Helaas een paar vervelende pro blemen gehad met m'n Kia Niro. Gelukkig prima binnen de garantie opgelost door Van Mossel Kia in Amersfoort. Laatste ervaring was onderhoudsbeurt met APK, geen probleme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vandaag onze nieuwe Kia EV3 opgehaald. De auto is door Jelle Landman vanaf het moment van aankoop tot aflevering zéér professioneel en prettig begeleid. Hij heeft ons bij de aflevering zeer goed uitg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn vorige Stonic is total loss gereden en normaal is er een levertijd van ongeveer 4 maanden. De verkoper heeft uitgezocht of er nog ergens in Nederland een Stonic stond met dezelfde uitvoering en e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik stond met een lekke band een klein eindje van de garage; ANWB kon niets doen omdat ze de band niet hadden. Ondanks een warme, drukke vrijdagmiddag was geen moeite teveel, brachten ze de auto naar... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Kia
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Kia - Amersfoort
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Maanlander 12, 3824MP, Amersfoort, Nederland, Pays-Bas
- 033 480 1212
Profiteer nu van topdeals!
4,6
Excellent
315 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mijn ervaring met de aankoop van een…
Mijn ervaring met de aankoop van een Kia Niro bij Van Mossel was uitstekend. Het personeel was vriendelijk en deskundig, en ze namen de tijd om al mijn vragen te beantwoorden. De auto zelf is een plezier om te rijden, met een comfortabele rit en uitstekende brandstofefficiëntie. Ik ben erg blij met mijn aankoop en kan Van Mossel van harte aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar een nieuwe auto!
17 avril 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor deze review en mooie woorden. Zeker ook namens Sebastiaan. Dit stellen we zeer op prijs. Fijn om te lezen dat alles naar uw volledige wens gegaan is. We wensen u vele fijne kilometers toe in de Kia Niro.
Jeroen Thiel
Van Mossel Kia Amersfoort
Een goede ontvangst
Een goede ontvangst, vriendelijk, we voelden ons gelijk op ons gemak. Per slot van rekening is het heel wat om een nieuwe auto te kopen en op te halen.
14 mars 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen mijnheer van Veldhuizen,
Hartelijk dank voor deze review en mooie woorden, zeker ook namens Sebastiaan. Wat fijn om te lezen dat de verkoop en de aflevering naar uw volledige wens gegaan zijn. We wensen u vele fijne kilometers toe in uw mooie Kia Niro.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort.
Snel geholpen kwam zo maar even aan.
Snel geholpen kwam zo maar even aan.
Auto nagekeken of er schade aan de onderzijde was. Gelukkig was er geen schade te zien.
12 avril 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw review en mooie woorden. Dit stellen wij zeer op prijs. Heeft u nog tips voor ons om ook de 5e ster te verdienen? dan hoor ik die graag via jeroen.thiel@vanmossel.nl
Wij wensen u nog vele fijne kilometers toe in de Kia Niro.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Prachtige Opel Astra
Hebben ontzettend hun best gedaan om onze auto naar Amersfoort te krijgen en daar zijn wij super blij mee.
Prachtige auto een Parel zoals de verkoper de auto noemde.
Vriendelijke mensen en je merkt niet dat je een occasion koopt !!!!!!
Ik raad Van Mossel zeker aan!
10 avril 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen Adri,
Hartelijk dank voor deze review en mooie woorden, zeker ook namens Jelle. Daar doen we het voor. We wensen je heel veel rijplezier toe in de Opel Astra.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Snel afspraak gemaakt en servicebeurt goed uitgevoerd.
Het was makkelijk om een afspraak te maken en de werkzaamheden zijn goed uitgevoerd. Auto werd ook weer schoon opgeleverd.
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Beste Franciscus,
Hartelijk dank voor je review en mooie woorden. Dit stellen we zeer op prijs. Fijn dat je volledig tevreden bent over onze service. We zien je graag weer verschijnen voor de volgende onderhoudsbeurt.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Goede communicatie
Goede communicatie, vlot geholpen ondanks onverwacht bezoek ivm probleem met auto
28 mars 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor deze review en mooie woorden. Fijn dat wij u met dit onverwachte probleem snel en naar uw volledige tevredenheid hebben kunnen helpen. We wensen u nog vele fijne kilometers toe in de Kia Soul.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Service en alles gewoon super.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service. Welkom in Amersfoort, fijn weekend!
Hartelijke groet,
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Klacht over nieuw geplaatste acheruitrijcamera
Klacht over nieuw geplaatste achteruitrijcamera. Overdag goed zicht maar 's avonds ook bij droog weer matig zicht heel korrelig. Bij nat weer nog minder zicht.
In februari nog een keer gekeken maar men zei dat er niets aan gedaan kon worden. Op zich vind ik dat een achteruitrijcamera van zo'n dure auto ook 's avonds goed zicht moet geven. Dat zei ik daar ook maar men reageerde in de trant van het is niet anders.
Maar volgens mij kan het wel anders maar goed dat is mijn mening . De garage denkt daar blijkbaar anders over.
Verder vond ik het nogal klantonvriendelijk om de auto ver van de garage ergens langs de kant van de weg geparkeerd te moeten opzoeken.
Ik voel me bij het laatste bezoek niet erg serieus genomen te zijn.
Nog nader contact gehad met garage. Afgesproken is dat er nog een second opinion komt. Over het verloop daarvan zal ik nog nader berichten
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Beste Henny,
We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de prestaties van de achteruitrijcamera, vooral in de avonduren en bij nat weer. Het is inderdaad vervelend dat de camera niet het gewenste zicht biedt in deze omstandigheden. We kunnen ons voorstellen dat u teleurgesteld bent.
We vinden het ook jammer te horen dat u zich niet serieus genomen voelde tijdens uw bezoek. We streven ernaar om al onze klanten een positieve ervaring te bieden en zullen uw feedback zeker meenemen in onze interne evaluatie. Onze collega neemt telefonisch contact met u op om uw gevoel goed samen door te spreken.
Hartelijke groet,
Van Mossel Kia Amersfoort
** Update 20-03-2025 16.48uur. Beste heer Slingerland. Helaas kreeg onze collega John Hanoeman telefonisch geen gehoor vandaag. Morgen proberen wij het opnieuw **
Goede service en klantvriendelijk
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Dag mevrouw Doeve,
Bedankt voor uw positieve beoordeling mevrouw Doeve, heel fijn en uw 5 sterren breng ik graag over naar ons team in Amersfoort! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service en klantvriendelijkheid en zien u graag nog eens terug.
Hartelijke groet,
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Op vragen wordt tijdig gereageerd
Op vragen wordt tijdig gereageerd, makkelijk contact leggen
18 mars 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Beste heer/mevrouw,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze snelle reactietijden en de gemakkelijke manier om contact met ons op te nemen. Als ik zo vrij mag zijn :), hoe snel moeten wij reageren om de felbegeerde 5e ster van u te ontvangen?
Tips mag u altijd delen via jeroen.thiel@vanmossel.nl
Met vriendelijke groet,
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Amersfoort
Bedankt Thijs van den Berg
Thijs van den Berg van Van Mossel Kia Amersfoort heeft ons geweldig geholpen bij de zoektocht naar onze nieuwe auto. Hij zocht actief naar geschikte wagens bij onze wensen en was ten alle tijden bereid om het e.e.a. voor ons uit te zoeken en na te vragen. De onderhandelingen en overdracht verliepen spoedig en soepel. Wij zijn erg tevreden. Bedankt!
24 février 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen Luuk,
Wat een mooie review! Hartelijk dank hiervoor, zeker namens Thijs. Fijn dat alles naar jouw volledige tevredenheid gegaan is. We wensen je heel veel fijne kilometers in de Kia Niro.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Met mijn MG4 een goede ervaring bij Van Mossel Amersfoort
Prettige info & ontvangst bij het maken v.d. afspraak.
Ten tijde van het uitvoeren v.d. beurt kreeg ik de indruk dat e.e.a. goed georganiseerd is bij deze dealer.
Sowieso prettig dat ik redelijk dichtbij huis met mijn MG bij deze v. Mossel vestiging terecht kan.
4 février 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemiddag Andre,
Hartelijk dank voor deze review en mooie woorden. Fijn om te lezen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Mocht je nog tips hebben zodat wij ook de 5e ster kunnen verdienen ontvang ik die graag.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Amersfoort
Meedenken met klant
Probleem leek ernstig, maar bleek een “onschuldige storing” te zijn. Oplossing kan wachten tot al geplande onderhoudsbeurt. Creatief meegedacht, waardoor klant kosten van een vroegtijdige reparatie bespaard zijn gebleven.
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen Harry,
Hartelijk dank voor deze review en mooie woorden. Dit stellen wij zeer op prijs. Fijn dat we dit voor u zo hebben kunnen oplossen. Nog vele fijne kilometers gewenst en en tot de volgende onderhoudsbeurt.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Altijd vriendelijk
23 février 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemiddag mevrouw Kotsalas,
Hartelijk dank voor deze review en mooie woorden. Fijn dat u onze medewerkers zo beoordeeld. Mocht u nog tips hebben zodat we de 5e ster ook kunnen verdienen verneem ik die graag van u.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Nieuwe koplampen laten plaatsen. Helaas niet goed geplaatst en nu is er geen tijd om te herstellen.
Een paar dagen geleden twee nieuwe koplampen laten plaatsen. Helaas zit staan ze niet goed afgesteld en zelfs de rechter zit er helemaal niet goed in. Vandaag teruggeweest met deze klacht en helaas konden ze mij niet zeggen hoelang het zou duren. Begrijpelijk natuurlijk maar op mijn vraag wanneer ik hiervoorhet beste terug kon komen kreeg ik als antwoord " het beste tussen 8 en vier. Dit antwoord was niet waar ik iets mee kan. Oh als ik een tijdsafspraak wou hebben kon dat pas over 3 weken. Ik snap dat het druk is maar deze antwoorden daar kan ik niets mee. Ze zijn door de garage niet goed geplaatst danwel niet afgesteld dan mag je verwachten dat ze deze fuckup op een correcte manier op gaan lossen. Heel jammer zeker ook omdat ik in het verleden zeer goed ben geholpen.
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Geachte heer Hoeksema,
Wat vervelend dat dit zo gegaan is, mijn excuses namens van Mossel Amersfoort. Mijn collega Servicemanager Michel de Vries heeft u vandaag meermaals getracht telefonisch te bereiken maar dit is helaas tot op heden niet gelukt. U bent elke dag komende week om 14:00 uur van harte welkom om dit op te lossen. Wij horen graag of dit schikt.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Vandaag mijn nieuwe Kia Ceed SW…
Vandaag mijn nieuwe Kia Ceed SW opgehaald bij Van Mossel Amersfoort.
Goeie service verleend door Van Mossel en met name door Jurre de Jong die mij van begin tot eind goed en duidelijk heeft begeleid in het gehele traject! Nogmaals bedankt voor alles! Mvg John Bruinekreeft
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen mijnheer Bruinekreeft,
Hartelijk dank voor deze review en uw mooie worden. Wat fijn om te lezen dat de aankoop en de aflevering naar uw volledige wens gegaan zijn. We wensen u, zeker ook namens Jurre, heel veel rijplezier in uw Kia Ceed SW en zien u graag voor de volgende onderhoudsbeurt verschijnen.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Communicatie van te voren was goed…
Communicatie van te voren was goed m.b.t. de uitlevering van mijn nieuwe auto, alleen de voorbereiding was minder,
elektrische auto was niet volgeladen en er zat geen veiligheidspakket in, en het ging nogal chaotisch door onder andere personeels gebrek, maar de bedoelingen waren goed, uiteindelijk wel blij met de auto
15 février 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemiddag mijnheer van Leeuwen,
Hartelijk dank voor uw review en het prettige gesprek van zojuist. Helaas is de aflevering niet gegaan zoals u had mogen verwachten. Daarvoor nogmaals onze excuses. Gelukkig is alles uiteindelijk naar uw tevredenheid opgelost. We wensen u nog vele fijne kilometers in de Kia EV3.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Geef een leenauto gratis mee!!
14 février 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Geachte heer van Schie,
Hartelijk dank voor uw review. Ik ben blij u gesproken te hebben en de gelegenheid te hebben gehad om het uit te leggen. We wensen u nog vele fijne kilometers toe in uw Kia Sportage.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemorgen mevrouw Glavimans,
Hartelijk dank voor uw review en mooie woorden. We stellen dit zeer op prijs. Zeker ook namens de monteur en de werkplaatsreceptie wensen wij u nog vele fijne kilometers toe in uw Kia Stonic. We hopen u bij de volgende onderhoudsbeurt weer te mogen verwelkomen.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
Réponse de Van Mossel Kia - Amersfoort
Goedemiddag mijnheer de Vries,
Hartelijk dank voor deze review en uw mooie woorden. We hopen dat u heel veel rijplezier zal hebben van uw Kia EV3.
Jeroen Thiel
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Amersfoort
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.