jours. Le système mis en place est simpliste : Commandes clients puis encaissement ce qui déclenche la Commande au fournisseur (chinois)... mais problème, si ce dernier ne tient pas la route. Dans cette configuration, c'est toujours le client le dindon de la farce... Je crains pour la pérennité de cette entreprise qui ne se préoccupe pas de la satisfaction du client... Les avis négatifs reposent essentiellement sur les délais de livraison. ATTENTION DANGER UPWATT !!
2 mois après, enfin la livraison... Service client efficace et remarquable pour gérer avec beaucoup de professionalisme ("CAD payé pour encaisser les coups ") les insuffisances de certains responsables de ľ entreprise, à ľorigine de ľinsatisfaction clients. Je rehausse la note initiale pour cette excellente prise en charge.

Produits commandés, initialement en stock.
Quelques semaines plus tard je suis contacté par upwatt pour me proposer une alternative car le produit n'est pas en stock et pas réapprovisionné.
Au final sur des produits soit disant en stock, je me retrouve avec des délais de livraison de presque 2 mois...

J’ai commandé des fixations pour panneaux solaires. Le matériel est arrivé conforme à la commande, propre, bien emballé et sans aucun dégât.

La qualité est au rendez-vous, surtout au vu du prix proposé. Le rapport qualité/prix est vraiment intéressant.

Il y a eu un très léger délai pour l’envoi des pièces, mais rien de problématique. Globalement, je suis satisfait de ma commande et je recommande.

Une bande de menteur qui vendent des kits solaire plug and play qui sont soit disant en stock et 1 mois après commande toujours rien d'expédier et onduleur pas en stock chez eux , c'est lamentable de tromper le consommateur de cette facon .

Renseignements rapides efficaces
Proposition de devis avec matériels adaptés aux besoins

entreprise sérieuse à chaque fois que j'ai eu besoin ils ont répondu dans les 3 jours maximum j'avais pris 2 kits chez eux et ça fonctionne bien j'envisage d'acheter des batteries et je les prendrais certainement chez eux car derrière il y a un service après vente que je trouve efficace pour ma part

Le site bien fait , choix,paiement
Par contre entre le temps du paiement et l'expédition c'est toujours assez long environ 3 jours ds mon cas
A améliorer