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Noté 5 sur 5 étoiles

Comme d'habitude il n'y a que ceux qui ont eu des mauvaises expériences qui commentent! Dans mon cas ça a marché nickel, pour Win10 pro et Office 2019. Je remercierais le youtubeur qui le conseille (... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai effectué une commande chez eux le samedi 1er décembre pour une suite Office. N'ayant pas de compte Paypal, je suis passé par FasterPay. J'ai reçu la confirmation de débit de FasterPay, et la c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fais plusieurs fois que je commande et je n'ai jamais eu de soucis. Il suffit d'un peu de patience et lire les modalités d'activation. Je suis un utilisateur ravi.

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour à tous, je suis juste là afin de donner mon retour sur mon expérience sur le site… il se trouve que j’ai acheter un Keys sur la page, j’ai bien eu la confirmation et la clé, sauf qu’elle ne fo... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de service de jeux
  2. Magasin d'articles de loisirs

Informations provenant de diverses sources externes

urcdkeys is a leading global digital gaming marketplace. Purchase discounted game keys for Steam, Origin, Uplay, Xbox Live, PSN, and more!


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

192 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Cle Windows 10 Pro achetée.

Cle Windows 10 Pro achetée.
A l'activation, le système me dit que la clé est déja utilisé.
Le support par chat (rapide) me dit que je me suis trompé car ma version est windows 10 professionnel et non pas windows 10 pro !
Depuis, plus aucune réponse à mes demandes de support.
Je me suis donc fait voler 16,5€
mais le plus grave est que pour payer, j'ai du rentrer mes coordonnées sur un site pour le moins chelou. Je me suis clairement laissé éblouir. Grosse erreur. Je ne comprends pas que ce genre de site ne sois pas simplement interdit !

11 janvier 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Clés pas toujours fonctionnelle, support peu réactif sans post négatif sur ce site !

Site frauduleux !
Licence Office 2019 achetée mais la clé ne fonctionne pas. Microsoft dit que la clé est utilisée.
Le support URCDKEYS dit que je l'ai déjà utilisée alors que non !
Même leur page d'aide signale ce souci de clé déjà utilisée possible et qu'il faut les contacter.... mais aucune aide !

ARNAQUE et perte de 32 €
A FUIR

---

Après cet avis négatif, URCDKEYS à bien voulu me renvoyer une nouvelle clé qui fonctionne.
Merci :-)
Je ré-évalue donc la note.

30 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse : Urcdkeys

Hi
Thanks for your support.
We have provide you a new key, please check it in your account.
Best Regards

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Comme d'habitude il n'y a que ceux qui ont eu des mauvaises expériences qui commentent! Dans mon cas ça a marché nickel, pour Win10 pro et Office 2019. Je remercierais le youtubeur qui le conseille (et ils sont d'ailleurs nombreux). J'ai eu l'impression qu'ils étaient réactifs par chat en cas de problème, c'est ce que je conseillerais.
En revanche, le site intermédiaire pour le paiement Visa était franchement louche, au moment de rentrer le code de la carte bleu, il demande d'autres infos persos marquées comme obligatoires, genre date de naissance, adresse ect. Méfiance! En faisant la demande par chat, ils m'ont fourni un lien spécial pour effectuer un paiement sécurisé via Paypal et c'était réglé!

25 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Belle fraude bien organisée

J'ai effectué 2 transactions chez eux pour une licence Windows. Ils m'ont informé que le paiement avait échoué car ma banque bloquait la transaction. Après avoir appelé ma banque, celle-ci m'a informé que de son côté, les opérations avaient été validées.
J'ai compris trop tard que ce site était une fraude, qui plus est promu par des Youtubeurs (c'est là que je l'ai découvert).
Je ne vais pas me battre pour me faire rembourser 20€ avec un service client fantôme, mais cela reste tout de même inquiétant de voir des sites frauduleux promus par des personnalités publiques en toute impunité.
N'achetez vraiment pas dessus !

17 décembre 2020
Avis spontané
Logo de Urcdkeys

Réponse : Urcdkeys

Hi
Thanks for choosing Urcdkeys.
The money has paid doesnot mean that we received your money finally. After you paid money , your payment method will conduct a security check on your transaction and if they believes that your transaction is not safe , finally they will return your money soon or let you do a security verification. So please contact your payment method to check your order in this case .
Hope that you can understand.
Best Regards

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai voulu acheter une clé windows…

J'ai voulu acheter une clé windows depuis le site Urcdkey,
Paiement refuser et erreur 3 fois de suite mais 3 opérations débiter.
Je vous conseillé de pas acheter sur ce site, je vais le déconseillé sur tous les sites possible.
Un SAV qui ne répond pas aucun numéro de téléphone juste des mails dont on ne connait pas la destination.

Cordialement
KORKMAZ Enes

2 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse : Urcdkeys

Hi
Thanks for your feedback,
Your order has not been completed. We did not receive any of your payment.
Best Regards

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible d'accéder à la page après le payement

J'ai effectué une commande (Clé windows) chez eux lundi 16 novembre . J'ai reçu la confirmation de débit de FasterPay ainsi que la confirmation de versement de l'argent à URCDKeys, mon compte a bien été débité.
Cependant, ma demande est restée au statut de non payé.
J'ai donc décidé de discuter via le chat,
cependant, ils déclarent qu'ils n'ont pas reçu mon paiement (alors que bien évidement mon compte a été débité ...)

16 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse : Urcdkeys

Hi
Thanks for choosing Urcdkeys.
We have checked you order, still not received any money.
Maybe there will be a delay, could you please wait. We will deliver to you as soon as we receive it.
Best Regards

Noté 1 sur 5 étoiles

Clés non valides pas de SAV après 6…

Clés non valides pas de SAV après 6 mois, fuire ce site c'est une arnaque de A à Z

7 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse : Urcdkeys

Hi
Thanks for choosing Urcdkeys.
We provide after sale service after within 6 months.
If you have any problem with you order, please contact us as soon.
Best Regards

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqué,marchand de mauvaise fois

J'ai été débité de mon compte sans jamais recevoir le clé du produit que j'ai commandé, avec des messages d'erreur bidon, service après vente ne peut rien faire soit disant? C'est pas très réglo ni commerçant comme attitude !

10 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse : Urcdkeys

Hi
Thanks for choosing Urcdkeys.
We have checked you order that we did not receive your money, and the money has been returned back to your card. And it will take some time for you to get your money because you paid by paymentwall. Hopes that you can uderstand it.
Best Regards

Noté 2 sur 5 étoiles

Commandé une licence WIN 10 Pro via…

Commandé une licence WIN 10 Pro via urcdkeys en écoutant les conseils clairs d'un youtubeur qui a un partenariat avec urckeys et nous permet une réduction de 20 %
Mis en confiance, j'ai procédé à l'achat, récupéré la clé, renseigné le code...et cela n'a pas fonctionné (clé déjà utilisée).
Mail à urckdeys, un tour sur Trustpilot et la lecture des avis m'a décidé à contacter directement Microsoft qui m'a fourni le code d'activation après moultes vérifications pour activer effectivement WIN10 Pro
Moralité : clé "officielle", un processus d'activation non fiable à améliorer qui est de la responsabilité d'urcdkeys
Notre cher youtubeur devrait se pencher sur le sujet Il en est de sa réputation

2 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse : Urcdkeys

Hi
Thanks for your feedback.
We are so sorry that the key can not work at first. And if you have any problem when activate the key, you can contact with the live chat, they are willing to help you solve the problem, and you can also send email to claire@urcdkeys.com, we will response as soon.
Best Regards

Noté 1 sur 5 étoiles

Oui les licences s'activent...mais pas longtemps !

Commandé en Mars une licence Office 2016, qui a fonctionné quelques mois avant d'être invalidée par Microsoft. J'ai demandé au support technique une solution, réponse : "sorry, can not" (désolé, je ne peux pas).
Ah oui les licences ne sont pas cher, mais "rien" pour "pas cher", c'est toujours "trop cher"...

MAJ : La mauvaise foie mérite d'être signalée ! Inutile de répondre à ce commentaire que vous allez nous aider, vous m'avez en effet envoyé un email et après plus de communication !

16 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse : Urcdkeys

Hi
Thanks for choosing Urcdkey.
We have already sent you an email to know more details, could you please check and reply it, or you can just contact with our live chat, they will help you.
Best Regards

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

Revendeur à fuir comme la peste : clé windows 10 payée 13 euros et non valide ! Aucun remboursement possible et service client inexistant !

Dirigez-vous plutôt sur certains vendeurs chez Rakuten par exemple chez qui j'ai pu avoir une clé valide dans l'heure pour le quart du prix !

23 mai 2020
Avis spontané
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Réponse : Urcdkeys

Hi
Thanks for choosing Urcdkeys
Could you please provide me with your order number, i will help you solve the problem of windows 10 key.
Best Regards

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis tres énervé car j ai payé 21€…

Je suis tres énervé car j ai payé 21€ pour une catre Psn ( a cause de confinement car je voulais télécharger des jeux ) mais la carte n'est jamais arrivée !!!!! Ce SITE EST UNE ARNAQUE !!!!!! Je les ai contacté mais ils ne repondent pas !! Je suis tres en colère car les youtubeur nous vendent ce site comme qqch de bien mais c'est une ARNAQUE !!!

10 mai 2020
Avis spontané
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Réponse : Urcdkeys

Hi
Thanks for choosing Urcdkeys.
We want to help you solve the problem, could you please provide your order number which begins with UK. Or you can sent email to claire@urcdkeys.com/
Best Reagrds

Noté 1 sur 5 étoiles

LAMENTABLE

LAMENTABLE,

Ce site est une veritable arnaque a ciel ouvert ! Et dire que j'y suis aller sur recommandation d'un youtuber qui fournissait un code pour obtenir 20% ...

Le service client est injoignable, l'adresse mail est fausse aussi ...

Bref, passez votre route meme si vous avez un code de reduction ou autre, ce site est une arnaque pure et simple ..

Quand au YouTuber, j'attends ses explications sur son partenariat et les benefices apportés a ses viewers ...

19 avril 2020
Avis spontané
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Réponse : Urcdkeys

Hi
Thanks for you feedback.
We have send you an email to know more details, please reply the email, and we will help you solve the problem.
Best Regards

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

j'ai acheté windows 10 pro sur leur site mais le code envoyé n'était pas valide, de plus aucune réponse de leur service client j'ai donc perdu 12€

15 avril 2020
Avis spontané
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Réponse : Urcdkeys

Hi
Thanks for your feedback.
I have sent your an email to know more details, pls reply it and i will help you solve the problem.
Best Regards

Noté 1 sur 5 étoiles

Office 365 account does not work

the account does not work and it does not answer me to help me

12 avril 2020
Avis spontané
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Réponse : Urcdkeys

Hi
Could you please send an error picture which show it can not be used to our livechat or email, we will help you solve the problem.
Best Regards

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai pas reçu ma commande...

Je n'ai pas reçu la commande, alors que j'ai été débité, et le service "live chat" ne répond pas même après de nombreux messages...
edit:j'ai vu votre réponse, mais je n'ai rien dans ma boite mail, même dans les spam, pourriez vous le renvoyer ?

30 mars 2020
Avis spontané
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Réponse : Urcdkeys

Hi
We have already sent you an email to verify some information, after that we will deliver to you.
Best Regards

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