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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 186 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service global, soulignant la réactivité et l'efficacité de l'équipe, ainsi que la qualité des produits et du matériel. De nombreuses personnes apprécient le professionnalisme et le sérieux de l'entreprise, notamment pour l'accompagnement personnalisé et les conseils techniques. Toutefois, certains clients ont rencontré des problèmes avec les délais de livraison, qui ont parfois été plus longs qu'annoncé ou mal gérés par les transporteurs. Quelques personnes ont également exprimé des déceptions concernant des produits spécifiques ou des informations manquantes, comme des schémas de raccordement pour les kits photovoltaïques.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambiguës avec le service de livraison. De nombreux clients ont... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les produits. Certains sont très satisfaits de... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Ils apprécient la réactivité et le... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité positive. Ils sont très satisfaits de la qualité des produits, du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Kit pose panneaux solaires sur toiture reçu très rapidement et complet. Un bémol toutefois, je possédais encore quelques pièces en stock suite à l' installation d'anciens panneaux et je comptais l... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont conformes et très bien conditionnés pour l'expédition. Mais la date de livraison n'a pas été respecté par la société PassePartout, nonobstant une date de livraison validée pour le l... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La livraison était prévu entre 8H00 et 18H00, très pénible de rester toute la journée à attendre. J'ai contacté le transporteur en donnant la référence de mon colis, ils m'ont donné alors un créneau... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande chez vous et une grosse commande! Livraison parfaite, environ 10 jours. Une fois l’installation posé nous avons dû faire appel à un technicien upwatt par téléphone, qui s’est branché... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

Écrit par l'entreprise

Découvrez Upwatt, votre expert en solutions solaires en ligne en France! Chez Upwatt, nous sommes spécialisés dans la vente de kits solaires et de matériel dédié aux installations photovoltaïques. Que vous soyez un particulier désireux de réduire votre empreinte carbone ou un professionnel à la recherche de solutions efficaces, nous avons tout ce qu'il vous faut. Avec plus de 10'000 articles disponibles en stock permanent, vous êtes sûr de trouver l'équipement adapté à vos besoins. Chaque jour, nous traitons plus de 150 commandes, affirmant notre position comme l'un des leaders de la distribution de matériel photovoltaïque en France. Notre gamme étendue inclut des kits solaires plug and play, des solutions de stockage d'énergie, ainsi que des systèmes connectés ou hors réseau, garantissant une réponse adaptée à chaque spécificité de l'énergie solaire. Notre équipe technico-commerciale expérimentée est prête à vous accompagner dans votre transition énergétique, en vous fournissant des conseils personnalisés et en répondant efficacement à toutes vos questions. Engagez-vous dans le futur de l'énergie avec Upwatt, où innovation, expertise et service client se rencontrent pour réaliser vos projets solaires. Explorez notre catalogue et bénéficiez d'une livraison rapide et fiable partout en France. Rejoignez la révolution verte avec Upwatt, votre partenaire de confiance pour une énergie propre et renouvelable.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

500 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 17 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

remplacement ok

Malgrés un blocage coté enphase, upwatt a fourni ensuite des onduleurs fonctionnels neufs fonctionnant parfaitement.

16 novembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Déception du délai

Bonjour, déçu du déroulement de ma commande en cours, il y avait bien écrit que le matériel commandé était en stock, or je viens d’apprendre à l’instant suite à un appel téléphonique qu’ils ne l’ont pas en stock, qu’ils seront livrés dans 11 jours normalement. À noter qu’il y a toujours marqué « en stock «  sur le site malgré mon appel.

29 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Livraison rapide, très bien conditionné, tuto très bien fait parfait

8 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Bonjour a vous tous,

Je vous déconseille ce fournisseur.
Une commande passée fin juin + 7000€
Aujourd'hui le 22 Octobre.
7 relances par mail sans retour de leur part.
J'ai demandé à parler à la direction, ils veulent pas me prendre au téléphone.
Je viens de porter plainte.

22 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commandé le lundi

Commandé le lundi, matériel livré le vendredi.
Site très réactif ! Reste le matériel a poser.

17 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et professionnalisme

Réponse rapide, professionnelle.
Devis élaboré avec un plan d'ensemble
Des produits de qualité

30 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Upwatt

Réponse de Upwatt

Merci Stéphane pour cette évaluation positive !

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai bien reçu le kit commandé

J ai bien reçu le kit commandé
Le matériel semble être de très bonne qualité
Par contre je suis électricien de métier et les cablages électrique sont absent il y a aucune information concernant le raccordement électrique
.c est inadmissible et inacceptable de vendre des kits photovoltaique sans schéma de raccordement
C est la base pour éviter les court circuits proposer un schéma de raccordement de chacun des produits vendus
Resultat perte de temps pour chercher les informations pour savoir où raccorder l onduleur le coffret , le parafoudre etc ....

Depuis j ai eu le service technique au téléphone mon installation est opérationnelle
Un grand merci à votre equipe


10 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Upwatt

Réponse de Upwatt

Bonjour Richard,
Merci pour votre retour.
Après vérification, l’ensemble de la documentation technique vous a bien été envoyée par email ; n’hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables au cas où.
Pour information, les schémas des coffrets sont également imprimés et insérés directement à l’intérieur de chaque coffret. Ces éléments sont généralement suffisants, notamment pour un professionnel du secteur.

Bien entendu, notre service technique reste à votre disposition pour toute question complémentaire : vous pouvez nous contacter à info@upwatt.com.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente production solaire.
L’équipe Upwatt

Noté 4 sur 5 étoiles

A part la livraison, site à recommander

Kit solaire de 9 KWc avec 3 batteries pylontech,panneaux solairs sur toit ,je viens juste de faire la mise en service avec Lucas comme technicien, qui est compétent et sympathique. Cela à l'air de bien fonctionner , après je n'ai pas assez de recul sur la qualité des produits. L'échange par courriel fonctionne relativement bien avec des réponses au plus tard dans les 48H, mais plus souvent dans les 24H. Prise de rdv pour avoir un technicien par le site est facile . Je n'ai pas mis 5 étoiles car , il y a eu un problème de livraison , ce transporteur a eu la palette de ,750kgs ,3mois dans leur local, mais je pouvais venir la chercher, ce n'est pas sérieux, toutefois j'ai eu un petit geste commercial pour se retard, la situation s'est débloquée lorsque j'ai voulu annuler la commande. Globalement, à part la problématique de livraison mais entre les contacts téléphoniques , les courriels cela fonctionne relativement bien. Pour la pose des panneaux et du matériel électrique, Il faut être bricoleur,avec de l'outillage, et une base électrique. Conclusion Site à recommander.

3 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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