Van Mossel Ford - Roermond Avis 

Klant tevreden, garage tevreden : een aardige deal op een zgan Kuga Sound Edition. Verkoper Juul : jong, enthousiast en beloftevol. Ga zo door!

Duidelijk en prettig verkoopgesprek
Levering in goed overleg
Super duidelijke en vriendelijke instructies

We hebben de 5 auto gekocht bij van mossel roermond. Dat zegt toch genoeg. Alleen 1 ding de baliemedewerkster mag wel anders doen tegen de klanten.

Alles netjes volgens afspraak en een leuke video achteraf. Nooit gezien zoiets , erg leuk

De werkzaamheden zijn goed uitgevoerd maar de prijs was wel erg hoog. 154 euro voor een kofferbak logo en 4 naafkapjes vind ik redelijk aan de prijs.

De video van de onderhoudsbeurt door de monteur was keurig in informatief.
De mensen aan de balie proberen (ook onder tijdsdruk) je goed te helpen.
Een verbeterpuntje is dat de leenfiets erg lege banden had (slechts 1,5 bar). Deze zelf thuis opgepompt naar 3,5 bar. Maar verder hoor je mij niet klagen, daarom score 4 vd 5.

Vandaag onze auto opgehaald. We zijn zeer goed geholpen door Marco en wij raden iedereen aan om hier een auto te kopen. Alles snel afgehandeld en allemaal zeer vriendelijk!

De uitgevoerde service is goed, alleen het nakomen van afspraken achteraf is onvoldoende. Wacht nog steeds op een terugkoppeling inzake het Ford Assistance nummer van Duitsland.

Worden altijd keurig netjes geholpen,fijn personeel goeie monteurs.

Monteur Roy Flenterie was erg kundig en heeft een goed advies uitgebracht, en de auto een servicebeurt gegeven, hierna reed die weer als een zonnetje

Betreft Locatie Roermond.
Wat een slechte service. Verkopen kunnen ze, maar een beetje service verlenen lijkt te veel gevraagd. Het contact loopt wel snel masr inhoudelijk dik onvoldoende, namelijk:

Ik nam contact op vanwege een probleem met een accu die naar mijn idee te snel leegraakt en wilde hierover kort van gedachten wisselen met iemand met technische kennis. Helaas kreeg ik niemand met kennis van zaken te spreken. Renate zou het navragen, maar het uiteindelijke antwoord was dat ik de auto een hele dag moest achterlaten en dat er €150 voor een diagnose in rekening zou worden gebracht.

Ik vroeg op dat moment helemaal niet om een uitgebreide diagnose. Ik wilde alleen even de accu laten testen met een accutester, om uit te sluiten dat de accu zelf niet meer goed is.

Voor mij maakt dat een groot verschil in service. Verkopen is één ding, maar juist wanneer er na de aankoop een probleem ontstaat, verwacht ik ook enige bereidheid om mee te denken en eenvoudige controles uit te voeren zonder meteen hoofdprijs te vragen.

Hoop dat ze begrijpen dat bij aanschaf nieuwe auto deze ervaring echt meespeelt, tuurlijk ben ik maar een kleine vis maar zal niet de enige uit de school zijn.

Hoop dat ze er iets mee doen maar ze hebben flinke machtspositie!

Net en correct geholpen

Top service, aardig en vakkundig personeel. Geen gepush en auto weer top afgeleverd

oxoxoxoxox

Vriendelijke verkoper, veel informatie.
Auto goed afgeleverd.

Gemakkelijke website om de auto aan te melden, afspraak bevestiging, herinnering paar dagen voor de afspraak, auto brengen met een vlotte afhandeling, bij auto ophalen, vlotte afhandeling, uitleg,

Plezierige ontvangst, prima inruilbod, professionele afhandeling.

Zeer goed geholpen door de sales afdeling van van Mossel Ford Roermond.