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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 186 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service global, soulignant la réactivité et l'efficacité de l'équipe, ainsi que la qualité des produits et du matériel. De nombreuses personnes apprécient le professionnalisme et le sérieux de l'entreprise, notamment pour l'accompagnement personnalisé et les conseils techniques. Toutefois, certains clients ont rencontré des problèmes avec les délais de livraison, qui ont parfois été plus longs qu'annoncé ou mal gérés par les transporteurs. Quelques personnes ont également exprimé des déceptions concernant des produits spécifiques ou des informations manquantes, comme des schémas de raccordement pour les kits photovoltaïques.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambiguës avec le service de livraison. De nombreux clients ont... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les produits. Certains sont très satisfaits de... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Ils apprécient la réactivité et le... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité positive. Ils sont très satisfaits de la qualité des produits, du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Kit pose panneaux solaires sur toiture reçu très rapidement et complet. Un bémol toutefois, je possédais encore quelques pièces en stock suite à l' installation d'anciens panneaux et je comptais l... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont conformes et très bien conditionnés pour l'expédition. Mais la date de livraison n'a pas été respecté par la société PassePartout, nonobstant une date de livraison validée pour le l... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La livraison était prévu entre 8H00 et 18H00, très pénible de rester toute la journée à attendre. J'ai contacté le transporteur en donnant la référence de mon colis, ils m'ont donné alors un créneau... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande chez vous et une grosse commande! Livraison parfaite, environ 10 jours. Une fois l’installation posé nous avons dû faire appel à un technicien upwatt par téléphone, qui s’est branché... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

Écrit par l'entreprise

Découvrez Upwatt, votre expert en solutions solaires en ligne en France! Chez Upwatt, nous sommes spécialisés dans la vente de kits solaires et de matériel dédié aux installations photovoltaïques. Que vous soyez un particulier désireux de réduire votre empreinte carbone ou un professionnel à la recherche de solutions efficaces, nous avons tout ce qu'il vous faut. Avec plus de 10'000 articles disponibles en stock permanent, vous êtes sûr de trouver l'équipement adapté à vos besoins. Chaque jour, nous traitons plus de 150 commandes, affirmant notre position comme l'un des leaders de la distribution de matériel photovoltaïque en France. Notre gamme étendue inclut des kits solaires plug and play, des solutions de stockage d'énergie, ainsi que des systèmes connectés ou hors réseau, garantissant une réponse adaptée à chaque spécificité de l'énergie solaire. Notre équipe technico-commerciale expérimentée est prête à vous accompagner dans votre transition énergétique, en vous fournissant des conseils personnalisés et en répondant efficacement à toutes vos questions. Engagez-vous dans le futur de l'énergie avec Upwatt, où innovation, expertise et service client se rencontrent pour réaliser vos projets solaires. Explorez notre catalogue et bénéficiez d'une livraison rapide et fiable partout en France. Rejoignez la révolution verte avec Upwatt, votre partenaire de confiance pour une énergie propre et renouvelable.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

500 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 17 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Au top 👌

La préparation l'expédition du matériel a étais faite au petit soin
Toujours réponse au question par telephone rien a dire
Et après avoir réalisé moi même tous le montage de A à Z manque peut être quelle que petite explication mais si on et logique ça ce fait très bien 👍

13 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Suivi client parfait

Il on eut un soucis de stock mais trouve une solution rapide et meilleur sans surcout.
Un suivit super pour l installations et le paramétrage , ce qui est agréable .
Je recommande fortement.

8 septembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

RETARD DE LIVRAISON : 3 MOIS D'ATTENTE !

Commande d'un kit avec batterie et panneaux mi juin 2025. A ce jour toujours pas livré : faute au fournisseur Zendur !!
Toutefois, aucune remise ou rabais proposés par UPWatt...se délestant de toute responsabilité.
2 mois et demi de perte d'économie sur ma facture électrique c'est ce que je constate.
J'attends une réponse commercial concrète de UPwatt.

3 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse, informations et réponse dans la foulée. Un peu de retard dans la dernière commande.

2 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un accompagnement irréprochable

J'ai fais confiance à Upwatt pour ma première expérience de photovoltaique. Je ne suis pas électricien et loin d'avoir un bagage solide en électricité pour me laisser... Et puis il y a eu le rendez vous personnalisé. Un guidage complet dans '' l'identification du besoin et le kit personnalisé le plus optimisé pour mon cas''.
Lors de l' installation moindre question l'équipe est présente, lors de la configuration de londuleur encore une fois équipe présente, les papiers du consuel toujours la.
Bref si vous hésitez à vous lancer rentrer dans l'aventure Upwatt. Une mention spéciale à Lukas !
Bref rapide pragmatique et efficace je recommande !

27 août 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Bonjour. Commande réceptionnée rapidement. Malgré l'absence de plans, Lucas a pris le temps de m'aider !! Merci encore ! Je recommande vivement, mais attention, ce n'est pas simple du tout si vous n'êtes pas électricien. Le prix vaut quelques sueurs ? J'en suis sûr, les panneaux produisent super bien ! Laurent Chaplais 👍😁

30 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons récemment passé une…

Nous avons récemment passé une importante commande auprès d'Upwatt, comprenant 18 panneaux solaires et une batterie de 20 kW avec onduleur hybride. La livraison a été exceptionnellement rapide, effectuée en moins d'une semaine, et l'ensemble de la commande était parfaitement conforme. Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction et à remercier l'équipe Upwatt, en particulier Lucas, notre interlocuteur privilégié, pour ses précieux conseils et son accompagnement. Nous recommandons vivement leurs services.

25 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Suivi, support, proximité à saluer !

Après avoir sollicité le support technique pour une avarie (prise MC4 fondue) sur mon micro-onduleur APS EZ1-M commandé en novembre 2024, j'ai été contacté par téléphone quelques jours plus tard pour faire le point sur la situation et fournir les éléments (photos) nécessaires à la prise en charge de mon incident.
L'équipe UpWatt s'est chargée de la gestion de l'incident directement avec APS pour le remplacement du micro-onduleur.
UpWatt ne vend pas que du matériel solaire, c'est une entreprise à l'écoute et proche de ses clients, assurant un suivi sans faille dans lequel je suis particulièrement reconnaissant !

25 août 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

catastrophique !!

catastrophique !!! commande du 19 juillet, materiel soit disant en stock, nous sommes le 24 aout et aucune nouvelle ! je commence à m'inquieter !! ne serais ce pas une arnaque ??

24 août 2025
Avis spontané
Logo de Upwatt

Réponse de Upwatt

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente et l’inquiétude occasionnées. Cet été a été particulièrement chargé et a malheureusement engendré un retard dans le traitement de votre commande.
Nous tenons à vous rassurer : votre commande a bien été expédiée le 25 août. Le transporteur vous contactera prochainement afin de convenir d’un rendez-vous de livraison.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
L’équipe Upwatt

Noté 5 sur 5 étoiles

Upwatt

Upwatt, c'est une société spécialisée dans le secteur de la production et du stockage issue de la production photovoltaique.
Leurs équipes sont très professionnels et très réactifs. Les produits sont livrés avec soins, et le SAV est assuré avec brio. Je recommande vivement cet acteur du solaire qui va, au fil des mois et de l'augmentation du coût de l'énergie, proposer de nouveaux produits faciles à installer et très intuitifs pour les novices.
Merci pour cette belle expérience et à bientôt.

13 août 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

La qualite des panneaux

Des que la date de position des mes panneaux,( juin 2025) la quantite de la production d electricite diminue constament. Debut juin, j arrivais a 850-875 W, ( pour 2 panneaux de 500 W), durant juillet et aout, j arrive max a 590-620 W, en plein soleil et sans obstacles. Qualite des panneaux??? J avais deja reclamer ca a Upwatt, mais pas de reaction.
Satisfait? Pas de tout

14 août 2025
Avis spontané
Logo de Upwatt

Réponse de Upwatt

Bonjour M.,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous constatez une baisse de production sur vos panneaux. Plusieurs facteurs externes peuvent influencer le rendement (température, orientation, inclinaison, conditions réelles d’ensoleillement…), mais si vous rencontrez toujours ce problème, nous vous invitons à nous contacter.
Notre équipe prendra le temps d’observer votre installation avec attention afin de trouver une solution adaptée.

L’équipe Upwatt

Noté 5 sur 5 étoiles

SAV upwatt dispo et au top

Bonjour,
Questions techniques posées suite à l'installation de mes onduleurs-assistance téléphonique avec réponses précises.
Engagement tenu.
Merci upwatt.

8 août 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai hésité à mettre 5 étoiles

J'ai hésité à mettre 5 étoiles, car pour tout ce qui est du conseil avant et après-vente, et de l'installation en toiture du kit autoconsommation enphase, les tutoriels et les explications sur le site m'ont permis de de réussir la pose en toiture sans trop de difficultés. Le kit est plutôt bien conçu. Mais pour la partie câblage et raccordement électrique, les informations étaient incomplètes, mais avec l'aide téléphonique du technicien upwatt et du bon support d'enphase France le système a été opérationnel rapidement. Donc je conseille upwatt !

7 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Après une longue réflexion sur le sujet…

Après une longue réflexion sur le sujet du photovoltaïque et de l'investissement que cela représente, j'ai pu être accompagné par les équipes d'Upwatt qui ont su m'aiguiller à merveille sur mon projet.
L'équipe est réellement à l'écoute, extrêmement arrangeante sur les possibilités de regroupement et surtout très compréhensible.
Je n'ai qu'un mot à dire, je recommande cette entreprise comme on me l'a recommandé avant.
Merci encore pour cet accompagnement et l'aboutissement d'un projet.

Seul petit hic, le transporteur qui a laissé la palette devant le portail car il n'avait pas l'équipement pour aller plus loin, au lieu de simplement reculer avec son camion dans la cours :)

18 juillet 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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