Vanaf het melden van de schade is alles goed en snel gegaan. Vervangend vervoer en vriendelijkheid van medewerker en vooral het schadeherstel heeft mij besloten om 5 sterren te geven! Een extra ster v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Heb veel lakschade opgelopen aan mijn voertuig. De uitgevoerde werkzaamheden zijn perfect gedaan en de auto ziet er weer als nieuw uit. De ontvangst + intake zijn op een prima manier ontvangen door m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Van A tot Z een super geweldige service in al z’n eenvoud. 1 telefoontje, 1 afspraak, ruitvervangen. Autoschadebedrijf van Mossel in Waalwijk heeft een goede uitstraling, sfeer, kwaliteit en service.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Naar aanleiding van een klein ongeval moest de schade aan mijn auto hersteld worden. Van Mossel Autoschade heeft daar geweldig bij geholpen! De service was enorm goed en de auto is netjes en schoon af... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Coordonnées de contact
Zinkerweg 7, 5145 NL, Waalwijk, Noord-Brabant, Pays-Bas
- 0416 67 40 70
Schade, wat nu?
4,7
Excellent
66 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Uitstekend geholpen door Mark en kiki
Uitstekend geholpen door Mark en kiki, zeer tevreden!
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Lex,
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze collega's Mark en Kiki.
Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met de service die je hebt ontvangen. We waarderen je feedback en zullen deze delen met ons team.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Schade afhandeling
Heb veel lakschade opgelopen aan mijn voertuig. De uitgevoerde werkzaamheden zijn perfect gedaan en de auto ziet er weer als nieuw uit. De ontvangst + intake zijn op een prima manier ontvangen door mij, evenals de communicatie bij de gereedmelding.
Mijn ervaring kort: een prima herstelbedrijf voor de auto en een prima adres voor de klant.
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste van de Bank,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de uitgevoerde werkzaamheden aan uw voertuig. Het is fijn om te weten dat u de ontvangst, intake en communicatie positief heeft ervaren. We streven ernaar om onze klanten een optimale service te bieden en het is geweldig om te horen dat we dat in uw geval hebben kunnen realiseren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed en snel opgelost👍
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Arjan,
Bedankt voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de oplossing.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Bonny,
Bedankt voor je review, fijn om te lezen dat alles prima is gegaan.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Slechte communicatie
Slechte communicatie, 1,5 week geleden een afspraak ingeschoten om mijn huurauto te komen inleveren, kom je daar op de afgesproken tijd krijg je te horen dat ze geen auto’s innemen van deze lease maatschappij. Ja.. we hadden inderdaad u even kunnen bellen, sorry! Om moedeloos van te worden, met andere woorden succes met het inleveren van uw auto, wij doen het niet (terwijl je op internet dus wel een afspraak kunt maken). Jammer dit…
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste heer/mevrouw,
Wat vervelend om te horen dat je ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We begrijpen je frustratie en het is absoluut niet de bedoeling dat je onduidelijkheid of ongemak ervaart. We willen je graag bedanken voor je feedback, want dit helpt ons om onze communicatie te verbeteren. Het klopt dat er een misverstand is ontstaan, en we zullen dit intern bespreken zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
We hopen dat je alsnog een oplossing kunt vinden voor het inleveren van je auto en nogmaals excuses voor het ongemak. Als er iets is wat we kunnen doen om te helpen, laat het mij weten. je kan je gegevens sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes geholpen en schade goed herstelt
Netjes geholpen en schade goed herstelt
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Marcel,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en de reparatie van de schade.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer enthousiaste en vriendelijke…
Zeer enthousiaste en vriendelijke medewerkers.Ik ben zeer goed geholpen en zou zeker iedereen Van Mossel autoschade Waalwijk aanraden
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Miranda,
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service van onze medewerkers. We waarderen het heel erg dat u Van Mossel Autoschade Waalwijk aanraad. We wensen u veel rijplezier en veilige kilometers.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super geregeld super vriendelijke…
Super geregeld super vriendelijke geholpen een echte aanrader voor u schade
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Peter,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service. We waarderen enorm dat u Van Mossel Autoschade Waalwijk aanraad.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Berger voertuig, super geholpen
Onze bus is per Berger binnen gebracht, nergens was plek en Maurice heeft ons beloofd te helpen. Alles is uitstekend verlopen en de communicatie was echt super!
Heel veel dank!
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Rosanne,
We zijn ontzettend blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad! Het is fijn om te weten dat Maurice je zo goed heeft geholpen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we zijn blij dat we aan jouw verwachtingen hebben voldaan.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super service!
Meermaals ben ik al ontzettend goed geholpen en ik ben hierdoor echt super tevreden over van mossel autoschade Waalwijk en medewerkers!
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Nina,
Het is fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de service die je hebt ontvangen. We zijn blij dat je positieve ervaringen hebt met ons team in Waalwijk.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle service en super vriendelijk…
Snelle service en super vriendelijk personeel
Vergelijkbaar vervangend vervoer
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Petra,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze snelle service en vriendelijke medewerkers. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer vriendelijke en meedenkende…
Zeer vriendelijke en meedenkende manager, goed geholpen en zeer tevreden.
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste heer/mevrouw
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service die u heeft ontvangen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en uw feedback motiveert ons om dit te blijven doen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Nelly,
Bedankt voor de positieve review, fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door onze collega's uit Waalwijk ;).
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ontzettend goed geholpen door Nighel en…
Ontzettend goed geholpen door Nighel en Kiki, ik ben zeer tevreden en zal van mossel autoschade waalwijk zeker aanraden!
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Armando,
We zijn erg blij te horen dat je zo tevreden bent met de service van Nighel en Kiki. Het is fantastisch om te weten dat je een positieve ervaring hebt gehad en dat je Mossel Autoschade Waalwijk aan anderen zult aanbevelen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Maiquel,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top bedrijf word altijd fijn geholpen
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Johny,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super snelle service en aardig personeel
Super snelle service en aardig personeel
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Andries,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze snelle service en het vriendelijke personeel.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service en planning
Goede planning en service. Kiki is de beste, en Nighel ook
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste Monique,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze planning en service. We waarderen uw complimenten voor Kiki en Nighel.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Voor het eerst sinds ik klant bij Van…
Voor het eerst sinds ik klant bij Van Mossel ben, ging er behoorlijk wat mis met de planning en communicatie, maar jongedame NIGHEL van schadeherstel Van Mossel Waalwijk krijgt van mij een groot compliment hoe ze uiteindelijk alles geregeld heeft. U mag trots zijn op zo’n medewerkster. Groet
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. We hebben gisteren inderdaad samen de klacht besproken en ik ben blij dat we het gesprek positief hebben kunnen afsluiten. Uw opmerkingen nemen we zeer serieus en we zullen deze meenemen in ons verbeterproces. We hopen in de toekomst weer voor u van dienst te mogen zijn als Van Mossel.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Beste,
Beste,
Bij de aankoop van een Peugeot 208 bj. 2021 in september 2023 ging het al niet soepel.
We kregen na aankoop het onderhoudsboekje niet.
Die kregen we pas nadat de commercieel directeur zich ermee bemoeide.
Ook kwamen we erachter dat het geen Nederlandse auto was maar een ingevoerde.
Ik was in de veronderstelling dat bij van Mossel alleen de verleasde auto’s werden verkocht maar dat is dus niet altijd het geval.
Ik moet wel zeggen dat we probleemloos hebben gereden tot nu toe in onze Peugeot.
Nu 16-1-2025 zijn we er aan toe om wat groter te gaan rijden en wat schetst onze verbazing de Mercedes dealer waar we onze Peugeot willen inruilen geeft aan dat er toch een aanzienlijke schade op de auto heeft gezeten.
Tijdens de invoer bleek de auto 60% minder waard te zijn dat kon de dealer zien aan het BPM bedrag.
Eigenlijk total loss dus.
Volgens mij moet een verkopende Bovag garage dit aangeven bij de verkoop.
Dit is niet gedaan en wij krijgen nu € 2000,00 minder terug voor onze schadebak.
Wij kopen niet meer bij van Mossel
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Waalwijk
Het spijt ons enorm te horen dat u zulke negatieve ervaringen heeft gehad met de aankoop van uw Peugeot 208 en de daaropvolgende inruil. We willen graag verduidelijken dat deze beoordeling niet betrekking heeft op Van Mossel Autoschade Waalwijk, maar waarschijnlijk op een Van Mossel dealer. We willen u vriendelijk verzoeken om de review te verwijderen, aangezien deze onterecht gericht is aan Van Mossel Autoschade Waalwijk.
Om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw feedback op de juiste plek terechtkomt, verzoeken we u vriendelijk om de naam van de dealer door te geven waar de aankoop heeft plaatsgevonden. Zo kan ik uw opmerkingen doorsturen naar de juiste contactpersoon.
U kunt mij ook contacten via schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.