Vanillacopenhagen Avis 

Købte en del ting da der var udsalg på siden og tænkte jeg havde lavet nogle ret gode deals. Hurtig levering men syntes ærlig talt det virker billig produceret, syninger er dårlige og skæve, pusleovertræk passer ikke på puden (begge dele er købt her) og det ene betræk flækkede før det overhovedet var taget i brug, igen grundet dårlig samlinger i stoffet. Temmelig øv

Først og fremmest vil jeg sige, at denne anmeldelse kun går på deres pop up telt og ikke virksomheden som helhed.
Men vi har købt deres vanilla pop up telt, og det er fantastisk at slå ud, men når man så gerne vil pakke det sammen, overvejer man seriøst om det er kampen værd. Det er tæt på umuligt at slå sammen, og da der ikke medfølger instrukser er YouTube din bedste ven. Men selv der er det ingen videoer med netop denne udgave, så ja det er nærmest som David vs. Goliat, og det bliver man ærlig talt træt af. Derfor vil jeg ikke anbefale nogen at købe dette telt.

8 dages leveringstid på noget der burde tage 1-2 dage

Jeg er godt tilfreds med det jeg har købt, men jeg synes der var lidt for lang leveringstid.

Fin levering 👍🏻 Produktet var som forventet.

I have receive the order after 2 weeks and when i did, the item for which i initially placed the order was missing. Reason: IT system Error.
Very poor service!

I forhold til mit første skriv/anmeldelse (som jeg har slettet) hvor jeg beklagede mig om manglende levering af de bestilte varer, hvor jeg kun gav 1 stjerne, ændrer jeg det hurtigst muligt til 5 stjerner. Simpelthen fordi, jeg efter min beklagelse fik besked om at varerne var på vej. Og jeg fik dem dagen efter.
Vanilla Copenhagen beklagede dybt den sene fremsendelse, dette pga travlhed på lageret og it-problemer. Og det er jo reelt nok.
Jeg har talt med dem i telefonen efterfølgende, og de var oprigtig kede af det. Jeg er lykkelig for, at telefonen blev taget med det samme, og efterfølgende mail besvaret med det samme.
Og dermed vil jeg selv undskylde min negativitet overfor Vanilla Copenhagen omkring min tidligere anmeldelse. Jeg beklager. Tak for den rigtig gode service jeg har fået i dag.

Jeg må indrømme at jeg blev meget skuffet over kvaliteten af det sengetøj jeg har modtaget.

Jeg har noget gammelt Vanillacopenhagen, som er 7-8 år gammelt, som stadig er super lækkert.

De her 4 stk sengetøj jeg har modtaget, er tyndt vævet stof, og kan slet ikke sammenlignes med det gamle kvalitets Vanillacopenhagen jeg kender.

UV trøjer jeg har modtaget, føles fine, som er med til at I få 2 stjerner.

Helt vild god service. Absolut ikke sidste gang jeg handler her!

Stort udvalg og gode priser.
O.K. hurtig levering.

Jeg er kun mere end tilfreds med mit køb. Så lækkert badetøj vi har modtaget.

Fin service. Og meget flot og nem hjemmeside.

Jeg har fået usædvanligt god kundeservice hos Vanilla Copenhagen. Jeg havde bestilt en forkert farve sengehimmel til min datter, og fik en ny tilsendt med det samme, inden jeg returnerede, den jeg havde. Jeg fik endda refunderet differencen, da den "rigtige" farve var på tilbud. Det kunne andre virksomheder lære noget af, for nu fortæller jeg andre om, hvor venlige og hurtige folkene hos Vanilla Copenhagen er. Det er kundeservice, man husker.

Jeg bestiller 3 varer (nusseklude) de laver en fejl og sender 2 varer hvor den ene er forkert vare
Derefter skriver jeg til dem at der mangler en varer de svarer forholdsvis hurtig at der er sket en fejl på deres lager med afsendelsen af antal varer og at de vil asap sende den sidste manglende vare hvilket de så også gøre men desværre den forkerte varer. Hvorpå jeg endnu engang gør den opmærksom på fejlen men der kommer ingen svar tilbage. I mine øjne er der rimelig dårlig kundeservice at bare ignorer kundens henvendelser. Det er selfølgelig menneskeligt at fejle men det mindste man kan gøre er at stå ved sine fejl og forsøge at udbedre dem

Rigtig god oplivelse. Jer købte nogle ting der var for små og sendte dem retur. Så har jeg spurgt om det ikke var muligt at, i stedet for at få pengene retur og bestille på ny, bytte til større størelse. Det kunne det så, og det kalder jeg for rigtigt god service :-)

Det var simpelthen de fineste lagner. Tak for hurtig levering!