Prisvärd och pålitlig städservice. Vi har haft Freska i flera år. Oftast nöjd när vi haft våra fasta städare, vid sjukdom/frånvaro brukar det lösa sig med vikarie. Snabb handläggning via deras handl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Städningen är begränsad till den höjd hen når. Det har jag inte drabbats av med tidigare städfirmor. Det gör att jag måste kliva på stegpall själv med min dåliga balans och yrhet. Det väcker fundering... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag har varit kund hos Freska länge och uppskattar det arbete som deras personal gör. Under åren har jag haft flera olika städhjälper under olika perioder och alla har varit duktiga och lyhörda för m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi har anlitat Freska i ca 1,5 år nu för veckostädning. Samma duktiga, trevliga person har kommit varje gång (med enstaka undantag pga sjukdom). Mycket smidigt att boka om tid via app vid behov. Skönt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Freska är en av Nordens största hemstädningsfirmor med över 3 miljoner städade timmar med ett kvalitetsbetyg på 4,84 av 5. Vi hjälper dig att balansera vardagen genom att ta bort städstressen och ta hand om ditt hem så du får mer tid till det som är viktigt för dig i livet. Friktionsfri service, fantastiska städare, full flexibilitet, och ett förtroende som byggts upp över 10 års tid. Med Freska kan du alltid pausa och ändra din städning på dina villkor – helt utan några bindande avtal. "Fantastiskt" är ordet som bäst beskriver våra städare och på Freska garanterar vi 100% kundnöjdhet, är du inte nöjd så ordnar vi det. Våra noggrant utvalda, utbildade och engagerade städproffs sätter en ny standard för vad högkvalitativ städservice innebär. Vår femstjärniga städtjänst hittar du i bland annat städerna Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala och Västerås i Sverige. När du väljer Freska väljer du en städservice som tar socialt ansvar för sina städare som är redo att göra din vardag fri från friktion och städstress. Freska är mer än bara en hemstädnings service.
Coordonnées de contact
Årstaängsvägen 17, 11743, Stockholm, Suède
- 020100015
- info@freska.se
- freska.se
4,4
Excellent
185 avis
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra personal och skönt att ha samma som…
Bra personal och skönt att ha samma som kommer varje gång, bra information
9 avril 2026
Réponse : Freska
Hej. Ewa!
Tack så mycket för din fina feedback! Vi blir glada att höra att du är nöjd med våra tjänster.
Vänliga hälsningar, Ida/ Freska
Suverän service
Suverän service. Hela lägenheten blev så ren och personalen var jättetrevlig. Perfekt om man inte har tid att städa eller vill hinna med fler saker!
29 mars 2026
Réponse : Freska
Hej, Lauri!
Stort tack för din positiva återkoppling! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd, och vi ser fram emot att fortsätta leverera bra service till dig framöver.
Vänliga hälsningar, Freska / Ida
10 Stars!!
So hapoy they could accommodate me at the last minute. Will be definitely be using them again and Evelyn was wonderful!
11 mars 2026
Réponse : Freska
Hej Lena!
Tack för att du delade din upplevelse! Vi blir alltid glada när vi får höra att våra kunder är nöjda, och din feedback betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar, Ida/Freska
Réponse : Freska
Hej Mattias!
Tack för din fina återkoppling! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med våra tjänster.
Med vänlig hälsning, Ida / Freska
Ni blir nöjda😁
27 février 2026
Réponse : Freska
Hej, Tjaakko!
Tack så mycket för din fina feedback! Vi blir glada att höra att du är nöjd med våra tjänster.
Vänliga hälsningar, Ida/Freska
De ringer och ringer varje vecka fast…
De ringer och ringer varje vecka fast jag sagt att jag ej är intresserad. Blockerat numret 2 gånger men de ringer med nya nummer hela tiden.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Freska
Hej Marcus!
Stort tack för dina fina ord! Vi blir verkligen glada att höra att du är nöjd med vårt städteam och vårt arbete. Vi strävar alltid efter att leverera renhet och trygghet i hem och lokaler, och det är fantastiskt att få veta att det uppskattas.
Vänliga hälsningar, Ida/Freska
Super duktig personal och enkla att ha…
Super duktig personal och enkla att ha och göra med.
22 février 2026
Réponse : Freska
Hej, Daniel
Stort tack för din fina feedback! Vi blir verkligen glada att höra att du är nöjd med vårt städteam. Det är alltid vårt mål att lämna ditt hem eller dina lokaler rena och trivsamma, och det är fantastiskt att höra att vårt arbete uppskattas.
Vänliga hälsningar, Ida/ Freska
Duktigt personal..
21 février 2026
Réponse : Freska
Hej Eva-Britt
Tack för din fina återkoppling! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med våra tjänster.
Med vänlig hälsning, Ida/Freska
Bra i början men tidigare en senare…
Bra i början men tidigare en senare visas att vara oansvariga
18 février 2026
Är jättenöjd bra städat och mycket…
Är jättenöjd bra städat och mycket proffsigt dessutom oerhört trevlig och ett föredöme för sin arbetsgivare 🌹🌹🌹🌹
20 février 2026
Freska lider av samma utmaning som alla…
Freska lider av samma utmaning som alla andra städbolag i Sthlm. De klarar inte av att skapa kontinuitet med sina anställda. Som kund blir man lidande av att när du väl fått en städare som du är oerhört nöjd med, någon du glatt hälsar på, bjuder på kaffe, vatten osv. Någon du känner dig trygg i att de tar hand om ditt hem även om du inte är hemma - då byts städaren ut efter en handfull gånger och du får börja om igen, tyvärr med väldigt varierat resultat. Vi hade detta problemet med Hemfrid och nu med Freska. Varpå vi kommer välja att avsluta vårt abonnemang även här och välja en mindre och mer lokal aktör som förhoppningsvis inte lider av samma omsättning av personal.
3 février 2026
Bra tjej o fint fixar
31 janvier 2026
Réponse : Freska
Hej, Thomas!
Tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att du är nöjd med städningen – det betyder mycket för oss. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen.
Mvh. Ida / Freska
Fabulous so far!
11 décembre 2025
Réponse : Freska
Hej, Sofia!
Thanks a lot for your great review — we really appreciate it!
Kind regards,
Ida / Freska
Réponse : Freska
Hej, Waldemar!
Tack så mycket för din feedback! Det värmer att höra att du är nöjd med vårt städarbete.
Din kommentar motiverar hela vårt team att fortsätta leverera hög kvalitet och noggrant arbete varje gång vi besöker dig.
Med vänlig hälsning, Ida / Freska
Drömde om en jul hemma,men det satte…
Drömde om en jul hemma men det satte Freska effektivt stopp för. Trots att ni avbokade 3 tider ni skulle komma innan jul är huset inte städat Idag 23/12 erbjöds jag julstädningen till den 30/12 istället.
Hur lustig är man på detta bolag. Besvikenheten är stor, Efter detta varken svarar dom eller ringer tillbaka ????
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Freska
Hej Robert!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna för den frustration och besvikelse detta har orsakat, särskilt så nära jul. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Vi beklagar också om du inte har blivit kontaktad. Det ska inte ske, och vi tar detta på största allvar. Vi ber dig vänligen att ta kontakt med oss igen via vår kundtjänst, så att vi kan följa upp ditt ärende ordentligt och se hur vi kan hjälpa dig vidare.
Återigen ber vi om ursäkt för situationen och hoppas få möjlighet att återkomma till dig.
Vänliga hälsningar,
Ida / Freska
Freska is great
Freska is great, their app is super easy to use and everyone working in the company is super friendly. The service is phenomenal, the staff remembers little details about your home that makes a big difference.
I recommend them big time!
28 février 2025
Réponse : Freska
Hi, Mathilda!
Thank you for the great review and recommendation! It’s lovely to hear that our team’s attention to detail and friendliness stood out to you.
Best regards,
Ida / Freska
Noggrann städning men lite svårt avgöra…
Noggrann städning men lite svårt avgöra hur tiden ska räcka till i alla hörn.
4 décembre 2025
Réponse : Freska
Hej, Margaretha!
Stort tack för dina fina ord. Vi blir verkligen glada att höra att du är nöjd med vårt städteam och vårt arbete.
Kontakta oss gärna direkt på info@freska.se så hjälper vi dig vidare. Vänliga hälsningar, Ida / Freska
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.