Excellent ordering, follow up and delivery! Both Samsonite upscape cases came well packaged and as ordered. What I thought cwas a bit"stingy" was considering the cases were medium/premium cases only... Voir plus
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Quick !! Same case other suppliers , ridiculous delivery times . You said 2 days , was actually 3 , but great service . Holding stock and quick shipping gets you sales … keep at it !!
Excellent customer service especially as I had ordered the wrong item. Service and delivery were very good as was the returns process - this being needed due to my own errors!. Thanks for a great serv... Voir plus
What a great company, bought an expensive bag from them and when there was a delivery problem they went over and above. Would highly recommend and thank them and their staff for their brilliant custom... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Valise Luggage stocks leading top brands such as Samsonite, Victorinox, Bric's, Porsche Design and Horizn Studio. We only display the best handpicked Luggage, Business and Weekend Bags saving the customers time searching. Sustainability is at the forefront of the site with a dedicated section. So whatever choice you make, you can ensure it will be the best.
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
481 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 44 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Easy to place order and delivered…
Easy to place order and delivered quickly and one time with DPD
12 février 2026
Great product and service
11 février 2026
Easy to view & select as well as…
Easy to view & select as well as straight forward to order. Slight delay on delivery but overall very service.
3 février 2026
Great prices and fast delivery.
Great prices and fast delivery. Highly recommend. Have purchased 3 different cases over the past month or so.
30 janvier 2026
Your service was amazing
Your service was amazing, ordered one day case arrived the next day, thank you.
2 février 2026
Good customer service
Wrong colour sent originally but problem was dealt with quickly and efficiently
3 février 2026
No proof of purchase was provided
Fast delivery.
I was not provided with proof of purchase like an invoice etc., so I could not upload it to Samsonite’s registration page. I sent an email to them but it was ignored.
In the meantime, I got an invoice from the shop. Thanks for that. Despite they say they resent it to me, that was the first time I received an invoice from them, and I checked the spam folder as well.
Anyway, it’s reassuring that they sorted out this issue.
12 janvier 2026
Réponse de Valise Luggage
Dear Customer
After purchase you get an automatic order confirmation which is proof of purchase. We have emailed you a VAT invoice again as well.
Kind regards
Very happy with my purchase
Very happy with my purchase - product is light weight but appears strong and robust
15 janvier 2026
Great Customer Service
Having ordered 2 Samsonite suitcases they arrived promptly after ordering. Unfortunately one was damaged in transit. The problem was resolved swiftly and efficiently with a new suitcase delivered within 48 hours. I would not hesitate to use the company again.
12 janvier 2026
Competitive pricing and excellent service
Price was the most competitive I could find having searched a number of luggage sites including OEM.
Order placement was very easy and goods arrived 2 days later with no issues.
12 janvier 2026
Good price
Good price
Great delivery using DHL as you can chnage the delivery date etc.
Well packaged
5 janvier 2026
Very efficient and helpful service-next…
Very efficient and helpful service-next day delivery -excellent clarity on delivery and time slots
9 janvier 2026
My new backpack arrived quickly as…
My new backpack arrived quickly as promised. With the discount I was able to order next day delivery for slightly less than the full price.
2 janvier 2026
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