La commande a été rapidement prise en charge et envoyée. Nous avons reçu les informations de livraison sans souci. Quand au canapé commandé nous sommes un peu déçu sur le tiroir qui permet la conver... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis très satisfait de cette entreprise !! Ils répondent toujours à vos e-mails, ce qui est vraiment appréciable !!! La livraison est rapide et l'emballage est soigné, ce qui réduit à néant tout... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vraiment satisfaite de mon achat correspond parfaitement à la description sur le site Internet. La livraison était rapide, j’aurais juste aimé recevoir un SMS avec le jour et non quelques heures avant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Facile à monter, très beau, doux au toucher, son côté chic fait son effet ! Également pratique à ouvrir en lit et confortable. Le côté pouf et le côté bibliothèque sont interchangeables. Livraison p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Usinestreet
Écrit par l'entreprise
Usinestreet c'est une équipe de passionnés du mobilier et de la décoration intérieure, une équipe dynamique et jeune qui se mobilise pour vous déceler les dernières tendances du marché, mais surtout au bon prix. Retrouvez nos produits phares comme nos canapés d’angle, nos canapés convertibles ou encore nos canapés panoramiques.
Vous trouverez également un large choix de canapés et fauteuils Relax : Manuel ou électrique, pour vous relaxer et adopter une posture confortable.
Vous cherchez des meubles design comme des chaises modernes, des tables à manger, des armoires ou des commodes ? Nous avons tout ce qu’il vous faut !
Enfin, vous retrouverez des lits, des têtes de lit et des matelas dans plusieurs dimensions et toujours à des prix bas.
Inscrivez-vous à notre newsletter pour profiter d’offres spéciales et découvrir nos nouveautés en avant-première. Une surprise vous attend lors de votre inscription.
Livraison à domicile / Paiement sécurisé jusqu'à 10x / Service client réactif et à votre écoute / Des prix bas toute l’année
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Coordonnées de contact
France
- 0972412368
- usinestreet.fr
4,3
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
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Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre canapé vous apporte entière satisfaction, tant pour sa qualité que pour la rapidité de livraison.
Votre confiance et votre recommandation nous font très plaisir !
Cordialement,
Service client Usinestreet
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée dans de bonnes conditions.
Cordialement,
Service client Usinestreet
Je suis satisfait
Je suis satisfait de mon achat chez UsineStreet ! Le canapé est très beau et en parfait état. Niveau confort c'est satisfaisant, ferme certes mais étant jeune, cela me convient parfaitement. Un petit bémol pour le temps d'attente avant livraison... Mais une fois l'expédition faite, rien à redire.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé vous satisfait, tant sur son esthétique que sur son confort.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le délai avant expédition et nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé et restons à votre disposition si besoin.
Très belle journée à vous,
L’équipe Loungitude
Bon choix
Livraison plus rapide que la date prévue
Canapé de belle qualité
Bon rapport Qualité/Prix
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre livraison a été plus rapide que prévu et que votre canapé vous apporte entière satisfaction, tant par sa qualité que par son excellent rapport qualité/prix.
Cordialement,
Service client Usinestreet
Très satisfait
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait.
Votre avis nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Service client Usinestreet
Très bonne qualité !
J’ai récemment reçu mon canapé au début du mois de mars et je suis très satisfaite de mon expérience.
Les délais de livraison ont été parfaitement respectés, ce qui est toujours appréciable. Le canapé était également très facile à monter, avec des instructions claires et accessibles.
En ce qui concerne la qualité, elle est au rendez-vous : le canapé est confortable, solide et correspond parfaitement à mes attentes.
Je tiens aussi à souligner le professionnalisme du vendeur, qui a pris toutes les informations nécessaires en amont afin de faciliter la livraison et éviter toute complication.
Je recommande sans hésitation !
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et très positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions, depuis le respect des délais de livraison jusqu’à la facilité de montage de votre canapé.
C’est également un plaisir de savoir que la qualité, le confort et la solidité du produit sont à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions également pour vos mots concernant le professionnalisme de nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour anticiper au mieux chaque étape de la livraison.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
Service client Usinestreet
Jai ueu une très bonne expérience…
Jai ueu une très bonne expérience fauteuil de très grande qualité magnifique
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une très bonne expérience et que votre fauteuil vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Service client Usinestreet
Canapé commander le 20 février
Canapé commander le 20 février, reçu avant la date prévu même pas 2 semaines après ! Livraison au top, le livreur m’a aidée à rentrer les colis etc !
Canapé nickel, il est très jolie et surtout très confortable ! Je recommande à 100%
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée rapidement et que la prestation de livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
C’est toujours un vrai plus de savoir que nos partenaires prennent soin de vous accompagner jusqu’au bout.
Nous sommes également très heureux que votre canapé vous plaise autant, aussi bien pour son design que pour son confort.
Cordialement,
Service client Usinestreet
Site comme un autre
À part la commande sur site rien ne c’est passé comme prévu pour la livraison il faut prévoir la journée il joue sur le suspense … vous pouvez avoir de la chance être dans les premiers … j’ai dû annuler ma commande de canapé car je me suis aperçu que ça ne passerait pas dans l’ascenseur et l’appartement.
Quelle erreur ! Impossible d’avoir quelqu’un de compétent au service client pauvre et réponse vague … bref je perd 270€ juste pour avoir annulé ma commande car il répercute le prix du transport et de la livraison 😡
Première et dernière fois 🫥 Je déconseille fortement usinestreet 👎🏽
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons tout à fait votre déception face à cette situation.
Nous regrettons que la livraison ainsi que vos échanges avec notre service client n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Concernant l’annulation de votre commande, nous comprenons les difficultés rencontrées lors de la livraison.
Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que la vérification des dimensions et de l’accessibilité du logement (portes, escaliers, ascenseur…) doit être effectuée en amont de la commande.
Dans ce type de situation, lorsque la livraison ne peut aboutir pour ces raisons, des frais de retour sont appliqués.
Ceux-ci correspondent aux frais logistiques engagés par le transporteur, qui s’est bien déplacé pour assurer la livraison.
Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
Service client Usinestreet
Apres quelques recherche mon choix…
Apres quelques recherche mon choix s'est fait sur ce site et je ne regrette pas
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre qu’après vos recherches, votre choix s’est porté sur notre site et que vous en êtes pleinement satisfait.
Votre confiance nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Service client Usinestreet
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente a su répondre à votre demande 😊
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre message nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Le Service Client
Livraison très rapide et bon rapport…
Livraison très rapide et bon rapport qualité/prix.
En revanche, le transporteur appelle à la dernière minute pour fixer le rendez-vous et n’est pas très agréable au téléphone.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que le rapport qualité/prix de votre commande.
Nous regrettons toutefois votre expérience avec le transporteur et prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer ce point.
Cordialement,
Service client Usinestreet
Grand canapé super confortable
Grand canapé super confortable. Super rapport qualité prix. Livraison au top livreur efficace et sympathique.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé vous apporte entière satisfaction et que vous avez apprécié son confort ainsi que son rapport.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous fait très plaisir !
Canapé confortable
Ravie de mon achat sur UsineStreet! J'ai choisi le modèle Alya et je ne regrette pas du tout! Le design est superbe et l'assise est très confortable, ce qui était ma principale crainte pour un achat en ligne. Bon rapport qualité/prix. 👍
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le modèle Alya vous apporte entière satisfaction et que son design ainsi que son confort ont su répondre à vos attentes.
Nous sommes également heureux que votre expérience d’achat en ligne vous ait pleinement convaincue.
Cordialement,
Service client Usinestreet
J'ai acheté un canapé d'angle Sur…
J'ai acheté un canapé d'angle Sur usinestreet, je suis très satisfait de mon achat, étant donné que le canapé est confortable. Et.
Pour la livraison, la livraison a été très rapide. À la date que j'ai souhaité. Je suis vraiment content de mon achat.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé d’angle vous apporte entière satisfaction et que vous avez apprécié son confort.
Nous sommes également heureux que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Service client Usinestreet
Livraison très longue service client…
Livraison très longue service client incompétent j’ai commandé un canapé après plus d’un mois d’attente je me rends compte qu’il on fait une erreur il mon envoyer des partie de canaper j’ai bien dit des parties et non un canapé qu’il n’a rien à voir avc le miens jusqu’à ce jours 2 semaines d’explication le problème n’est pas réglé à croire qu’il ne comprenne rien je pert un temp fou je paye un canaper que je n’ai même pas vraiment je déconseille
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Nous regrettons également les délais de traitement que vous avez rencontrés par la suite.
Nous tenons à vous assurer que votre dossier est actuellement en cours de réétude complète par nos équipes afin de vous apporter une solution rapide et conforme à votre commande initiale.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour régulariser la situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Service client Usinestreet
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du produit et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Service client Usinestreet
Problème rencontré mais service client plutôt réactif
La livraison a été rapide 15 jours environ.
Je n'avais pas ete satisfaite car le canapé était détérioré.
Le service client a été réactif suite à mon avis et nous avons trouvé une solution adaptée à la problématique.
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré à la réception de votre canapé. Cependant, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution adaptée et que notre réactivité ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction reste notre priorité et vos retours nous permettent de continuer à améliorer nos services.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé.
Bien cordialement,
Usinestreet
Ravie 😁!
Mon canapé a été livré plus rapidement que prévu et le livreur était très efficace. C'est mon deuxième achat de canapé relax chez usine street et je suis toujours aussi satisfaite. Il correspond exactement à la description sur le site. Le design est joli et l'assise est très confortable.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé a été livré plus rapidement que prévu et que la livraison s’est bien déroulée.
Nous vous remercions également pour votre confiance renouvelée et sommes heureux de savoir que votre nouveau canapé correspond parfaitement à vos attentes, tant par son design que par son confort.
Cordialement,
Service client Usinestreet
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que votre expérience s’est bien déroulée.
Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
Service client Usinestreet
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