De schoenen die ik bestelde waren voor een bruiloft, en ik had ze snel nodig. Maar ze hadden een kleurverschil. Na contact met Marcel werd direct een nieuw paar opgestuurd die ik binnen twee dagen al... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bespaar jezelf de moeite en het geld. De eerste levering kwam al beschadigd aan, waardoor ik alles direct moest retourneren. De verzending daarna duurde weer een eeuwigheid. De kwaliteit is simpelweg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Na wat gezeur over administratieve zaken heeft Van Lier mijn probleem perfect opgelost. Een mooie geste van hun kant heeft mijn ontevredenheid volledig omgebogen tot een dikke tevredenheid. Ze hebben... Voir plus
L'entreprise a répondu
Update: Via VanLier1815.com een kortingscode ontvangen van het vorige aankoopbedrag, waardoor ik nieuwe schoenen kon bestellen voor mijn man. Super blij mee, hartelijk dank voor de goede servi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
VANLIER is al meer dan 200 jaar een toonaangevend internationaal schoenenmerk. Een merk waarbij kwaliteit, vakmanschap, design en innovatie op het gebied van duurzaamheid de boventoon voeren.
Coordonnées de contact
Iabc 5258A, 4814 RD, Breda, Pays-Bas
- +31 (0)85 77 32 440
- support@vanlier.nl
- vanlier.nl
4,5
Excellent
302 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Van lier: Slechtste schoenen ooit…
Slechtste schoenen ooit…. Binnen enkele maanden hele hak weg. Slechte kwaliteit rubbermateriaal.
Navraag bij kwaliteit: eigen schuld, normale slijtage ( en dat binnen 6 maand en weinig gedragen)
Schoenen met prijs > 100 euro
Geen coulance, helaas
Voor mij nooit meer een van lier sneaker
15-10 al een mail naar van lier gestuurd……helaas willen ze geen coulance toepassen. Nu proberen ze via dit medium het eea goedmaken….geval van mosterd na de maaltijd
1 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hi Liny,
Wat vervelend om te horen dat de hak versleten is.
Wij zouden je willen vragen ons een mail te sturen naar invitations@vanlier.nl met het betreffende ordernummer en foto's van de klacht.
Met vriendelijke groet,
Het VANLIER team
Prima service
Vooropgesteld dat de kwaliteit van de schoenen altijd prima is,was de afhandeling van bestellen en levering weer prima geregeld,ik ben ook eigenlijk niks anders gewend
11 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hi Leo,
Dankjewel voor het delen van je 5-sterrenreview!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER en hopen je in de toekomst nogmaals te kunnen helpen!
Groetjes,
Het VANLIER team
Kwaliteit schoenen
Kwaliteit schoenen die helemaal aan mijn verwachtingen voldoen.
1 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hi Marc,
Dankjewel voor het delen van je 5-sterrenreview!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER.
Groetjes,
Het VANLIER team
Perfecte levering mooie prijs
21 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hoi Nard,
Dankjewel voor het delen van je vijf sterren review!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER!
Groetjes,
Het VANLIER team
Mooie eau de toilette
Mooie eau de toilette. Mag iets krachtiger. Nog mooier!
13 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hoi Bob,
Dankjewel voor het delen van je vijf sterren review!
Groetjes,
Het VANLIER team
Prachtige sneakers ontvangen
Prachtige sneakers ontvangen, mooi afgewerkt. De levering vond met vertraging plaats, maar ik werd op de hoogte gehouden wanneer de levering zou plaatsvinden.
3 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hi Nico,
Dankjewel voor het delen van je 5-sterrenreview!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER.
Groetjes,
Het VANLIER team
Wat een waanzinnig goed merk is dit
Wat een waanzinnig goed merk is dit. De schoenen zitten als gegoten, mooie materialen en mooi design
14 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hi Mick,
Dankjewel voor het delen van je review!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER.
Groetjes,
Het VANLIER team
Leer scheurt op de Naad. Slechte service
Schoenen na een jaar (10xdragen)
Scheurde de bovenkant los vd naad. Omdat ik toch bij de hakkenbar was deze schoenen laten lijmen maar de bovenkant scheurde gewoon verder. Toch maar een mail gestuurd met foto's. Nadat de afdeling eerst aangespoord moest worden door de outletafdeling ontving ik antwoord.
VanLier kon mooi onder de garantie uit, want ik heb de schoenen laten lijmen
Alsof dit iets afdoet aan de slechte kwaliteit van de schoenen. Bah.. nooit meer VanLoer
13 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Beste Dre,
Wat vervelend om te vernemen dat u deze problemen heeft ervaren met uw schoenen.
Het is inderdaad zo dat de garantie vervalt wanneer u de schoenen laat aanpassen of repareren door derden. Mocht er een klacht optreden dan verzoeken wij om altijd eerst contact op te nemen met ons, zodat wij de klacht kunnen beoordelen en behandelen. Deze service verlenen we graag. Daarnaast willen we kunnen leren van klachten om zo onze processen te verbeteren.
Zou u mij een persoonlijk bericht kunnen sturen naar invitations@vanlier.nl met uw aankoop gegevens? Ik ga dan intern voor u na of we nog iets voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Het VANLIER team
Zoals steeds perfect in orde
Zoals steeds perfect in orde.
Sneakers gekozen uit de overzichtelijke website. Alles correct en snel verlopen.
Vlugge levering.
Sneakers top.
Dank voor de service.
13 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hoi Johan,
Dankjewel voor het delen van je vijf sterren review!
Veel plezier met je nieuwe sneakers!
Groetjes,
Het VANLIER team
Goede chique sneakers voor een betaalbare prijs!
Op advies van mijn podotherapeut over gegaan van van Bommel zakelijke schoenen naar sneakers van Lier ! Zitten perfect rond de voeten en mijn steunzolen kunnen erin , loop er prima op en ze zijn betaalbaar
25 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hi J.E.M. van Osta,
Dankjewel voor het delen van je 5-sterrenreview!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER.
Groetjes,
Het VANLIER team
Van Lier Punt
De schoenenleverancier Van Lier is mijn vaste leverancier en ik ben nog nooit teleurgesteld. Pasvorm en design zijn mij op het lijf geschreven.
6 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hi Huub,
Dankjewel voor het delen van je review!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER.
Groetjes,
Het VANLIER team
Snel versleten zolen maar keurig opgelost!
Ik loop al jaren op Van Lier en Van Bommel. Voor het eerst een paar sneakers gekocht van Van Lier.
Ze lopen fantastisch maar na twee maanden waren de zolen versleten. Ik heb een mail met foto's en het ordernummer naar Van Lier gestuurd en kreeg de vraag om ze ter beoordeling op te sturen via een antwoordnummer. Zo gezegd, zo gedaan. Na een week keurig een mail dat ze beoordeeld zijn en de klacht terecht is. Vraag van Van Lier: zoek op de site even een nieuw paar uit en stuur ons als antwoord op deze mail je maat, het artikelnummer en je adres dan sturen wij jou een nieuw paar.
Met vriendelijke groeten, het Van Lier team.
Fouten zijn menselijk (of machinaal) maar zo los je ze op.
Wat een top service van een echt A merk! 👌
3 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hoi Ko,
Dankjewel voor het delen van je vijf sterren review!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER en hopen je in de toekomst nogmaals te kunnen helpen!
Groetjes,
Het VANLIER team
Prachtige schoenen gekocht
Prachtige schoenen gekocht. Zitten erg comfortabel. Mooie leersoort en prachtig vakmanschap. Loop al decennia lang op van Lier schoenen. Na wat uitstapjes kom ik elke keer weer terug bij van Lier.
15 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Goedemorgen Rob,
Dankjewel voor het delen van je vijf sterren review en vooral voor het grote compliment. Het doet ons zeer goed te lezen dat de schoenen zo goed bevallen.
Nog heel veel plezier ervan gewenst!
Groetjes,
Het VANLIER team
Weer een prima paar sneakers
Weer een prima paar sneakers van Van Lier, terwijl de levering binnen enkele dagen heeft plaatsgevonden.
24 août 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hoi Arno & Hardy,
Dankjewel voor het delen van je vijf sterren review!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER!
Groetjes,
Het VANLIER team
Réponse de VANLIER
Hi Dennis,
Dankjewel voor het delen van je 5-sterrenreview!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER.
Groetjes,
Het VANLIER team
Sneakers gekocht
Sneakers gekocht. Helaas na 2 maanden scheur op de stiknaad. Kan gebeuren. Klantenservice gemaild. Nu na 11/2 week nog geen enkele reactie. Van een merk als van Lier zou je toch meer verwachten. Erg teleurstellend.
Toch reactie gehad. Schoen kosteloos gerepareerd. Erg blij mee.
26 août 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hoi Ronald,
Wat vervelend om te horen dat er een scheur op de stiknaad is ontstaan en je tot op heden geen reactie hebt ontvangen van onze klantenservice. Onze excuses hiervoor.
Wij zouden je willen vragen ons een mail te sturen naar invitations@vanlier.nl met het betreffende ordernummer en foto's van de klacht.
Met vriendelijke groet,
Het VANLIER team
Ik hoef nooit te passen of retour te…
Ik hoef nooit te passen of retour te sturen , voor mij de schoen die voor mijn voet geweldig zit .van Lier er zijn geen betere. Groet Harry van Haren
8 août 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hoi Harry,
Dankjewel voor het delen van je vijf sterren review!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER!
Groetjes,
Het VANLIER team
Al 10 jaar fan!
Ik draag inmiddels al 10 jaar schat ik zo in Van Lier schoenen. Fantastisch merk zowel in nette schoenen als sneakers
14 août 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hoi Martin,
Dankjewel voor het delen van je review!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER en al zo lang klant bent van ons.
Groetjes,
Het VANLIER team
Foutieve zending ontvangen
Foutieve zending ontvangen. Kan gebeuren denk je dus email aan klantenservice gestuurd. Na een week geen respons dus nog eens een rappel gestuurd. Nu twee weken later nog niets en bellen met de klantenservice blijkt ook niet te lukken want het nummer is altijd in gesprek met geen mogelijkheid tot terugbellen. Producten zijn redelijk tot goed maar service....
11 août 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hoi Ed,
Wat vervelend om te horen dat u geen contact hebt kunnen leggen met onze klantenservice, onze excuses hiervoor.
Inmiddels heeft u contact gehad met onze klantenservice en bieden wij nogmaals onze excuses aan voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het VANLIER team
Kapotte zool, klantenservice reageert niet
Ruim een maand geleden schoenen besteld en bij de eerste keer aantrekken schoot de zool los. Heb hem zelf gelijmd en een klacht per email verzonden maar geen reactie ontvangen.
23 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de VANLIER
Hi Caguamin,
Wat vervelend om te horen dat de zool van de schoen los is gekomen en je tot op heden geen reactie hebt ontvangen van onze klantenservice. Onze excuses hiervoor.
Wij zouden je willen vragen ons een mail te sturen naar invitations@vanlier.nl met het betreffende ordernummer en foto's van de klacht.
Met vriendelijke groet,
Het VANLIER team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.