Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Firman utför städning av vår kontor 2 dagar i veckan. Vi är väldigt bra bemötta av företaget och är nöjda mer resultatet. Städaren kommer alltid i tid och utför sitt jobb på den högsta nivå. Dem är... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Högsta betyg till den här företaget för deras fantastiska tjänst! Från början till slut var kommunikationen snabb och tydlig, och dem gjorde ett fantastiskt jobb med att städa hela lägenhet noggrant o... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi har veckostädning med Urban Fresh och det fungerar perfekt! Vi är mycket nöjda med det arbete som utförs i vårt hem. Professionellt!! Får alltid snabba svar av vår kontaktperson och dessutom sam... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Anlitar Urban Fresh för hemstädning & är väldigt nöjd med deras tjänster. Har även haft både storstädning & fönsterputsning & även där väldigt nöjd. Rimliga priser & väldigt tillmötesgående personal.... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Services de nettoyage
  2. Entreprise de nettoyage de vitres

Écrit par l'entreprise

Med hjälp av Urban Fresh vill vi hjälpa till att lösa den del av våra kunders livspussel som många kanske inte tycker är den man vill lägga tid på när man väl är ledig – städningen. Vi vill helt enkelt skapa lite frid för våra kunder i den stressiga vardagen. Vår kundpolicy utgår från att vi ska erbjuda ett hemstädningsalternativ som bygger på bäst kvalitet, noggrannhet och nära kontakt mellan hemstädare och kund. Vi erbjuder alla typer av städning till bra pris och bästa villkor. Oavsett om det är flyttstädning, storstädning eller någon annan städning hjälper vi dig.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

131 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi är mycket nöjda med…

Vi är mycket nöjda med kontorsstädningen från Urban Fresh. Lokalerna är alltid skinande rena, och teamet är både professionellt och pålitligt. Rekommenderas varmt!

7 mars 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

I ordered a major cleaning

Dissapointed. I checked several cleaning companies and decided to go for Urban Fresh for the good reviews I read. We ordered a major cleaning and unfortunately it was very disappointed. While the kitchen and bathroom were done properly the rest of the house good not good. The loft was basically untouched, there was dust still everywhere and I do not think any proper cleaning products were used. This goes for the rest, like floors. yes, they vacuum clean but either the mop used was dirty or only water was used. This is not what you go in a deep cleaning. We also added the windows and while they looked Ok at first, the moment the sun was out (today) we could clearly see all the marks. Not enough time spent on the windows for sure. There were parts on specific furniture that were not cleaned at all and I don't mean unreachable parts, I mean full sides of furniture. Clearly the cleaner didn't pay enough attention and forgot to clean several places. I would have expected that the cleaner had a check list and that all the boxes were ticked before she left but that was not the case. I don't know what cleaning standards other people that gave good reviews have or whether we just had bad luck with our cleaner but all in all it was a disappointment. I was expecting to come home and find a nice smell of cleaning products but unfortunately not smell at all. In my view in many cases, just water or a mop what used and that's it. I will now look for another cleaning company that offers cleaning every other week but for sure will not chose this company. They simply didn't pass the test. I cannot recommend them, go for somebody else even if prices are higher.

10 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Urban Fresh

Réponse : Urban Fresh

Hi Natalia,

Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize that our cleaning did not meet your expectations. Your feedback is important to us, and we are always striving to improve our services.

Regarding the points you mentioned, we'd like to clarify a few things:

Condition of the kitchen: The kitchen was in significantly worse condition than we typically encounter, which impacted the time spent cleaning. There was a substantial amount of grease, and the oven glass was completely covered. Our cleaner had to dedicate extra time to this area to ensure it was thoroughly cleaned. We understand this may have affected the time spent on the rest of the home, and we apologize if this wasn’t communicated more clearly.

Loft area: The loft was not included in the square footage specified during your booking. We apologize if there was any misunderstanding, but we only clean the areas that are confirmed during the booking process.

Cleaning standards and expectations: When booking at a fixed price, it can be challenging to achieve perfection in a home that is in need of extra attention due to its condition. We always aim to deliver a high standard, but some homes may require additional time and resources.

Windows: We understand your concerns about the windows. However, it was raining all day, which made it difficult to inspect the final result during the cleaning. We it's not sunny outside we can not make some controls.

We regret that your experience was not up to par. Please feel free to reach out to us directly if you have any further questions or concerns.

Best regards,
Urban Fresh AB

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag är jättenöjd med hemstädningen…

Jag är jättenöjd med hemstädningen varannan vecka från Urban Fresh. De gör ett fantastiskt jobb varje gång, och det är så skönt att alltid komma hem till ett rent och fint hem. Rekommenderas starkt!

15 août 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Jag är otroligt nöjd med den…

Jag är otroligt nöjd med den hemstädning jag får från Urban Fresh. Deras personal är professionell, effektiv och noggrann. Jag kommer definitivt att fortsätta använda deras tjänster och rekommendera dem till vänner och familj.

3 avril 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Högsta betyg till den här företaget för…

Högsta betyg till den här företaget för deras fantastiska tjänst! Från början till slut var kommunikationen snabb och tydlig, och dem gjorde ett fantastiskt jobb med att städa hela lägenhet noggrant och effektivt. Jag skulle definitivt rekommendera detta företag till alla som letar efter en pålitlig och högkvalitativ flyttstädningstjänst. Tack så mycket!

13 février 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Hemstädning

Hemstäd varannan vecka. Rent och fint städat varje gång. Trevlig personal.

17 octobre 2022

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus