La commande a été rapidement prise en charge et envoyée. Nous avons reçu les informations de livraison sans souci. Quand au canapé commandé nous sommes un peu déçu sur le tiroir qui permet la conver... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Canapé livré dans les temps, le livreur a eu la gentillesse de nous prevenir quelques minutes avant notre arrivée car petit bémol, un message devait être envoyé quelques heures avant l'arrivée du li... Voir plus
L'entreprise a répondu
produit qui correpond à mles attentes. une livraison avec 4 jours d'avance. une relation client très precieuse grace à une interlocutrice très attentive aux relations clients
L'entreprise a répondu
Vraiment satisfaite de mon achat correspond parfaitement à la description sur le site Internet. La livraison était rapide, j’aurais juste aimé recevoir un SMS avec le jour et non quelques heures avant... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Usinestreet
Écrit par l'entreprise
Usinestreet c'est une équipe de passionnés du mobilier et de la décoration intérieure, une équipe dynamique et jeune qui se mobilise pour vous déceler les dernières tendances du marché, mais surtout au bon prix. Retrouvez nos produits phares comme nos canapés d’angle, nos canapés convertibles ou encore nos canapés panoramiques.
Vous trouverez également un large choix de canapés et fauteuils Relax : Manuel ou électrique, pour vous relaxer et adopter une posture confortable.
Vous cherchez des meubles design comme des chaises modernes, des tables à manger, des armoires ou des commodes ? Nous avons tout ce qu’il vous faut !
Enfin, vous retrouverez des lits, des têtes de lit et des matelas dans plusieurs dimensions et toujours à des prix bas.
Inscrivez-vous à notre newsletter pour profiter d’offres spéciales et découvrir nos nouveautés en avant-première. Une surprise vous attend lors de votre inscription.
Livraison à domicile / Paiement sécurisé jusqu'à 10x / Service client réactif et à votre écoute / Des prix bas toute l’année
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Coordonnées de contact
France
- 0972412368
- usinestreet.fr
4,3
Excellent
4 k avis
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Livraison plus rapide que prévue canapé…
Livraison plus rapide que prévue canapé conforme à la description de bonne qualité montage relativement simple et matériaux de qualité plutôt bonne.
A ce prix on ne peux pas s’attendre à plus mais très satisfaite dans l’ensemble lorsque l on déploie le canapé ça fait un grand couchage pour accueillir des invités :)
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que votre canapé vous satisfait, tant par sa qualité que par sa fonctionnalité en couchage d’appoint.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons bien note de votre remarque globale.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Bien cordialement,
L’équipe Usinestreet
Livraison correcte un peu plus tot que…
Livraison correcte un peu plus tot que la date prevue ce qui nous satisfaisait produit conforme a nos attentes
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
🙏 Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée plus
tôt que prévu et que le produit corresponde parfaitement à
vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos
encouragements nous motivent à continuer à offrir un
service de qualité.
l'Equipe Usinestreet
Canapé Usinestreet
Canapé commander et reçu avant la date prévu !
Canapé nickel, il est très jolie et surtout très confortable ! Je recommande à 100%.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé vous a été livré avant la date prévue et qu’il vous apporte entière satisfaction, tant par son confort que par son esthétique.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
L’équipe Usinestreet
Je suis ravie de mon achat
Je suis ravie de mon achat ! Le canapé a été livré très rapidement et la livraison s’est déroulée sans aucun problème. Il correspond parfaitement à la description et aux photos vues sur le site : il est vraiment très beau et de bonne qualité.
Le montage a été simple et rapide, ce qui est un vrai plus. Le canapé était livré en plusieurs colis, ce qui a grandement facilité le transport jusqu’à chez moi, surtout avec l’ascenseur. Les cartons n’étaient pas trop lourds, j’ai donc pu les monter facilement avec un peu d’aide.
Au final, il répond totalement à mes attentes. Je recommande vivement !
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé et enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé vous satisfait pleinement, tant sur la qualité que sur la conformité avec la description et les photos.
Nous sommes également heureux que la livraison en plusieurs colis et la facilité de montage aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Votre recommandation nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Usinestreet
J’adore mon canapé
Bonjour, je suis très contente de ce canapé. La couleur est incroyable et il est très confortable. Le prix étant abordable.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé vous plaît autant, tant pour sa couleur que pour son confort.
Nous sommes également heureux que le rapport qualité-prix ait répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de très bons moments de détente avec votre canapé 😊
Cordialement,
L’équipe Service Client
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su être attentive et à votre écoute.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Cordialement,
L’équipe Service Client
Canapé 3 place + 1 Fauteuil
Canapé 3 place + 1 Fauteuil livraison plutôt que prévu RAS j'en suis très satisfait service client au top
je donne 5 étoiles ! :)
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre canapé et fauteuil vous donnent entière satisfaction, que la livraison ait été plus rapide que prévu et que notre service client ait répondu à vos attentes.
Votre confiance et vos 5 étoiles nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité.
Cordialement,
L’équipe Usinestreet
Bon produit
Le canapé commandé est conforme à nos attentes.
Je suis ravi du produit.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis
que le canapé corresponde à vos attentes. Nous regrettons
sincèrement le délai de livraison plus long que prévu ainsi
que le manque de réactivité que vous avez ressenti dans le
suivi de votre commande.
Nous tenons à préciser que nous avons tenté de vous
joindre afin de faire le point avec vous sur votre dossier,
mais vous étiez malheureusement injoignable.
Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer la
qualité de notre service. Soyez assuré que nous prenons en
compte votre expérience afin d’éviter que cela ne se
reproduise.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec
vous directement si vous le souhaitez.
Cordialement,
Equipe Usinestreet
Livraison rapide et excellent rapport qualité prix
Livraison rapide ( dix jours : commandé le 20 mars reçu chez moi le 30 mars)
Rapport qualité prix excellent. Convient pour un couple ou une petite famille. Confortable.
Je recommande
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre canapé vous ait été livré rapidement et qu’il corresponde parfaitement à vos attentes.
Nous sommes heureux que vous appréciiez son confort et son rapport qualité-prix, et nous vous remercions vivement pour votre recommandation.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Cordialement,
Equipe Usinestreet
Expédition sûre et rapide.
Expédition rapide, emballage parfait et livraison sérieuse. Ayant connu une expérience malheureuse sur un autre site pour un canapé, je valide la qualité de l'expedition ! Manque seulement une notice pour accrocher la méridienne, si vous avez je suis preneur. Merci
4 avril 2026
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l’expédition et la livraison de votre commande. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que vous validiez la qualité de notre service.
Nous tenons à préciser que nous avons tenté de vous joindre afin de faire le point avec vous, mais vous étiez malheureusement injoignable. La notice pour l’installation de la méridienne vous a été envoyée afin de faciliter le montage.
Nous restons naturellement à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Equipe Usinestreet
Produit conforme à l’attendu
Produit conforme à l’attendu , relation client au top . Et bonus en plus , le canapé est arrivé plus tôt que prévu . Je recommande vivement.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de notre relation client.
Nous sommes également heureux que votre canapé soit arrivé plus tôt que prévu et que vous le recommandiez vivement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie.
Cordialement,
Equipe Usinestreet
Tout est très bien
Tout est très bien, le canapé a été livré en avance et nous avons pu choisir le jour de livraison.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement et que votre canapé ait été livré en avance, avec la possibilité de choisir le jour de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
Equipe Usinestreet
Si je pouvais mettre zéro j’aurais mis…
Si je pouvais mettre zéro j’aurais mis zéro.j’ai commandé un canapé à 619€ le 27 février. Je reçois le canapé avec 4 pièces manquantes pour fixer le canapé. Je les contacte le 9 mars pour indiquer le problème on m’indique qu’on m’envoie les pièces manquantes. Je finis par les recevoir le 27 mars et ce SANS VIS pour les fixer… je les recontacte on me propose un geste de 20€. Mais quelle ne fut pas ma surprise quand une fois que j’ai été acheté les vices je me rends comptes que les pièces envoyées ne correspondent EN RIEN avec le canapé commandé. Vraiment plus jamais je ne commanderais sur ce site et je le déconseille fortement ! Nous sommes en avril et je ne peux toujours pas utiliser mon canapé!
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande et comprenons parfaitement votre mécontentement. Recevoir un canapé incomplet et devoir patienter plusieurs semaines pour des pièces inadaptées ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons garantir.
Soyez assuré que votre dossier est pris très au sérieux. Une vérification immédiate est en cours afin de vous fournir les pièces correctes et adaptées dans les plus brefs délais.
Notre service client a tenté de vous joindre, mais vous étiez injoignable. Nous réessaierons de vous rappeler ultérieurement.
Votre satisfaction demeure notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Client Usinestreet
Canapé neuf reçu abîmé et SAV inexistant
Expérience extrêmement décevante du début à la fin.
Le délai de livraison a été anormalement long, bien au-delà de ce qui était annoncé au moment de la commande. Lorsque le canapé est enfin arrivé, il présentait déjà plusieurs défauts : tissu déchiré au niveau de l’accoudoir, finition médiocre et un ressort manquant sur la partie coffre (présent d’un seul côté seulement), ce qui est inadmissible pour un produit neuf.
Le plus choquant reste la gestion du service après-vente : malgré plusieurs contacts, l’envoi de photos et de vidéos très claires, aucune solution concrète ne m’a été proposée. La seule réponse reçue a été que la charnière métallique semblait bien fixée et que cela ne gênait pas l’ouverture du coffre, ce qui élude totalement le problème du ressort manquant et ignore complètement le tissu déchiré.
Pire encore, plusieurs semaines après avoir déjà reçu le canapé, j’ai reçu un e-mail m’indiquant que le colis était “en transit”, preuve d’un suivi logistique et d’un service client totalement désorganisés.
Aucun geste commercial, aucun échange, aucune réparation proposée : on laisse clairement le client seul face à un produit endommagé.
Service client peu fiable, SAV médiocre et absence totale de considération pour la satisfaction client. Je déconseille fortement.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement au vu de la situation décrite. Cela ne correspond en aucun cas au niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous confirmons que votre dossier est bien en cours de traitement et fait actuellement l’objet d’une attention particulière afin de vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Concernant les éléments signalés (défauts du produit et suivi de livraison), nous faisons le nécessaire en interne pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous restons bien entendu à votre écoute et reviendrons vers vous rapidement avec une solution.
Cordialement,
Le service client
Parfait!
Très satisfait du canapé et de la livraison. Facile d'installation. Je recommande
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre canapé, la livraison et la facilité d’installation vous aient donné entière satisfaction.
Très belle installation à vous !
Livraison très rapide
Livraison très rapide, rapport qualité prix au top. Je recommande
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ainsi que le rapport qualité/prix vous aient satisfait.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande!
Livraisons rapide et le montage était…
Livraisons rapide et le montage était très simple ! Le fauteuil est comfortable et l’assise est parfaite. Je suis très satisfaite
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le montage ait été simple pour vous.
C’est un plaisir de savoir que votre fauteuil vous apporte confort et satisfaction !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Service Client
Je suis contente de mon achat mon…
Canapé acheté en commande sur internet maison du monde j ai été vraiment surpris de la qualité il est tout simplement magnifique et chic Je suis contente de mon achat mon canapé très confortable et matières velours côtelé et couleur taupe très joli très belle la finition je recommande fortement ce canapé produit très chic livraison rapide et soigner service client très rapide et renseigne bien maintenant j attends mon remboursement de 20 e sur mon compte
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé vous apporte entière satisfaction, tant pour son confort que pour la qualité de son velours et ses finitions.
Nous sommes également heureux que la livraison et notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Service Client
La qualité du canapé commandé est…
La qualité du canapé commandé est impeccable, tout comme la livraison.
Je vous conseille vivement ce site internet pour vos achats.
Un suivi réel de votre commande et de la livraison.
Prix abordable.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de votre canapé ainsi que la livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation et votre satisfaction concernant le suivi et nos prix nous font très plaisir !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs achats.
Bien cordialement,
Service Client
Bonne qualité livraison rapide c’était…
Bonne qualité livraison rapide c’était vraiment super
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité de livraison vous aient satisfait. À très bientôt pour votre prochaine commande ! »
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