Valdi Avis 

Réponse de Valdi

19 mars 2025

Hej Anne

Tak for din anmeldelse, og vi er glade for, at du er tilfreds med dit produkt!

Vi vil gerne præcisere, at vi bestemt ikke er anonyme, og vi stræber efter at være så tilgængelige som muligt. Du kan altid kontakte os via mail, chat eller telefon i vores åbningstid. Vi er desuden e-mærket, hvilket kræver, at vi er fuldt gennemsigtige og lettilgængelige.

Vi har bemærket, at du har ringet til os uden for vores åbningstid, og vi modtager desværre ikke opkald udenfor disse tider. Vi opfordrer dig til at kontakte os via mail eller chat, som begge er bemandet udenfor åbningstiden. På den måde kan vi sikre, at du hurtigt får svar på dine henvendelser.

Vi håber, dette afklarer situationen, og ser frem til at kunne hjælpe dig i fremtiden.

Réponse de Valdi

16 janv. 2025

Hej Pia

Tak for din anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med kvaliteten og leveringstiden. Vi beklager dog meget, hvis du har modtaget en anden størrelse bademåtte, end du bestilte. Det er bestemt ikke meningen, og vi vil meget gerne rette op på det.

Du må gerne sende en mail til Info@valdi.dk, så kan vi finde en løsning - enten en ombytning eller en anden kompensation, der passer dig bedst.

Vi sætter stor pris på din feedback og håber at få mulighed for at rette fejlen.

De bedste hilsner,
Thor Søe
Valdi.dk