Vanillacopenhagen Avis 

102
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Nem, hurtig og professionel handel on-line. Gode flotte fotos med Vanillas sortiment og efter bestilling og betaling gik ordren igennem og straks efter ekspederet og afsendt og kom som lovet med de f... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestilte en masse varer, dog var der en enkelt ting hvor varen slet ikke var størrelsessvarende, og da varen var udsolgt i alle størrelser efter jeg havde modtaget min pakke, fik jeg en enormt hurtig... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Virkelig lækker babynest og god kvalitet. Dejlig hurtig levering ligeledes. Desværre lugtede den mildest talt af surt numsehul - jeg måtte have den hængende udenfor i 4 dage før vi kunne holde ud og h... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Helt uacceptabel kundeservice! Jeg skriver første gang til kundeservice d.28/2(!!). Jeg har modtaget en ødelagt pakke, som er blevet lappet sammen med meget GLS logo tape. Derudover mangler jeg no... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de puériculture

Écrit par l'entreprise

Vanilla Copenhagen er kvalitets-sengetøj, ammepuder og andet tilbehør til baby og mor. Alt tekstil er Oeko-Tex 100, Klasse 1 eller økologisk. Vores populære mærker, Isabella, Victor, Happy Cowey, DinoVinos, Ensfarvet og meget mere finder du i babyudstyr...


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

102 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(102)

6 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig kvalitet - manglede svar…

Jeg har oplevet at flere af deres ting er meget dårlig kvalitet. Babynest er gået op i syninger mange steder og er ubrugt. Tæpper bliver “nusset” at se på efter få ganges brug.
Jeg har reklameret over dette for over en måned siden men har intet hørt.
OPDATERING:
Jeg har ledt i alle indbakker, også spam - intet svar.
Det er simpelthen fejlagtigt, at tro at købeloven ikke gælder køb på lagersalg. Der er reklamationsret på varer købt på lagersalg. Denne sag ryger videre til Forbrugerrådet.

10 mars 2021
Avis spontané
Logo de Vanillacopenhagen

Réponse de Vanillacopenhagen

Kære Louise

Vi er meget kede af, at høre at du har haft en dårlig oplevelse, med de produkter du har købt på lagersalg. Vi skulle meget gerne have besværet dig på mail og beklager meget, hvis det har været et forsinket svar (vi er desværre ikke fuldtallig grundet Corona). Man kan desværre ikke reklamere over produkter, man har købt på lagersalg.

God dag.

De bedste hilsner
Angelie // Vanilla Copenhagen

Noté 5 sur 5 étoiles

Flotter designs

Flotter designs, lækker materiale. Hurtig levering. Kun ros her fra og Vil klart Anbefale det til andre.

4 mars 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Fineste kvalitet samt super kundeservice

Havde lidt problemer med min levering, men fejlen viser sig ikke at være fra vanilla s side af. Super fin tilbagemelding fra kundeservice og mine produkter er som vanligt super fine elsker jeres produkter og vil fortsat blive ved at bruge dem.

5 février 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Super service! Og smuk vare. Jeg bestilte torsdag og fik leveret varen en uge efter. Det synes Vanilla hvor for længe at vente, så de vedlagde en gave i min ordre. Den fineste flagranke der passer i farverne til den vare jeg havde købt. Tusinde tak! Så sødt af jer <3

29 janvier 2021
Noté 2 sur 5 étoiles

Manglende oplysninger

Jeg købte en sengehimmel, som blev leveret hurtigt. Da jeg åbnede den var der dog i toppen, i stoffet noget skrift og en "tegning" vil jeg nok kalde det. Det var ingen steder oplyst på hjemmesiden at der var dette på sengehimlen, og det er jeg overhovedet ikke tilfreds med, da jeg ikke synes det er pænt og jeg ville have valgt en anden hvis jeg havde vidst det. Synes at man burde vise/oplyse at der er sådan noget på, så man ikke tror at den bare er ensfarvet. Derudover er det irriterende at man ikke bliver oplyst om hvem som levere pakken, og hvor den bliver leveret.

26 janvier 2021
Avis spontané
Logo de Vanillacopenhagen

Réponse de Vanillacopenhagen

Hej Kristina

Jeg beklager meget din oplevelse. Det er dog en fejl på produktet – hvis der er skrift og tegning på selve himlen.
Vi kan finde en løsning, hvis du skriver til vores info mail: info@vanillacopenhagen.dk

God dag

De bedste hilser
Angelie // Vanilla Copenhagen

Noté 5 sur 5 étoiles

Lækker kvalitet

Vi har købt en babynest og et håndklæde. Produkterne er af lækker kvalitet og vi glæder os til de skal i brug.
Hurtig og problemfri levering

11 janvier 2021
Logo de Vanillacopenhagen

Réponse de Vanillacopenhagen

Hej Sara
Tusind tak for din anmeldelse. Dejligt at høre at I er glade for produkterne og kvaliteten.

Noté 4 sur 5 étoiles

I recomand

I recomand! Good quality products! Fast delivery! Thank you!

3 janvier 2021
Logo de Vanillacopenhagen

Réponse de Vanillacopenhagen

Thank you for your review.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super lækker kvalitet

Super lækker kvalitet!
Det bedste til børn!👌🏽😍

3 décembre 2020
Avis spontané
Logo de Vanillacopenhagen

Réponse de Vanillacopenhagen

Hej Emily
Tusind tak for din anmeldelse ❤️
De bedste hilsner
Vanilla Copenhagen

Noté 5 sur 5 étoiles

Great products and fast delivery

The order was delivered in time and the products are beautiful. Could not have asked for more.

17 novembre 2020
Logo de Vanillacopenhagen

Réponse de Vanillacopenhagen

Thank you for your review.

Best,
Vanilla Copenhagen

Noté 5 sur 5 étoiles

Lækre produkter

Lækre produkter. Hurtig levering 😉😊

26 octobre 2020
Logo de Vanillacopenhagen

Réponse de Vanillacopenhagen

Hej Vibeke
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du kan lide produkterne 😊

De bedste hilsner
Vanilla Copenhagen

Noté 2 sur 5 étoiles

Mange fejl

Jeg havde bestilt vare og får hurtigt en bekræftelse på at ordren er sendt. Et par dage senere modtager jeg en mail med et forkert navn, med besked om at min ordre kan hentes i en by laaangt væk fra mig.

Kundeservice lover at sende en ny ordre afsted samme dag, men det sker først da jeg yderligere 2 dage efter rykker for track and trace.

Produkterne er ok til prisen men ikke mere end det.på trods af hurtig respons fra kundeservice er jeg skuffet og havde forventet en undskyldning.

8 octobre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering, god kvalitet…

Jeg bestilte en sengerand som jeg fik leveret efter kun 2 dage.
Alt var pakket godt og sikkert ind i en genbrugskasse. (god stil)
Sengeranden er i øvrigt i virkelig høj kvalitet i forhold til andre på markedet.

19 septembre 2019
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus