UrbanPup.com 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ordered 2 dog harness, ordered received in good time, requested an exchange for bigger sizes, in which packaging email sent straight out, returned items the next day still waiting for exchange items... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

1st time using this company as we sourced 2x dog harnesses we have been using on our own dogs and wanted a similar type. Great prices and great delivery time also they fitted perfect with there sizin... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fab toys for my pups! They particularly love the fries although one of the three groups of fries has gone missing, presumably buried somewhere in the garden, and the others are absolutely filthy! Dirt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastic customer service that goes above and beyond. Super fast shipping of quality products that are rare to find. This was my second purchase with them and the first time they loaded me up with am... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Animalerie

Informations provenant de diverses sources externes

Dress your pup to impress with our in season dog clothes. Ensure every time you step out for walks ensure your pet pooch is wearing on trend dog clothing.


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Noté 5 sur 5 étoiles

Hoodies

Super service, quick delivery & fab hoodies! Fit exactly as expected!
Cannot recommend enough!

18 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Very disappointed with their service

Very disappointed with their service. I had gotten in touch abt an exchange as it was too small. 5 emails 4 phone calls no reply over 2 weeks. I then had to place a new order in bigger size as it was a birthday present and it's taken forever to even get an authorisation for refund or exchange as a requirement as per website. So embarrassing to not being able to give a birthday present on time.
I then had to return it at my cost, so website claims about free return is not true at all. And again another email to say I had just sent it back for refund, and with the item returned attached a note with product to say just want a refund.
They still send it anyway even though I got in touch yet again about not sending it to me. We will not bother to return it at my cost 2nd time. Harness donated to charity. Lousy website, measurements inaccurate. Overall terrible service.

10 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great quality

Ordered. Collar with bandana for a friend. So pleased with the quality and design I ordered one fir my dog too.

18 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Beautiful pretty collar

Beautiful pretty collar. Very bright and colourful for Summer,, 🥰🧡
Great product, with a pretty design. Came quickly and competitive pricing.

7 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Swift delivery

Swift delivery, ordered on Thursday delivery next day… Have used Urban Pup before, Buda need a new bandana as his old one was faded, wearing it for 18 months,, lol 🐕

1 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Not sending goods purchased

Ordered items through their website, ordered with international shipping.
Order never arrived, communicated with them that it hadn’t and they had received the order back to their warehouse. Said they would send via a different courier and have not heard from them since.
Not replying to any emails sent.
This has been 2 months since original order.
Very poor customer service.
They have my money and are not doing anything about my order

28 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Can't fault these guys

Can't fault these guys - original harness was delivered next working day but was a bit tight and so they agreed to an exchange straight away and sent me a new one before receiving the original so I wouldn't be left hanging on.
Would definitely use again.

16 juin 2024
Avis spontané

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